Marketing en tiempos de crisis

Marketing en tiempos de crisis Antoni Febrer Barber www.afcontext.com [email_address] facebook.com/afcontext

Lo más importante… www.afcontext.com “ En tiempos de crisis la imaginación es más importante que el conocimiento” Albert Einstein

Qué es el marketing… ,[object Object],[object Object],www.afcontext.com Fuente: wikipedia

Qué no es el marketing… www.afcontext.com

Conceptos asociados… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com ,[object Object],[object Object],[object Object],Fuente: wikipedia El marketing no crea las necesidades, pues estas son inherentes a las personas, sino que orienta los deseos y estimula la demanda de determinado producto y marca. Ejemplo: necesidad de saciar la sed, deseo de tomar una bebida, demanda de un refresco X El valor es la relación que establece el cliente entre los beneficios (funcionales, status, etc..) que percibe del producto que se ofrece y los costos (económicos, tiempo, esfuerzos) que representa adquirirlo. El grado de satisfacción es el estado anímico de bienestar o decepción que se experimenta tras el uso de un bien. Implica la participación de dos o mas partes que ceden algo para obtener una cosa a cambio, estos intercambios tienen que ser mutuamente beneficiosos entre la empresa y el cliente, para construir una relación satisfactoria de largo plazo

5 condiciones imprescindibles… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fuente: wikipedia

Las 4 P’s de la empresa… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com

Producto… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fuente: wikipedia

Precio… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com Fuente: wikipedia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Distribución… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com Fuente: wikipedia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Promoción… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com Fuente: wikipedia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Las 4 C’s del cliente… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com Fuente: Willem Burges – El Marketing que nunca conoció

Necesidades… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com ,[object Object],[object Object],Fuente: Willem Burges – El Marketing que nunca conoció

Coste… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com ,[object Object],[object Object],Fuente: Willem Burges – El Marketing que nunca conoció

Conveniencia… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com ,[object Object],[object Object],Fuente: Willem Burges – El Marketing que nunca conoció

Comunicación… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com ,[object Object],[object Object],Fuente: Willem Burges – El Marketing que nunca conoció

¡Diferénciate y pasa a la acción! Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com

6 maneras de ver la perspectiva del cliente… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com Fuente: Willem Burges – El Marketing que nunca conoció ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6 ideas para mejorar… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com Fuente: Josep Ma Abella – MKR Taller de Marketing Relacional, S.L. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6 claves para planificar… Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado. www.afcontext.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El cliente está fuera… ¡sal a vender!

¿Alguna pregunta? Antoni Febrer Barber www.afcontext.com [email_address] facebook.com/afcontext Muchas gracias

Marketing en tiempos de crisis

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (19)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Marketing en tiempos de crisis

Similar a Marketing en tiempos de crisis (20)

Más de Antoni Febrer Barber

Más de Antoni Febrer Barber (20)

Último

Último (20)

Marketing en tiempos de crisis