1. METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA
PROBLEMA CIENTIFICO

2. LO QUE HACEMOS EN LAS EMPRESAS O ENTIDADES EN GENERAL
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3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
FASES DEL DISEÑO DE INVESTIGACION: Planeación
Elementos del objeto del conocimiento:
Contenido de la investigación, conocimiento que se adquiere
mediante la observación preliminar y la recolección de las
fuentes de información de tipo primario sobre el objeto del
conocimiento. ¿Sobre qué investigar?
• Selección y definición del tema de investigación.
•Planteamiento, formulación y sistematización
del problema de investigación.
•Objetivos de la investigación.
•Marco de referencia.
•Hipótesis de trabajo.

4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA
FASES DEL DISEÑO DE INVESTIGACION:
Elementos de apoyo para realizar la investigación. determina
el ¿cómo hacerlo?
•Justificación de la investigación (teoría, metodología, práctica) .
• Aspectos metodológicos de la investigación
•Tipo de estudio. Exploratorio descriptivo y explicativo
•Método de investigación. Observación. Inducción, deducción,análisis,
síntesis
•Técnicas y procedimientos para la recolección de la información
(encuestas).
•Tratamiento que se va a dar a la información.
•Tabla de contenido de la investigación.
•Bibliografía.

5. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
FASES DEL DISEÑO DE INVESTIGACION
Elementos administrativos para la ejecución de
la investigación. Determina los recursos.
• Cronograma. Tiempo para realizar la investigación.
• Presupuesto. Costos de la Investigación.

6. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
SELECCIÓN DEL TEMA DE
INVESTIGACIÓN
El investigador define en que
área del conocimiento referida a
su formación profesional, quiere
llevar a cabo la investigación.

7. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
SELECCIÓN DEL TEMA DE
INVESTIGACIÓN
Punto de partida
El investigador debe responder a
interrogantes:
¿Es de interés el tema?
¿Existe información? ¿dónde?
¿Qué resultados puede traer la
investigación?

8. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
SELECCIÓN DEL TEMA DE
INVESTIGACIÓN
Observación directa:
El investigador debe conocer previamente el
objeto de investigación.
Consulta bibliográfica:
El investigador debe documentarse en todo
el material escrito referido a su objeto.
Consulta con expertos:
Los expertos ayudarán al investigador a
delimitar el objeto de conocimiento.

9. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
SELECCIÓN DEL TEMA DE
INVESTIGACIÓN
Definición del tema:
El investigador define el tema y el título
preliminar de la investigación.

10. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
SELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
Áreas de interés:
Universidad:
•Institucional Académico
•Unidad académica Investigación
Extensión universitaria
Áreas de producción
Gestión
- Servicios generales: Biblioteca, informática, idiomas etc.

11. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
PROBLEMA DE
INVESTIGACION
Esta definido por lo que es el objeto
de conocimiento. Se expresa en
términos concretos y explícitos a
través del planteamiento, la
formulación y la sistematización.

12. SÍNTESIS DE LOS CRITERIOS BÁSICOS PARA IDENTIFICAR
PROBLEMAS
De manera general hay problema, cuando:
LO QUE DEBERÍA SER Difiere CON LO QUE ES
(Marco referencial o Patrón comparativo) (La realidad, la práctica)
De aquí que cada criterio básico para identificar problemas (o partes de un problema, al
interior de éste) tiene tres elementos:
Un elemento correspondiente a lo que DEBERÍA SER
Otro elemento correspondiente a lo que ES
Y un tercer elemento correspondiente a la DIFERENCIA
CRITERIOS BÁSICOS PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS
• ¿Algún planteamiento teórico (PT) difiere Realidad (R)?
• ¿PT (A) Difiere PT (B) : Realidad ( R )?
• ¿Algún PT difiere alguna Norma (N) interna de la realidad?
• ¿Alguna Norma (N) difiere de la Realidad ( R)?
• ¿N (A) difiere N (B) : Realidad ( R )?
• ¿Objetivos difiere Carencias en la realidad ( R)?
• ¿Objetivos difiere Deficiencias en la Realidad ( R)?
• ¿Objetivos difiere Restricciones o cuellos de botella internos en la Realidad (R)?
• ¿Objetivos difiere Limitaciones externas de la Realidad ( R)?
• ¿Objetivos difiere Distorsiones en la Realidad ( R)?
• Preguntar a los responsables del manejo de esa parte de la realidad, que es
objeto de estudio: ¿Cuáles son los problemas aún no solucionados (nuevos), que
no saben cómo solucionarlos?
Nota: El numero de criterios podría aumentar mucho más.

13. CRITERIOS DE SELECCIÓN DE PROBLEMAS A INVESTIGAR
CRITERIOS ACADÉMICOS
a. Este problema tiene partes aún no solucionadas
b. El investigados tiene acceso a los datos
c. Para solucionarlo no se requiere solucionar, previamente, otros problemas
d. Su solución contribuirá o facilitará la solución de otros problemas
e. Este problema está relacionado con los conocimientos previos del investigador
f. El investigador tiene alguna experiencia previa en la solución de este tipo de problema
g. La solución de este problema podría contribuir al desarrollo personal del Investigador.
CRITERIOS GERENCIALES
a. Es el que se repite con mayor frecuencia
b. Es el que representa el mayor porcentaje causal entre los problemas que afectan a la
entidad o empresa
c. Afecta negativamente la imagen de la entidad o empresa
d. Reduce los ingresos de la entidad o empresa
e. Afecta negativamente el ambiente laboral de la entidad o empresa
f. En su solución integral están interesados los responsables de dos o más áreas de la
entidad o empresa.
g. Los ejecutivos de la entidad o empresa han encargado el estudio de este problema
h. Incrementa los costos o gastos de la entidad o empresa
Nota: No todos estos criterios son aplicables a todos los casos; corresponde a los responsables de la
investigación seleccionar los que les sean útiles u operativos y, en algunos casos, los consultores
y asesores pueden recomendar algunos; o añadir a la presente lista, otros

14. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del problema
Descripción de la “situación actual”, que
caracteriza al “objeto del conocimiento”
(síntomas y causas). Identificación de
situaciones futuras al sostenerse la
situación actual (pronóstico). Presentación
de alternativas para superar la situación
actual (control al pronóstico).

15. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del problema
Parte de la identificación y descripción de
los síntomas que se observan y son
relevantes en la situación, relacionándolas
con las causas que la producen

16. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del problema
Los síntomas y causas deben constituirse en la base para la
formulación de variables de investigación.
“El pronóstico” es probable que suceda y permitirá
orientar la investigación en la formulación de su hipótesis,
ya que éstas presentan situaciones sujetas a verificación. Y
deben estar en la capacidad de determinar un “control al
pronóstico”.
Esquema mental: Observación, diagnóstico, pronóstico y control.

17. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del problema
Un ejemplo: Una empresa de producción en su análisis presenta un
descenso del volumen de sus ventas, muestra una alta rotación de la
conformación de su fuerza de ventas . En el mercado aparecen
empresas competidoras que ofrecen productos similares y a un precio
más bajo.
Síntoma: Descenso del volumen de ventas.
Causas: Fuerza de venta, precios de los productos, competencia.
Pronóstico: Esta situación en el futuro puede llevar a la empresa a
perder su participación en el mercado, lo cual afectará sus utilidades y
beneficios.
Control al pronóstico: la situación creada determinará la necesidad de
definir nuevos canales de distribución, incremento de la fuerza de
ventas, y estrategia de mercadeo.

18. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del problema
En el contenido pueden establecerse los limites de la
investigación en términos de:
• Espacio: Área geográfica en el cual se va a realizar la
investigación.
• Tiempo: Delimitación de periodo para el cual se analiza el
fenómeno.
• Universo: definir por sus características el volumen de la
población.

19. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Formulación del problema:
Se plantea a través de una pregunta de
investigación que define cual es el problema que
el investigador debe resolver mediante el
conocimiento sistemático a partir de la
observación, descripción, explicación y
predicción. El investigador espera responderla y
de esta manera resolver el problema planteado.
En el ejemplo: ¿De qué forma los aspectos de organización interna y
del entorno han afectado los rendimientos y utilidades en la operación
de la empresa de producción?

20. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
EL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN
Sistematización del problema:
Se formula por medio de sub
preguntas que el investigador
plantea sobre temas específicos que
se han observado en el
planteamiento del problema.

21. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Sistematización del problema:
Hay que descomponer o desagregar la pregunta planteada
anteriormente en pequeñas preguntas teniendo en cuenta las
variables que forman parte del mismo . La respuesta a las preguntas
deber permitir responder a su pregunta de investigación.
Orienta a la formulación de objetivos de investigación.
En el ejemplo: Las variables son: la incidencia que tiene el comportamiento de la venta en
la empresa; los factores externos de la empresa dados por la competencia; la rotación de la
fuerza de ventas y las estrategias del mercadeo.
¿Cuál ha sido el comportamiento de ventas en los últimos 2 años?. De qué modo afecta a la
empresa la alta rotación de su personal de ventas?¿cuál es su clima organizacional?. ¿Qué
impacto sobre las ventas ha tenido la aparición de nuevas empresas competidoras en el
mercado? ¿cuál ha sido los resultados de las estrategias del mercado, de precio, producto,
promoción y distribución?