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1  sur  20
Associations de lutte contre le SIDA et usage des
           médias sociaux dans la région MENA
Méthode
•Enquête réalisée avec surveymonkey
•Démarrage le 25 mai 2012, fin le 15 juin
•Envoi à tous nos contacts société civile région
MENA, à travers Facebook, site web alcs,
listerserve : itpc north africa, research mena,
university & aids, Csat mena, Ranaa (regional
arabic network), etc…
Succès

•61 réponses en 3 semaines : diffusion rapide
•14 des 24 pays de la région MENA ont répondu (y compris
Afghanistan,Djibouti, Iraq, Iran, Jordanie, Pakistan, Palestine)
•Analyse facilitée par le logiciel surveymonkey

Limites

•Certains répondants n’ont pas répondu à toutes les questions
•Plusieurs personnes d’une même association ont répondu à l’enquête
(ALCS Maroc, Aniss, etc…)
Langue
Please select your country Veuillez séléctionner votre pays


Pays   Answer Options                                                Response Percent    Response Count


       Afghanistan                                                         3,1%                1
       Bahreïn                                                             0,0%                0
       Algeria                                                             9,4%                3
       Djibouti                                                            6,3%                2
       Egypt                                                               6,3%                2
       Iraq                                                                3,1%                1
       Islamic Republic of Iran                                            3,1%                1
       Jordan                                                              3,1%                1
       Koweït                                                              0,0%                0
       Lebanon                                                             9,4%                3
       Libya                                                               0,0%                0
       Mauritania                                                         15,6%                5
       Morocco                                                            25,0%                8
       Oman                                                                0,0%                0
       Pakistan                                                            6,3%                2
       Palestinian territories                                             3,1%                1
       Qatar                                                               0,0%                0
       Saudi Arabia                                                        0,0%                0
       Somalia                                                             3,1%                1
       Sudan                                                               0,0%                0
       Syria                                                               0,0%                0
       Tunisia                                                             3,1%                1
       United Arab Emirates                                                0,0%                0
       Yemen                                                               0,0%                0
       Other (please specify)                                                                  6
                                                                     answered question                32
                                                                      skipped question                31
Domaine de travail

What is the field of work of your organization (multiple answers possible) Domaine de travail (plusieurs
réponses possibles)


Answer Options                                                    Response Percent     Response Count


HIV-AIDS/ VIH-Sida                                                       93,8%                30

STIs/ IST                                                                59,4%                19

Health/ Santé                                                            50,0%                16

Development/ Développement                                               31,3%                10

Human rights/ Droits humains                                             28,1%                9

Women’s rights/ Droits des femmes                                        34,4%                11

Youth/ Jeunes                                                            56,3%                18

Minorities                                                               15,6%                5

Other (please specify)                                                                        11

                                                                  answered question                   32

                                                                    skipped question                  31
Autres domaines de travail
• Promotion des droits des handicapés
• Réduction des risques et politiques liées à l’usage de
  drogues
• Environnement /Scolarisation
• Enfants des rues
• Soutien aux personnes vivant avec le VIH
• Traitement des usagers de drogues, renforcement de
  capacités
• Populations et Migration
• Traitement
Plan stratégique de communication
Budget
Site web
           Does your organization have a website? Votre organisation a-t-elle un site web?

                                                                            Response        Response
           Answer Options
                                                                             Percent         Count
           Yes/ Oui                                                            74,2%           23
           No/ Non                                                             25,8%            8
           If yes, web adress (URL)/ Si oui, adresse internet (URL):                           21
                                                                       answered question               31
                                                                         skipped question              32
How often is your website updated? A quelle fréquence votre site web est-il mis à



Mise à
           jour?
                                                                          Response          Response
           Answer Options
                                                                           Percent           Count
           Daily/ De façon quotidienne                                          6,3%           2


jour du
           Weekly/ De façon hebdomadaire                                        6,3%           2
           Monthly/ De façon mensuelle                                         21,9%           7
           Rarely/ Rarement                                                    25,0%           8
           Hasn’t been updated since a longtime/ Il n’a pas été mis à jour
                                                                               40,6%           13


site web
           depuis longtemps
                                                                       answered question               32
                                                                         skipped question              31
Importance   How important are social media to your organization Quelle est l’importance des
             medias sociaux pour votre organisation?
                                                                            Response          Response


des médias
             Answer Options
                                                                             Percent           Count
             We don’t use them (go directly to question 28)/ Nous ne les
                                                                                  9,7%           3
             utilisons pas (allez directement à la question 28 )


sociaux
             Not very important/ Pas très importants                              3,2%           1
             Average/ Moyennement importants                                      6,5%           2
             Important/ Important                                                58,1%           18
             We use them all the time - very important/ Nous les utilisons
                                                                                 22,6%           7
             tout le temps-très importants
             Don’t know/ Je ne sais pas                                           0,0%           0
                                                                         answered question               31
                                                                           skipped question              32
Pourquoi vous n’utilisez pas les
              médias sociaux?
  If your organization doesn’t use social media, please specify why? Si votre
  organisation n’utilise pas les medias sociaux, veuillez préciser pourquoi?
                                                                         Response    Response
  Answer Options
                                                                          Percent     Count
  Lack of financial resources/ Manque
  Amount of time it takes/ Manque de temps de ressources                   10,0%        1
  financières                                                              60,0%        6
  Not convinced of the value - return on investment/ Pas convaincu de
                                                                            0,0%        0
  la valeur -du retour sur investissement
  Lack of concrete measurement/ Manque de moyen concret de
                                                                           30,0%        3
  mesure de l’action
  Lack of clear guidance-procedures/ Manque de procédures-conseils
                                                                           20,0%        2
  clairs
  Lack of clear person from the NGO in charge of doing it/ Manque
                                                                           10,0%        1
  d’une personne clairement en charge de ça dans l’ONG
  Seems too complicated/ Cela semble trop compliqué                         0,0%        0
  Not appropriate for our organization/ Ce n’est pas approprié pour
                                                                           10,0%        1
  notre organisation
  Resistance from the Board/ Résistance de la part du bureau de
                                                                            0,0%        0
  l’organisation
  Other (please specify)/ Autre (veuillez préciser)                                     1
                                                                  answered question          10
                                                                    skipped question         53
How familiar is your organization with social media tools? Quelle est l’expérience
             de votre organisation avec les medias sociaux?


Expérience   Answer Options

             No experience/ Pas d’expérience
                                                                     Response
                                                                      Percent
                                                                       16,7%
                                                                                     Response
                                                                                      Count
                                                                                         3
             Limited knowledge/ Connaissances limitées                 16,7%             3
             Average/ Moyenne                                          38,9%             7
             Pretty good/ Assez bonne                                  22,2%             4
             Expert/ Experte                                            5,6%             1
                                                               answered question                  18
                                                                 skipped question                 45
Qui gère les   Who manages your social media accounts? Qui gère les comptes de votre
               organisation dans les médias sociaux?



comptes?
                                                                            Response         Response
               Answer Options
                                                                             Percent          Count
               Communication staff/ Le personnel dédié à la communication       38,9%           7
               Other salary staff/ D’autres salariés                            11,1%           2
               Board member/ Un membre du bureau                                16,7%           3
               Volunteers/ Des volontaires                                      50,0%           9
               Everybody/ Tout le monde                                          0,0%           0
                                                                       answered question                18
                                                                          skipped question              45
Temps dédié?



     How much time a week does your organization spend managing your social media
     accounts? Combien de temps par semaine votre organisation consacre-t-elle à la
     gestion de vos comptes dans les medias sociaux?
                                                                    Response       Response
     Answer Options
     Less than 1 hour per week/ Moins d’une heure par                Percent        Count
     semaine                                                          38,9%           7
     1 to 4 hours per week/ Entre 1 et 4 heures par semaine           33,3%           6
     5 to 9 hours per week/ Entre 5 et 9 heures par semaine           22,2%           4
     10 to 24 hours per week/ Entre 10 et 24 heures par semaine        0,0%           0
     More than 25 hours per week/ Plus de 25 heures par semaine        5,6%           1
                                                              answered question               18
                                                                skipped question              45
Fréquence
des mises à
jour?


      How often do you update your organization’s profile on social media? A quelle
      fréquence mettez-vous à jour le profil de votre organisation sur les medias sociaux?
                                                              Response        Response
      Answer Options
                                                               Percent         Count
      Daily/ Quotidiennement                                      5,6%            1
      Weekly/ De façon hebdomadaire (special event,
      It depends what’s happening                                22,2%            4
      WAD...)/ Selon ce qu’il se passe (évènement
      particulier, journée mondiale de lutte contre le           72,2%           13
      SIDA..
                                                         answered question               18
                                                           skipped question              45
Pour quoi ?


 What is your organization using social media for? Pour quel objectif votre association utilise les médias sociaux?
 Answer Options                                                                           Response Percent      Response Count
 Raising awareness among the communities you serve/ augmenter la conscience du risque
                                                                                               55,6%                  10
 parmi les communautés avec lesquelles vous travaillez
 Promoting your organization’s services/ Promouvoir les services de votre
 organisation                                                                                  83,3%                  15
 Recruiting volunteers/ Recruter des bénévoles                                                 38,9%                  7
 Raising donations/ Lever des fonds                                                            22,2%                  4
 Publicizing your events/ Faire de la publicité pour vos évènements                            66,7%                  12
 Increasing traffic to website/ Augmenter la fréquentation de votre site web                   16,7%                  3
 Building your organization’s brand/ Construire l’image de marque de votre organisation        33,3%                  6
 Connecting with potential partner organizations/ Vous connecter avec des organisations
                                                                                               50,0%                  9
 potentiellement partenaires
 Increasing government awareness of your organization/ Sensibiliser le gouvernement aux
                                                                                               22,2%                  4
 questions de plaidoyer
 Mobilizing communities around advocacy/ Mobiliser les communautés pour le plaidoyer           61,1%                  11
 Other (please specify)/ Autre (veuillez préciser)                                                                    1
                                                                                           answered question                     18
                                                                                             skipped question                    45
Do you think your organization needs capacity building on how to better use social
                 media in one or several of the following subjects? Avez-vous besoin de
                 renforcement de capacités pour les medias sociaux dans un ou plusieurs des
                 domaines suivants?
                                                                                     Response       Response
                 Answer Options
                                                                                      Percent        Count

                 Understand how social media work/ comprendre comment

   Besoins en
                                                                                       36,8%           7
                 fonctionnent les médias sociaux

                 Develop and optimize an active strategy on social
                 media/ Développer et optimiser une stratégie de                       73,7%           14


renforcement
                 présence sur les médias sociaux
                 Generate and create content for social media/ Générer et              47,4%           9
                 créer du contenu pour les médias sociaux


  de capacités   Monitoring and evaluation, measure of the impact and
                 efficiency of your presence on social media/ Suivi et
                 évaluation, mesure d'impact et d'efficacité de votre présence
                                                                                       36,8%           7

                 sur les médias sociaux
                 Crisis management and risks on social media/ Gestion de               31,6%           6
                 crise et risques sur les médias sociaux
                 Fund raising thanks to social media/ Lever des fonds grâce            52,6%           10
                 aux médias sociaux
                 Networking thanks to social media/ Travailler en réseau à             57,9%           11
                 travers les médias sociaux
                 Other (please specify)/ Autre (veuillez préciser)                                     0
                                                                              answered question                19
                                                                                 skipped question              44
Merci pour votre attention et
  pour vos contributions!

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  • 1. Associations de lutte contre le SIDA et usage des médias sociaux dans la région MENA
  • 2. Méthode •Enquête réalisée avec surveymonkey •Démarrage le 25 mai 2012, fin le 15 juin •Envoi à tous nos contacts société civile région MENA, à travers Facebook, site web alcs, listerserve : itpc north africa, research mena, university & aids, Csat mena, Ranaa (regional arabic network), etc…
  • 3. Succès •61 réponses en 3 semaines : diffusion rapide •14 des 24 pays de la région MENA ont répondu (y compris Afghanistan,Djibouti, Iraq, Iran, Jordanie, Pakistan, Palestine) •Analyse facilitée par le logiciel surveymonkey Limites •Certains répondants n’ont pas répondu à toutes les questions •Plusieurs personnes d’une même association ont répondu à l’enquête (ALCS Maroc, Aniss, etc…)
  • 5. Please select your country Veuillez séléctionner votre pays Pays Answer Options Response Percent Response Count Afghanistan 3,1% 1 Bahreïn 0,0% 0 Algeria 9,4% 3 Djibouti 6,3% 2 Egypt 6,3% 2 Iraq 3,1% 1 Islamic Republic of Iran 3,1% 1 Jordan 3,1% 1 Koweït 0,0% 0 Lebanon 9,4% 3 Libya 0,0% 0 Mauritania 15,6% 5 Morocco 25,0% 8 Oman 0,0% 0 Pakistan 6,3% 2 Palestinian territories 3,1% 1 Qatar 0,0% 0 Saudi Arabia 0,0% 0 Somalia 3,1% 1 Sudan 0,0% 0 Syria 0,0% 0 Tunisia 3,1% 1 United Arab Emirates 0,0% 0 Yemen 0,0% 0 Other (please specify) 6 answered question 32 skipped question 31
  • 6. Domaine de travail What is the field of work of your organization (multiple answers possible) Domaine de travail (plusieurs réponses possibles) Answer Options Response Percent Response Count HIV-AIDS/ VIH-Sida 93,8% 30 STIs/ IST 59,4% 19 Health/ Santé 50,0% 16 Development/ Développement 31,3% 10 Human rights/ Droits humains 28,1% 9 Women’s rights/ Droits des femmes 34,4% 11 Youth/ Jeunes 56,3% 18 Minorities 15,6% 5 Other (please specify) 11 answered question 32 skipped question 31
  • 7. Autres domaines de travail • Promotion des droits des handicapés • Réduction des risques et politiques liées à l’usage de drogues • Environnement /Scolarisation • Enfants des rues • Soutien aux personnes vivant avec le VIH • Traitement des usagers de drogues, renforcement de capacités • Populations et Migration • Traitement
  • 8. Plan stratégique de communication
  • 10. Site web Does your organization have a website? Votre organisation a-t-elle un site web? Response Response Answer Options Percent Count Yes/ Oui 74,2% 23 No/ Non 25,8% 8 If yes, web adress (URL)/ Si oui, adresse internet (URL): 21 answered question 31 skipped question 32
  • 11. How often is your website updated? A quelle fréquence votre site web est-il mis à Mise à jour? Response Response Answer Options Percent Count Daily/ De façon quotidienne 6,3% 2 jour du Weekly/ De façon hebdomadaire 6,3% 2 Monthly/ De façon mensuelle 21,9% 7 Rarely/ Rarement 25,0% 8 Hasn’t been updated since a longtime/ Il n’a pas été mis à jour 40,6% 13 site web depuis longtemps answered question 32 skipped question 31
  • 12. Importance How important are social media to your organization Quelle est l’importance des medias sociaux pour votre organisation? Response Response des médias Answer Options Percent Count We don’t use them (go directly to question 28)/ Nous ne les 9,7% 3 utilisons pas (allez directement à la question 28 ) sociaux Not very important/ Pas très importants 3,2% 1 Average/ Moyennement importants 6,5% 2 Important/ Important 58,1% 18 We use them all the time - very important/ Nous les utilisons 22,6% 7 tout le temps-très importants Don’t know/ Je ne sais pas 0,0% 0 answered question 31 skipped question 32
  • 13. Pourquoi vous n’utilisez pas les médias sociaux? If your organization doesn’t use social media, please specify why? Si votre organisation n’utilise pas les medias sociaux, veuillez préciser pourquoi? Response Response Answer Options Percent Count Lack of financial resources/ Manque Amount of time it takes/ Manque de temps de ressources 10,0% 1 financières 60,0% 6 Not convinced of the value - return on investment/ Pas convaincu de 0,0% 0 la valeur -du retour sur investissement Lack of concrete measurement/ Manque de moyen concret de 30,0% 3 mesure de l’action Lack of clear guidance-procedures/ Manque de procédures-conseils 20,0% 2 clairs Lack of clear person from the NGO in charge of doing it/ Manque 10,0% 1 d’une personne clairement en charge de ça dans l’ONG Seems too complicated/ Cela semble trop compliqué 0,0% 0 Not appropriate for our organization/ Ce n’est pas approprié pour 10,0% 1 notre organisation Resistance from the Board/ Résistance de la part du bureau de 0,0% 0 l’organisation Other (please specify)/ Autre (veuillez préciser) 1 answered question 10 skipped question 53
  • 14. How familiar is your organization with social media tools? Quelle est l’expérience de votre organisation avec les medias sociaux? Expérience Answer Options No experience/ Pas d’expérience Response Percent 16,7% Response Count 3 Limited knowledge/ Connaissances limitées 16,7% 3 Average/ Moyenne 38,9% 7 Pretty good/ Assez bonne 22,2% 4 Expert/ Experte 5,6% 1 answered question 18 skipped question 45
  • 15. Qui gère les Who manages your social media accounts? Qui gère les comptes de votre organisation dans les médias sociaux? comptes? Response Response Answer Options Percent Count Communication staff/ Le personnel dédié à la communication 38,9% 7 Other salary staff/ D’autres salariés 11,1% 2 Board member/ Un membre du bureau 16,7% 3 Volunteers/ Des volontaires 50,0% 9 Everybody/ Tout le monde 0,0% 0 answered question 18 skipped question 45
  • 16. Temps dédié? How much time a week does your organization spend managing your social media accounts? Combien de temps par semaine votre organisation consacre-t-elle à la gestion de vos comptes dans les medias sociaux? Response Response Answer Options Less than 1 hour per week/ Moins d’une heure par Percent Count semaine 38,9% 7 1 to 4 hours per week/ Entre 1 et 4 heures par semaine 33,3% 6 5 to 9 hours per week/ Entre 5 et 9 heures par semaine 22,2% 4 10 to 24 hours per week/ Entre 10 et 24 heures par semaine 0,0% 0 More than 25 hours per week/ Plus de 25 heures par semaine 5,6% 1 answered question 18 skipped question 45
  • 17. Fréquence des mises à jour? How often do you update your organization’s profile on social media? A quelle fréquence mettez-vous à jour le profil de votre organisation sur les medias sociaux? Response Response Answer Options Percent Count Daily/ Quotidiennement 5,6% 1 Weekly/ De façon hebdomadaire (special event, It depends what’s happening 22,2% 4 WAD...)/ Selon ce qu’il se passe (évènement particulier, journée mondiale de lutte contre le 72,2% 13 SIDA.. answered question 18 skipped question 45
  • 18. Pour quoi ? What is your organization using social media for? Pour quel objectif votre association utilise les médias sociaux? Answer Options Response Percent Response Count Raising awareness among the communities you serve/ augmenter la conscience du risque 55,6% 10 parmi les communautés avec lesquelles vous travaillez Promoting your organization’s services/ Promouvoir les services de votre organisation 83,3% 15 Recruiting volunteers/ Recruter des bénévoles 38,9% 7 Raising donations/ Lever des fonds 22,2% 4 Publicizing your events/ Faire de la publicité pour vos évènements 66,7% 12 Increasing traffic to website/ Augmenter la fréquentation de votre site web 16,7% 3 Building your organization’s brand/ Construire l’image de marque de votre organisation 33,3% 6 Connecting with potential partner organizations/ Vous connecter avec des organisations 50,0% 9 potentiellement partenaires Increasing government awareness of your organization/ Sensibiliser le gouvernement aux 22,2% 4 questions de plaidoyer Mobilizing communities around advocacy/ Mobiliser les communautés pour le plaidoyer 61,1% 11 Other (please specify)/ Autre (veuillez préciser) 1 answered question 18 skipped question 45
  • 19. Do you think your organization needs capacity building on how to better use social media in one or several of the following subjects? Avez-vous besoin de renforcement de capacités pour les medias sociaux dans un ou plusieurs des domaines suivants? Response Response Answer Options Percent Count Understand how social media work/ comprendre comment Besoins en 36,8% 7 fonctionnent les médias sociaux Develop and optimize an active strategy on social media/ Développer et optimiser une stratégie de 73,7% 14 renforcement présence sur les médias sociaux Generate and create content for social media/ Générer et 47,4% 9 créer du contenu pour les médias sociaux de capacités Monitoring and evaluation, measure of the impact and efficiency of your presence on social media/ Suivi et évaluation, mesure d'impact et d'efficacité de votre présence 36,8% 7 sur les médias sociaux Crisis management and risks on social media/ Gestion de 31,6% 6 crise et risques sur les médias sociaux Fund raising thanks to social media/ Lever des fonds grâce 52,6% 10 aux médias sociaux Networking thanks to social media/ Travailler en réseau à 57,9% 11 travers les médias sociaux Other (please specify)/ Autre (veuillez préciser) 0 answered question 19 skipped question 44
  • 20. Merci pour votre attention et pour vos contributions!