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Trabajo en equipo MCE  MARTHA DELIA SIRVENT CANCINO
Taller  de  Trabajo en Equipo
Condiciones básicas para el logro de la integración Cohesión y Sinergia Confianza mutua Comunicación espontánea Apoyo mutuo Sinergia Vs. Individualismo
Confianza mutua La confianza es el ingrediente básico de cualquier relación humana
Confianza mutua Las personas se diferencian de acuerdo a las experiencias tenidas durante su desarrollo Amenaza Angustia Miedo Duelo Enfermedad Niños Adultos
Confianza mutua La confianza es una realidad psicológica muy compleja Parece escapar de la definición La sentimos, pero cuesta trabajo identificar su contenido
Confianza mutua Implica una expectativa
Confianza mutua Asumir riesgo de que la otra persona actúe de modo diferente al esperado El riesgo es calculado Condición moral Capacidad de respuesta
Confianza mutua Tiene un fuerte componente afectivo
Confianza mutua Se desarrolla a través de la comunicación sincera y la cooperación
Confianza mutua Se apoya en hechos En la percepción que tenemos de las palabras y acciones de la otra persona
Comunicación Es la forma en que se expresa la confianza
Comunicación El lenguaje es la “fuente de los malentendidos” Cuando no nos comunicamos bien, “la culpa es del otro”
Comunicación Es mucho más que transmitir información Actitudes Sentimientos
Comunicación La comunicación se da cuando dos personas “se encuentran”
Comunicación Malos entendidos culturales Nuestros antecedentes influyen en como decimos las cosas, que es lo que oímos y, como interpretamos ambas cosas
Comunicación La cultura determina: La forma en que   realizamos la tarea
Comunicación La cultura determina: Enfrentamos el problema
Comunicación La cultura determina: Tomamos decisiones
Comunicación Debemos reconocer que hay otras formas de comunicarse y trabajar Deben de respetarse y entenderse
Comunicación Cuando trabajemos en un equipo integrado por personas de diferentes antecedentes culturales debemos:  Escuchar activamente para saber que es lo que nos quieren decir
Comunicación Establecer empatía que ayudará a estimular la conversación, consolidar la confianza y fortalecer las relaciones
Comunicación Pensar antes de hablar
Comunicación Hablar lenta y claramente
Comunicación Ponernos en lugar de los demás
Comunicación No limitarnos a ver las cosas de una sola manera
Apoyo mutuo
Apoyo mutuo Traducción de la confianza y la comunicación espontánea Confianza Comunicación espontánea Es la base de ambas
Apoyo mutuo Las tres condiciones están enlazadas en un círculo Confianza Comunicación espontánea Apoyo mutuo Si falta una de ellas, el círculo se deshace
Apoyo mutuo Traducción de la confianza y la comunicación espontánea Reciprocidad
Apoyo mutuo Los vecinos se prestan ayuda
Apoyo mutuo Lo mismo se puede decir de los equipos de trabajo
Apoyo mutuo Una reunión de trabajo en equipo es una serie de intercambios; si son positivos, conducen a la cooperación
Apoyo mutuo Un equipo de dirección exige una profunda compenetración por largo período de tiempo
Apoyo mutuo La supervivencia del equipo exige concesiones, trabajos y sacrificios
Sinergia Vs. Individualismo
Sinergia Vs. Individualismo Empleados con un fuerte sentido de individualismo Carencia total de  Confianza Comunicación Las condiciones básicas Apoyo mutuo
Sinergia Vs. Individualismo Pareciera que estas personas están dotadas de un poder superior
Sinergia Vs. Individualismo Creen no necesitar de los demás
Sinergia Vs. Individualismo No cabe en ellos el valor de la humildad
Sinergia Vs. Individualismo No aceptan que no saben todo
Sinergia Vs. Individualismo Quieren destacar por sobre los demás
Sinergia Vs. Individualismo Merman la calidad en el trabajo
Sinergia Vs. Individualismo Es el cáncer de las empresas
Sinergia Vs. Individualismo Carecen de espíritu de servicio
Sinergia Vs. Individualismo No permiten la participación de los demás
Sinergia Vs. Individualismo Dejan que sus compañeros se hundan
Sinergia Vs. Individualismo Pueden destacar en actividades individuales Es decir, actividades en las que hay un ganador y un perdedor
Sinergia Vs. Individualismo Para contrarrestar el individualismo, es preciso modificar la actitud hacia uno mismo y hacia los demás
Sinergia Vs. Individualismo Sinergia Es el principio que conjuga todas las condiciones mencionadas
Inteligencia Emocional
Inteligencia Emocional La interacción con los demás; es un elemento indispensable para adaptarnos al medio
Inteligencia Emocional “ Una forma de inteligencia social que implica competencias para dirigir los sentimientos y emociones propios y de los demás;  Saber discriminar entre ellos  Y usar esta información para guiar el pensamiento y la propia acción”.
Inteligencia Emocional ¿Qué es una competencia? Es una característica medible y observable que muestra una persona en su comportamiento.
Inteligencia Emocional Inteligencia emocional es lo que permite conseguir todo aquello que necesitamos para vivir
Inteligencia Emocional Controla las  emociones y los  Sentimientos. Racional  /  Emocional Corteza cerebral  Amígdala Controla el razonamiento,  las ideas y accede a  los hechos  Según  Peter Sallovey ,  Daniel Goleman  y otros investigadores, existen dos tipos de inteligencia:
Inteligencia Emocional Está relacionada con un conjunto de actividades que se basan en la capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos
Inteligencia Emocional La reacción ante un peligro es automática e inmediata.  Ordena la generación de hormonas de agresión. Esta reacción, en la mayoría de las ocasiones, no permite distinguir entre peligros reales y simbólicos. Reacción de la  Amígdala
Inteligencia Emocional Estas habilidades son interdependientes
Inteligencia Emocional Una persona emocionalmente inteligente: Está consciente de sus sentimientos. El por qué y cuándo ocurren.  Las implicaciones en su vida:  Trabajo y Familia . Sus relaciones con los demás.
Inteligencia Emocional Una persona emocionalmente inteligente: No es la que “jamás se enoja”. Es la que sabe controlar sus impulsos.  Se enoja cuando es realmente justo. Comprende hasta que nivel llegar.
Inteligencia Emocional Tienen más posibilidades de sentirse cómodos y satisfechos consigo mismo Los que poseen estas competencias
Inteligencia Emocional Alcanzan más fácilmente el éxito Son más eficientes en su trabajo
Inteligencia Emocional Que las que lo hacen por aquellos que tienen un coeficiente intelectual alto Son más las empresas que apuestan por empleados con  alto nivel de inteligencia emocional
Inteligencia Emocional Tienen un rendimiento mejor Menor tendencia al estrés No establecen conflictos con sus compañeros
Inteligencia Emocional Los directivos con esta cualidad pueden: Organizar mejor a sus empleados Motivarles y darles un clima de solidaridad, apoyo mutuo y solidaridad
Relaciones e Inteligencia Emocional En las empresas hay quienes: Actúan y deciden rápidamente
Relaciones e Inteligencia Emocional En las empresas hay quienes: Disfrutan con situaciones nuevas
Relaciones e Inteligencia Emocional En las empresas hay quienes: Y otros que prefieren el trabajo rutinario
Tipos de Personalidades
Tipos de personalidades De ritmo lento Ventajas: Se mueven despacio Conservan energía Son pacientes Desventajas: No desarrollan todas su posibilidades Se cansan fácilmente
Tipos de personalidades De ritmo rápido Ventajas: Se mueven rápidamente Cuentan con un nivel alto de energía Están motivadas Toleran el estrés Desventajas: En ambientes lentos sufren desgaste Son difíciles de controlar Distraen a los demás
Tipos de personalidades Personas dominantes Ventajas: Expresan claramente sus ideas Suelen ver más el bosque que el árbol Les gusta dar instrucciones Son convincentes Desventajas: Pueden ser autoritarios Tercos Sin empatía
Tipos de personalidades Relaciones con un jefe dominante Necesitan sentir que las cosas se hacen como ellos quieres Egocéntricos Piden obediencia
Tipos de personalidades Personas sumisas Ventajas: Tienen buen nivel de concentración No establecen ni participan en conflictos Son bien aceptadas Aceptan órdenes Desventajas: Rara vez expresan opiniones Les cuesta pedir lo que necesitan Como directivos tienen problemas de disciplina
Tipos de personalidades Relaciones con un jefe sumiso Viven amenazados A menudo “tiene” un empleado dominante que hace el trabajo sucio
Tipos de personalidades Personas tolerantes Ventajas: Rehuyen los conflictos Rara vez culpan a los demás Son apáticas Son conciliadoras Desventajas: Excesivamente complacientes No frenan conductas inadecuadas No exigen lo que les corresponde No saben poner límites
Tipos de personalidades Personas intolerantes Ventajas: No toleran abusos Suelen ser dominantes No aceptan imposiciones Trabajan a su propio ritmo Desventajas: Se enfadan fácilmente Son críticos Intentan imponer sus ideas Rencorosas y vengativas
Liderazgo e Inteligencia Emocional
Liderazgo e inteligencia emocional Habilidades del líder: Capacidad para conocer sus propias emociones
Liderazgo e inteligencia emocional Habilidades del líder: Capacidad para controlar las emociones
Liderazgo e inteligencia emocional Habilidades del líder: Capacidad para automotivarse
Liderazgo e inteligencia emocional Habilidades del líder: Capacidad para conocer las emociones ajenas
Liderazgo e inteligencia emocional Habilidades del líder: Capacidad para controlar las relaciones
Liderazgo e inteligencia emocional PARA DESARROLLAR NUESTRA  INTELIGENCIA EMOCIONAL Conocer el marco teórico en que se basa.
Liderazgo e inteligencia emocional PARA DESARROLLAR NUESTRA  INTELIGENCIA EMOCIONAL Hacer un auto-análisis para saber con cuáles competencias contamos y con cuáles  NO .
Liderazgo e inteligencia emocional PARA DESARROLLAR NUESTRA  INTELIGENCIA EMOCIONAL Establecer un Plan de Desarrollo  personal de las competencias específicas.
Liderazgo e inteligencia emocional PARA DESARROLLAR NUESTRA  INTELIGENCIA EMOCIONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Liderazgo e inteligencia emocional PARA DESARROLLAR NUESTRA  INTELIGENCIA EMOCIONAL Competencias por cuadrantes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BIBLIOGRAFÍA GOLEMAN, Daniel. Inteligencia Emocional. Ed. Paidós. 2004.

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