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Liz Claiborne remodela su estructura
Cuando las ganancias de Liz Claiborne continuaron cayendo a pesar de su importante estrategia
de expansin de productos en la dcada de 1990, la empresa contrat a McComb para revertir el
rumbo. l crea que la empresa haba desarrollado una "cultura de la complejidad" debido a su rpido
crecimiento y su estructura organizativa demasiado compleja. Para rectificar la situacin, redujo el
nmero de marcas a 20 y las dividi en dos categoras: directas y asociadas. Tambin elimin todo un
nivel gerencial en su intento de reducir costos. Al darse cuenta de que el CEO McComb se dio
cuenta de que para reducir an ms la complejidad y permitir que cada divisin construyera la cultura
de comercializacin correcta, era necesario cambiar la estructura organizativa de Liz Claiborne de
una basada en la calidad o el precio a una basada en las necesidades de los clientes de cada
divisin: ya sean minoristas o mayoristas.
1. Cules eran los problemas con la antigua estructura organizativa de Liz Claiborne?
2. Cmo cambi McComb la estructura de Liz Claiborne para mejorar su eficacia? Vaya a la
WWW y descubra cmo han funcionado sus cambios de diseo.

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