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WoM - Word of Mouth

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Acht hilfreiche Regeln, um WoM zu erreichen. Regeln nach Markus Roder, twitter.com/MarkusvonRoder.

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WoM - Word of Mouth

  1. 1. WoM - Word of Mouth Acht hilfreiche Regeln nach Markus Roder @MarkusvonRoder
  2. 2. 1 - Zuhören und helfen
  3. 3. 2 - Nicht nur zuhören, wenn man gefragt wird
  4. 4. 3 - Zuhören alleine bringt nichts - Motive erkennen
  5. 5. 4 - Der Mitmach-Effekt („Hawthorne-Effekt“)
  6. 6. 5 - Erwartungen übererfüllen
  7. 7. 6 - Wahrnehmungsmuster brechen
  8. 8. 7 - Memetische Trigger
  9. 9. 8 - Ikonisch / Ironisch
  10. 10. Alexandra Zvekan @alekszhttp://about.me/alekszMusikerin, Informatikerin, Social Media Manager, Webworkerin
  11. 11. Hundefotos: Javier Broschhttp://de.fotolia.com/p/201909788

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