Este documento describe cómo la planificación de personal en el sector sanitario es extremadamente compleja debido a la necesidad de cubrir turnos las 24 horas del día los 365 días del año. Explica que la solución Workforce Productivity de Interflex puede automatizar esta tarea teniendo en cuenta todos los factores legales y convenios colectivos. También menciona que esta solución puede ayudar a simular cambios y calcular sus efectos, mejorando la toma de decisiones.
2. Workforce Productivity
Workforce Productivity
– Porque le preocupa
Actualmenteapenasexistenorganizacionesuem- r
egistroclaroytransparentedelrendimien-
presascuyosprincipalesquebraderosdecabezano todelosempleados,desdesullegadaalaem-
seanlamaximizacióndelosbeneficiosylaoptimiza- presaylaplanificacióndesustareasdiarias
cióndelosprocesos.Losmétodosparacumplircon hastalagestióndesusdatospersonalesyla
estosobjetivosvandesdeprogramasparaincremen- elaboracióndeíndicescaracterísticosparame-
tarlosvolúmenesdeventasyreducirloscosteshas- jorarlagestióndelaempresa.
tamedidasparamejorarlaproductividad.Desdehace Pero,¿cómosepuedesacarelmáximo
tiempo,lasmedidastecnológicasparamejorarlapro- provechodelpotencialdeoptimización?Las
ductividadgiranentornoalaautomatizacióndelos solucionesWorkforceProductivitydeInter-
procesosmecánicos.Comoconsecuencia,lafigu- flexofrecentodaslasherramientasnecesarias
radelhombreseencuentracadavezmásenelpunto graciasasuevoluciónrespectoalasherra-
demira.Estosedebeaquelaclaveparaincrementar mientasclásicasdegestióndelpersonal.
laproductividadylosbeneficiosesdisponerdeun LassolucionesWorkforceProductivityen-
focanlosproductos,lassolucionesylosser-
Workforce viciosdeasesoramientodesdeunpuntode
Productivity vistaglobalquegiraentornoalafiguradel
empleadoysucontribuciónalvalorañadi-
Consul
toría
estratég
ica
Logística
de personal
Soluci
ones
asocia
das dodeunaempresauorganización.Poreste
de RRH
H
Gestión clásica motivo,lassolucionesWorkforceProductiv-
del personal
ity,ademásdelastareasclásicasdegestión
delpersonal,tambiéndenominadalogística
l de
Gestió Contro tos
del tie n
mp
mien
aparca n del depersonal,tambiénincluyentareasdease-
de trab o ó
y Gesti r de
ajo Control de accesos o
comed sa soríaderecursoshumanostalescomo,por
empre
ejemplo,gestióndeloshorarioslaboralesy
nes de
Solucio d
Gestió
n seguri
da
· CCTV ria
solucionesasociadascomolagestióndere-
de cam et
bios · Biom
Control de presencia cursoshumanosysistemasdeseguridad.La
r-
s de info
Sistema ica (CIS) integracióndeestoselementosconstituyeuna
ín
m ación cl Planifi-
y
Gestión ófanos baseparadisfrutardeprocesostransparentes,
de Quir
Diseño
de cación
proceso
empresa s Gestión de tiempos clarosyglobalesy,almismotiempo,mejora
riales SAP
laproductividadylaeficienciadelaempresa
a
Nómin uorganización.WorkforceProductivitycons-
Time
Planificación
de personal
tituyelabaseparaunaplanificaciónoperativa
n de
Intellig Gestió os
en human estratégicadelosprocesosdetomadedeci-
Solutio ce re cursos
ns
siones,revelandoposibilidadesdeoptimiza-
Informes de
inteligencia
empresarial
ciónqueafectandesdealosdepartamentos
especializadoshastalascomplejasestructuras
organizativasdelaempresa.
Página
3. Sector sanitario
Workforce Productivity – Planificación de detrabajoasícomolosdistintosConvenios
personal en el sector sanitario ColectivosdeSanidadPúblicayPrivada.
El sistema de planificación de horarios clásico Además,siemprequedaciertoespacioque
delsectorsanitarioesunaactividadextre- dependedelainterpretacióndelreglamentoy
madamentecomplejaylaboriosa.Parapoder quepuedetraducirseenmultituddemodelos
ofreceruncuidadoóptimoalospacientes,el deturnosdiferentes.
trabajodelpersonalincluyeturnosdenoche ¿Lebastaconunasoluciónquetengaen
y de fin de semana, guardias y servicios de cuentatodaslascondicionesmencionadas
asistenciayauxiliares. yqueleayudeaautomatizarlastareasde
Ladisponibilidadpermanente(24horasal planificación del personal?
día365díasalaño)requiereunaltonivelde WorkforceProductivityeselconjuntode
flexibilidad a la hora de prestar los servi- soluciones de Interflex para sus necesidades y
cios.Enconsecuencia,senecesitanmodelos tareas.Laexperienciademásde500clientes
temporalesmuycomplejosyvariossistemas coninstalacionessanitariasentodoelmundo
deguardia.Además,amenudotodosellosse nosavalaynosconvierteenunsocioexce-
combinanentresí. lente.¡Póngaseencontactoconnosotros!
En algunos casos se necesita una planificación
clásicaparaunaunidadenparticular,por
ejemplo la planificación de los turnos dentro
delosgruposmaestrosdeempleadospara
Analizar la
cuidadosintensivos,anestesia,etc.Además, situación actual
la planificación debe abarcar varios sectores,
Verificar la cobertura
porejemploparaquelosserviciosdeguardia, de las necesidades Analizar y optimizar
y los tiempos de trabajo el nivel de demanda y
asistenciayauxiliarespuedanincluirvarias los procesos de workflow
zonas.
Los eficaces procedimientos de antaño están Actualizar el plan Fijar los turnos
continuamente de trabajo
condenadosalfracasodebidoalaevolución
delascondicioneslegalesydelosconve-
Desarrollar y aprobar Calcular las reservas
nios.Elhechodequeloscostesdepersonal un plan director de personal
constituyenelbloquedegastosmásimpor-
tantedelsectorsanitario(entreel60yel75% Calcular las
necesidades de personal
deltotal)requiereelusodeherramientasde
planificación eficientes y con visión de futuro.
Al realizar la planificación del personal deben
tenerseencuentalalegislacióndelcentro
Página
4. Workforce Productivity
El día a día en el sector sanitario
– Hay un sinfín de preguntas.
¿Qué impacto tienen las provisiones y los deesenuevocoveniolaboral.
presupuestos al final de año? ¿Se cumplen los parámetros del Convenio
Cada vez tiene mayor importancia la planifica- y la reglamentación?
ciónparaelpróximoaño,teniendounavisión Latomaenconsideracióndelasnormasdel
generaldelossaldospendientesdevacacio- Convenioylareglamentaciónesunatarea
nes y cuentas de tiempo al final del ejercicio. degrancomplejidad,especialmentealutilizar
Elobjetivoestenerunimpactoceroenelpre- valores específicos de los empleados referen-
supuesto,peroenrealidad,haymuchasvaria- tesaunperiododetiempo.
blesimpredecibles.Losmétodosaplicadosson Nuestrasolucióncompruebalasnormasdirec-
auditadosyevaluadoscadavezconmayorri- tamente en la planificación.
gorporlasmutuasyempresasdeauditoría.La
contabilidad del tiempo en “tiempo real” de la Modificación de los procesos de tiempo de
solución de planificación de Interflex le permi- trabajo - ¿Cómo afecta esto a las necesida-
teintegrarinformaciónmuyvaliosaenlospro- des de personal, al tiempo de trabajo y a
cesosdedecisión,basándoseentendenciasan- los costes?
terioresquesepuedentenerenconsideración Nohaynadamáscontinuoqueelcambio.
en la planificación y cálculos actuales. Lasnecesidadesoperativas,losmodelosde
horariosylosprocesosdetrabajocambian
¿Cuáles son los costes de un nuevo Conve- constantementeydebentenersesiempre
nio Colectivo? encuentaconvistasaloscostes.Elsistema
Laherramientadesimulaciónintegradaenla Interflex permite simular y calcular estos cam-
solución de Interflex le permite hacer compa- bios.Nuestrosasesoresexpertosleayudarán
racionesentreunconveniocolectivoanterior a definir modelos de tiempo de trabajo opti-
yelnuevo,permitiendocalcularloscostesa mizadoseinnovadoresbasadosenlasmejores
nivelpresupuestario,antesdelaintroducción prácticasparalatomadedecisiones.
Página
5. Sector sanitario
Los sistemas de TI del sector sanitario no
dejan de evolucionar. ¿Existe algún modo de ¿Cuándo se pueden reducir las horas
vincular todas las informaciones entre sí? extra de acuerdo con la tarifa?
LaestructuraabiertadelassolucionesInter- Nuestros asistentes de planificación muestran
flex y los eficaces sistemas de importación y quién,cuándoyconquéefectossepue-
exportacióndedatos,garantizanunaintegra- denreducirlashorasextraoadicionalesde
ción flexible, mediante interfaces específicos acuerdoconlasnecesidades.Deestaforma
alossistemasdenóminadeSAP,PeopleSoft, ustedsepodráencargardequesecumplan
etc. loscomplejosrequisitosdelascondiciones
tarifarias.
¿Qué efectos económicos tienen los cam-
bios en los servicios de guardia? ¿Puedo utilizar la planificación para me-
Simulelosserviciosdeguardiadirectamente jorar la motivación de mis empleados?
enelprogramaconelpromediodeactuacio- ConnuestroTerminalWebpodráofrecera
nesylosdistintosnivelesdeguardia.Utilice losempleadoslaposibilidaddeparticiparen
nuestrassolucionesparaobtenerunavisión la planificación de los turnos de una forma
generalrápidadelarepercusióndelosservi- rentableyactualizada.Ademásdelavisua-
ciosdeguardiaenloscostes. lizaciónclásicadeinformación(p.ej.vaca-
cionesrestantes),lasvacacionessepueden
¿Cuál es el mejor modelo de tiempo de solicitar mediante workflow en la aplicación
trabajo? de planificación y así pueden conocerse las
Losmodelosdetiempodetrabajoasignadosa preferenciasdelosempleados.Elsistema
losdistintosempleadossepuedencalcular seencargadetrataralosempleadosconla
yvisualizarenfuncióndecriteriostempo- máximatransparencia.Eltiempodelasguar-
ralesyeconómicosencualquierfase(desde diasydedeterminadasactividadessepuede
eldesarrollohastalaimplementaciónenla registrarenformadetiempospositivoso
planificación). negativos.Graciasalamayorimparcialidad
y transparencia de la planificación, el tiempo
libre de los empleados se puede planificar con
más facilidad. ¡Esto significa más motivación!
Página
6. Workforce Productivity
Soluciones comple-
mentarias para el
sector sanitario
Control de acceso y presencia online
Enelsectorsanitariolaseguridadescadadía
másimportante.Laszonasmássensiblesde
unhospital,comoporejemplolassalasde
operaciones,lassalasdecuidadosintensivos,
loslaboratoriosylosalmacenesdemedicinas
debenestarmuybienprotegidascontrael
accesonoautorizado.Allídondeestápermi-
tidalaentradadevisitantesdeberealizarse
uncontrolespacialytemporalmuypreciso.
El control de acceso de Interflex se encarga
detodasestastareas.Almismotiempo,esta
solucióntambiénpermiteregistrarlostiem-
pos.Lasentradasysalidasdelosempleados
secontrolanconelmismorigorquelosturnos
ylasvacaciones.Graciasaesto,lascuentasde
tiemposepuedengestionarcasisinesfuerzo.
Soluciones Offline
Los controles de acceso Offline son un com-
ponente de seguridad flexible, rentable y muy
cómodo. Los terminales offline autónomos no
necesitanconexiónderedyofrecenunaso-
lución de seguridad rápida y fiable. Además,
sepuedeninstalarenlaspuertasdeforma
sencillaysinproblemas.Unadelasgrandes
ventajaseslacompatibilidaddelossistemas
decontroldeaccesoydecontroldetiempos
con las tarjetas de identificación existentes
(proxif,Legic,Mifare).
Página
7. Sector sanitario
Gestión de aparcamientos
Nuestrosistemadecontroldeaccesosecom-
pletaconunasolucióndegestióndevehícu-
losyplazasdeaparcamiento.Seencargade
comprobarlaautorizacióndeentradaalrecin-
toydesupervisarlaocupacióndelasplazas
deaparcamiento.Sóloseconcedeelaccesoa
quienesestándebidamenteautorizados.La
zonadeaparcamientodisponiblesepuededi-
vidirparaasignardeterminadaszonasavehí-
culos específicos. De esta forma, por ejemplo,
se puede definir y gestionar un número limi-
tadodeplazasparalosvisitantes.Encuan-
totodasestasplazasestánllenas,seimpidela
entradaenvehículoalosnuevosvisitantes.
Naturalmente,estesistemapuedecontrolar
lasbarrerasylaspuertasexistentes.
Creación de tarjetas de identificación
Laseguridadcomienzaconunatarjetade
identificación. Una tarjeta de empleado mo-
dernadebesatisfacerunosrequisitosmuy
exigentes contra la falsificación y de compa-
tibilidadconotrossistemas.Lassoluciones
de Interflex pueden utilizar distintos códigos
quepuedencombinarseentresí.Lasfotogra-
fíasdelosempleadosseprocesanpormedios
digitales.Latecnologíadevídeoydeproce-
samientodeimágenesmásmoderna,asícomo
latecnologíadetermosublimación,permiten
creartarjetasparaempleadosyvisitantesde
formarápidaysencilla.
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