1. Onlab [Growth] Hackers Conference 2013
スマホアプリとグロースハック
Ryosuke Matsumoto
Founder/CEO
Communityfactory Inc.

2. 本日のテーマ
• 自己紹介
• アプリとグロースハック
• 「レビュー」に注目しよう

3. (c) 2012 Communityfactory Inc. All rights reserved.
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About me
2009年にミクシィファンド第一号として投資を受
け、ソーシャルアプリ開発に事業転換
2011年にスマホアプリにpivot、同年10月に
DECOPICrelease
2006年：(株)コミュニティファクトリー設立
2012年9月にYahoo! JapanにExit。
2013年4月よりヤフー株式会社 アプリ開発室 室長
1981年生まれ、中央大学出身

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DECOPIC
2011年10月リリース。
Iphone,Andoroidを中心に展開。
10ヶ国語に対応し、WeiboなどアジアのSNSプラットフォームにも投稿可能。

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0
2000000
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14000000
リリース 2011/10/19
OS
SNS
サポート
対応言語
日本語、英語、中国語、韓国語、
フランス語など１０カ国語
ユーザー
評価
iOS : ★4.5、Android : ★4.4
Country Share
日本 32.2%
韓国 26.3%
台湾 14.8%
中国 9.4%
香港 5.8%
タイ 3.3%
リリース後の１年で、1300万ダウンロード突破
アジアを中心として世界各国の女性に多くが利用
月間の利用ユーザーは300万人以上
No1デコ系カメラアプリです

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PETAPIC
写真切り取り/組み合わせアプリ。
定番機能＋かわいいテンプレート多数
DL数 300万

7. (c) 2012 Communityfactory Inc. All rights reserved.
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写真かんたん整理 piqUp
スマホ写真管理〜共有〜写真印刷まで
をシンプルに実現するアプリ
DL数 100万

8. (c) 2012 Communityfactory Inc. All rights reserved.
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ペタットカレンダー
手帳に楽しくスタンプを貼る感覚で、
直感的に予定が把握できる女性向けカレンダー
DL数 100万

9. (c) 2012 Communityfactory Inc. All rights reserved.
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かんたん家計簿まねぶた
支出管理に機能を絞り、
シンプルな使いやすさを目指した家計簿アプリ

10. (c) 2012 Communityfactory Inc. All rights reserved.
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みんなでケンテイ
恋愛・芸能・おバカなケンテイコンテンツが
60000件以上。mixiアプリNo1の登録者数。
Facebook連携強化でもファンを多く獲得

11. (c) 2012 Communityfactory Inc. All rights reserved.
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幸せココロサプリ
恋愛・性格・心理テスト系アプリの決定版！
本格診断を毎日１回公開
DL数 100万

12. (c) 2012 Communityfactory Inc. All rights reserved.
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かわいいウィジェット ウィジェリー
便利でカワイイ女の子の必要なアプリをそろえたアプリ
Yahoo×CommunityFactoryの合作アプリ

13. Over 20Million DL.
4M.User/Month
Our APPS
No Promotion

14. 5/8 Apps
Over 1Million DL!

15. アプリとグロースハック。

16. Update
Update

17. Build>Measure>learn
Build update
measur
e
learn
Build
Buildupdate
measur
e

18. Build>Measure>learn
Build update
measur
e
learn
Build
Buildupdate
measur
e
1〜2times / 1month

19. DECOPIC

20. DECOPIC
会員登録フローの導線を
変更しました。
課金部分のボタンの大きさを
変えました。
メインメニューの順番を
入れ替えました。
その他バグフィックス。

21. DECOPIC
新機能登場！
タブレットに対応しました！
デザインを30個追加しました！
応答速度が大幅に向上しました！
その他バグフィックス。

22. UXとのバランスを考えて
施策を投入していく。

23. ラーメン Vs 幕の内弁当
VSApp Market
Google play , App store

24. web
Your
Service
Serch
Social Media News media
AD

25. App
Your appPlay store
App store

26. Storeからの流入
• ASOはもちろん大事！
• だが一番大きいのはやっぱりランキング。

27. App market
Serch
Social Media
News media
AD
Ranking
Your
app
Top
Detail
Rank-
ing

28. App market
Serch
Social Media
News media
AD
Ranking
Your
app
Top
Detail
Rank-
ing
計測できない！チューニング出来ない！

29. App market
フォーマットが同じで
チューニング出来ない。
チューニングできるポイントは
テキスト、アイコンなどクリエイティブ面。

30. Design,UX
最初から完成度を上げない
と検証もしづらい。
App market

31. 機能は絞る。
UXとデザインはMAXまで持っていく。

32. アプリでグロースハック難しい> <

33. レビューの最大化でDLを最大化す
る。

34. 主要指標
DAU
DL
継続率
KPI(1)
KPI(2)
Store
PV(Rank)
CVR
KPI(3)
KPI(4)

35. 主要指標
DAU
DL
継続率
KPI(1)
KPI(2)
Store
PV(Rank)
CVR
KPI(3)
KPI(4)
?

36. アプリトップからの遷移
〇〇％ 〇〇％〇〇％
AD
誘導
オーガ
ニック

37. クリエイティブ
訴求できるポイントが
「アイコン」
「タイトル（全角6文字）」
「レイティング」
しかない！

38. クリエイティブ
タイトル,アイコン,
レイティングを良くすれば
ライバルに勝てる・・・！

39. レビューとランキングの関係性
30.00%
35.00%
40.00%
45.00%
50.00%
55.00%
60.00%
Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dec-12
☆☆☆☆☆
レビューが良くなればランキングは自然に上がる
36% 40% 42% 56%

40. レビューはアプリDL獲得に
とって非常に重要。

42. コミュニティファクトリーのアプリ

43. レビュー施策(1)
エラーを起こさない。
エラーが増えると☆1が増え、レビューが急降下、
ランキングも下がります。
0
0.02
0.04
0.06
0.08
0.1
0.120
10
20
30
40
50
60
70
80
2012/8/1 2012/9/1 2012/10/1 2012/11/1 2012/12/1
Value
Session/Error
ランキング
エラー率

44. レビュー施策(2)
ユーザーに依頼する。

45. ※ユーザーに依頼するポイント。
ユーザーがサービスで一番満足している
ポイントでレビュー依頼を表示させる。

46. ※ユーザーに依頼するポイント。
表示端末の出し分けを
行う。

47. ※ユーザーに依頼するポイント。
素直に★★★★★を付けて！と
お願いしてみる。

48. レビュー施策(3)
依頼表示をさせるタイミング
エラー率や通常のレビュー、問い合わせが落ち着いて
きたらポップアップ機能をアクティブにする。

49. レビュー施策(4)
ユーザーからの要望をレビューで募る。

50. レビュー施策(4)
ユーザーサポートの場として使う。

51. レビュー施策(4)
ユーザーサポートの場として使う。

52. レビュー施策(4)
ユーザーサポートの場として使う。

53. レビュー施策(5)
ユーザーからの要望を第一に開発する！

54. おまけ

55. DAUと新規レビューにも
ほぼ相関関係がありました。
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
軸ラベル
iphone:週間平均DAU/レビュー
DAU：平均
週間レビュー

56. Thank you!
ご清聴ありがとうございました！