Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Unidad I - Teoría organizacional: fundamentos teóricos y conceptuales

Material audiovisual de la Unidad 1 del curso de Fundamentos Administrativos

  • Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.

Unidad I - Teoría organizacional: fundamentos teóricos y conceptuales

  1. 1. Unidad I Teorías organizacionales Alberto E. Gómez Torres Facultad de Economía & Negocios Organizaciones Alberto E. Gómez Torres agomez@unitecnologica.edu.coObjetivos, Gestión y Desempeño
  2. 2. Unidad 1. Teorías organizacionales Agenda de la Unidad Fundamentos teóricos y conceptuales 1. Introducción a la Sesión 2. Caso de Discusión N° 1: Xerox Corporation 3. Seminario 1: TO, un territorio en disputa 4. Caso de Discusión N° 2: AlpinaGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  3. 3. Unidad 1. Teorías organizacionales Introducción a la Unidad Fundamentos teóricos y conceptuales Preguntas orientadoras 1. La • La Organización: ¿”Cenicienta” Organización empresarial de la Administración? • ¿Cuál es el origen de la Administración y cómo se relaciona con el propósito de la Tema Central: Teoría organización? Organizacional • La Administración : ¿Más que 3. La Administración 2. Organización y un campo teórico? ¿Más que en la Práctica Administración una práctica?Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  4. 4. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales La Administración: Entender… antes que saber operarGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  5. 5. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales “Por su misma naturaleza la práctica administrativa requiere que los administradores tomen en consideración las realidades de una situación dada cuando aplican la teoría o técnicas. Nunca ha sido y nunca será la labor de la ciencia y la teoría prescribir lo que debería hacerse en cierta situación”. - Harold Koontz (1961), en la Jungla de la AdministraciónGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  6. 6. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales La administración de empresas: Teoría, Diseño y Aplicación • Tenemos varias representaciones de la organización: – La teoría de la administración y el conocimiento científico – El diseño que busca cumplir con los objetivos deseados – El mundo real donde se aplica el conocimiento • Nuestra tarea es entender y encontrar congruencia entre estos factores. (Caso Intel Celeron HBR Jul-Aug 2010) • Pero olvídense de congruencia total. Con que encontremos un alto grado de congruencia, sería muchísimo el camino avanzado.Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  7. 7. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Elementos de la Organización “Para que exista una organización no basta por el conjunto de personas; ni siquiera es suficiente que toda tengan un propósito común. Lo verdaderamente decisivo es que estas personas se organicen – coordinen su actividad – ordenando la acción conjunta hacia el logro de unos resultados que, aunque sean por razones diferentes, estimen todas ellas que les interesa alcanzar ”. - Juan Antonio Pérez-López , en La Organización como Realidad Humana Ejemplo: un día cualquiera al trasladarse al trabajoGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  8. 8. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Los elementos esenciales Acciones humanas + Necesidades humanas + Modo de Coordinar las acciones para satisfacer necesidades ¿Organización Formal = Fórmula Organización Real? Organización real = Organización formal + Organización informal - Polo (1990)Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  9. 9. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Elementos de la organización Formal • Sistema productivo-distributivo o reglas de operación: – Especificación de las acciones a realizar por las personas que componen las organización para que esta pueda operar y conseguir sus propósitos • Sistema de incentivos o reglas de reparto: – Especificación de lo que las personas recibirán por realizar las acciones prescritas por las reglas de operación. UNA ORGANIZACIÓN FORMAL ES SOLO UNA POSIBILIDAD TEÓRICA, PARA QUE EXISTA REALMENTE ES NECESARIO QUE HAYA PERSONAS QUE QUIERAN Y SEAN CAPACES DE ORGANIZARSE DE ESE MODOGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  10. 10. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Elementos de la organización Real Definición explícita: definición operacional del propósito • La formulación de unos resultados a alcanzar que puedan ser efectivamente conseguidos por la aplicación del sistema productivo- distributivo: – Debe permitirse aplicar el sistema de incentivos de modo tal que las personas recibiesen efectivamente aquello que esperaban obtener por el hecho de formar parte de la organización. Conocimiento Conocimiento técnico + Estructuración del propósito técnico Experiencia + Recursos • Que las personas que actúan sepan y sean capaces de hacer lo que el Sistema Productivo –Distributivo les pida que hagan Motivación • Que las personas de la organización quieran efectivamente hacer lo que se indicaGerencia Empresarial Formulación, Comunicación y Motivación Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  11. 11. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Objeto de la Dirección Formulación del Motivación Comunicación Propósito Objetivos Gestión Desempeño “El núcleo de cualquier estudio sobre las organizaciones reside en el análisis de los procesos a través de los cuales se definen operacionalmente los propósitos, se comunican y se motivan. Dichos procesos son los verdaderos procesos vitales dentro de cualquier organización real”. - Juan Antonio Pérez - LópezGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  12. 12. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Los individuos y la organización Sistema productivo- distributivo Acción Entorno Necesidades Personas Sistema de IncentivosGerencia Empresarial ORGANIZACIÓN Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  13. 13. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales La empresa como realidad humana Producir y Empresa Objeto Distribuir Riqueza MaterialGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  14. 14. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales La empresa como realidad humana • Una empresa puede ser concebida tanto a la hora de explicarla como de dirigirla como un sistema técnico, un organismo o una institución • Quienes la dirigen no suelen perder el tiempo dedicando sus esfuerzos a hacer explícitos los modelos que utilizan a la hora de tomar sus decisiones. - Se limitan a decidir sobre la base del modelo que han interiorizado a través de sus experiencias – Visión Práctica • Este modelo expresa las creencias del Directivo, y viene determinado por la propia calidad de sus motivos para el desempeño de su misión. • Los valores que haya intentado conseguir con sus anteriores decisiones, cuando efectivamente los ha ido logrando, han producido esas creencias. • Las decisiones que ahora tome permiten inferir los motivos y valores con vigencia práctica en las actuaciones de dicho directivo.Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  15. 15. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Los Valores del Directivo Yepes y Aranguren (1999) Perez-López (1991) • Utilidad (Eficacia) • Una buena relación entre lo • Belleza (Armonía) producido y consumido por la • Poder (Codicia) empresa • Rentabilidad (Excedentes) • Un grado de satisfacción actual por parte de los que se relacionan con la • Defensa de los grupos de interés empresa cercanos (Intereses) • Una contribución al desarrollo • Eficiencia personal de los que con él colaboran, • Destreza y habilidades técnicas en la medida en que ese desarrollo • Prudencia (Conocimiento previo) depende de lo que la empresa les pide o les da.Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  16. 16. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Intereses y Objetivos Teoría de las Teoría de los Teoría del Shareholders / Stakeholders Consumidor Stockholders Beneficios para sus Beneficios para los Beneficios para los públicos de interés Clientes AccionistasGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  17. 17. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales -El modelo predominante desde principios de los 80´s ha sido el paradigma economicista - Los desarrollos en el ámbito de la economía industrial, el énfasis en las variables económicas como motor de las organizaciones, los sistemas de incentivos asociados con este énfasis, han relegado los conocimientos sobre organización a un segundo término.Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  18. 18. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptualesGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  19. 19. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales • Maximizar los beneficios (Valor de la empresa para los accionistas) Objetivo de las Empresas Paradigma economicista • Maximizar su bienestar (Ingresos como factor positivo / Esfuerzo como Objetivo de las factor negativo) personas que la conforman “Como los intereses de las personas que conforman la empresa no coinciden con los de los accionistas, son imprescindibles los sistemas de incentivos “fuertes” paraGerencia Empresarial eliminar esta discrepancia”. Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  20. 20. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Daniel Pink 2009: La sorprendente ciencia de la motivación http://www.youtube.com/watch?v=VU8XtG 9GmGEGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  21. 21. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales “Hemos atribuido una excesiva importancia a los aspectos económicos de las empresas. Evidentemente, alguna importancia tienen, pero mucha menos de la que se les ha dado, y ello ha significado, implícitamente, una “teoría de la organización” sin garantía alguna, basada en una concepción mecanicista de los seres humanos y en un tipo de motivos exclusivamente económicos, en detrimento de otras variables…”. - Josep Rosanas (2009), en Organización y Management ¿Qué piensan?...Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  22. 22. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Tres líneas de pensamiento Organización Taylor y los tayloristas • Economicismo Inicios Management como campo Fayol y Teóricos del Management de estudio (Gulick, Urwick, entre otros) • Línea de Alta Dirección Mary Parker Follet y el Humanismo Personas (Chester Barnard, H. Simon, Pfeffer, Sutton, entre otros) • Persona integral dentro de la organizaciónGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  23. 23. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales La Administración: Arte, Oficio ARTE Visión y Ciencia Comprensión Creativa La Administración como Práctica CIENCIA OFICIO Análisis Experiencia Evidencia sistémica Aprendizaje práctico Fuente: Adaptado de Managing – H. Minztberg pag. 13Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  24. 24. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Formas de Abordaje Referente de Actuación Administración Empírica Práctica Administrativa Teoría del Management Forma de Aprendizaje Error "Best practice" / Modelos Referentes Teóricos Naturaleza Experiencia propia Experiencia de otros Análisis de Fenómenos Propósito Solución puntual Operación ComprensiónGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  25. 25. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Caso de Discusión I Xerox Corporation ¿Por qué fracasó XEROX?Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres Introducción a la Gerencia agomez@unitecnologica.edu.co
  26. 26. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Caso de Discusión I Xerox Corporation ¿Por qué fracasó XEROX?. La 914 quedó exhausta! • No supo responder a clientes y competidores, estuvo ciega a sus propios descubrimientos de I+D (PC, Ethernet). • Su cultura no fue capaz de adaptarse • Fueron lentos en la toma de decisiones • Extensiva burocracia- estructura • Diversificación no relacionada • Huecos éticos. ¿Cómo se tapan los huecos éticos y qué implicaciones tienen sobre los puntos anteriores?. ¿Sancionar a los corruptos resuelve el problema?. Facturación en el mes-activos en el presupuesto- inviten a todos- departamento jurídico-ERM-documentación al 100%- SOX-comunicaciones.Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  27. 27. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Caso de Discusión I Xerox Corporation Entender las circunstancias, estar listo siempre y luego actuar • En el caso de XEROX, CEOs anteriores no entendieron la urgencia del cambio y hundieron a la empresa. • Mulcahy no le temió a cambios radicales, supo decidirlos e implementarlos y la empresa mejoró. • Tenemos que entender que se necesita mucho más coraje para tomar las decisiones de cambio cuando se está en la cima, y los accionistas no comprenderán el cambio, que cuando no hay nada que perder. •  Hay que tener el coraje de anticiparse, entendiendo que ésta no es tarea fácil ni heroica, nadie le va a decir con certeza: “Este es el momento de un cambio radical”Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  28. 28. Unidad 1. Teorías organizacionales Fundamentos teóricos y conceptuales Caso de Discusión I Xerox Corporation Up date: Xerox y Anne Mulcahy • Mulcahy tiene un estilo de liderazgo tan asertivo que salta a las conclusiones • I+D y RR HH generan más de una opción para forzar escogencia de los mejores • Outsourcing y cancelación de programas con firmeza cuando se requiere • Dice que hay que tomar riesgos para no perder oportunidades • Contraste: - Mulcahy reconoce que durante varios años de su mandato fueron muy conservadores, con bajo apetito al riesgo y soportados solo en números. Cuando iban a comprar una tecnología ya se les habían adelantado o estaba muy costosa.Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  29. 29. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Fundamentos teóricos y conceptuales Preguntas orientadoras • ¿En qué entornos? ¿cuáles preocupaciones? ¿con qué enfoques? y ¿con qué método? se desarrollan y evolucionan las teorías administrativas y organizacionalesGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  30. 30. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Fundamentos teóricos y conceptuales Contextualización socioeconómica (1) Método: Estrategias Perspectivas abordadas utilizadas para resolver para la explicación- los problemas en cada comprensión (2) época Método abordado en D el seminario: histórico- A hermenéutico (0) Enfoque: Forma de Entorno: Hechos, hitos abordar los problemas y acontecimientos productivos y sociales históricos en el entorno en cada época en cada época Preocupación: C Problemas e intereses B de la sociedad productiva en cadaGerencia Empresarial época Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  31. 31. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Contextualización socioeconómica Ondas de innovación Internacionalización Revoluciones de la economía y Científico- consecuencias para Tecnológicas (C&T) la empresa Desarrollo y evolución del ContextoGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  32. 32. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Revoluciones C&T Revoluciones • Revolución industrial • Revolución de los transistores • Revolución electrónica • Revolución informática y telemática • Revolución de la internet • Revolución de las TIC • Revolución de la Biotecnología-Nanotecnología-Nuevos Materiales Fuente: Perdomo (2011)Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  33. 33. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Ondas de innovación Desarrollo industrial Gigantismo industrial Modernidad Globalización 1era. Onda 60 años 2da. Onda 55 años 3era. Onda 50 años 4ta. Onda 40 años 5ta. Onda 30 años 1785-1845 1845-1950 1900-1950 1950-1990 1990-2020 Hidráulica, textiles y Vapor, ferrocarril y Eléctrica y Ind. Electrónica, Ing. software, redes hierro acero química y motores petroquímica y digitales y medios aviación Ondas de innovación Schumpeterianas Fuente: The economic, 20 de febrero 1999Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  34. 34. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Internacionalización de la economía y desafío del siglo XXI, los nuevos mercados Globales.Thomson, 2003. consecuencias para la empresa Fuente: Eduardo Soto pineda, Simón L Dolan, Las PYMES ante el Bloques económicosGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  35. 35. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Perspectivas abordadas para la explicación- comprensión Perspectiva 1: Etapas del desarrollo y evolución de las TO Perspectiva 2: Paradigmas de las TO Perspectiva 3: Metáforas de las TO Perspectiva 4: Historia del desarrollo y evolución de las TO y EOGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  36. 36. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Perspectivas abordadas para la explicación- Perspectiva 1: Etapas comprensión Desarrollo reciente y Base material o Pre- bifurcación (1973- organización (1870– 2012) 1925) Institucionalización o modernismo Formulación teórica sistémico u organizacional (1927-1939) (1939-1973) Fuente: Ibarra (2009) y Calderón (2006)Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  37. 37. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Etapa 1: Base material Administración Sistemática: Costos, producción, inventarios, remuneración. Administración Científica: Estandarización y racionalización, incentivos, planeación y control del trabajo, mejoramiento de técnicas y organización. Basados en el sentido común, la experiencia y la ingeniería Se demanda un conocimiento sistematizado y surge la influencia de las ciencias sociales y el comportamiento de los obreros Aparecen los departamentos de personal: seguridad industrial, reparto de utilidades y relaciones laborales Se investigan factores psicológicos/fisiológicos sobre fatiga/rutina en el trabajo Aportes de la contabilidad (medición, cifras, costo-beneficio) y de la Psicología industrial (técnicas y programas para la identidad personas-organización)
  38. 38. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Etapa 2: Formulación Teórica Primeras investigaciones empíricas bajo la problemática del comportamiento humano y la productividad Surge la escuela de las relaciones humanas con un estudio detallado de las condiciones generales que afectan la capacidad humana en el trabajo Plantean la organización industrial como un sistema social que tiende al equilibrio entre la producción (técnica-logística) y la satisfacción en el trabajo El componente central de la organización: El Humano, tanto individual como grupal, formal (normas) e informal (sentimientos y creencias)
  39. 39. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Etapa 3: Institucionalización Protagonismo de la sociología, en especial con los aportes de Parsons y Weber. Teoría burocrática: conceptos de poder y autoridad, relaciones laborales, racionalidad, impersonalidad, formalismo, meritocracia... Con la ciencia política:conexión admón. pública-comportamiento organizacional La teoría contingente buscando descubrir las relaciones causales que permitieran explicar el impacto del contexto en la estructura y desempeño de la organización Se aplica rigor científico en los trabajos comparativos que incluyen variables y factores que permiten observar, medir y correlacionar características específicas de contextos, estructuras, comportamientos y desempeño de organizaciones muy diversas
  40. 40. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Etapa 3: InstitucionalizaciónLa escuela del comportamiento: la racionalidad limitada y subjetiva del decisor, asícomo el ambiente en que se toman y la conducta del individuo desde que ingresa a laorganización hasta que la abandonaLas “nuevas” relaciones humanas centradas en los factores psicológicos asociadoscon el comportamiento individual (motivación), brecha persona/entidadEsta etapa implica una visión paradigmática más general, reafirmando la racionalidadcomo fundamento del conocimiento, el lenguaje como instrumento de comunicación,la neutralidad valorativa, la separación entre el sujeto que conoce y el objetoconocido y la realidad como algo manipulable, observable y comprobable.
  41. 41. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Etapa 4 : Desarrollo reciente y bifurcación Desarrollo de nuevos enfoques a partir de lo que venía (contexto, decisiones y comportamiento), incluyendo aspectos de reestructuración y cambio. Insatisfacción frente al abordaje del fenómeno, abriendo perspectivas más amplias y diversas desde lo plural, paradigmático, histórico y social: la llamada jungla teórica Primer territorio, basado en el determinismo del contexto: la economía institucional (costos de transacción), la ecología organizacional (creación, cambio y desaparición de organizaciones) y el neoinstitucionalismo (factores del context que producen y reproducen la estructura de la organización) Primer territorio, basado en el voluntarismo de la acción: la elección estratégica (importan los actores y su capacidad para incidir y controlar), el análisis interorganizacional (intercambios competencia/cooperación, dependencia de recursos, red o networking)
  42. 42. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Etapa 4 : Desarrollo reciente y bifurcación Un segundo territorio, centrado en la toma de decisiones: las teorías de la ambigüedad (rasgos de irracionalidad, poca estructuración, costos de oportunidad) Un tercer territorio, centrado en la cultura organizacional: la excelencia, los valores y creencias compartidos, como propiedad de la organización, que la unifica y distingue. Cuarto territorio, que apenas emerge y se caracteriza por su movilidad: respuesta a los cambios socioeconómicos, políticos y culturales, simbolismo, acción, control, poder y emancipación... Actualmente se da un giro hacia la convergencia, desde una óptica que de manera ecléctica busca agrupar diversas tendencias en un campo que integra y complementa la visión organizacional.
  43. 43. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Perspectiva 1: Para retener 1. La teoría organizacional es un campo complejo, diverso y en continua evolución. 2. Proporciona elementos de obligada referencia para comprender el significado, importancia y la gestión de las organizaciones. 3. Se recomienda abordarla desde la interdisciplinariedad, un enfoque sistémico o complejo y con el ánimo de aportar y construir. 4. Debido al gran influjo anglosajón en su formulación y desarrollo, es imprescindible realizar su adecuación a nuestro entorno cultural. 5. Se ha transitado de la teoría económica, revolución de los managers y neoliberalismo.Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  44. 44. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Perspectivas abordadas para la explicación- Perspectiva 2: Paradigmas comprensión CLÁSICO O TRADICIONAL 1870-1930 NEOCLÁSICO CAPITALISMO O INDUSTRIAL REFORMISTA 1980- 1940-1970 CAPITALISMO FINANCIERO Fuente: Murillo et al, 2010 1990-Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  45. 45. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Paradigma 1: Clásico o tradicional ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Adam Smith Charles Babbage F. W. Taylor 1911 ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL BUROCRÁTICA Y GENERAL Max Weber, 1923 Henry Fayol, 1916 ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS Elton Mayo, 1923-1960Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  46. 46. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Paradigma 1: Clásico o tradicional Finales del siglo XIX - Inicio del siglo XX Gigantismo de las organizaciones Predominio del racionalismo económico Factores psiquicos y sociales del trabajo El trabajador pierde el control de la producción El hombre correcto en el puesto correcto Orientación a la tarea Máxima eficiencia Homo EconomicusGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  47. 47. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Paradigma 2: Neoclásica o reformista TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS Kast, Kahn 1940 LA ADMINISTRACIÓN POR ESCUELA DE LA OBJETIVOS A.P.O. TOMA DE DECIONES Peter Drucker Herberth Simon 1956 1950 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA K. Andrews 1963Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  48. 48. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Paradigma 2: Neoclásica o reformista Segunda post guerra Expansión económica Tres décadas de oro (50s, 60s y 70s) Complejidad de la organizaciones Neoracionalismo Eficiencia, eficacia, efectividad Proceso administrativo fortalecido Homo AdministrativoGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  49. 49. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Paradigma 3: Capitalismo Industrial CALIDAD TOTAL Deming, Ishikawa, Juran 1945-1960-1980 CULTURA MANAGEMENT ORGANIZACIONAL RENOVADO 1980 Omar Aktouf 1990 MANTENIMIENTO PRODUCTO TOTAL (TPM) 1990-Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  50. 50. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Paradigma 3: Capitalismo Industrial El modelo japonés Lo humano Lo social La participación La confianza La autonomía El empoderamiento Trabajo en equipo Educación « Homo social »Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  51. 51. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Paradigma 4: Capitalismo Financiero REINGENIERIA Hammer and Champy, 1993 OUTSOURCING BENCHMARKING (subcontratación) 1990 1990 VIRTUALIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES 2000Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  52. 52. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Paradigma 4: Capitalismo Financiero Globalización Reducción de costos Competividad Valor agregado individual Nuevas Tecnologías de la Información Orientación a los procesos Trabajo polivalente Neoliberalismo «Homo machine»Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  53. 53. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Perspectivas abordadas para la explicación- Perspectiva 3: Metáforas comprensión Administración mecanicista Administración Administración holográfica organicista Fuente: Morgan (1990) y Muñoz (2010)Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  54. 54. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Metáforas: Tres modelos IDEAL GESTIÓN DE LA MODELOS CONCEPTOS EDUCACIÓN GESTIÓN HUMANA HUMANO ORGANIZACIÓN División del trabajo (uno piensa, el otro Hombre físico hace) Instrucción MECÁNICISTA (cosa, Racionalidad (aprendizaje Incentivo ($) Burocracia La máquina engranaje) instrumental simple) Causalidad lineal (causa-efecto Necesidad- Hombre Motivación-Recurso ORGANICACISTA Capacitación Orgánico y Entorno- DO (Desarrollo (aprendizaje Motivación El Organismo psicológico adaptación- Organizacional simple-bucle) (Recurso) Supervivencia- Estrategia Redundancia Formación HOLOGRÁFICO Visón integral (polivalencia) (educación- del hombre Participación Modelo japonés El cerebro Conectividad aprendizaje doble- (sujeto) Auto-racionalidad bucle)Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  55. 55. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Los modelos conducen a: comparaciones FACTORES EMPRESA TRADICIONAL EMPRESA NUEVA Estructura Jerarquía Interconectada Alcance Interna/cerrada Externa/abierta Recurso principal Capital Personas, Información Estado Estable Dinámico Persona Directivos Profesionales Motivadores claves Premio, castigo Compromiso Dirección Controles Administrativos Autoadministración Bases de acción Control Autorización para actuar Motivación individual Satisfacer superiores Objetivos en equipo Aprendizaje De trabajos específicos De capacidades Base compensación Posición en la Jerarquía Competencia Base de relación Competencia Cooperación Actitud del empleado Indiferencia Identificación Exigencias principales Administración dominante LiderazgoGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  56. 56. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Perspectivas abordadas para la explicación- Perspectiva 4: Historia de la TO Concepción comprensión metafórica de la organización Aspectos ontológicos, Niveles de epistemológicos y análisis metodológicos Aspectos a tomar en cuenta: Concepción del Conceptos individuo centrales Autores Fuente: Ayuzabeth, 2012 centralesGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  57. 57. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Desarrollo histórico de la TO 1900 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Nuevas Relaciones Humanas ContingenciaOrganizaciónTeoría de la Comportamiento Burocracia Relaciones Humanas Administración CientíficaGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  58. 58. Corrientes Teóricas de la Teoría de la Organización Características Administración Relaciones Burocracia Comportamiento Contingencia Nuevas Relaciones generales Científica (T/F/F) Humanas Humanas Concepción Mecánica Mecánica/orgánica Máquina (estratégica) Mecánica/Coalición Orgánica Mecánica/orgánica metafórica de la Política organización Nivel de análisis Individuo, Individuo, grupos Organización e Individuos y Organizaciones y Individuos y grupos procesos pequeños, procesos individuos, grupos organización ambiente organización productivos, productivos, puesto de trabajo organización Parte de la Procesos Estructura informal Estructura formal Procesos decisorios Estructura Individuo y estructura organización productivos Reglas organizacional y formal emblemática de la ambiente/ corriente teórica contexto Variable de Comportamiento, Comportamiento, Comportamiento, Comportamiento, Configuración Comportamiento, análisis siempre desempeño, desempeño, eficiencia y desempeño y estructural y desempeño y Implícita Productividad, productividad, cooperación cooperación Desempeño; cooperación Eficiencia y Eficiencia y cooperación cooperación cooperación Función o técnica Thinking Departamento de Manuales de Planeación Planeación Descentralización de administrativa que Department, entrevistas y procedimiento de Estratégica Estratégica las decisiones, origina departamentos de posteriormente el trabajo Diseño delegación de planeación de la departamento de Organizacional responsabilidades, producción Recursos Humanos ampliación del cargo, autoevaluación del desempeño Desarrollo OrganizacionalGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  59. 59. Corrientes Teóricas de la Teoría de la OrganizaciónCaracterística Administración Relaciones Burocracia Comportamiento Contingencia Nuevas s generales Científica (T/F) Humanas Relaciones HumanasPrincipales Principios de El reconocimiento Tipo ideal de La racionalidad limitada, Las relaciones Inadecuaciónaportes administración del individuo burocracia, decisiones, programadas entre estructura entre elteóricos científica, el como ser funciones y y no programadas, de la individuo y la principio del humano, las disfunciones organización como organización y estructura one best way, relaciones burocráticas, sistema decisorio, ambiente/conte formal (el nueva forma informales, la funciones equilibrio organizacional, xto, el principio reconocimient de relevancia del latentes, foco de atención, de all depends, o del individuo organización grupo, la definiciones de atención secuencial de organizaciones como un ser basa en la organización organización metas, laxitud mecanicistas y humano racionalización como sistema burocrática, organizativa, búsqueda orgánicas, y capaz); y control del sociotécnico en capacidad de problemas, evitación diferenciación e jerarquía de proceso de constante estratégica del de la incertidumbre, integración las trabajo, equilibrio y el individuo (actor) cuasi-resolución del necesidades, producción y nuevo papel del conflicto, aprendizaje teoría X – Y, demanda en administrador organizacional, teoría higiene- masa organización como motivación coalición política, incertidumbre y ambigüedad en la toma de decisionesConcepción Hombre Hombre con Hombre político Hombre administrativo, ------ Hombredel individuo económico, sentimientos y con capacidad tomador de decisiones motivado y apéndice de la con necesidad de estratégica bajo circunstancias de competente máquina hablar y ser incertidumbre y escuchado racionalidad limitada (satisfecho)Autores Taylor Roethlisberger y Weber, Merton, Simon, March, Cyert Woodward, Argyris,relevantes Dickson, Mayo Blau, Gouldner, Puhg et. al., Herzberg, (Círculo de Pareto Crozier Lawrence y Maslow, de Harvard) Lorsh, Burns y McGregor, Stalker Likert
  60. 60. Corrientes Teóricas de la Teoría de la Organización Características Administración Relaciones Burocracia Comportamiento Contingencia Nuevas generales Científica (T/F/F) Humanas Relaciones Humanas Aspectos Observación y Observación Estudios de Análisis (lógico) Estudios Investigacio metodológicos experimentaci de grupos caso de los procesos comparativo nes y ón de estudios pequeños, decisorios s de un gran análisis de tiempos y entrevistas y número de teórico movimientos discusiones de organizacion grupo es con ayuda de la estadística y la informática Soporte ingeniería industrial, (micro) economía, psicología, sociología, administración pública, ciencia disciplinario políticaGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  61. 61. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Características de la TO • La TO no puede ser concebida como un cuerpo teórico uniforme sino como un cuerpo conformado por diversos marcos teóricos, es decir, la TO es diversa. La TO no es una sino muchas teorías. • Por esto, la TO puede ser considerada como un campo de batalla en el que cada corriente lucha por establecer sus interpretaciones y explicaciones acerca de las organizaciones a partir de su interés de análisis. • Dado que el objeto de estudio de la TO son las organizaciones modernas, ésta puede ser considerada en primera instancia como la respuesta teórica a los problemas enfrentados por la gran empresa moderna, es decir, problemas de productividad, estructura, estrategia, competencia, desarrollo tecnológico, etcétera. La TO puede ser pues considerada como la conciencia teórica de la administración. • Los marcos teóricos de la TO se han forjado bajo el techo de diversas disciplinas –economía, sicología, sociología, antropología, entre otras–, por lo que la TO puede ser considerada como una multidisciplina. De esta forma, la TO se construye a partir de continuidades y rupturas, pero el conocimiento que de ella emerge se construye más por acumulación que por evolución.Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  62. 62. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Características de la TO Relaciones Comportamiento Nuevas Humanas Relaciones Humanas Burocracia Relaciones individuos Humanas Comportamiento Contingencia estructuras objetivos ORGANIZACIÓN ambiente procesos Administración Contingencia Científica reglas Comportamiento Burocracia Relaciones HumanasGerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  63. 63. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Características de la TO ¿En términos de la Teoría de la Organización qué son las organizaciones? Las organizaciones pueden ser consideradas como espacios estructurados en donde los individuos realizan diversos procesos –productivos, decisorios, comunicativos, etcétera– con miras a la consecución de ciertos objetivos –personales y organizacionales– a través de la acción organizacional, la cual a su vez, es determinada de múltiples formas por la estructura y el ambiente/contexto en el que se desarrollan dichos espacios.Gerencia Empresarial Alberto E. Gómez Torres Fundamentos Administrativos agomez@unitecnologica.edu.co
  64. 64. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Características de la TO ¿Por qué es complejo el objeto de estudio de la TO y el estudio de la TO misma? • La diversidad de su objeto de estudio (complejidad del campo) • La diversidad de elementos o partes que lo conforman (complejidad del objeto) • El carácter genérico y singular • Su dinamismo • Los diferentes niveles de estudio • La multiplicidad de intereses específicos de los investigadores (ARENAL ORGANIZATIVO) Todo lo anterior hace del estudio del objeto de estudio de la TO un objeto de estudio complejo, pero la complejidad del objeto de estudio de la TO hace de ésta, una disciplina, igualmente compleja.Gerencia Empresarial Fundamentos Administrativos Alberto E. Gómez Torres agomez@unitecnologica.edu.co
  65. 65. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Teoría organizacional convencional: Una visión critica  La TO se caracteriza por un sesgo positivista y por sus orientaciones pragmáticas y utilitaristas  La visión sobre racional del funcionamiento de la organización  La gran importancia de las metas de la organización como poderosos ejes conductores de la organización  La visión de la organización como sistema armónico en donde prevalece el consenso de intereses de conflicto  La visión ahistórica y estática de la organización  El poco interés en el análisis de las relaciones de poder (desde un punto de vista crítico)  La visión de la organización como sobre determinada ambiental y tecnológicamente  La dificultad asociada la creación de una Teoría General de la Organización (dificultad de dar cuenta a un mismo tiempo de los diversos niveles de estudio y de las diversas variables de estudio, tratando de generar principios teóricos universales para todos los tipos de organización independientemente de los espacios geográficos)Gerencia Empresarial Fundamentos Administrativos Alberto E. Gómez Torres agomez@unitecnologica.edu.co
  66. 66. Unidad 1. Teorías organizacionales Seminario 1: TO, un territorio en disputa Prof. Alberto Gómez Torres Máster en Negocios Internacionales Especialista en Gerencia Empresarial E-mail: agomez@unitecnologica.edu.co / alemgoto@hotmail.com Teléfono de contacto: 3002136294Gerencia Empresarial Fundamentos Administrativos Alberto E. Gómez Torres agomez@unitecnologica.edu.co

×