1) O documento discute como tomar decisões em equipe de forma efetiva, destacando a importância da tomada de decisão coletiva, dos papéis e métodos adequados e da simetria de informações entre os membros da equipe. 2) São apresentados seis princípios para tomada de decisão em equipe: a) o trabalho em equipe gera inovações; b) a decisão coletiva é complexa; c) métodos diferentes geram resultados distintos; d) a simetria de informações é essencial; e) a decisão deve ocorrer

1. Como tomar
Decisões em Equipe
Matheus Haddad
matheus@webgoal.com.br | @mhaddad

2. Matheus Haddad
‣ Empreendedor, professor, consultor e palestrante nas
áreas de empreendedorismo, gestão empresarial e
engenharia de software.
‣ Co-fundador da Webgoal e idealizador do Instituto
Haddad. Mais de dez anos de experiência em gestão
empresarial, gestão de projetos e desenvolvimento de
software.
‣ MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Mestre em
Engenharia Elétrica na área de Inteligência Artificial pela
FEI, Pós-graduado em Análise de Sistemas pela FASP e
Bacharel em Ciência da Computação pela UNIFENAS.

3. Gestão é …
Mediação do uso de recursos e
coordenação do esforço humano
para alcançar determinado objetivo.

5. Pensadores
Decidir, comandar
e controlar.
Executores
Entender, obedecer
e executar.

6. 1. O diferencial competitivo está
nas inovações criadas a partir
do trabalho coletivo.
O trabalho do conhecimento é coletivo e complexo.
Não é possível dividí-lo em partes ou funções sem
prejudicar a comunicação e a eficácia.

7. Pensadores e Executores
Autonomia para decidir e maestria para executar o trabalho.

9. 2. A decisão em equipe é um
problema complexo.
A decisão coletiva envolve vários agentes, sentimentos,
interesses, pontos de vista conflitantes e grupos de pressão.

10. Facilitador
Facilita o processo de
tomada de decisão.
Decisor
Membro da equipe
responsável pela decisão.
Consultor
Quem será consultado para
ajudar na decisão.
Interessado
Todas as pessoas que devem
ser informadas da decisão.
papéis

11. Sorteio
Técnica mais democrática
para tomar uma decisão.
Votação
Preferência da maioria, implica
em vencedores e perdedores.
Consenso
A decisão considera as
preocupações da equipe.
Consentimento
Decisão baseada no poder do
argumento quando não há consenso.
Consultação
Processo de decisão coletiva
baseado em liderança e maestria.
métodos

12. 3. Métodos de decisão podem
gerar resultados diferentes quando
aplicados ao mesmo problema.
O contexto do negócio e a equipe são determinantes para
escolha dos papéis e dos métodos mais adequados
para tomar uma decisão.

13. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe

14. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe

15. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Orientar a decisão

16. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Orientar a decisão
Suportar a decisão

17. Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Orientar a decisão
Decisão
Suportar a decisão

18. Contexto
A nossa empresa foi contratada para desenvolver o software de uma
grande organização do mercado financeiro, chamada Banco Beta.
Para isso, formamos uma equipe para executar esse projeto utilizando
métodos ágeis de gestão e engenharia de software.
É um projeto grande e complexo, com duração prevista para dois anos.
Também é um projeto crítico, que causará impactos para os clientes do
banco.
Já estamos trabalhando há 3 sprints nesse projeto e na última iteração
conseguimos entregar o que foi planejado, alcançando a meta.
O nosso cliente está satisfeito, mas já deixou claro que os maiores
desafios do projeto ainda estão por vir.
Depois de realizar a retrospectiva da última sprint, listamos algumas
decisões que precisam ser tomadas pela nossa equipe para que o projeto
e os resultados possam melhorar.

19. Tema
Comemoração
da Sprint
Motivação
Reconhecer o
trabalho bem
feito.
Prazo
05/11
Método
Votação
Participantes
Ana José Maria João Carol
Onde faremos
a comemoração
da nossa última
sprint?

20. Onde faremos
a comemoração
da nossa última
sprint?
Resultados esperados
Participação
de todos
do time
Aproximação
das pessoas
Atividades
relaxantes
Dados e informações
50%
desconto
paint-ball
Outros times
comemoram
no boliche
Tem uma
pizzaria ao
lado da
empresa
Regras e restrições
R$ 500,00
para gastar
4 horas de
duração
Máximo
1 hora para
ir e voltar

21. Valores e princípios
Onde faremos
a comemoração
da nossa última
sprint? Objetivos e metas
Finalizar o
projeto até
dezembro
Índice de
felicidade
equipe
>= 3.5
Índice de
satisfação
cliente
>= 8
Pessoas e
interações
Software
funcionando
Colaboração
com cliente
Responder a
mudanças

22. Onde faremos
a comemoração
da nossa última
sprint? Ações
Fazer a
reserva no
boliche
Comunicar a
empresa e o
cliente
Providenciar
transporte
Alternativas
Paint-ball Pizza Hut Boliche Passeio no
parque
Decisão
Boliche
Sentimento da equipe

23. 4. A simetria de informações é
essencial para uma boa decisão
coletiva.
Todos os integrantes da equipe devem conhecer os
aspectos relevantes (dados, informações, conceitos,
percepções, visão externa e consequências) de um
determinado contexto para que uma boa decisão possa
acontecer.

24. Tema
Aumento de
salário
Motivação
Reconhecer a
evolução
profissional
Prazo
05/11
Método
Consultação
Participantes
Ana José Maria ? Carol
Qual integrante
da equipe deve
receber um
aumento de
salário?

25. Resultados esperados
Reconhecer
o melhor
integrante
Evitar
sentimento
de injustiça
Dados e informações
Último
aumento
há mais
de 1 ano
Salários
equiparados
com o
mercado
Regras e restrições
Apenas uma
pessoa deve
receber o
aumento
O aumento
deverá ser de
R$ 500,00
Sem
mudanças
nos
benefícios
Qual integrante
da equipe deve
receber um
aumento de
salário?

26. Valores e princípios
Objetivos e metas
Finalizar o
projeto até
dezembro
Índice de
felicidade
equipe
>= 3.5
Índice de
satisfação
cliente
>= 8
Pessoas e
interações
Software
funcionando
Colaboração
com cliente
Responder a
mudanças
Qual integrante
da equipe deve
receber um
aumento de
salário?

27. Ações
Alinhar a
decisão
com todos
da equipe
Avisar
o RH
Solicitar
Carteira de
Trabalho da
Carol
Alternativas
Maria Carol Roberto
Decisão
Carol
Sentimento da equipe
Qual integrante
da equipe deve
receber um
aumento de
salário?

28. 5. A decisão deve acontecer no
último momento responsável.
A decisão deve ser tomada no instante em que a equipe
possui o máximo de conhecimento sobre o problema e
antes de sofrer quaisquer consequências por não ter
decidido ainda.

29. Outras decisões…
‣ Quem fará o treinamento de Scrum para depois
compartilhar os conhecimentos com os outros
membros do time?
‣ Qual será o nosso horário de trabalho e o
horário da Reunião Diária?
‣ Qual linguagem e framework utilizaremos para
implementar o projeto?

30. Decisões rápidas
A decisão em equipe costuma
ser mais rápida do que
aquelas tomadas dentro de
uma estrutura hierárquica,
onde uma decisão precisa ser
repassada para níveis nos
quais o poder seja suficiente
para escolher uma alternativa.

31. Decisões melhores
A decisão coletiva costuma
ser melhor do que a decisão
individual, uma vez que
considera a capacidade e a
visão de várias pessoas em
vez do julgamento de um
único gestor.

32. Decisões motivadoras
A decisão coletiva costuma
ter como consequência o
engajamento natural da
equipe para colocar em
prática as ações que
realizam efetivamente a
alternativa escolhida.

33. 6. Decisões melhores e mais
rápidas serão tomadas pelas
equipes que estão mais próximas
do mercado e dos clientes.
Mercados dinâmicos, grande concorrência e informação em
abundância criam problemas complexos que demandam
decisões coletivas mais rápidas e eficazes.

34. Obrigado!
Matheus Haddad
matheus@webgoal.com.br | @mhaddad