4. Vendedoras internas têm uma
rotina bem singular e desafiante,
diferente de uma vendedora externa.
Vender de “dentro da empresa” tem suas
dificuldades. Além disso, existem
competências que caracterizam uma
ótima vendedora interna, separando-a
das demais. Vamos saber quais são?
6. Uma boa vendedora interna está
sempre disposta a mudar. Se uma
maneira de abordar o cliente não está
funcionando, está na hora de analisar
o porquê e mudar isso.
Essa é uma característica importante
para quem trabalha com pessoas e
uma vendedora nada mais é do que
uma especialista em relações.
8. Uma vendedora com respostas
preparadas inspira mais confiança do
que uma que não conhece o produto.
Responder a dúvidas e objeções com
clareza e de forma correta faz toda a
diferença na hora de fechar uma
venda, gerando credibilidade e
diminuindo as ansiedades do prospect.
10. Uma vendedora interna que tem
conhecimento de mercado vai
construir relacionamentos e
estabelecer contatos importantes com
muito mais facilidade.
Vai também reconhecer
oportunidades que valem mais a pena
bem antes de outros.
12. Essa é uma competência que muitas vezes
passa despercebida, mas é crucial, já que
esse tipo de vendedora envia e-mails,
elabora propostas e responde a
mensagens.
Expressar-se de forma clara e precisa
transmite uma boa impressão ao prospect
ou cliente.
14. Não podemos vender o que não
conhecemos ou algo em que não
acreditamos. Uma boa vendedora
interna conhece a empresa e sua visão
estratégica de cor.
Ela acredita no produto/serviço que
vende e responde a todas as dúvidas
com a segurança que isso traz.
16. É importante colocar-se no lugar do
cliente e entender seu ponto de vista,
de maneira a ajudá-lo da melhor forma
possível.
A forma mais eficaz de fazer isso é
escutando. Escutar com atenção e usar
as informações captadas
posteriormente vai dar ao cliente a
certeza de que ele está sendo ouvido.
18. Se uma vendedora interna não
organiza seu dia, as tarefas levam
muito mais tempo para serem
concluídas.
Ter uma rotina ajuda bastante e uma
boa dica também é estabelecer um
horário para cada atividade, como
sempre responder e-mails no início do
dia.
20. É preciso, constantemente rebater
objeções, negociar e fechar negócios,
tudo isso com a visão estratégica e as
necessidades do cliente em mente.
Para atingir um nível excelente em
comunicação, é necessário estar
sempre praticando e ouvir tudo o que
é dito, até nas entrelinhas, para traçar
um plano de ação correspondente.
22. Atitudes influenciam a forma de pensar e,
consequentemente, nossas ações.
Motivar-se é algo que merece destaque, já
que a motivação impacta em nossas
ações.
Assim, tomar atitudes que motivam
e manter um pensamento positivo, bem
como um plano em mente, vai influenciar
a maneira que você realiza suas atividades.
24. Metas pessoais, que completem as
metas da empresa, são extremamente
importantes. Os objetivos fazem as
pessoas darem o melhor de si e ter
metas vai transformar aquelas ações
desconectadas em um plano sólido.
26. Acompanhar e medir nosso
desempenho pode ser uma tarefa
difícil, mas os resultados são
enormes.
Se conseguimos observar os pontos
de melhoria, podemos estudar como
melhorar de forma substancial.
28. Todo vendedor deve ser ótimo em
prospecção e conhecer a fundo o
conceito de funil de vendas.
Agora que você já sabe o que compõe
uma ótima vendedora interna, leia
sobre os diferentes tipos de vendedor
e quais as habilidades de cada um!
Faça o teste e entenda em qual perfil
você se encaixa.