Plataforma Web para el Servicio Nacional de Salud de Chile
1. Servicio Nacional de Salud
Diseño de Servicios en el área de Salud Pública
Oportunidades y Propuestas
e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
1sábado 23 de octubre de 2010
5. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
AI El Espacio de
la información
Estructurado y organizado
{ Organismo Público
{
lenguaje y estructura
interna
2sábado 23 de octubre de 2010
6. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
AI El Espacio de
la información
Estructurado y organizado
{ Organismo Público
{
lenguaje y estructura
interna
{Comunicación
entre las
Personas
2sábado 23 de octubre de 2010
10. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Organismo
Social
La salud en Chile tiene 3 Niveles
de Gestión:
POLITICO
1er nivel
POLÍTICO
1º Político
2º de Gestión
GESTIÓN
2do nivel
3º Atención Médica
ATENCIÓN
MÉDICA
3er Nivel
SALUD
en Chile
5sábado 23 de octubre de 2010
12. 2 SECTORES
Cubre al 16.2% de la Población
entrega el servicio por medio de
Entidades privadas independientes
SISTEMA PRIVADO &Una sola Entidad Gubernamental que gestiona
que es el Ministerio de Salud
SISTEMA PÚBLICO
Cubre al 76,8% de la Población
Otorgar
Administrar
2func
iones básicas
directamente las
prestaciones de
salud
el financiamiento
Normar
la regulación,
supervisión y control
3 funciones básicas
quecumple
Otorgar
directamente las
prestaciones de
salud
Administrar
el financiamiento
LA SALUD
EN CHILE
MUTUALES
3 Mutuales
FOSPEN
FFAA
2,7%**
ISAPRES
16 Isapres*
13,5%**
Entidades Privadas
MINSAL
AUGE
E
ntidad Guberna
m
ental
Normativa
e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
1º Político
6sábado 23 de octubre de 2010
13. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
2º de Gestión
Ministerio de Salud
es el Organismo Normativo de
organización institucional y
gubernamental
MINSAL
Entidades del MINSAL
7sábado 23 de octubre de 2010
14. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
2º de Gestión
Ministerio de Salud
es el Organismo Normativo de
organización institucional y
gubernamental
MINSAL
Vela por la efectiva
coordinación de las
redes asistenciales
Evalua la situación
de salud de la población
Efectua la vigilancia
en salud pública
Cumple las normas
en materia de salud
Ejerce la rectoría
del sector salud
SUPERINTENDENCIA
DE SALUD fiscalizaa
fiscaliza
>>
Entidades del MINSAL
Red
Asistencial
Formula, evalua y actualiza al AUGE,
el presupuesto sectorial, los lineamientos
estratégicos del sector salud
Fija políticas y normas de inversiónISP
INSTITUTO
NACIONAL DE
SALUD PÚBLICA
SUBSECRETARÍA
DE
SALUD PÚBLICA
SECRETARÍAS
REGIONALES
MINISTERIALES
SEREMIS
15 SEREMIS
administra
FONASAFONDO NACIONAL
DE SALUD
Fonasafinancia
a
la Red
>>
Dicta normas generales
sobre materias técnicas,
administrativas y
financieras
Establece un sistema
de acreditación para
prestadores institucionales
Establece protocolos
de atención en salud
Establece un sistema
certificación de
especialidades
SERVICIOS
DE
SALUD
28 SERVICIOS
EN EL PAÍS
a
bastecea
confor
manla
CENABAST
CENTRAL NACIONAL
DE ABASTECIMIENTO
SUBSECRETARÍA
DE REDES
ASISTENCIALES
organiza
>>
>>
7sábado 23 de octubre de 2010
16. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
3º Atención Médica
Atención
Primaria
Amplia
cobertura
Mínima
complejidad
Establecimientos
Municipales
1.857 centros de
atención primaria
Cobertura
Media
Complejidad
Intermedia
Atención
Secundaria
68 centros de
atención primaria
Consultorios Cobertura
ReducidaAlta
Complejidad
Atención
Terciaria
Hospitales
194 Hospitales
Públicos.
Centros
Consultorios
Adosados
Servicios de
Urgencias
Consultorios
Consultorios
Centros
Establecimiento
de menor
Complejidad
135 Hospitales
Alta
Complejidad
Establecimientos
de autogestión
en Red
59 Hospitales
Red
Urgencias
Red
Asistencial
8sábado 23 de octubre de 2010
24. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Clasificación de Pacientes
}
Prioridad de
Atención
Hospitalaria
Grave
Atención
inmediata
C1
Observación
30 min
C2
12sábado 23 de octubre de 2010
25. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Clasificación de Pacientes
}
Prioridad de
Atención
Hospitalaria
Grave
Atención
inmediata
C1
Observación
30 min
C2
Leve
2 horas
C3
no es prioridad
4-6 horas
C4
12sábado 23 de octubre de 2010
26. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Clasificación de Pacientes
}
Prioridad de
Atención
Hospitalaria
Atención
Primaria o
Consultorios
}
Grave
Atención
inmediata
C1
Observación
30 min
C2
Leve
2 horas
C3
no es prioridad
4-6 horas
C4
12sábado 23 de octubre de 2010
30. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Pasos en la atención
1
2
5
3
6
4
Solicitud de
Atención
Espera de
Atención
Atención
Espera de
Diagnóstico
Diagnóstico
Calificación
Diagnóstico
AtenciónEspera
14sábado 23 de octubre de 2010
42. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Identidad
de la Salud en
Chile
01
Políticas
de Seguridad02
Red General
de Atención03
.gob.cl
Plataforma Web para el Servicio Nacional de Salud
Áreas de
diseño
20sábado 23 de octubre de 2010
45. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Funcionarios
Gestión médica
Crear fichas médicas
Gestionar calendarios
de atención
snsServicio Nacional de Salud
31
31
snsServicio Nacional de Salud
Acciones de los funcionarios
Especialistas
Acciones de los especialistas
Ficha médica
Ficha: 16.263.996-3
Historial Clínico Familiar
Dependencia
Padre: Diabetes Juvenil, Hipertensión
Madre: Osteoporosis Prematura
sindrome congenito inmunologico
Padre: Diabetes Juvenil, Hipertensión
Madre: Osteoporosis Prematura
sindrome congenito inmunologico
Insulino Dependiente ,
Inmunosuprimida
Corticoide 500 mg c/8hrs
Insulina Rápida
snsServicio Nacional de Salud
Editar la ficha médica
Verificar datos
Abrir Fichas
snsServicio Nacional de Salud
Los que entregan el servicio
Usuarios
Internos .gob.cl
Plataforma Web para el Servicio Nacional de Salud
22sábado 23 de octubre de 2010
46. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Los que consumen el servicio
Usuarios
Externos
Funcionarios
Gestión médica
Crear fichas médicas
Gestionar calendarios
de atención
snsServicio Nacional de Salud
31
31
snsServicio Nacional de Salud
Acciones de los funcionarios
Especialistas
Acciones de los especialistas
Ficha médica
Ficha: 16.263.996-3
Historial Clínico Familiar
Dependencia
Padre: Diabetes Juvenil, Hipertensión
Madre: Osteoporosis Prematura
sindrome congenito inmunologico
Padre: Diabetes Juvenil, Hipertensión
Madre: Osteoporosis Prematura
sindrome congenito inmunologico
Insulino Dependiente ,
Inmunosuprimida
Corticoide 500 mg c/8hrs
Insulina Rápida
snsServicio Nacional de Salud
Editar la ficha médica
Verificar datos
Abrir Fichas
snsServicio Nacional de Salud
Los que entregan el servicio
Usuarios
Internos .gob.cl
Plataforma Web para el Servicio Nacional de Salud
22sábado 23 de octubre de 2010
47. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Los que consumen el servicio
Usuarios
Externos.gob.cl
Plataforma Web para el Servicio Nacional de Salud
23sábado 23 de octubre de 2010
48. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Los que consumen el servicio
Usuarios
Externos.gob.cl
Plataforma Web para el Servicio Nacional de Salud
Tareas básicas para navegar
Activar Ficha electrónica
Ficha: 16.263.996-3
Historial Clínico Familiar
Dependencia
Padre: Diabetes Juvenil, Hipertensión
Madre: Osteoporosis Prematura
sindrome congenito inmunologico
Padre: Diabetes Juvenil, Hipertensión
Madre: Osteoporosis Prematura
sindrome congenito inmunologico
Insulino Dependiente ,
Inmunosuprimida
Corticoide 500 mg c/8hrs
Insulina Rápida
snsServicio Nacional de Salud
Pedir Hora para atención
A02
A01
Encontrar centros de atención Encontrar especialistas
log
Pacientes
23sábado 23 de octubre de 2010
72. Sistema
Interfaz del Paciente
Mirada actual
e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
32sábado 23 de octubre de 2010
73. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
Logística del Sistema
Personal
administrativo
que ejecuta y
sostiene el
sistema
Médicos,
especialistas
Gestores
directos
del servicio
Director del Servicio,
Equipo de Subdirectores
El sistema determina como es el servicio
y categoriza a los pacientes
PERSONAL
MEDICO
PRIORITARIO
DE ALTA Y
MEDIANA
GRAVEDAD
GESTOR Y
FISCALIZADOR
PERSONAL
DE APOYO
SECUNDARIO
DE LEVE
CUIDADO
PACIENTE Y ACOMPAÑANTE
Cómo está pensado el Servicio actualmente
EL SISTEMA
Interfaz del paciente
32sábado 23 de octubre de 2010
77. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/snsServicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
El sistema determina como es el servicio
y categoriza a los pacientes
PACIENTE Y
ACOMPAÑANTE Logística del Sistema
Personal
administrativo
que ejecuta y
sostiene el
sistema
Médicos,
especialistas
Gestores
directos
del servicio
Director del
Servicio,
Equipo de
Subdirectores
Interfaz del paciente
PERSONAL
MEDICO
PRIORITARIO
DE ALTA Y
MEDIANA
GRAVEDAD
GESTOR Y
FISCALIZADOR
PERSONAL
DE APOYO
SECUNDARIO
DE LEVE
CUIDADO
Cómo se debe pensar el servicio
EL SISTEMA
32sábado 23 de octubre de 2010
79. e[ad] Pucv
proyectos.ead.pucv.cl/sns
.gob.cl
Plataforma Web para el Servicio Nacional de Salud
Gracias
Dámaris Sepúlveda @shizada
dsepulveda @arquitecturaucv.cl
wiki.ead.pucv.cl/index.php/SNS
blogs.ead.pucv.cl/servicios
Servicio Nacional de Salud
Servicio Nacional de Salud
33sábado 23 de octubre de 2010