1. Supervisory
Management
Psikologi bisnis 1

2. ● Supervisior adalah seseorang yang bertanggung jawab terhadap kemajuan
produktivitas bawahan dalam sebuah organisasi atau sebut saja jembatan antara
atasan dan bawahan.
● Fungsi supervisior yaitu mencapai tujuan organisasi dan sebagai seseorang yang
mempunyai hubungan yang terdekat dengan orang yang sesungguhnya
memproduksi barang atau jasa untuk perusahaan.
● Tugasnya adalah:
● Mengatur kerja para staff
● Membuat jobdesk
● Memberi motivasi
● Bertanggung jawab atas hasil kerja
● Memberikan briefing
Definisi, Fungsi dan Tugas Supervisior

3. Richard (2016) dalam bukunya mengatakan terdapat lima kata kunci Pengawasan. Kelima kata
ini berfungsi sebagai acuan untuk membimbing dan mendukung supervisor dalam pekerjaan
sehari-hari mereka dalam mendukung kesuksesan karyawan.
KEJELASAN
(CLARITY)
EMPATI
(EMPATHY)
KEBERANIAN
(COURAGE)
PERHATIAN
(ATTENTION)
KEGIGIHAN
(PERSISTENCE)
 Jelas
 Bisa dimengerti
 Sederhana
• Pemahaman
• Apresiasi
• Kasih sayang
• Wawasan
“Keberanian adalah
apa yang diperlukan
untuk berdiri dan
berbicara;
keberanian juga
diperlukan untuk
duduk dan
mendengarkan.“
-Winston Churchill
Arah pikiran
terkonsentrasi;
 Kesadaran
 Penelitian
 Perhatian
Untuk terus dengan
teguh atau tegas
dalam tujuan atau
tindakan

4. Berdasarkan tabel sebelumnya, menurut Richard (2016) supervisor itu :
Mendorong,
mengarahkan,
mendelegasikan,
dan memberikan
umpan balik dengan
cara yang dipahami
dengan jelas oleh
orang lain
Bertindak dengan
pemahaman penuh
tentang apa yang
orang lain alami
Tingkatkan
tantangan praktis
dan emosional yang
harus mereka
hadapi
Tunjukkan nilai dari
upaya dan kontribusi
karyawan
Tetap fokus pada
apa yang ingin
mereka capai dan
tidak menyerah saat
menghadapi
gangguan dan
kemunduran

5.  Bahwa Mendengarkan, Menetapkan Tujuan, dan Menumbuhkan
Akuntabilitas adalah tanggung jawab inti supervisor berasal dari premis
bahwa supervisor pada akhirnya bertanggung jawab untuk memastikan
bahwa unit mereka memberikan tingkat layanan yang diperlukan oleh
organisasi mereka.
 Otonomi, Penguasaan, dan Tujuan adalah faktor penting yang memotivasi
pekerja pengetahuan untuk menyumbangkan bakat mereka sepenuhnya
untuk suatu perusahaan. Sejauh mana faktor-faktor ini hadir atau tidak ada
dalam pekerjaan seseorang sangat ditentukan oleh supervisor mereka.
Kualitas lingkungan kerja, produktivitas karyawan, dan tingkat keterlibatan
karyawan sangat ditentukan oleh tingkat keaslian dan keterampilan yang
digunakan untuk mempraktikkan perilaku ini sehari-hari.
Pokok utama menjadi supervisor menurut (Richard, 2016) :

6. Pengertian manajemen
Menurut (Mary, 2007) pengertian manajemen adalah
sebuah sistem, karena dalam manajemen terdapat
kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan. Misalnya
kegiatan perencanan, pengorganisasian, pengarahan
dan pengwasan. Kegiatan-kegiatan itu satu sama
lainnya tidak dapat dipisahkan atau dengan kata lain
saling terkait (terpadu), sehingga akan membentuk
suatu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan. Oleh
karena itu, manajemen disebut sebagai Sistem..

7. 1. Manajemen sebagai proses/usaha/aktifitas
2. Manajemen sebagai seni
3. Manajemen terdiri dari individu-individu /
orang-orang yang melakukan aktivitas
4. Manajemen menggunakan berbagai
sumber-sumber dan faktor produksi yang
tersedia dengan cara efektif dan efisien
5. Adanya tujuan yang telah ditetapkan
terlebih dahulu.
Menurut (Batlajery, 2016)
Manajemen mengandung unsur sebagai
berikut :

8. EMPAT KEGIATAN POKOK/FUNGSI MANAJEMEN, Menurut (Batlajery, 2016)
02
04
01
Pengorganisasian
(Organizing)
Pengarahan
(Actuating)
03
Pengendalian
(Controlling)
Perencanaan
(Planning)

9. 1.Fungsi Perencanaan
Perencanaan dapat diartikan sebagai suatu proses untuk
menentukan tujuan serta sasaran yang ingin dicapai dan
mengambil langkah-langkah strategis guna mencapai tujuan
tersebut. Melalui perencanaan seorang manajer akan dapat
mengetahui apa saja yang harus dilakukan dan bagaimana cara
untuk melakukannya.
2. Pengorganisasian
Pengorganisasian merupakan proses pemberian perintah,
pengalokasian sumber daya serta pengaturan kegiatan secara
terkoordinir kepada setiap individu dan kelompok untuk
menerapkan renacana.Kegiatan-kegiatan yang terlibat dalam
pengorganisasian mencakup tiga kegiatan yaitu :
(1) Membagai komponen-komponen kegiatan yang dibutuhkan
untuk mencapai tujuan dan sasaran dalam kelompok-
kelompok
(2)Membagai tugas kepada manajer dan bawahan untuk
mengadakan pengelompokkan tersebut
(3)Menetapkan wewenang di antara kelompok atau unit-unit
organisasi.

10. 3. Pengarahan
Pengarahan adalah proses untuk menumbuhkan semangat
(motivation)pada karyawan agar dapat bekerja keras dan giat
serta membimbing mereka dalammelaksanakan rencana untuk
mencapai tujuan yang efektif dan efisien. Melalui pengarahan,
seorang manajer menciptakan komitemen, mendorong usaha-
usaha yang mendukung tercapainya tujuan.
4.Pengendalian
Bagian terakhir dari proses manajemen adalah pengendalian
(controlling). Pengendalian dimaksudkan untuk melihat apakah
kegiatan organisasi sudah sesuai dengan rencana sebelumnya.
Fungsi pengendalian mencakup empat kegiatan, yaitu :
(1) Menentukan standar prestasi;
(2) Mengukur prestasi yang telah dicapai selama ini;
(3) Membandingkan prestasi yang telah dicapai dengan standar
prestasi; dan
(4) Melakukan perbaikan jika terdapat penyimpangan dari standar
prestasi yang telah ditetapkan.

11. Menjadi supervisor peten membutuhkan waktu, dedikasi, latihan,
komitmen, pengetahuan, keterampilan teknis dan pelatihan.
Ini adalah peran penting dalam profesi supervisee.
Pekerjaan supervisor perlu terus tumbuh dan berkembang
keterampilan dan pengetahuan mereka dari waktu ke waktu.
- Harris, 2018

12. Referensi :
Batlajery. S., (2016), Penerapan fungsi-fungsi
manajemen pada aparatur pemerintahan kampung
tambat kabupaten merauke, Jurnal ilmu ekonomi
& sosial, vol.vii, no. 2
Harris. T., (2018), Developing Leadership
Excellence, A Practice Guide for the New
Professional Supervisor, Taylor & Francis Group,
e-book.
Mary. P., (2007). Visionary Leadership and
Strategic Management MCB University Press.
Women in Management Review Volume 14 No. 7
Richard Wilkinson, (2016), Essential Supervisory
SkillsSupervisor’s Toolbox, 5thEdition, Associate
Vice Chancellor Organizational Effectiveness &
Development, University of Washington Tacoma.

13. Sekian
&
Terima kasih