Confluence Cloud版に立ち向かう〜異業種に転職したら雲の上の一般ユーザだった件〜

3年ほどまえ。
オンプレ版Confluenceで全権を 
保持していたお母さん。
同じようにこの会で、
Confluenceについて
やりたい放題だった（？）
お話をしておりました。
その後、異世界転生じゃなくて
異業種転職したお母さん。
ここ...

Confluence Cloud版に
立ち向かう
ー異業種に転職したら
雲の上の一般ユーザだった件ー
2018年3月20日第27回 Tokyo Atlassianユーザーグループ / Titter: @akiko_pusu
「立ち向かう」シリー...

おはなしすること。
転職したら一般ユーザだった件
こつこつ魔法を唱えたよ！
マクロ
母、管理者に返り咲く！
クラウド版に立ち向かう！
エンジニアの逆襲が！
まとめ：話に花を咲かせましょう！

About me: @akiko_pusu
たかのあきこ
某ISPに箱入り勤務後、 
異業種CtoCサービスに転職。
株式会社ココナラ 
　開発基盤チーム所属。
ConfluenceはJenkins通して 
知りました！
好きなチケットシステム...

はたらくはは
せいべつ：おんな
レベル: いっぱん
HP: 12
MP: 20
あきこ
E ひのきのまないた
E さんとくぼうちょう
E いつものふく
E はしれるくつ
ちから : 20
すばやさ ; 10
かしこ...

あたらしい世界。
https://coconala.co.jp/visions/
https://coconala.com/

憧れのConfluence&JIRAがそこに！
「オープンを当たり前に」
権限は最低限！
外部サービス連携がたくさん！
どこでも読み書きできちゃうよ
JIRAとも普通に連携できる！
あたりまえって素晴らしい…
同時編集使ってます！
添付プレビュ...

システム的な運用は一切無し！
バックアップも心配なし！
みんなリテラシー高くて大丈夫そう！
お母さん安心して寝れるじゃない！
クラウド版は便利だぞ！
攻めのカスタマーサポート！ 
KPTにもふつうに使ってるよ！
人事だってMarkdown！！
...

マクロ
はたらくはは
レベル: いけてる
HP: 22
MP: 40
あきこ
E まんねんひつ
E はしれるくつ
ちから : 40
...

Slack利用も多い文化
意外とみなさんConfluenceは堅めに利用
遊びやクラブ活動てきなのはSlack側…
マクロやTinyLinkはつかわれてない…
そっと既存のページを直す
役に立ったら「いいね！」を付ける...

こつこつマクロも広めたよ！
Tipマクロ
ページレイアウト
TOCマクロ&パネル
だんだんと
周りから質問が来たり
これどうやったらいいのと
相談されたり。

あどみん
はたらくはは
レベル: あどみん
HP: 62
MP: 70
あきこ
E まんねんひつ
E えんきんめがね
E はしれるく...

認証はGoogleアカウント
権限設定は基本フラット
他のドメインの方ともコラボ
前職での運用経験が役に立った！
こまごました相談をお受けする
過去記事の一覧出したい
JIRAの一覧を貼り付けたい
etc…
あどみん

そもそも権限設定を
細かく意識する文化じゃない
権限設定はあまりかからない！
管理する側もコストが少ない！
職場の行動理念の最初の1つ
「オープンを当たり前に」

定期開催のページを自動化したい
もうちょっと過去ログ探しやすくしたい
テンプレートでやりたいんじゃない
前回のページをコピペで 
　　　　　起こしてもらいたい
ついでにタイトルの日付変えてほしい…
みんながやりたいこと
母のConfluence...

https://qiita.com/akiko-pusu/items/e17938e96e62f0561992
こつこつAPIもたたいたよ！

やってみましたよー！
たのしむこと＆ラクすること大事。

— ＠akiko_pus
大丈夫だ、
ADMINの悪夢はもう無いぞ
”
“
そう思っていた
矢先に！！！

たたかう
にげる
そのままかえる
サポートにきく
あきこ
テーマがとつぜん
かわった！！
みんなはこんらんして
しまった！！

いきなりロゴがかわっちゃう！！
いきなりテーマもかわっちゃう！！
JIRAと見分けがつかないぞ？
検索フォームが動かない？？
StackTrace画面がでちゃったぞ？？
ブログ投稿が「コレじゃナイ」件
APIが微妙に変わった？疑惑
etc…
ク...

社員1
Androidエンジニア
今朝本当にあったコワイはなし。
社員2
意識高い社員3
社員2

Atlassianのグローバル 
サポートに問い合わせ
意外とお返事早くてびっくり！
聞かなきゃソンかも？
日本法人もちょっと聞いてみたり。

クラウド版でサポートは？
そんな方法で調査するのね！？？
Atlasさまには
逆らえない！！！

— ＠akiko_pus
大丈夫だ、
これでATLASは怖くない
”
“
再びそう思っていた矢先に！！！

なやむ
いいぶんをきく
のりかえけんとう
サポートにきく
あきこ
みんなは
コンフルをつかうのが
いやになってきた！

管理者泣かせのご要望…
コンフルつかいにくいん
だけど！！
箇条書きのインデント
くずれるの
なんとかしてー（涙
Markdownで書きたいよー！
書けるみたいだけど
コレジャナイ感…
JIRAのIssue書きにくい…
エンジニアはGitHub...

ATLASをおびやかす
小鳥があわられた！
”
“

みんなはesaに飛びついた！！
えさ
Expertise Sharing Archives for motivated teams.
http://esa.io/

園児エンジニアのためならば…
本来の目的は？
情報をみんなと共有すること
エンジニアに楽しく仕事してもらうこと
すでに情報が辿れない
情報が探せない
鮮度がわからない
今のうちに手を打たないと行き詰まる
esaのトライアルもそのための一つ。

オンプレ版で閉じた世界、ツールの制約が 
ある世界では、独自の文化？で 
思わぬ使い方で賑わうことも
業務が依存していたからこそ 
管理者も必死に守ってたかも
ユーザ会、パートナー様、 
みんなで必死になって支える気がする
しかし割と茨の道（？...

クラウド版はAtlasの意思と共にある
利用者の心が離れたら、 
すぐに乗り換えてしまうこともある
ある意味シビアな世界だな…
個人的にはさびしいぞ！
両方の世界を見て気づく
クラウド版
みんなの声を届けなければ！！

— ＠akiko_pus
わたしは
そのために
ここへ来たのです
”
“

話に花を咲かせましょう！
まとめ

おはなししたこと。
マクロ

箱入りから雲の上に変わっても。
わたしの希望は
かわらない。
みんなの足あとを
記録するために。
いつか来る
新しいなかまのために
迷った時には振り返るために。
辛い時には
勇気をもらうために。
話に花を
咲かせるために。

CONFLUENCEは
そうした場所で
あって欲しいです！！
花から実をむすぶために。

母さんもちろんAtlassian Communityにも出没してます！
だからAtlassianさん頑張って！！

今回も最後にひとこと。
We love Confluence!!
So,please improve reliability
and user friendliness!
みんなで雲の上を
越えていきましょう！

Confluence Cloud版に立ち向かう 〜異業種に転職したら 雲の上の一般ユーザだった件〜

akiko_pusu