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Treinamento Product Management | Circuito de Treinamentos AddTech

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Veröffentlicht am

Treinamento de Product Management realizado no Rio de Janeiro.
Para mais informações e inscrições acesse http://treinamentos.addtech.com.br

Veröffentlicht in: Business
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Treinamento Product Management | Circuito de Treinamentos AddTech

  1. 1. BE A CHANGE MAKER PRODUCT 
 MANAGEMENT
  2. 2. Luiz Felipe Villar PRINCE2, PMP, CSPO, CSM, ITIL, COBIT luizfelipe@addtech.com.br @luizfelipevillar Innovation Consultant AddTech Team
  3. 3. PRODUCT OWNER MANAGERX
  4. 4. PRODUCT OWNER Foco no Desenvolvimento e suas Funcionalidades Seu trabalho é potencializar o valor do produto e o time de desenvolvimento. É a pessoa responsável por priorizar o backlog. Gerenciar as histórias e por isso, atuam muito próximo ao time de desenvolvimento PRODUCT MANAGER Foco em Negócios e Estratégia Dono da estratégia do produto, quem direciona a visão, o roadmap e o produto ao longo do seu ciclo de vida. Suas decisões são com foco em negócio fazendo assim o tradeoff entre funcionalidades, prazo e custo. É especialista de mercado e conhecedor das necessidades dos seus guests. A voz do guest dentro da companhia. Focado no problema.
  5. 5. DESENVOLVENDO 
 PRODUTOS
  6. 6. CICLO DE VIDA DO PRODUTO Desenvolvimento do Produto Introdução ao Mercado Crescimento do Mercado Maturidade do Produto Declínio do Produto RECEITA TEMPO Novos produtos buscando 
 Market Fit Maior adoção, produto ganha 
 tração Momento de maior receita Substituição do Produto Momento da criação ao lançamento DESCOBERTA ESCALABILIDADE COMODIDADE INOVARDESENVOLVIMENTO
  7. 7. PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO DESCOBERTA CONSTRUÇÃO LANÇAMENTO SUPORTE
  8. 8. VISAO DO 
 PRODUTO
  9. 9. O QUE COMO POR QUE Todas as companhias sabem O QUE fazem. Produtos ou serviços que oferecem. Algumas companhias sabem COMO fazer. Isso é o que as tornam especiais e as separam da concorrência. Poucas são as companhias que sabem POR QUE fazem o que fazem Não é sobre fazer dinheiro! É sobre propósito, causa ou crença. Isso, de fato, é o motivo pelo qual a empresa existe. TÁTICO ESTRATÉGICO VISÃO
  10. 10. UM PRODUTO VENCEDOR
  11. 11. PORQUE PRODUTOS FRACASSAM?
  12. 12. PROCESSO DE DESCOBERTA DESCOBERTA PROBLEM - SOLUTION FIT A descoberta do cliente é quando você ainda esta procurando um cliente que possa querer ser seu cliente PROPOSE MVP - Você esta procurando um ajuste de solução de problemas criando um MVP PROPOUSAL FUNNEL(s) - Validando com o possíveis guests VALIDAÇÃO Validação do cliente é quando você faz sua primeira receita vendendo seu produto inicial CRIAÇÃO CONSTRUÇÃO
  13. 13. MAGNITUDE e FREQUÊNCIA
  14. 14. DINAMICA
  15. 15. ⁃ Criar uma Tabela NFB para cara ideia 
 (pode dar branco em colunas e isso não é ruim, deixe a ideia de lado… Quanto mais você conseguir completar as colunas, mais certa esta sua hipótese.) ⁃ Fazer um brainstorming entre 10 a 15 ideias
 (post-its canetinhas e folha em branco) ⁃ Pergunte-se: Que tipo de dor essa ideia esta resolvendo? Delete os que a resposta foi NENHUMA DOR ⁃ Organize as ideias em ordem de DOR
 Mova as ideias na ordem de maior intensidade e maior frequências para o topo
  16. 16. TABELA NFB NECESSIDADES FUNCIONALIDADES BENEFÍCIOS O QUE COMO PARA QUE? Qual a necessidade que o produto atende Como as funcionalidades do produto podem resolver as necessidades citadas Benefícios esperados com a implantação da funcionalidade citada ao lado
  17. 17. TESTANDO AS SUAS IDEIAS
  18. 18. QUANTITATIVA Qualitativa será na forma de entrevistas com usuários QUALITATIVA Quantitativas serão na forma de testes mensuráveis USUÁRIOS CLIENTES
  19. 19. SOBRE A ENTREVISTA 1. Faça um brainstorm de uma lista de perguntas 2. Faça um brainstorm das pessoas que serão entrevistadas 
 (estudantes de 25 anos? aposentados?) 3. Agende uma ligação telefônica ou um encontro pessoal 
 (duração entre 15 a 30 minutos) 4. Se necessário, atualize a tabela de Necessidades, Funcionalidades e Benefícios 5. Escolha uma idéia de produto e concentre-se nela
  20. 20. DINAMICA
  21. 21. ⁃ Escolha a idéia que mais obteve respostas na Tabela NFB ⁃ Simule a entrevista * com seus usuários 
 Pelo menos três (03) ⁃ Refine sua Tabela NFB
  22. 22. Lista de perguntas: Lista de pessoas para entrevista: Sua melhor ideia de produto
  23. 23. MARKET FIT
  24. 24. MARC ANDREESSEN CoFundador 
 @NETSCAPE AND OPSWARE @ANDREESSEN HOROWITZ “ MARKET FIT significa estar em um bom mercado com um produto que consegue satisfazer esse mercado. "
  25. 25. Tipos de FIT Business Model Fit Você encontra um modelo de negócio escalável e lucrativo Problem-Solution Fit Identifique os trabalhos, os esforços e os ganhos relevantes que você acredita que pode abordar com sua proposta de valor Product Market Fit Os clientes reagem positivamente à sua proposta de valor e ganham força no mercado
  26. 26. TAM Total Atingível do Mercado - Tamanho total do universo que poderia ser atingido. SAM Mercado Atingível - Tamanho do mercado que pode ser atingido no momento SOM Mercado Escolhido - Fatia do mercado escolhido para se atuar (publico comprador desejável) Analise de Mercado
  27. 27. Proposta de Valor Funcionalidades Necessidades de mercado Clientes alvo Produto Mercado Processo LEAN de Produto ou Pirâmide de Market Fit
  28. 28. SWOT Canvas S W O T
  29. 29. PRODUTO MERCADO LEAN Canvas PROBLEMA 1 SEGMENTO DE 
 CLIENTES 2 PROPOSTA UNICA DE VALOR 3 SOLUÇÃO 4 CANAIS 5 PRINCIPAIS MÉTRICAS 7 VANTAGEM DESLEAL 8 ESTRUTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITAS 6 6
  30. 30. PRODUTO MERCADO PROBLEMA 1 SOLUÇÃO 4 CANAIS 5 PRINCIPAIS MÉTRICAS 7 VANTAGEM DESLEAL 8 ESTRUTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITAS 6 6 Canvas de Proposta de Valor SEGMENTO DE 
 CLIENTES 2 PROPOSTA UNICA DE VALOR 3
  31. 31. Canvas de Proposta de Valor
  32. 32. FIT Crie valor Observe os clientes PROBLEM SOLUTION FIT PRODUCT 
 MARKET FIT
  33. 33. DINAMICA
  34. 34. ⁃ Escolha a sua melhor idéia ⁃ Reuna seu grupo e faça e preencha o LEAN Canvas ⁃ Preencha o Canvas de Propsta de Valor
  35. 35. VALIDANDO SUAS HIPOTESES SOBRE O PRODUTO
  36. 36. Data Driven = Data Informed
  37. 37. Validando Hipóteses
  38. 38. Construir MEDIR APRENDER
  39. 39. BACKLOG DE PRODUTO
  40. 40. 1. BRAINSTORM DE LISTA DE FUNCIONALIDADES DESEJADAS 2. DETERMINE OS SEUS USUÁRIOS DESEJADAS 3. FILTRE A LISTA DE FUNCIONALIDADES PELA DEFINIÇÃO DOS SEUS USUÁRIOS DESEJADAS PRÉ REQUISITO PARA TER UM BACKLOG
  41. 41. BACKLOG É PARA METODOLOGIAS ÁGEIS FUNÇÕES DO BACKLOG 1. CAPTURAR OS PEDIDOS DE MELHORIA E / OU MODIFICAÇÃO DO PRODUTO 2. ASSEGURA QUE A EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO RECEBERÁ O TRABALHO DE FORMA PRIORIZADA ESTRUTURA DO BACKLOG 1. USER STORIES 2. BUGS Independente Negociável Valoroso Estimável Small (Pequeno) "Testável "
  42. 42. CARACTERÍSTICAS DO BACKLOG VISÍVEL SER TRANSPARENTE COMO TODOS SO ENVOLVIDOS É FUNDAMENTAL PONTO UNICO DE VERDADE BACKLOG DEVE SER UMA FONTE UNICA DE VERDADE DOS PEDIDOS DINÂMICO É UM ARTEFATO VIVO E NUNCA ESTA COMPLETO
  43. 43. TEMA > ÉPICO > HISTÓRIAS DA FUNCIONALIDADE > TAREFAS Exemplo de itens que deveriam estar contido nas derivações das historias do backlog Usuário > Item > Sessão do Menu > Descrição da atividade do item COMPOSIÇÃO DO BACKLOG
  44. 44. TRATANDO O BACKLOG ESTIMATIVA DO BACKLOG FACIL: 1 PONTO MEDIO: 2 PONTOS DIFICIL: 4 PONTOS TÃO GRANDE QUE PRECISA SER QUEBRADO EM MAIS HISTORIAS: 8 PONTOS PRIORIZAÇÃO DO BACKLOG AS HISTORIAS DEVEM SER MOVIDAS EM ORDEM DE PRIORIDADE. ISSO SIGNIFICA QUE DEVERÃO SER COLOCADAS EM ORDEM DE VALOR AGREGADO AO PRODUTO PARA SEREM DESENVOLVIDAS NESTA ORDEM. ESTA LISTA É DINAMICA E PODE SER ALTERADA A QUALQUER MOMENTO SE ASSIM O PM DESEJAR. DESENVOLVIMENTO DO BACKLOG O TIME DE DESENVOLVIMENTO É ORIENTADO A DESENVOLVER NA ORDEM QUE O PM PRIORIZA AS HISTORIAS SEGUINDO SUA METODOLOGIA DE INTERAÇÕES ATE QUE AS HISTORIAS SEJAM APROVADAS PELO PM E IMPLANTADAS. </AGILE>
  45. 45. DINAMICA
  46. 46. Agora que você ja sabe o que é um backlog e como ele é composto, crie o backlog do seu produto ⁃ Começa definindo o seu produto, isto é: objetivo principal do seu produto e a persona pretendida ⁃ Crie uma lista de 10 a 20 recursos. Você pode se inspirar na sua tabela de NFB ⁃ Estime e priorize sua lista
  47. 47. Para ________________ que _______________________________ o________________________é_______________________na
 ___________________________que_____________________________
 que diferentemente__________________________________ é um produto______________________________. (público alvo) (necessidade do publico alvo) (nome do produto) (o que o produto faz) (área de atuação do produto) (benefícios matador do produto) (nome do seu maior concorrente) (característica única do produto) DECLARAÇÃO DO PRODUTO
 ELEVATOR STATEMENT
  48. 48. WIREFRAME DO PRODUTO
  49. 49. DINAMICA
  50. 50. Agora que você ja sabe o que é um backlog e como ele é composto, crie o backlog do seu produto ⁃ Começa definindo o seu produto, isto é: objetivo principal do seu produto e a persona pretendida ⁃ Crie uma lista de 10 a 20 recursos. Você pode se inspirar na sua tabela de NFB
  51. 51. ESCREVENDO HISTORIAS EFICIENTES
  52. 52. Uma USER STORY é basicamente a descrição detalhada de um item de um recurso
  53. 53. Título Descrição Critérios de Aceitação Título curto e objetivo (Max. 10 palavras) Usuários, Objetivos, Razões Teste de aceitação que as historia deverá passar antes de ser entregue (Lógica e Regras) CONTEÚDO DE UMA USER STORY
  54. 54. EXEMPLO DE UMA USER STORY Descrição: Procurar por nome e sobrenome do clienteTitulo: Eu como gerente de marketing, quero buscar por nome e/ou sobrenome dos clientes para recuperar o seu histórico de compras. Usuário Objetivo Razão Depois de digitado o nome e/ou o sobrenome do cliente, clicar no botão de busca e será exibido uma lista de clientes Critério de Aceitação:
  55. 55. SOBRE A USER STORY Quanto mais especifico melhor, siga as palavras mágicas sempre: “QUEM" “O QUE” “POR QUE” Nunca devemos nos prender no “COMO"
  56. 56. PRIORIZANDO HISTORIAS
  57. 57. Existem três meios para priorizar as suas USER STORIES 1. Assumption Testing 2. MoSCoW 3. BUC
  58. 58. ESTIMANDO AS HISTORIAS
  59. 59. S M L XL ESTIMATIVA T-SHIRT
  60. 60. DINAMICA
  61. 61. Agora que você ja sabe o que é um backlog e como ele é composto, crie o backlog do seu produto ⁃ Começa definindo o seu produto, isto é: objetivo principal do seu produto e a persona pretendida ⁃ Crie uma lista de 10 a 20 recursos. Você pode se inspirar na sua tabela de NFB ⁃ Estime e priorize sua lista
  62. 62. LIDERANCA EM GESTAO DE PRODUTO
  63. 63. 5 DISFUNÇÕES DE UM TIME 1. AUSÊNCIA DE CONFIANÇA 2. MEDO DE CONFLITOS CONSTRUTIVOS 3. FALTA DE COMPROMETIMENTO 4. EVITAR RESPONSABILIZAR OS OUTROS 5. DESPREOCUPAÇÃO COM OS RESULTADOS
  64. 64. HABILIDADES DA LIDERANÇA VISÃO GRUPOS PARA LIDERAR Necessidades Formas de Comunicação Como trabalhar melhor com eles EXECUÇÃO LIDERANÇA Desenvolvedores Designers Stakeholders
  65. 65. LIDERANDO DESENVOLVEDORES
  66. 66. LIDERANDO DESENVOLVEDORES NECESSIDADES Quanto mais detalhes, melhor! Desenvolvedores adoram o maior numero de detalhes possível para se sentirem seguros no que estão desenvolvendo É melhor você passar os detalhes. ACREDITE, você não iria gostar se eles adivinhassem =) BATE PAPO Ter um bom dialogo com o DEV TEAM, é a melhor maneira para deixa-los mais tranquilos, e o backlog é um excelente começo de papo. DEV COMMUNICATION TOOL O pessoal de desenvolvimento geralmente adere rapidamente uma ferramenta de comunicação para o projeto. Na ferramenta é querem achar suas tarefas detalhadas e seu ponto de comunicação. Ex.: Jira, Trello 5 DICAS PARA LIDAR COM O DEV TEAM 1. ESTEJA PREPARADO 2. SEJA BOM OUVINTE E TENHA EMPATIA 3. TENHA SEMPRE UMA VISÃO CLARA E SEMPRE INSPIRE SEU TIME 4. SEMPRE MOTIVE SEU TIME 5. SEMPRE ESTEJA PRÓXIMO AO SEU TIME DE DESENVOLVIMENTO
  67. 67. LIDERANDO DESIGNERS
  68. 68. A frase que melhor representa o time de designers é: Tudo é possível! Eles nunca minimizam uma idéia! Sua missão como Product Manager é mediar e orientar seu time.
  69. 69. LIDERANDO DESIGNERS 3 DICAS PARA LIDAR COM O TIME DE DESIGNERS 1. SEJA CLARO E OBJETIVO 2. FALE SOBRE USUÁRIOS (EXPERIENCIAS) NÃO MÉTRICAS 3. FALE COM O TIME DE DESIGNERS SOBRE O ABSTRATO
  70. 70. LIDERANDO STAKEHOLDERS
  71. 71. LIDERANDO STAKEHOLDERS • Está é a hora de usar as métricas. • Estão interessados no impacto do produto em sua operação • Vá direto ao ponto • Sempre dê as opções viáveis facilitando a solução
  72. 72. LIDERANDO STAKEHOLDERS 1. Crie confiança no inicio do processo, mostrando sua vontade de aprender sobre o seu contexto 2. mantenha-os informados sobre as decisões do seu produto 3. Trabalhe com dados para sustentar suas decisões 4. Não agende grandes reuniões com um grande grupo de stakeholders 4 DICAS PARA LIDAR COM OS STAKEHOLDERS
  73. 73. "APAIXONE-SE PELA DOR DO SEU GUEST, NUNCA PELA SUA SOLUÇÃO"
  74. 74. MUITO OBRIGADO THANK YOU GRACIAS MERCI KIITOS ありがと спасибо@addtech @luizfelipevillar

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