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Sistemas de apoyo a la
 toma de decisiones del
cliente basados en la web
Los DSS basados en la Web e Internet pueden
 apoyar     la     toma     de    decisiones,
 proporcionando acceso en línea a las
 diversas bases de datos y concentraciones de
 información junto con el software para el
 análisis de datos. Algunos de estos DSS se
 enfocan en la administración, pero muchos
 se han desarrollado para atraer a clientes
 proporcionando información y herramientas
 para ayudar a su toma de decisiones.
Sistemas de apoyo a la
toma de decisiones en
       grupo
Es un sistema interactivo basado en computadora para
 facilitar la solución de problemas no estructurados
 por un conjunto de responsables de tomar
 decisiones.
Proporcionan herramientas y tecnologías hacia la toma
 de decisiones en grupo.
Componentes de un GDSS

Los GDSS constan de tres elementos básicos:

Hardware: se refiere a las instalaciones de la
 conferencia, incluyendo el salón, las mesas y las
 sillas. También deben incluir algún hardware
 electrónico, como tableros electrónicos de despliegue
 así como equipo audiovisual, de cómputo y de
 conectividad de redes.
Herramientas de software de GDSS

Cuestionarios electrónicos: ayudan en la
 planeación previa a la reunión.
Herramientas electrónicas de lluvia de ideas:
 permiten a los individuos contribuir de forma
 simultánea y anónima a las ideas de los temas de la
 reunión.
Organizadores de ideas: permiten la integración y
 síntesis de ideas.
Herramientas de cuestionarios: apoyan a los
 moderadores y líderes conforme obtienen la
 información.
Herramientas         para     votar o   establecer
 prioridades: ofrece diversos métodos, como la
 votación simple, la clasificación ordenada y una
 gama de técnicas de evaluación para establecer
 prioridades.
Herramientas de análisis e identificación de
 participantes: usan métodos para evaluar el
 impacto de una propuesta nueva en la organización y
 para identificar a los participantes.
Herramientas de constitución de políticas:
 proporcionan apoyo para fomentar el acuerdo en la
 declaración de políticas.
Diccionarios de grupo: documentan el acuerdo del
 grupo sobre las definiciones de palabras y términos
 para el proyecto.
Personas: no sólo se refiere a los participantes sino
 también a un moderador especializado y al personal
 que apoya el hardware y software.
Vista global de una reunión de GDSS

En estas reuniones cada asistente tiene una estación de
  trabajo.
Las estaciones están conectadas en red y se conectan a
  la consola del moderador. Dicha estación sirve como
  estación de trabajo y panel de control del moderador
  y como servidor de archivos.
Los datos que los asistentes remiten se reúnen y
  guardan en el servidor de archivos.
El moderador controla el uso de herramientas durante
  la reunión.
Durante la reunión se guarda el trabajo de los
 participantes como confidencial.
Cuando termina la reunión hay un registro total de la
 reunión disponible para los asistentes.
Cómo pueden los GDSS mejorar la toma
        de decisiones en grupo

Utilizando el software de GDSS el tamaño de la
 reunión puede aumentar al mismo tiempo que la
 productividad también aumenta. Los asistentes
 contribuyen simultáneamente.
Las herramientas de software de GDSS siguen
 métodos para organizar y evaluar las ideas y para
 conservar los resultados de las reuniones.
Este tipo de reuniones pueden aumentar la cantidad
 de ideas y la calidad de las decisiones al mismo
 tiempo que se producen los resultados deseados.
Los GDSS son útiles para tareas que implican
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Sistemas De Apoyo A La Toma De Decisiones

  • 1. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones del cliente basados en la web
  • 2. Los DSS basados en la Web e Internet pueden apoyar la toma de decisiones, proporcionando acceso en línea a las diversas bases de datos y concentraciones de información junto con el software para el análisis de datos. Algunos de estos DSS se enfocan en la administración, pero muchos se han desarrollado para atraer a clientes proporcionando información y herramientas para ayudar a su toma de decisiones.
  • 3. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo
  • 4. Es un sistema interactivo basado en computadora para facilitar la solución de problemas no estructurados por un conjunto de responsables de tomar decisiones. Proporcionan herramientas y tecnologías hacia la toma de decisiones en grupo.
  • 5. Componentes de un GDSS Los GDSS constan de tres elementos básicos: Hardware: se refiere a las instalaciones de la conferencia, incluyendo el salón, las mesas y las sillas. También deben incluir algún hardware electrónico, como tableros electrónicos de despliegue así como equipo audiovisual, de cómputo y de conectividad de redes.
  • 6. Herramientas de software de GDSS Cuestionarios electrónicos: ayudan en la planeación previa a la reunión. Herramientas electrónicas de lluvia de ideas: permiten a los individuos contribuir de forma simultánea y anónima a las ideas de los temas de la reunión. Organizadores de ideas: permiten la integración y síntesis de ideas.
  • 7. Herramientas de cuestionarios: apoyan a los moderadores y líderes conforme obtienen la información. Herramientas para votar o establecer prioridades: ofrece diversos métodos, como la votación simple, la clasificación ordenada y una gama de técnicas de evaluación para establecer prioridades. Herramientas de análisis e identificación de participantes: usan métodos para evaluar el impacto de una propuesta nueva en la organización y para identificar a los participantes.
  • 8. Herramientas de constitución de políticas: proporcionan apoyo para fomentar el acuerdo en la declaración de políticas. Diccionarios de grupo: documentan el acuerdo del grupo sobre las definiciones de palabras y términos para el proyecto. Personas: no sólo se refiere a los participantes sino también a un moderador especializado y al personal que apoya el hardware y software.
  • 9. Vista global de una reunión de GDSS En estas reuniones cada asistente tiene una estación de trabajo. Las estaciones están conectadas en red y se conectan a la consola del moderador. Dicha estación sirve como estación de trabajo y panel de control del moderador y como servidor de archivos. Los datos que los asistentes remiten se reúnen y guardan en el servidor de archivos. El moderador controla el uso de herramientas durante la reunión.
  • 10. Durante la reunión se guarda el trabajo de los participantes como confidencial. Cuando termina la reunión hay un registro total de la reunión disponible para los asistentes.
  • 11. Cómo pueden los GDSS mejorar la toma de decisiones en grupo Utilizando el software de GDSS el tamaño de la reunión puede aumentar al mismo tiempo que la productividad también aumenta. Los asistentes contribuyen simultáneamente. Las herramientas de software de GDSS siguen métodos para organizar y evaluar las ideas y para conservar los resultados de las reuniones. Este tipo de reuniones pueden aumentar la cantidad de ideas y la calidad de las decisiones al mismo tiempo que se producen los resultados deseados.
  • 12. Los GDSS son útiles para tareas que implican generación de ideas, problemas complejos y grupos grandes.