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Social banking banca di cavola e sassuolo

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Multicanalità integrata e Social Business. Il progetto di Banca di Cavola e Sassuolo che, dopo avere realizzato una social intranet orientata ai risultati, punta ad aprire nuovi spazi di relazione con i clienti ed i soci, favorendo la continuità di esperienza tra canali digitali e fisici. Le parole ed i volti di alcuni dei protagonisti, dal Direttore generale ad una Direttrice di filiale. Be social, do business.

Veröffentlicht in: Business
  • Le banche sono proprio le più reattive perchè il modello di multicanalità sviluppato in passato ha messo a rischio la relazione con il cliente, trasformando la banca e il denaro in una commodity. Ma devo dirti che i progetti più innovativi li stiamo realizzando con realtà industriali del settore della metalmeccanica. Queste si che sono state una piacevole sorpresa!
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  • Ero convinto che proprio le banche sarebbero state tra le ultime a convincersi della validità degli strumenti di Social Business. E invece, a quanto pare, mi stai dimostrando il contrario. Complimenti!
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