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RESUMEN FINAL
SEMINARIO TALLER: USO DE LAS TIC EN EL
EMPRENDIMIENTO TURISTICO PUNO - 2018
Ing. Aldo Hernán Zanabria Gálvez...
Herramientas
digitales para Mypes
WWW.TECNOLOGIASNOVA.COM
GER. HUGO RICHARD MOLINA PAREDES
¿QUÉ ES UNA HERRAMIENTA DIGITAL?
Las herramientas digitales son todos los
recursos de software (algunos incluyen en
su def...
VENTAJAS DE LAS HERRAMIENTAS
DIGITALES
● Menos inversión inicial y menos riesgo,
● Reducción de costes, a
● Actualizacione...
ÁREAS DE LA EMPRESA
● ADMINISTRATIVAS/GERENCIALES
● MARKETING/VENTAS
● OPERACIONES Y LOGÍSTICA
● FINANZAS Y CONTABILIDAD
●...
● ADMINISTRATIVAS/GERENCIALES
HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE TAREAS
● SISTEMA KANBAN
○ POR HACER
○ HACIENDO
○ HECHO
● FECHA LÍMITE
● DELEGACIÓN DE PERSONAL
●...
● MÁRKETING/VENTAS
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
● GESTOR DE CLIENTES
● TÚNEL DE VENTAS
○ PROSPECTO
○ CONTACTO
○ NEGOCIANDO
○ VENTA ...
● OPERACIONES / LOGÍSTICA
GESTOR DE PROCESOS POR LISTAS
● Crea procesos y documentación en línea
● Permite que alguien corra los procesos diariament...
● CONTABILIDAD/FINANZAS
SOFTWARE CONTABLE
● Facturación electrónica
● Administra los costos
● Reportes financieros
● DESDE S/300 Soles mensuales
● RECURSOS HUMANOS
COMUNICACION INTERNA
● Video en HD
● Voz en HD con detección de voz dinámica
● Vista de galería y pantalla completa
● Tran...
Herramientas digitales para el
emprendimiento turístico
Edwin Fredy Mamani Calderon
Ingeniero de Sistemas – Gerente GrupoS...
Importancia de las tecnologías
• Las TIC han contribuido al crecimiento, y ser competitivos de las empresas.
• Es mas fáci...
Dominios y Servidor
Dominios: son un nombre de dos o tres letras que se utilizan para indicar un país o
región, o el tipo ...
Wordpress
Una plataforma creada con software gratuito
para ayudarte a alcanzar cualquier idea.
• Blog
• Pagina web Corpora...
Servicios Web
• Facebook
• Flickr
• Twitter
• Pinterest
• TripAdvisor
• Booking
• Clerkhotel
• VisaNet
• WhatSapp
TripAdvisor
TripAdvisor es el sitio de viajes más grande del mundo, lo que les permite a
los viajeros planificar y tener e...
ClerkHotel
Software hotelero en linea de
ventas y gestión para hoteles
medianos y pequeños. Fácil, simple
y seguro. PMS, C...
Booking
Líder mundial en reservas de alojamiento online. Cada día se
reservan más de 800.000 noches a través de Booking.co...
VisaNet
VisaNet, la empresa que procesa las transacciones de
las tarjetas de crédito y débito Visa.
Presta servicios a los...
Facebook
Una Fanpage es una página
creada especialmente para las marcas,
empresas, blogs, entre otros.
Diferente a una cue...
Flickr
Flickr es un sitio web que permite
almacenar, ordenar, buscar, vender​ y
compartir fotografías o videos en línea, a...
Twitter
Twitter es un servicio de microblogging, con sede en San
Francisco, California, con filiales en San Antonio y Bost...
WhatSapp
WhatsApp es una aplicación de mensajería para teléfonos
inteligentes, que envía y recibe mensajes mediante
Intern...
Pinterest
Pinterest es una plataforma para compartir
imágenes que permite a los usuarios crear y
administrar, en tableros ...
CRM (Customer Relationship Management)
“Software de Gestión de las Relaciones con Clientes" (Custumer
Relationship Managem...
Herramientas Web
• Adsense
• Adwords
• Google Analytics
• Facebook – Publicidad
Google Analytics
Google Analytics es una
herramienta de analítica web de
la empresa Google. Ofrece
información agrupada de...
Adsense - Adwords
Google AdSense es, junto con Google
AdWords, uno de los productos de la red de
publicidad en línea de Go...
Facebook - Publicidad
Google AdSense es, junto con Google
AdWords, uno de los productos de la red de
publicidad en línea d...
Aplicaciones - Servicios - GrupoSistemas
Servicios para el sector turístico
• Sistema de Gestión de Hoteles
• Sistema de A...
Sistema de Gestion de Hoteles
Sistema de Facturación Electrónica
Sistema de Agencias de Viaje
Web Corportativa
Web Corportativa
Clientes
Gracias
FIN – ¿Preguntas?
CO FUNDER:
@aldozpuno
/aldozpuno
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10 MODELOS DE NEGOCIOS BASADOS EN TIC PARA LA
PRÓXIMA DÉCADA
McKinsey, mayo de...
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SEIS TENDENCIAS
•MÓVIL
•REDES SOCIALES (ENTERPRISE 2.0)
•M2M (MACHINETO MACHIN...
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GRADO DE DIGITALIZACIÓN POR SECTOR
Fuente: Eurostat; Booz &
company analysis
Í...
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IDEAS DE NEGOCIOS
EN TURISMO
• REALIDADVIRTUALY AUMENTADA
• HABITACIONES INTEL...
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REALIDAD AUMENTADA
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HABITACIONES INTELIGENTES
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ROBOTICA
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WEARABLE
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EMPRENDIMIENTO EN TECNOLOGÍA
COMPUTACIONAL
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INNOVACIÓN• SENTIDO DE NUEVAS
PROPUESTAS, INVENTOSY SU
IMPLEMENTACIÓN ECONÓMIC...
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Web Turística
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Google Maps
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Plataformas Comerciales
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Redes Sociales
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Innovación y Turismo 3.0
Turismo 1.0 Turismo 2.0 Turismo 3.0
Web 1.0 Web 2.0 W...
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 La Web Actual: Web 2.0
Nacimiento de nuevas tecnologías.
(AJAX, API de Servi...
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 Evolución de la Web: Web 3.0
Innovación en tecnologías de interfaz
usuario (...
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Innovación y Turismo 3.0
El Ecosistema Turístico: NEOGEOGRAFIA
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 El Ecosistema Turístico: Mundo Real vs Mundo Red
Innovación y Turismo 3.0
Mu...
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 El Ecosistema Turístico: Oferta vs Demanda
Innovación y Turismo 3.0
Mundo Re...
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Innovación y Turismo 3.0
Geografía e Información Turística en Internet
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 Turismo 3.0: Sistemas de Información Geográfica
Innovación y Turismo 3.0
PUN...
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Innovación y Turismo 3.0
Los Mapas: Representación del Espacio Turístico
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 Los Mapas | Google Maps: El Comienzo de la Revolución
Innovación y Turismo 3...
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 Los Mapas | Google Street View: Pie de Calle
Innovación y Turismo 3.0
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 Los Mapas | Bing Maps: Visual Earth
Innovación y Turismo 3.0
http://www.bing...
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 Los Mapas | Google Earth: Mundo Real… Mundo Virtual
Innovación y Turismo 3.0...
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 Los Mapas | Google Oceans: Ponte el “Traje”
Innovación y Turismo 3.0
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 Los Mapas | Más allá de nuestras fronteras: Mars & Moon
http://www.google.co...
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Innovación y Turismo 3.0
Los Elementos: Representación Recursos Turísticos
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 Los Elementos: La GeoReferenciación
Innovación y Turismo 3.0
+ =
MARCADOR ES...
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 Los Elementos: Estándares de Intercambio de Datos
Innovación y Turismo 3.0
E...
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 Los Elementos: Capas de Datos WMS (OGC)
http://www.opengeospatial.org/
Innov...
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Innovación y Turismo 3.0
La Información: Información Turística GeoReferenciada
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 La Información | Imágenes: Panoramio + Google Maps
Innovación y Turismo 3.0
...
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 La Información | Imágenes: Flickr + Google Maps
Innovación y Turismo 3.0
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 La Información | Imágenes: Panedia + Google Maps
Innovación y Turismo 3.0
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 La Información | Videos: YouTube + Google Maps
Innovación y Turismo 3.0
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 La Información | Wikipedia + Google Maps
Innovación y Turismo 3.0
http://es....
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 La Información | Google SketchUp: El Mundo en 3D
http://sketchup.google.com/...
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 La Información | Redes Sociales + Google Maps
Innovación y Turismo 3.0
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Innovación y Turismo 3.0
La Integración: Integrando la Información Turística
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 La Integración: Integrando la Información Turística
Diferentes contenidos qu...
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INNOVAR
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• No toda Innovación es tecnológica.
• Innovar es CREAR VALOR nuevo y
signific...
Cadena de valor de la innovación
La innovación es un proceso secuencial de 3 fases:
En EEUU se estima que:
- 3.000 ideas b...
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Perú: País exportador Nº en el mundo
Espárrago fresco 1°
Páprika 1°
Redes de p...
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TECNOLOGÍA
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LA NUBE, UN NEGOCIO DE SERVICIOS
RECURSOS ESCALABLESYVIRTUALIZADOS OFRECIDOS C...
Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
SOFTWARE (SAAS), PLATAFORMA (PAAS), INFRAESTRUCTURA (IAAS)
Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
UN MODELO DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE
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¿START QUE?
StartUp
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INNOVACIÓN + ENERGÍAS RENOVABLES
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…EN EL PERÚ
Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
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…EMPECEMOS CON UNA HISTORIA
Salman Amin Khan
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"A mí me pasó lo mismo." "De
hecho estuve eufórico y de
buen humor por el rest...
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LAS MEGATENDENCIAS
•“ES UN MOVIMIENTO DEVARIABLES DEL ENTORNO (SOCIALES,
ECONÓ...
Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
NUEVO SISTEMA EDUCATIVO EN JAPÓN
EL PROGRAMA DE 12 AÑOS, ESTÁ BASADO EN LOS CO...
Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
LA EDUCACIÓN ACTUAL UNA VISIÓN SISTÉMICA
FORTALEZAS
TREPAR, NADAR, CORRERYVOLA...
Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
“LAVIDA
QUE
LLEVAS LA
HAS
CREADO
TÚ”
Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
¿DUDAS, CONSULTAS,
O PREGUNTAS?
Para otras consultas escribir a:
@aldozpuno
al...
Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
Muchas Gracias
por su atención
Para otras consultas escribir a:
@aldozpuno
ald...
TECNOLOGIA - MODELO ISRAELÍ
BASADO EN EL DESALLORO DE
TURISMO RURAL EN JULI
Experiencia en Israel
CURSO DE:
TURISMO RURAL
ARQUITECTURA ISRAELÍ
PUEBLO ALEMAN EN HAIFA ISRAEL
COMIDA ISRAELÍ
BECADOS DE PERU EN ISAREL
MASHAV
Agencia Israelí de Desarrollo y Cooperación
Internacional Ministerio de Relaciones
Exteriores, Jerusalén Centro Int...
Mag. Ioshua Levi
TURISMO RURAL
“vivimos en crisis”
Económica
política, cultural,
etc.
La población
tienen que
aceptar la “crisis”
Ver como
OPORTUNIDAD E
...
Busca las oportunidades CERCA DE TI, es probable que
por estar acostumbrado a ver algo de una manera, no
vemos la OPORTUNI...
Siempre dicen “NO NOS APOYAN”, se crea
una cultura de dependencia.
Ver únicamente DINERO como RECURSO.
profesionales
Los proyectos
están escritos
con palabras
muy elevadas
que la gente
no entiende.
A veces
quieren hacer
todo ...
Trabajen en precio al
producto
Comunidades que
ofrecen todo a 5 dólares
Valora tus
oportunidades¡¡
Nadie mas los va hacer¡...
FALTA DE
IDENTIDAD
VEN AL TURISTA –
(que actúa distinto)
VIVIENDO LA VIDA
(EN UNA
SITUACION QUE
NO ES EL)
IMITAN
“SINDROME...
La mayoría de los jóvenes de las comunidades tienen
estudio superior, sin embargo no apoyan en el
desarrollo de su comunid...
Juli
Restaurante
Playa
Juegos
recreativos
Servicios
higinicos
Hospedaje
Juli como destino turístico
interés
Edad
Ingreso
econmico
sexo
Segmento de mercado – focalizar la victima
LOS PRODUCTOS TIENEN QUE SER
VARIADOS – Masa critica de
personas(Turistas)
Hospedajes
:
Rurales
Ecolodges
Hosteles
Agencia...
Kibutz 1
Cosecha de
arándonos
Kibutz 2
hospedaje
Kibutz 3
almuerzo
Kibutz 4
Bautismo en el
rio Jordan
Kibutz 5
Venta de
pr...
Recogen la
uva
Pisan la uva
La etiquetan
y la venden
Turismo agrícola
“no nos apoyan, no nos dan, lo que
hacemos asemos a pesar del gobierno”
EN LA ERA DIGITAL Y
CONECTADA
MG. Guillermo Levinton
EMPRENDIMIENTOS TURITICOS
En 2016
represento el 10%
del PIB mundial
Para el 2025,
representará el
10,5% del PIB
mundial.
TURISMO DEL SIGLO XXI
Los ingresos mundiales derivados
del turismo aumentaron un 3,6% a
nivel global en el último año.
Uno de cada once empleos en el
mundo es del sector turístico y
de la industria del Hospitalito.
En 2025, se prevé que el sector
genere 357.000.000 empleos.
El número de turistas
internacionales en el
mundo crece un 4,9%,
por año.
Se prevé que crecerá
hasta alcanzar los
1.800 mi...
Más del 95% de los
viajeros utiliza los
recursos digitales
en el transcurso del
viaje, ya sea antes
durante o después
El 45% de los
turistas utiliza
su móvil para
reservar
actividades ya
en el lugar de
destino.
Los sitios y plataformas de opiniones y
valoraciones siguen estando a la alza.
Muchos viajeros no se desplazan sin consultar las
recomendaciones de otros usuarios sobre la cuidad de
destino, sobre los ...
Aprovechando el acceso constante que
ofrecen los teléfonos móviles e inteligentes,
muchos turistas hacen escapadas sin muc...
2230 mil millones de personas se conectan a internet
regularmente a través de un teléfono móvil.
Los Teléfonos Móviles
37% de los accesos a sitio web de hoteles
fueron a través de teléfonos móviles
1 de cada 4 usuarios de smartphones reserva
su hotel con el móvil cuando planifica.
61% de las personas no vuelve a una página cuando intenta
verla desde su phone y esta no está optimizada para móviles.
 Nuevos modelos de intermediación Innovación Negocios estacionales
Teléfonos móviles Ciudades inteligentes (Wifi) Interne...
DINKS: Se refiere a parejas con dos sueldos y sin niños. Inclinan a no ir a lugares
donde hay familias con niños. BOBOS: B...
Familias Monoparentales: un cambio sociológico de los últimos años ha sido
el incremento de las familias compuestas por un...
El desarrollo tecnológico, social y económico de los últimos años, han
generado una economía globalizada y altamente compe...
A diferencia del viajero clásico, el viajero de hoy está en búsqueda de
información durante todas las etapas del camino. D...
MODELO ANTIGO MODELO NUEVO
El cliente en segundo termino.
La empresa ofrece.
Empresas Individualistas.
Calidad del Product...
Si bien el avance tecnológico en pocos años, ha logrado que consideremos
lo tecnológico como un elemento más de nuestro dí...
La aparición explosiva de Internet como importante canal de distribución
de bienes y servicios — tal vez el más importante...
La industria turística es uno de los sectores donde más influyen las nuevas
tecnologías. El crecimiento de las páginas de ...
TRC - JULI
ETAPA
I
ETAPA
II
ETAPA
III
Turismo rural en el distrito de Juli
basado en tecnología
ETAPAS
I ETAPA
-Sensibilización
-Consulta previa
-Avaluación de RRTT
II ETAPA
-Análisis FODA
-Selección de
comunidades
-Ca...
I ETAPA
Comunidad de Olla
Comunidad de Chucasuyo Ccajje
Comunidad de Choccocconiri
Comunidad de Huaquina
Yacari Tuntachahui
Pasantía de las comunidades de turismo a
Luquina Chico
II ETAPA
LECCION DE COMUNIDADES
ENCUESTAS - ENTREVISTAS
ANALISIS FODA
FODA CCAJJE
FORTALEZAS
1. Ubicación estratégica de la comunidad
entre dos atractivos turísticos; Lago
Titicaca y Qhapaqñan...
FODA CHOCCOCCONIRI
FORTALEZAS
1. Organización comunal
2. Restos fósiles de mastodonte.
3. Costumbres de la comunidad.
4. P...
FODA HUAQUINA
FORTALEZAS
1. Restos arqueológicos pre incas e
incas.
2. Cultura vida.
3. Cercanía al Lago Titicaca.
4. Dive...
CAPACITACIONES
PASANTIA
CONFORMACION DE
ASOCIACIONES
ASOCIACION DE TURISMO
RURAL COMUNITARIO DE
CANTUTANIS DE HUAYLLUNI
DE LA COMUNIDAD DE
CHUCASU...
CONFORMACION DE CIRCUITOS
SEÑALIZACION TURITICA
1. HOSPEDAJE RURAL «CASAARTESANAL DE MADERA DE ENRIQUE»
2. HOSPEDAJE RURAL «EL CONVENTILLO DE JULI»
3. HOSPEDAJE RURAL «SU...
EXPERIENCIAS
Noviembre 2016
www.kitdigital.pe
El 60% que si las utiliza factura al DOBLE del ritmo que el resto
El 40% de ellas no utiliza Tecnologías de la Información...
¿QUÉ ES?
¿CÓMO LO
HACE?
OBJETIVO
ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD DE LA
MYPE A TRAVÉS DE LA DIGITALIZACIÓN
¿POR QUÉ
LO HACE?
PRODUC...
SERVICIOS
Plan de negocios
HERRAMIENTAS
ADMINISTRACIÓN
Gestión empresarial
Planeamiento estratégico
CONOCIMIENTOSDIGITALES...
Registro
REGISTRO
Solo con DNI y correo
electrónico
DNI CORREO ELECTRÓNICO
1
PRESENCIA DIGITAL
YACHAY – RED CIENTÍFICA DEL PERÚ
2
GESTIÓN DIGITAL
COMPRAS VENTAS TESORERÍA ALMACÉN
PREMIUM ERP PYME
* Condiciones sujetasa cambios sin previo aviso
3
COMERCIO DIGITAL
TU VITRINA – TIENDA VIRTUAL
S/ 42 mensuales + 2% ventas
* Condiciones sujetasa cambios sin previo aviso
TU VITRINA – TIENDA VIRTUAL
15% de descuento mensual + 2% ventas.
* Condiciones sujetasa cambios sin previo aviso
FLUYE – PÁGINA WEB + TIENDA VIRTUAL
Página web / Tienda virtual (sin costo) + 2% comisión/venta Fluye + comisión pasarela ...
FLUYE – PÁGINA WEB + TIENDA VIRTUAL
Página web / Tienda virtual (sin costo) + 2% comisión/venta Fluye + comisión pasarela ...
MI TIENDA – TIENDA VIRTUAL
10% de descuento en planes mensuales/anuales + % comisión/venta pasarela de pagos +14 días de p...
MI TIENDA – TIENDA VIRTUAL
10% de descuento en planes mensuales/anuales de Tienda
14 días de prueba + % de comisión de pas...
RIQRA – ABASTECIMIENTO DE NEGOCIO ONLINE
Acceso gratuito – Precios al por mayor. Con cerca de 3K productos disponibles. Zo...
CULQI – PASARELA DE PAGOS
3.75% de comisión + 0.30$ por venta.
* Condiciones sujetasa cambios sin previo aviso
CHAZKI– RECIBE Y ENTREGA PEDIDOS
8 primeros envíos a S/.1.00 (Delivery express / al día siguiente) en Lima Metropolitana.
...
CHAZKI– RECIBE Y ENTREGA PEDIDOS
8 primeros envíos a S/.1.00 (Delivery express / al día siguiente) en Lima Metropolitana.
...
4
SERVICIOS FINANCIEROS
EFACT – EMISOR DE COMPROBANTES DE PAGOS
Plan básico gratuito mensual (hasta 50 comprobantes de pago). Ahorro de 3 meses en...
KAMBISTA – CAMBIO DE DIVISAS
Tipo de cambio preferencial (S/ y $).
Aplica para cambio de divisas en soles y dólares.
VENDE MÁS – POS MÓVIL
S/. 25.00 de descuento por adquisición de POS Móvil + comisión/venta de 3.53% (incluido IGV).
* Posi...
VENDE MÁS – POS MÓVIL
S/. 25.00 de descuento por adquisición de POS Móvil + comisión/venta de 3.53% (incluido IGV).
* Posi...
Permite pagar tasas con tarjetas Visa, Mastercard o American Express de cualquier entidad financiera.
*Institucionesafilia...
CURSOS DE APRENDIZAJE
GARAGE DIGITAL - GOOGLE
26 cursos de marketing digital
* Sujetos a cambios sin previo aviso
FUNDACIÓN ROMERO – GRUPO ROMERO
FORMALIZANDO MI
EMPRENDIMIENTO
PLAN DE NEGOCIOS
ESPECIALIZACIÓN EN
LIDERAZGO
GESTIÓN DE
RE...
FACEBOOK BLUEPRINT
17 cursos* en redes sociales
* Sujetos a cambios sin previo aviso
EMPRENDEDOR PERUANO
11 cursos de Gestión Empresarial
MIRÍADAX
CIENCIAS TECNOLÓGICAS
HUMANIDADES
ECONOMÍA
NEGOCIOS
+ 2 mil cursos universitarios
CONNECT AMERICAS
CASOS DE ÉXITOGUÍAS Y CONSEJOS CURSOS Y SEMINARIOS ARTÍCULOS DE INTERÉS
Tanya Muñoz, Cocina Mestiza
HERRAMIENTAS – DIRECTORIO EMPRESARIAL
Información de las más de 1.7 M de empresas formales
NOMBRE DE USUARIO
HERRAMIENTAS – DIRECTORIO EMPRESARIAL
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NOMBRE DE USUARIO
ALAMBRES
PERU...
TESTIMONIOSSUGERENCIASENCUESTAS TALLERES
FORMALIZANDO MI
COCREACIÓN CON USUARIOS
ASEP - CUMBREAPEC PYME | COMEX- CUMBREPYM...
Noviembre 2016
www.kitdigital.pe
COMO USAR WHATSAPP BUSINESS
EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE
AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
FUNCIONALIDADES
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AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
•Organizar tu información mediante etiqueta...
QUE ES WHATSAPP BUSINESS
EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE
AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
•Empecemos por lo básico. ¿Qué es ...
FUNCIONALIDADES
EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE
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MUCHAS GRACIAS
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EL USO DE LA REDES
SOCIALES PARA LA
VENTA DE
PRODUCTOS
TURÍSTICOS
LAS REDES SOCIALES
COMUNICACIÓN BOCA - OIDO
En la actualidad el conocer un destino o
algún tipo de producto ya no es necesario
esperar a escu...
FACEBOOK INSTAGRAM TWITER
Las plataformas virtuales
como Facebook, twiter e
intagram son las
plataformas mas usadas
para p...
PROMOCION DE PRODUCTOS ON LINE
En los últimos años se a dejado de
lado el buscar hoteles por paginas
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EMPRESAS PEQUEÑAS
A diferencia de las grandes empresas, son
pocas las empresas pequeñas que optan por
vender sus productos...
EJES DE TRANSFOMACION EN EL SECTOR
TURISMO
1.- CLOUD
- Desarrollo de plataformas digitales (booking, tripadvisor trivago)
...
ESTADISTICAS DE VIAJEROS ALREDEDOR
DEL MUNDO
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80
viajeros milenials
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PROMOCION DE PRODUCTOS EN REDES
SOCIALES
• Para promocionar un producto se necesita de un trabajo en equipo, del área de
m...
VENTAS DIGITALES EN EL HOTEL ARANWA
PARACAS RESORT & SPA
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50
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80
90
100
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
...
ARANWA EL PUEBLITO ENCANTADO DEL
COLCA
ARANWA SACRED VALLEY HOTEL &
WELLNESS
ARANWA PARACAS RESORT & SPA
ARANWA CUSCO BOUTIQUE
VICHAYITO BUNGALOWS BY ARANWA
Resumen final - Seminario Taller TIC Emprede Turismo
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Resumen final - Seminario Taller TIC Emprede Turismo
Resumen final - Seminario Taller TIC Emprede Turismo
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Resumen final - Seminario Taller TIC Emprede Turismo
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Resumen final - Seminario Taller TIC Emprede Turismo

  1. 1. RESUMEN FINAL SEMINARIO TALLER: USO DE LAS TIC EN EL EMPRENDIMIENTO TURISTICO PUNO - 2018 Ing. Aldo Hernán Zanabria Gálvez Coordinador General
  2. 2. Herramientas digitales para Mypes WWW.TECNOLOGIASNOVA.COM GER. HUGO RICHARD MOLINA PAREDES
  3. 3. ¿QUÉ ES UNA HERRAMIENTA DIGITAL? Las herramientas digitales son todos los recursos de software (algunos incluyen en su definición al hardware que contiene este software) presentes en computadoras y dispositivos relacionados, que permite realizar o facilitar todo tipo de actividades.
  4. 4. VENTAJAS DE LAS HERRAMIENTAS DIGITALES ● Menos inversión inicial y menos riesgo, ● Reducción de costes, a ● Actualizaciones y nuevas funcionalidades inmediatas, ● Soporte más ágil y rápido, ● La empresa centra su esfuerzos en su negocio,
  5. 5. ÁREAS DE LA EMPRESA ● ADMINISTRATIVAS/GERENCIALES ● MARKETING/VENTAS ● OPERACIONES Y LOGÍSTICA ● FINANZAS Y CONTABILIDAD ● GESTIÓN RECURSOS HUMANOS
  6. 6. ● ADMINISTRATIVAS/GERENCIALES
  7. 7. HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE TAREAS ● SISTEMA KANBAN ○ POR HACER ○ HACIENDO ○ HECHO ● FECHA LÍMITE ● DELEGACIÓN DE PERSONAL ● GRATIS
  8. 8. ● MÁRKETING/VENTAS
  9. 9. CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) ● GESTOR DE CLIENTES ● TÚNEL DE VENTAS ○ PROSPECTO ○ CONTACTO ○ NEGOCIANDO ○ VENTA GANADA ○ VENTA PERDIDA ● GRATIS
  10. 10. ● OPERACIONES / LOGÍSTICA
  11. 11. GESTOR DE PROCESOS POR LISTAS ● Crea procesos y documentación en línea ● Permite que alguien corra los procesos diariamente ● Se integra con otras aplicaciones ● Permite grabaciones de video ● Tiene lógica condicional ● $5USD a más
  12. 12. ● CONTABILIDAD/FINANZAS
  13. 13. SOFTWARE CONTABLE ● Facturación electrónica ● Administra los costos ● Reportes financieros ● DESDE S/300 Soles mensuales
  14. 14. ● RECURSOS HUMANOS
  15. 15. COMUNICACION INTERNA ● Video en HD ● Voz en HD con detección de voz dinámica ● Vista de galería y pantalla completa ● Transmisión doble para pantalla doble ● Desde $14USD mensuales
  16. 16. Herramientas digitales para el emprendimiento turístico Edwin Fredy Mamani Calderon Ingeniero de Sistemas – Gerente GrupoSistemas S.A.C.
  17. 17. Importancia de las tecnologías • Las TIC han contribuido al crecimiento, y ser competitivos de las empresas. • Es mas fácil de implementar el uso de las TIC para una empresa pequeña o un emprendimiento. • Esto convierte a las Tecnologías de la Información y la Comunicación en un aliado estratégico en cualquier industria. • Instrumento para la comercialización. • Instrumento para la distribución. • Permite ser mas globalizados • Para los consumidores les permite optimizar el valor de su dinero y tiempo. • Las TIC han contribuido al crecimiento masivo del turismo y al aumento del volumen de la oferta y la demanda
  18. 18. Dominios y Servidor Dominios: son un nombre de dos o tres letras que se utilizan para indicar un país o región, o el tipo de organización usa un nombre. • Extension: Nombre de dos o tres letras que se utiliza para indicar un país, una región o el tipo de organización que usa un nombre. Ejemplo: ".com", que indica un nombre registrado para usos comerciales o empresariales en Internet. • Nombre: Nombres de longitud variable registrados que un individuo u organización utiliza en Internet. Ejemplo: "microsoft.com.", que es el nombre de dominio de segundo nivel registrado para Microsoft por el registrador de nombres de dominio DNS de Internet. Servidor o Hosing: Almacenamiento digital, para guardar o publicar los arhivos web HTML o CMS (Sistemas de Administradores de Contenidos)
  19. 19. Wordpress Una plataforma creada con software gratuito para ayudarte a alcanzar cualquier idea. • Blog • Pagina web Corporativa • Portafolio • Tienda Virtual • Portal Web app • Comunidad • Medio de comunicación
  20. 20. Servicios Web • Facebook • Flickr • Twitter • Pinterest • TripAdvisor • Booking • Clerkhotel • VisaNet • WhatSapp
  21. 21. TripAdvisor TripAdvisor es el sitio de viajes más grande del mundo, lo que les permite a los viajeros planificar y tener el viaje perfecto. Los sitios de la marca TripAdvisor conforman la comunidad de viajes más grande del mundo, con 315 millones de visitantes únicos mensuales** y más de 200 millones de opiniones y comentarios sobre más de 4,4 millones de alojamientos, restaurantes y atracciones. Los sitios funcionan en 45 países en todo el mundo.
  22. 22. ClerkHotel Software hotelero en linea de ventas y gestión para hoteles medianos y pequeños. Fácil, simple y seguro. PMS, Channel Manager, Motor de Reservas www.clierkhotel.com
  23. 23. Booking Líder mundial en reservas de alojamiento online. Cada día se reservan más de 800.000 noches a través de Booking.com. El sitio web y las aplicaciones de Booking.com reciben visitantes en busca de estancias de ocio y de negocios a nivel internacional.
  24. 24. VisaNet VisaNet, la empresa que procesa las transacciones de las tarjetas de crédito y débito Visa. Presta servicios a los comercios afiliados para que éstos puedan recibir de una forma fácil, rápida y segura tarjetas Visa como medio de pago
  25. 25. Facebook Una Fanpage es una página creada especialmente para las marcas, empresas, blogs, entre otros. Diferente a una cuenta común personal, es un espacio que reúne fans/seguidores en lugar de amigos, y puedes crear una comunidad fiel a tu empresa, fortalecer la presencia y la impresión que los demás tienen de ella
  26. 26. Flickr Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender​ y compartir fotografías o videos en línea, a través de Internet. Cuenta con una comunidad de usuarios que comparten fotografías y videos creados por ellos mismos.
  27. 27. Twitter Twitter es un servicio de microblogging, con sede en San Francisco, California, con filiales en San Antonio y Boston en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente en California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007.​
  28. 28. WhatSapp WhatsApp es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes, que envía y recibe mensajes mediante Internet, complementando servicios de mensajería instantánea, servicio de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia.
  29. 29. Pinterest Pinterest es una plataforma para compartir imágenes que permite a los usuarios crear y administrar, en tableros personales temáticos, colecciones de imágenes como eventos, intereses, hobbies y mucho más.
  30. 30. CRM (Customer Relationship Management) “Software de Gestión de las Relaciones con Clientes" (Custumer Relationship Management) La empresa obtiene información de sus clientes o usuarios vía diferentes medios de interacción empresa-cliente como fuerza de ventas, formularios, servicios técnicos, reclamos, etc., y el CRM le permite reorganizar las estrategias empresariales desde este conocimiento. No sería posible desarrollar comercialmente técnicas de marketing directo eficientes sin acceder al uso de bases de datos, y la eficiencia de tales bases de datos dependerá de la cantidad así como de la confiabilidad de los datos incluidos.
  31. 31. Herramientas Web • Adsense • Adwords • Google Analytics • Facebook – Publicidad
  32. 32. Google Analytics Google Analytics es una herramienta de analítica web de la empresa Google. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web.
  33. 33. Adsense - Adwords Google AdSense es, junto con Google AdWords, uno de los productos de la red de publicidad en línea de Google. Básicamente, permite a los editores obtener ingresos mediante la colocación de anuncios en sus sitios web, ya sean de texto, gráficos o publicidad interactiva avanzada.
  34. 34. Facebook - Publicidad Google AdSense es, junto con Google AdWords, uno de los productos de la red de publicidad en línea de Google. Básicamente, permite a los editores obtener ingresos mediante la colocación de anuncios en sus sitios web, ya sean de texto, gráficos o publicidad interactiva avanzada.
  35. 35. Aplicaciones - Servicios - GrupoSistemas Servicios para el sector turístico • Sistema de Gestión de Hoteles • Sistema de Agencias de Viajes • Sistema de Facturación Electrónica • Administración de Correos Empieza como un grupo para investigar y desarrollar sistemas dentro de la universidad (Emprendimiento), teniendo el deseo de desarrollar, organizar y manejar un negocio con el fin de obtener ganancias. GrupoSistemas S.A.C. se constituye formalmente desde el 2009. Hemos desarrollado sistemas para distintas empresas, privadas, publicas, principalmente para el sector turístico.
  36. 36. Sistema de Gestion de Hoteles
  37. 37. Sistema de Facturación Electrónica
  38. 38. Sistema de Agencias de Viaje
  39. 39. Web Corportativa
  40. 40. Web Corportativa
  41. 41. Clientes
  42. 42. Gracias FIN – ¿Preguntas?
  43. 43. CO FUNDER: @aldozpuno /aldozpuno
  44. 44. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
  45. 45. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ 10 MODELOS DE NEGOCIOS BASADOS EN TIC PARA LA PRÓXIMA DÉCADA McKinsey, mayo de 20131. La matriz social 2. La Internet de todas las cosas 3. Grandes datos, analítica avanzada 4. Todo es un servicio 5. Automación del trabajo basado en conocimiento 6. Experiencias digitales y físicas integradas 7. Para mí + gratis + fácil 8. La e-volución del comercio 9. Los próximos 3 mil millones de ciudadanos digitales 10. Transformación del gobierno, el cuidado de la salud y la educación
  46. 46. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ SEIS TENDENCIAS •MÓVIL •REDES SOCIALES (ENTERPRISE 2.0) •M2M (MACHINETO MACHINE) •EL CONSUMIDOR SERÁ EL CENTRO (CONSUMERIZATION) •BIG DATA, OPEN DATA •CLOUD COMPUTING, HPC (HIGH PERFORMANCE COMPUTER)
  47. 47. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ GRADO DE DIGITALIZACIÓN POR SECTOR Fuente: Eurostat; Booz & company analysis Índice de digitalización por sectores, UE 27, 2011 Promedio = 43,3
  48. 48. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
  49. 49. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
  50. 50. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ IDEAS DE NEGOCIOS EN TURISMO • REALIDADVIRTUALY AUMENTADA • HABITACIONES INTELIGENTES • ROBOTICA • RECONOCIMIENTO FACIAL • TECNOLOGIAAUDIOVISUAL ITERACTIVA • WEAREABLES https://www.mabelcajal.com/2018/05/ideas-negocios- rentables-turismo-emprendedor.html/
  51. 51. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ REALIDAD AUMENTADA
  52. 52. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ HABITACIONES INTELIGENTES
  53. 53. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ ROBOTICA
  54. 54. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ WEARABLE
  55. 55. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ EMPRENDIMIENTO EN TECNOLOGÍA COMPUTACIONAL
  56. 56. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
  57. 57. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ INNOVACIÓN• SENTIDO DE NUEVAS PROPUESTAS, INVENTOSY SU IMPLEMENTACIÓN ECONÓMICA • UNA NUEVA FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN. • DESARROLLO DE UN PRODUCTO, SERVICIO O PROCESO, NUEVO O MEJORA DE UNO YA EXISTENTE, QUE PERMITAAPROVECHAR OPORTUNIDADES DE MERCADO, O INCREMENTAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CONSUMIDORES
  58. 58. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
  59. 59. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
  60. 60. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Web Turística
  61. 61. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Google Maps
  62. 62. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Plataformas Comerciales
  63. 63. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Redes Sociales
  64. 64. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Innovación y Turismo 3.0 Turismo 1.0 Turismo 2.0 Turismo 3.0 Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0
  65. 65. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  La Web Actual: Web 2.0 Nacimiento de nuevas tecnologías. (AJAX, API de Servicios Web,…) Aplicación de estándares Web. (XHTML, CSS, XML, RSS,…) Nuevos formatos de contenidos digitales (Audio, Vídeo,…). Web social (comunidades y redes sociales, información compartida,…) Contenidos generados por el usuario. (blogs, valoraciones, comentarios). Innovación y Turismo 3.0
  66. 66. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Evolución de la Web: Web 3.0 Innovación en tecnologías de interfaz usuario (capa de presentación). Uso extendido de las tecnologías evolucionadas AJAX y Servicios Web, además de otras como 3D. Web como modelo de Base de datos distribuida y semántica. Integración de contenidos heterogéneos en portales Web. Innovación y Turismo 3.0 Contenidos estructurados y con una alta especialización.
  67. 67. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Innovación y Turismo 3.0 El Ecosistema Turístico: NEOGEOGRAFIA
  68. 68. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  El Ecosistema Turístico: Mundo Real vs Mundo Red Innovación y Turismo 3.0 Mundo Real Mundo Red NEOGEOGRAFIA Seres Vivos Redes Sociales Espacio Físico Espacio Red Personas Mapas
  69. 69. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  El Ecosistema Turístico: Oferta vs Demanda Innovación y Turismo 3.0 Mundo Real Mundo Red NEOGEOGRAFIA Personas Mapas Oferta = Destino Demanda = Turistas
  70. 70. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Innovación y Turismo 3.0 Geografía e Información Turística en Internet
  71. 71. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Turismo 3.0: Sistemas de Información Geográfica Innovación y Turismo 3.0 PUNTOS LINEAS POLIGONOS RECURSOS RUTAS DESTINOS Punto Línea Polígono Terreno Objeto (0D) (1D) (2D) (2,5D) (3D)
  72. 72. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Innovación y Turismo 3.0 Los Mapas: Representación del Espacio Turístico
  73. 73. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Los Mapas | Google Maps: El Comienzo de la Revolución Innovación y Turismo 3.0 http://maps.google.es
  74. 74. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Los Mapas | Google Street View: Pie de Calle Innovación y Turismo 3.0 http://maps.google.es
  75. 75. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Los Mapas | Bing Maps: Visual Earth Innovación y Turismo 3.0 http://www.bing.com/maps/
  76. 76. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Los Mapas | Google Earth: Mundo Real… Mundo Virtual Innovación y Turismo 3.0 http://earth.google.es/
  77. 77. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Los Mapas | Google Oceans: Ponte el “Traje” Innovación y Turismo 3.0 http://earth.google.es/
  78. 78. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Los Mapas | Más allá de nuestras fronteras: Mars & Moon http://www.google.com/mars/ http://www.google.com/moon/ GeoPosicionamiento de Contenidos http://www.google.com/mars/ http://www.google.com/moon/
  79. 79. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Innovación y Turismo 3.0 Los Elementos: Representación Recursos Turísticos
  80. 80. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Los Elementos: La GeoReferenciación Innovación y Turismo 3.0 + = MARCADOR ESPACIO - MAPA GEOPOSICIONAMIENTO
  81. 81. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Los Elementos: Estándares de Intercambio de Datos Innovación y Turismo 3.0 ESRI - SHP KML - KMZ OGC - WMS
  82. 82. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  Los Elementos: Capas de Datos WMS (OGC) http://www.opengeospatial.org/ Innovación y Turismo 3.0
  83. 83. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Innovación y Turismo 3.0 La Información: Información Turística GeoReferenciada
  84. 84. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  La Información | Imágenes: Panoramio + Google Maps Innovación y Turismo 3.0 http://www.panoramio.com/
  85. 85. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  La Información | Imágenes: Flickr + Google Maps Innovación y Turismo 3.0 http://loc.alize.us/
  86. 86. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  La Información | Imágenes: Panedia + Google Maps Innovación y Turismo 3.0 http://maps.panedia.com/
  87. 87. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  La Información | Videos: YouTube + Google Maps Innovación y Turismo 3.0 http://es.youtube.com/
  88. 88. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  La Información | Wikipedia + Google Maps Innovación y Turismo 3.0 http://es.wikipedia.org/
  89. 89. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  La Información | Google SketchUp: El Mundo en 3D http://sketchup.google.com/ Innovación y Turismo 3.0
  90. 90. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  La Información | Redes Sociales + Google Maps Innovación y Turismo 3.0
  91. 91. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Innovación y Turismo 3.0 La Integración: Integrando la Información Turística
  92. 92. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@  La Integración: Integrando la Información Turística Diferentes contenidos que pueden ser integrados dentro de portales Web relacionados con el Turismo Nacen portales que enriquecen el contenido propio con información recopilada desde sitios Web 2.0. Los Servicios Web son la tecnología para integrar contenidos de heterogéneos dentro de un mismo portal Web Innovación y Turismo 3.0
  93. 93. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ INNOVAR
  94. 94. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ • No toda Innovación es tecnológica. • Innovar es CREAR VALOR nuevo y significativo. • La INNOVACIÓN da al innovador una ventaja que lo hace más competitivo. • El protagonista de los procesos innovadores es la empresa… que es la que finalmente hace la Innovación… Innovar no es lo mismo que hacer I+D
  95. 95. Cadena de valor de la innovación La innovación es un proceso secuencial de 3 fases: En EEUU se estima que: - 3.000 ideas brillantes - se convierten en 100 proyectos de valor - que resultan en 4 desarrollos para nuevos productos, de éstos, - 1 se convierte en producto que se consolida en el mercado Generación de ideas + + Transformación de ideas Difusión y comercialización
  96. 96. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Perú: País exportador Nº en el mundo Espárrago fresco 1° Páprika 1° Redes de pesca 1° Madera aserrada de virola 1° Harina y aceite de pescado 1° Café orgánico 2° Mangos frescos 7° Carmín de cochinilla 8° Alcachofas y hortalizas preparadas 8° Paltas 10° Camisas de punto de algodón mujeres 17° Uvas 20° Perú: Una verdadera Revolución Exportadora Fuente: Mincetur pero …….. ¿Cuánto valor agregado?
  97. 97. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ TECNOLOGÍA
  98. 98. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ LA NUBE, UN NEGOCIO DE SERVICIOS RECURSOS ESCALABLESYVIRTUALIZADOS OFRECIDOS COMO UN SERVICIO ATRAVÉS DE INTERNET IaaS PaaS SaaS Infraestructura como servicio Plataforma como servicio Software como servicio Accesible en línea, en cualquier lugar y momento Se paga por lo que usa Disponible según demanda Nivel de servicios negociable Escalabilidad automatizada, sin fallas
  99. 99. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ SOFTWARE (SAAS), PLATAFORMA (PAAS), INFRAESTRUCTURA (IAAS)
  100. 100. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ UN MODELO DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE
  101. 101. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ ¿START QUE? StartUp
  102. 102. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ INNOVACIÓN + ENERGÍAS RENOVABLES
  103. 103. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ …EN EL PERÚ
  104. 104. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
  105. 105. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@
  106. 106. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ …EMPECEMOS CON UNA HISTORIA Salman Amin Khan
  107. 107. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ "A mí me pasó lo mismo." "De hecho estuve eufórico y de buen humor por el resto del día." "Mi hijo de 12 años tiene autismo y le han costado mucho las matemáticas." "Hemos intentado de todo, visto de todo, comprado de todo." "Nos cruzamos con tu video sobre decimales y lo entendió." "Entonces fuimos con las temibles fracciones. De nuevo, lo comprendió." "No podíamos creerlo." "Está tan emocionado." "Primera vez que sonrío haciendo una derivada."
  108. 108. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ LAS MEGATENDENCIAS •“ES UN MOVIMIENTO DEVARIABLES DEL ENTORNO (SOCIALES, ECONÓMICOS, POLÍTICOSYTECNOLÓGICOS) QUE CAMBIAN RADICALMENTE EL FUTUROY PUEDE DESCRIBIRSE EN ESCENARIOS PROBABLES; ES DECIR,TODO INDICA QUE SI NO DAN CAMBIOS RADICALES, EL ESCENARIO SE PRESENTARÁ”.
  109. 109. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ NUEVO SISTEMA EDUCATIVO EN JAPÓN EL PROGRAMA DE 12 AÑOS, ESTÁ BASADO EN LOS CONCEPTOS: · CERO PATRIOTISMO. · CERO MATERIAS DE RELLENO. · CERO TAREAS. Y SOLO TIENE 5 MATERIAS, QUE SON: 1. ARITMÉTICA DE NEGOCIOS. LAS OPERACIONES BÁSICAS Y USO DE CALCULADORAS DE NEGOCIO. 2. LECTURA. EMPIEZAN LEYENDO UNA HOJA DIARIA DEL LIBRO QUE CADA NIÑO ESCOJA, Y TERMINAN LEYENDO UN LIBRO POR SEMANA. 3. CIVISMO. PERO ENTENDIENDO EL CIVISMO COMO EL RESPETO TOTAL A LAS LEYES, EL VALOR CIVIL, LA ÉTICA, EL RESPETO A LAS NORMAS DE CONVIVENCIA, LA TOLERANCIA, EL ALTRUISMO, Y EL RESPETO A LA ECOLOGÍA. 4. COMPUTACIÓN. OFFICE, INTERNET, REDES SOCIALES Y NEGOCIOS ON-LINE. 5. 4 IDIOMAS, ALFABETOS, CULTURAS Y RELIGIONES: JAPONESA, AMERICANA, CHINA Y ÁRABE, CON CON VISITAS DE INTERCAMBIO A FAMILIAS DE CADA PAÍS DURANTE EL VERANO. ¿CUÁL SERÁ LA RESULTANTE DE ESTE PROGRAMA?
  110. 110. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ LA EDUCACIÓN ACTUAL UNA VISIÓN SISTÉMICA FORTALEZAS TREPAR, NADAR, CORRERYVOLAR EN LA ESCUELA: ARDILLA: CLASES INTENSIVAS DE NADO PATO:TAREATREPAR ÁRBOLES CONEJO:TAREAVOLAR PALOMA: LE PUSIERON A CORRER “Trabaje en lo que sea fuerte, que el resto se fortalecerá”
  111. 111. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ “LAVIDA QUE LLEVAS LA HAS CREADO TÚ”
  112. 112. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ ¿DUDAS, CONSULTAS, O PREGUNTAS? Para otras consultas escribir a: @aldozpuno aldoz@zanabria.org ING. ALDO HERNÁN ZANABRIA GALVEZ
  113. 113. Aldo Zanabria Gálvez www.zanabria.org aldo@ Muchas Gracias por su atención Para otras consultas escribir a: @aldozpuno aldoz@zanabria.org ING. ALDO HERNÁN ZANABRIA GÁLVEZ
  114. 114. TECNOLOGIA - MODELO ISRAELÍ BASADO EN EL DESALLORO DE TURISMO RURAL EN JULI
  115. 115. Experiencia en Israel CURSO DE: TURISMO RURAL
  116. 116. ARQUITECTURA ISRAELÍ
  117. 117. PUEBLO ALEMAN EN HAIFA ISRAEL
  118. 118. COMIDA ISRAELÍ
  119. 119. BECADOS DE PERU EN ISAREL
  120. 120. MASHAV Agencia Israelí de Desarrollo y Cooperación Internacional Ministerio de Relaciones Exteriores, Jerusalén Centro Internacional de Capacitación Golda Meir Carmel
  121. 121. Mag. Ioshua Levi TURISMO RURAL
  122. 122. “vivimos en crisis” Económica política, cultural, etc. La población tienen que aceptar la “crisis” Ver como OPORTUNIDAD E INNOVAR HECHOS Y TENDENCIAS DEL TURISMO
  123. 123. Busca las oportunidades CERCA DE TI, es probable que por estar acostumbrado a ver algo de una manera, no vemos la OPORTUNIDAD.
  124. 124. Siempre dicen “NO NOS APOYAN”, se crea una cultura de dependencia.
  125. 125. Ver únicamente DINERO como RECURSO.
  126. 126. profesionales Los proyectos están escritos con palabras muy elevadas que la gente no entiende. A veces quieren hacer todo y esperar mientras la comunidad sigue pobre. Enseñar “fish to fish” “enseñar a pescar”
  127. 127. Trabajen en precio al producto Comunidades que ofrecen todo a 5 dólares Valora tus oportunidades¡¡ Nadie mas los va hacer¡¡ COMUNIDAD
  128. 128. FALTA DE IDENTIDAD VEN AL TURISTA – (que actúa distinto) VIVIENDO LA VIDA (EN UNA SITUACION QUE NO ES EL) IMITAN “SINDROME DEL HOMBRE MARGINADO” COMUNIDAD – TRANCULTURIZACION
  129. 129. La mayoría de los jóvenes de las comunidades tienen estudio superior, sin embargo no apoyan en el desarrollo de su comunidad – pueblo. Kibutz Israel TURISMO RURAL “MODELO ISRAELI”
  130. 130. Juli Restaurante Playa Juegos recreativos Servicios higinicos Hospedaje Juli como destino turístico
  131. 131. interés Edad Ingreso econmico sexo Segmento de mercado – focalizar la victima
  132. 132. LOS PRODUCTOS TIENEN QUE SER VARIADOS – Masa critica de personas(Turistas) Hospedajes : Rurales Ecolodges Hosteles Agencias Locales Restaurantes : Rurales, Típicos, Innovadores, categorizado s,etc. TURISMO RURAL TURISMO HISTORICO (RELIGIOS O, CULTURAL ) Experiencias: “cosecha de dátiles” De cosecha de la quinua, pisado de chuño, etc. - VENTA Producción local de quinua, papa, chuño – agro industrialización. TURISMO DE AVENTUR A
  133. 133. Kibutz 1 Cosecha de arándonos Kibutz 2 hospedaje Kibutz 3 almuerzo Kibutz 4 Bautismo en el rio Jordan Kibutz 5 Venta de productos TURISMO EN LA AREAS RURALES y NATURALES
  134. 134. Recogen la uva Pisan la uva La etiquetan y la venden Turismo agrícola
  135. 135. “no nos apoyan, no nos dan, lo que hacemos asemos a pesar del gobierno”
  136. 136. EN LA ERA DIGITAL Y CONECTADA MG. Guillermo Levinton EMPRENDIMIENTOS TURITICOS
  137. 137. En 2016 represento el 10% del PIB mundial Para el 2025, representará el 10,5% del PIB mundial. TURISMO DEL SIGLO XXI
  138. 138. Los ingresos mundiales derivados del turismo aumentaron un 3,6% a nivel global en el último año.
  139. 139. Uno de cada once empleos en el mundo es del sector turístico y de la industria del Hospitalito.
  140. 140. En 2025, se prevé que el sector genere 357.000.000 empleos.
  141. 141. El número de turistas internacionales en el mundo crece un 4,9%, por año. Se prevé que crecerá hasta alcanzar los 1.800 millones en 2030.
  142. 142. Más del 95% de los viajeros utiliza los recursos digitales en el transcurso del viaje, ya sea antes durante o después
  143. 143. El 45% de los turistas utiliza su móvil para reservar actividades ya en el lugar de destino.
  144. 144. Los sitios y plataformas de opiniones y valoraciones siguen estando a la alza.
  145. 145. Muchos viajeros no se desplazan sin consultar las recomendaciones de otros usuarios sobre la cuidad de destino, sobre los hoteles, paradores y los restaurantes.
  146. 146. Aprovechando el acceso constante que ofrecen los teléfonos móviles e inteligentes, muchos turistas hacen escapadas sin mucha planificación, decidiendo sobre la marcha
  147. 147. 2230 mil millones de personas se conectan a internet regularmente a través de un teléfono móvil. Los Teléfonos Móviles
  148. 148. 37% de los accesos a sitio web de hoteles fueron a través de teléfonos móviles
  149. 149. 1 de cada 4 usuarios de smartphones reserva su hotel con el móvil cuando planifica.
  150. 150. 61% de las personas no vuelve a una página cuando intenta verla desde su phone y esta no está optimizada para móviles.
  151. 151.  Nuevos modelos de intermediación Innovación Negocios estacionales Teléfonos móviles Ciudades inteligentes (Wifi) Internet de las cosas en el turismo Redes sociales Compra cooperativa Big Data  La competencia ya no es local; en efecto, no conoce límites ni frontera Tendencias del Turismo
  152. 152. DINKS: Se refiere a parejas con dos sueldos y sin niños. Inclinan a no ir a lugares donde hay familias con niños. BOBOS: Burgueses Bohemios. Se refiere a personas de un nivel económico alto que huyen de las etiquetas asociadas tradicionalmente a su nivel social. MILENNIALS: Son la generación del “ahora” Viajeros de Lujo: la clase VIP emerge como un nicho diferenciado. Family Friendly: etiqueta que marca que está preparado para recibir a familias con niños pequeños. Singles: Solteros, viudos, separados y divorciados forman parte de este segmento. PANK: Profesional Aunts No Kids. Se refiere de mujeres profesionales sin hijos que llevan de vacaciones a sus sobrinos. Segmentos Turísticos Emergentes
  153. 153. Familias Monoparentales: un cambio sociológico de los últimos años ha sido el incremento de las familias compuestas por un adulto con hijos. Seniors: se refiere al segmento de 65 plus con tiempo y un nivel de renta disponible. En continuo crecimiento debido al aumento de la esperanza de vida. Gay y Lésbico: Segmento que está alcanzando un volumen considerable Mascotas con Dueño: el animal el verdadero protagonista del viaje y el que condiciona el destino, el alojamiento elegido y el transporte. Mujeres Viajeras: es un hecho que ya sea sola o en grupo, las mujeres se están convirtiendo en una parte considerable de los viajeros tanto en viajes de trabajo como de placer.
  154. 154. El desarrollo tecnológico, social y económico de los últimos años, han generado una economía globalizada y altamente competitiva. En todos los sectores existen multitud de productos y servicios con calidades y precios similares. El turismo, motor clave del progreso socioeconómico de todo país no es ajeno a este fenómeno
  155. 155. A diferencia del viajero clásico, el viajero de hoy está en búsqueda de información durante todas las etapas del camino. Desde la planificación del trayecto hasta la compra pasando por la consulta de opiniones para realizar las elecciones ya sean de hoteles, restaurantes, museos, sitios de interés… Transformación del Turismo
  156. 156. MODELO ANTIGO MODELO NUEVO El cliente en segundo termino. La empresa ofrece. Empresas Individualistas. Calidad del Producto. Poca Tecnología. Economías nacionales. Cambios Moderados. El cliente es primero. El cliente deside que y como quiere. Alianzas estrategicas. Calidad integlar. Mucha Tecnologia. Economias Globalizadas. Proceso de Mejora continua. Los Desafíos del Siglo XXI
  157. 157. Si bien el avance tecnológico en pocos años, ha logrado que consideremos lo tecnológico como un elemento más de nuestro día a día (desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, estamos rodeados de tecnología que nos permite hacer más cosas y de mejor manera, incrementando nuestra calidad de vida en gran medida), debemos reconocer que el uso de las tecnologías de información y comunicación en general y de Internet en particular es uno de los lugares que, aunque todos consideramos cotidiano, menos conocemos en profundidad. Las TICs al Servicio de la MIPYME
  158. 158. La aparición explosiva de Internet como importante canal de distribución de bienes y servicios — tal vez el más importante de todos — y, sorprendentemente, de empleos gerenciales y profesionales, ha llevado, a que muchas empresas nazcan con Internet como base de su negocio y se han convertido en los líderes del mundo empresarial (ya sea dentro de su sector o generando nuevos sectores) mientras que muchas otras que ya existían, negándose a cambiar llevo a que desaparecieran, y las que no, se encuentran actualmente en pleno proceso de adaptación a la era digital. Internet y el Comercio Electrónico
  159. 159. La industria turística es uno de los sectores donde más influyen las nuevas tecnologías. El crecimiento de las páginas de vuelos, reservas de hoteles y blogs de viajes, ha puesto el poder en manos de los turistas permitiéndoles acceder directamente a proveedores y a un mayor número de canales de venta. Bajo este marco, el uso de las TICs y el rol de Internet para el emprendimiento turístico se ha vuelto crítico para su sobrevivencia.
  160. 160. TRC - JULI ETAPA I ETAPA II ETAPA III Turismo rural en el distrito de Juli basado en tecnología
  161. 161. ETAPAS I ETAPA -Sensibilización -Consulta previa -Avaluación de RRTT II ETAPA -Análisis FODA -Selección de comunidades -Capacitación en prestación de servicios III ETAPA -Conformación de servicios -Elaboración de circuitos. -Señalización turística. -Planes de negocios -Diversificación de productos - cooperativo
  162. 162. I ETAPA Comunidad de Olla
  163. 163. Comunidad de Chucasuyo Ccajje
  164. 164. Comunidad de Choccocconiri
  165. 165. Comunidad de Huaquina
  166. 166. Yacari Tuntachahui
  167. 167. Pasantía de las comunidades de turismo a Luquina Chico
  168. 168. II ETAPA LECCION DE COMUNIDADES
  169. 169. ENCUESTAS - ENTREVISTAS
  170. 170. ANALISIS FODA
  171. 171. FODA CCAJJE FORTALEZAS 1. Ubicación estratégica de la comunidad entre dos atractivos turísticos; Lago Titicaca y Qhapaqñan (camino inca). 2. Población con alto interés y conocimiento en la actividad turística. 3. Pobladores con conocimientos en artesanías diversas y tallado de madera. 4. Belleza paisajística. 5. Restos arqueológicos, pre incas, incas y coloniales. 6. Servicios básicos. DEBILIDADES 1. Conflicto y competencia con el sector Chucasuyo del desarrollo turístico. 2. Algunos pobladores interesados en otras actividades (negocios). 3. Alta cantidad de población. 4. Algunas viviendas de material noble segundo piso. OPORTUNIDADES 1. Capacitación con la Municipalidad Provicnial de Juli. 2. Apoyo con Proyecto CONCYTEC, la UPeU y Qhapaqñan. 3. Mejora de ingresos económicos. 4. Oportunidad de desarrollo empresarial de los comuneros. 5. Mejora de la calidad de vida. Maximizar el fortalecimiento de los capacidades en las actividades turística, artesanía y tallado de madera, mediante capacitaciones, y máximo desarrollo de los diversos proyectos mejorando la calidad de vida de los comuneros. Minimizar los conflictos de competencia mediante concientizaciones comunales evitando la migración de la población joven, maximizando el aprovechamiento de los proyectos CONCYTEC - UPeU AMENAZAS 1. Conflictos sociales. 2. Cambios climáticos. 3. Desastres naturales Maximizar el desarrollo turístico concientizando la conservación del medio ambiente, minimizando las amenazas latentes en esta población. Minimizar las debilidades y amenazas mediante el desarrollo turístico.
  172. 172. FODA CHOCCOCCONIRI FORTALEZAS 1. Organización comunal 2. Restos fósiles de mastodonte. 3. Costumbres de la comunidad. 4. Paisaje geológico 5. Biodiversidad propia en flora y fauna de la zona. DEBILIDADES 1. Accesibilidad 2. Migración de la población joven. 3. Carencia de servicios básicos. 4. Desconocimiento de planeamiento estratégico en turismo. 5. Confianza personal. OPORTUNIDADES 1. Afluencia turística con la agencia Always Travel y otros. 2. Capacitaciones turísticas de la municipalidad provincial Chucuito Juli. 3. Investigación científica de la UPeU. 4. Mejora de ingresos económicos. 5. Mejora de la calidad de vida. Maximizar la conservación de la biodiversidad y conservación de costumbres, maximizando las capacitaciones e incursiones de agencias de turismo a nivel regional y/o nacional aprovechando al máximo las investigaciones vertidas por la UPeU mejorando la calidad de la población de Choccocconiri. Mitigar los problemas de accesibilidad y mejorar los servicios básicos, mediante propuestas de mejora de los mismos. Minimizar la migración joven mediante fortalecimiento de conocimientos en emprendimiento del desarrollo turístico. AMENAZAS 1. Cambios climáticos. 2. Conflictos sociales. 3. Conflicto de intereses entre comunidades. 4. Inseguridad. 5. Desastres naturales. Maximizar la capacidad de organización conservando la biodiversidad, para minimizar las amenazas existentes dentro de la comunidad. Minimizar las debilidades y amenazas mediante el desarrollo turístico.
  173. 173. FODA HUAQUINA FORTALEZAS 1. Restos arqueológicos pre incas e incas. 2. Cultura vida. 3. Cercanía al Lago Titicaca. 4. Diversidad paisajística. 5. Diversidad en producción agrícola. DEBILIDADES 1. Migración de la población joven 2. Organización débil en el desarrollo turístico. 3. Credibilidad en sus recursos turísticos potenciales. 4. Pérdida de identidad cultural. OPORTUNIDADES 1. Capacitación en prestación de servicios turísticos de la municipalidad Provincial de Chucuito Juli. 2. Interés de proyectos y/o ONGs en desarrollar el turismo. 3. Mejora de ingresos económicos. 4. mejora Maximizar la promoción de los restos arqueológico, cultura viva, y la belleza paisajística existente, mediante los proyectos de ONGs y la capacitación por parte de la Municipalidad Provincial de Chucuito Juli, mejorando la calidad de vida de los pobladores. Mitigar la migración de la población joven mediante la concientización con capacitaciones, desarrollando la actividad turística. AMENAZAS 1. Cambios climáticos 2. Conflictos sociales Maximizar las fortalezas como la los restos arqueológicos y la biodiversidad existente en la zona para contrarrestar las amenazas existentes. Minimizar las debilidades y amenazas mediante el desarrollo turístico.
  174. 174. CAPACITACIONES
  175. 175. PASANTIA
  176. 176. CONFORMACION DE ASOCIACIONES ASOCIACION DE TURISMO RURAL COMUNITARIO DE CANTUTANIS DE HUAYLLUNI DE LA COMUNIDAD DE CHUCASUYO CCAJJE COMUNIDAD DE CHOCCOCCONIRI ASOCIACION DE TURISMO RURAL COMUNITARIO DE LA COMUNIDAD DE hUAQUINA III ETAPA
  177. 177. CONFORMACION DE CIRCUITOS
  178. 178. SEÑALIZACION TURITICA
  179. 179. 1. HOSPEDAJE RURAL «CASAARTESANAL DE MADERA DE ENRIQUE» 2. HOSPEDAJE RURAL «EL CONVENTILLO DE JULI» 3. HOSPEDAJE RURAL «SUMAG LODGE –JULI» 4. RESTAURANT TURISTICO “LA PARADA DE HUAYLLUNI JULI” 5. HOSPEDAJE RURAL “CASA CCONIRI JULI” 6. HOSPEDAJE RURAL “CHOCCO UTA JULI” 7. RESTAURANT TURISTICO “EL SABOR JULEÑO 8. RESTAURANT TURISTICO “ALAJJPACHA UHTA RESTAURANT JULI” 9. RESTAURANT TURISTICO "CHOCCOCCONIRI JULI« 10. HOSPEDAJE RURAL “SUMA AYNI CHOCCOCCONIRI” ASESORAMIENTO DE PLANES DE NEGOCIOS
  180. 180. EXPERIENCIAS
  181. 181. Noviembre 2016 www.kitdigital.pe
  182. 182. El 60% que si las utiliza factura al DOBLE del ritmo que el resto El 40% de ellas no utiliza Tecnologías de la Información Hay más de ADOPCIÓN DIGITAL MYPES PERÚ 2018 5 millones de empresas en el Perú millones de ellas son formales El 98% de las empresas formales son MYPE El 93% de ellas cuenta con acceso a internet de las empresas del Perú compran por internet Sólo1.7 7% de las empresas del Perú venden por internet 12%
  183. 183. ¿QUÉ ES? ¿CÓMO LO HACE? OBJETIVO ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD DE LA MYPE A TRAVÉS DE LA DIGITALIZACIÓN ¿POR QUÉ LO HACE? PRODUCE LANZÓ EL KIT DIGITAL EL 21 DE SETIEMBRE 2017 PLATAFORMA DIGITAL SERVICIOS EMPRESARIALES CURSOS DE APRENDIZAJE HERRAMIENTAS DE NEGOCIOS ALIANZAS ESTRATÉGICAS CON EMPRESAS PRIVADAS PARA ACCESO EN CONDICIONES PREFERENCIALES Requisitosde acceso al Kit Digital N° DNI CORREO ELECTRÓNICO
  184. 184. SERVICIOS Plan de negocios HERRAMIENTAS ADMINISTRACIÓN Gestión empresarial Planeamiento estratégico CONOCIMIENTOSDIGITALES Marketing digital Redes sociales COMPLEMENTARIOS Cursos universitarios Casos de éxito empresarial ADMINISTRACIÓNONLINE Módulo ERP (WEB) Compras, Ventas, Tesorería y Almacén Gestión inteligente (Móvil) Pedidos, Entregas y Cobros Más de2 mil cursos digitales gratuitos PRESENCIADIGITAL Dominio Hosting Correo corporativo APRENDIZAJE Herramientas digitales Información de másde 1.7 millones de empresas formales del Perú GENERACIÓNDE NEGOCIOS Directorio Empresarial COMERCIOELECTRÓNICO Tienda Virtual Visa, MasterCard, Dinners, AMEX Página web Adaptable para Tienda Virtual Pasarela de Pagos Todos los medios de pago La oferta del Kit Digital está sujeto a cambios sin previo aviso. SERVICIOSFINANCIEROS Emisor de comprobantes electrónicos Facturas, boletas, notas de crédito y débito Cambio de divisas Aplica para S/. y $. POS Móvil Realizar cobros y recibir pagos
  185. 185. Registro
  186. 186. REGISTRO Solo con DNI y correo electrónico DNI CORREO ELECTRÓNICO
  187. 187. 1 PRESENCIA DIGITAL
  188. 188. YACHAY – RED CIENTÍFICA DEL PERÚ
  189. 189. 2 GESTIÓN DIGITAL
  190. 190. COMPRAS VENTAS TESORERÍA ALMACÉN PREMIUM ERP PYME * Condiciones sujetasa cambios sin previo aviso
  191. 191. 3 COMERCIO DIGITAL
  192. 192. TU VITRINA – TIENDA VIRTUAL S/ 42 mensuales + 2% ventas * Condiciones sujetasa cambios sin previo aviso
  193. 193. TU VITRINA – TIENDA VIRTUAL 15% de descuento mensual + 2% ventas. * Condiciones sujetasa cambios sin previo aviso
  194. 194. FLUYE – PÁGINA WEB + TIENDA VIRTUAL Página web / Tienda virtual (sin costo) + 2% comisión/venta Fluye + comisión pasarela de pagos.
  195. 195. FLUYE – PÁGINA WEB + TIENDA VIRTUAL Página web / Tienda virtual (sin costo) + 2% comisión/venta Fluye + comisión pasarela de pagos. * Condiciones sujetasa cambios sin previo aviso
  196. 196. MI TIENDA – TIENDA VIRTUAL 10% de descuento en planes mensuales/anuales + % comisión/venta pasarela de pagos +14 días de prueba. * El % de comisión de la pasarela de pagos depende de cada empresa: CULQI,PayU, Pago Efectivo, PayPal,2Chechout.
  197. 197. MI TIENDA – TIENDA VIRTUAL 10% de descuento en planes mensuales/anuales de Tienda 14 días de prueba + % de comisión de pasarelasde pago: CULQI, PayU,Pago Efectivo, 2CheckOut.
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  200. 200. CHAZKI– RECIBE Y ENTREGA PEDIDOS 8 primeros envíos a S/.1.00 (Delivery express / al día siguiente) en Lima Metropolitana. * Dimensiones40cm x 30 cm x 15 cm hasta 22kg.
  201. 201. CHAZKI– RECIBE Y ENTREGA PEDIDOS 8 primeros envíos a S/.1.00 (Delivery express / al día siguiente) en Lima Metropolitana. * Dimensones40cm x 30 cm x 15 cm hasta 22kg.
  202. 202. 4 SERVICIOS FINANCIEROS
  203. 203. EFACT – EMISOR DE COMPROBANTES DE PAGOS Plan básico gratuito mensual (hasta 50 comprobantes de pago). Ahorro de 3 meses en planes anuales. K
  204. 204. KAMBISTA – CAMBIO DE DIVISAS Tipo de cambio preferencial (S/ y $). Aplica para cambio de divisas en soles y dólares.
  205. 205. VENDE MÁS – POS MÓVIL S/. 25.00 de descuento por adquisición de POS Móvil + comisión/venta de 3.53% (incluido IGV). * Posibilidadde adquirirtarjetaprepago por S/. 6.00.
  206. 206. VENDE MÁS – POS MÓVIL S/. 25.00 de descuento por adquisición de POS Móvil + comisión/venta de 3.53% (incluido IGV). * Posibilidadde adquirirtarjetaprepago por S/. 6.00.
  207. 207. Permite pagar tasas con tarjetas Visa, Mastercard o American Express de cualquier entidad financiera. *Institucionesafiliadas: PNP, RENIEC, Poder Judicial, Ministeriode Trabajo, MTC, SuperintendenciaNacional de Migraciones. PÁGALO.PE – PAGO DE TASAS DE ENTIDADES PÚBLICAS
  208. 208. CURSOS DE APRENDIZAJE
  209. 209. GARAGE DIGITAL - GOOGLE 26 cursos de marketing digital * Sujetos a cambios sin previo aviso
  210. 210. FUNDACIÓN ROMERO – GRUPO ROMERO FORMALIZANDO MI EMPRENDIMIENTO PLAN DE NEGOCIOS ESPECIALIZACIÓN EN LIDERAZGO GESTIÓN DE RESTAURANTES 4 cursos* empresariales sin costo * Sujetos a cambios sin previo aviso
  211. 211. FACEBOOK BLUEPRINT 17 cursos* en redes sociales * Sujetos a cambios sin previo aviso
  212. 212. EMPRENDEDOR PERUANO 11 cursos de Gestión Empresarial
  213. 213. MIRÍADAX CIENCIAS TECNOLÓGICAS HUMANIDADES ECONOMÍA NEGOCIOS + 2 mil cursos universitarios
  214. 214. CONNECT AMERICAS CASOS DE ÉXITOGUÍAS Y CONSEJOS CURSOS Y SEMINARIOS ARTÍCULOS DE INTERÉS Tanya Muñoz, Cocina Mestiza
  215. 215. HERRAMIENTAS – DIRECTORIO EMPRESARIAL Información de las más de 1.7 M de empresas formales NOMBRE DE USUARIO
  216. 216. HERRAMIENTAS – DIRECTORIO EMPRESARIAL Información de las más de 1.7 M de empresas formales NOMBRE DE USUARIO ALAMBRES PERUANOS SAC DIRECCIÓN Av. Iquitos 123 La Victoria TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO (01) 2625533 ventas@alambresperuanos.pe REDES SOCIALES Instagram/alambrespe Facebook/alambrespe Twitter/alambrespe DESCRIPCIÓN EMPRESA Empresa dedicada a la manufactura de alambres de cobre. WEB www.alambresperuanos.pe
  217. 217. TESTIMONIOSSUGERENCIASENCUESTAS TALLERES FORMALIZANDO MI COCREACIÓN CON USUARIOS ASEP - CUMBREAPEC PYME | COMEX- CUMBREPYME APEC| Feria Promo MYPE| SNI Feria Textil Moda | TED x Tukuy | APEMIPE| Feria Expo Amazónica| SEGDI – Negocios en Internet
  218. 218. Noviembre 2016 www.kitdigital.pe
  219. 219. COMO USAR WHATSAPP BUSINESS EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
  220. 220. FUNCIONALIDADES EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL •Organizar tu información mediante etiquetas: para ello solo tienes que mantén presionado el chat y te aparecerá una flecha que es la que hace referencia a las etiquetas. •Darte a conocer: ya podrás indicar en tu perfil datos relevantes sobre tu empresa como tu dirección, descripción de negocio, correo electrónico y página web. •Dar respuestas rápidas: para volver a utilizar respuestas que envías de manera frecuente y así poder responder a preguntas de forma más rápida. •Configurar mensajes de ausencia •Obtendrás estadísticas de los mensajes: que incluyen la cantidad de mensajes que se entregaron, enviaron y leyeron. •Soporte a teléfonos fijos/convencionales: podrás utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, tendrás que elegir la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica. •Usar Whatsapp Web para responder de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador de tu PC.
  221. 221. QUE ES WHATSAPP BUSINESS EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL •Empecemos por lo básico. ¿Qué es exactamente WhatsApp Business? El mismo nombre lo dice: es una versión especial de WhatsApp diseñada para que la usen empresas para comunicarse con sus clientes. Concretamente, pequeñas y medianas empresas, pues aquellas que tengan un volumen de consultas demasiado grandes probablemente necesiten bots o sistemas propios.
  222. 222. FUNCIONALIDADES EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
  223. 223. FUNCIONALIDADES EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
  224. 224. CONFIGURACIÓN: EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
  225. 225. CONFIGURACIÓN: EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
  226. 226. CONFIGURACIÓN: EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
  227. 227. CONFIGURACIÓN: EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
  228. 228. CONFIGURACIÓN: EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
  229. 229. MUCHAS GRACIAS EDWIN SANTOS FLORES CHOQUE AREA DE MARKETING: INCA LAKE TRAVEL
  230. 230. EL USO DE LA REDES SOCIALES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
  231. 231. LAS REDES SOCIALES
  232. 232. COMUNICACIÓN BOCA - OIDO En la actualidad el conocer un destino o algún tipo de producto ya no es necesario esperar a escuchar las anécdotas de familiares o amigos, solo tenemos que ingresar a nuestra red social y podemos ver lo que estamos buscando.
  233. 233. FACEBOOK INSTAGRAM TWITER Las plataformas virtuales como Facebook, twiter e intagram son las plataformas mas usadas para poder promocionar un producto. DATOS PROMPERÚ: - El turismo lidera con el 22,4% con la participación en el comercio electrónico a nivel nacional
  234. 234. PROMOCION DE PRODUCTOS ON LINE En los últimos años se a dejado de lado el buscar hoteles por paginas exclusivas y viajes en paginas de agencias, y se ha reemplazado con las búsquedas en las redes sociales, siendo la red social mas utilizada INSTAGRAM con una proyecion del mercado turístico del 68%,
  235. 235. EMPRESAS PEQUEÑAS A diferencia de las grandes empresas, son pocas las empresas pequeñas que optan por vender sus productos por las redes sociales, FACTORES: - Desconfianza - Falta de conocimiento - Falta de presupuesto Actualmente aolo el 23 % de las pequeñas empresas de turismo están utilizando las redes sociales para la promoción de sus productos
  236. 236. EJES DE TRANSFOMACION EN EL SECTOR TURISMO 1.- CLOUD - Desarrollo de plataformas digitales (booking, tripadvisor trivago) - soluciones integrales de comercio electrónico (atrapalo eedreams) - relación con el cliente y modelos de comunicacion interna ( room mate) - monitorización de insights y big data 2.- los smartphones 3.- destinos inteligentes 4.- eje social y la economía colaborativa
  237. 237. ESTADISTICAS DE VIAJEROS ALREDEDOR DEL MUNDO 0 10 20 30 40 50 60 70 80 viajeros milenials Chart Title facebook instagram internet Según GFK en un estudio realizado en el 2018 entre los meses de febrero marzo y abrl se llegó a tener los resultados mostrados en el cuadro.
  238. 238. PROMOCION DE PRODUCTOS EN REDES SOCIALES • Para promocionar un producto se necesita de un trabajo en equipo, del área de marketing, staff de fotógrafos, diseñadores de paginas virtuales
  239. 239. VENTAS DIGITALES EN EL HOTEL ARANWA PARACAS RESORT & SPA 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE OTAS 10 13 6 7 PAGINA WEB 22 15 33 11 REDES SOCIALES 68 72 61 82 VENTASDEHABITACIONES Chart Title
  240. 240. ARANWA EL PUEBLITO ENCANTADO DEL COLCA
  241. 241. ARANWA SACRED VALLEY HOTEL & WELLNESS
  242. 242. ARANWA PARACAS RESORT & SPA
  243. 243. ARANWA CUSCO BOUTIQUE
  244. 244. VICHAYITO BUNGALOWS BY ARANWA

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