Material encuentro 2

Acamica
AcamicaAcamica
Academia	
  BA	
  Emprende	
  
Segunda	
  edición	
  
Autoridades	
  
Subsecretario	
  de	
  Economía	
  Crea8va:	
  Enrique	
  Avogadro	
  
Director	
  General	
  de	
  Emprendedores:	
  Mariano	
  Mayer	
  	
  
Área	
  de	
  capacitación	
  e	
  Innovación	
  Social:	
  Coordinadora	
  Betania	
  Aprile	
  
Emilse	
  Villanueva	
  
Fiorella	
  Porcille	
  
Jennifer	
  Urbaitel	
  Roth	
  
Marcia	
  Sosa	
  
Norberto	
  Clacheo	
  
Referentes	
  temá8cos	
  
Laura	
  Gaidulewicz	
  
Invitado	
  especial	
  charla	
  negocios	
  sustentables	
  
Lucas	
  Campodónico	
  
Diseño	
  y	
  desarrollo	
  didác8co	
  del	
  programa	
  
Laura	
  Gaidulewicz	
  
El Gobierno de la Cuidad se reserva los derechos de uso del material otorgado y se autoriza su uso sólo bajo la órbita del
programa de capacitación Academia Buenos Aires Emprende.
Herramientas	
  y	
  competencias	
  para	
  
hacer	
  crecer	
  tu	
  emprendimiento	
  
Programa	
  para	
  la	
  sostenibilidad	
  de	
  
emprendimientos	
  de	
  
emprendimientos	
  en	
  marcha.	
  
Material encuentro 2
10’	
   Recapitulación	
  de	
  lo	
  trabajado	
  en	
  el	
  primer	
  encuentro.	
  	
  
15’	
  
Trabajo	
  grupal:	
  Retomando	
  el	
  modelo	
  de	
  negocios	
  desde	
  
CANVAS.	
  
40’	
   Puesta	
  en	
  común	
  de	
  los	
  modelos	
  de	
  negocios	
  de	
  los	
  par8cipantes.	
  
15’	
   Break.	
  
15’	
  
Revisando	
  los	
  principales	
  desaTos	
  que	
  implica	
  la	
  ges8ón	
  de	
  un	
  
emprendimiento.	
  
15’	
   Ac8vidad	
  grupal:	
  Qué	
  competencias	
  requiere	
  la	
  ges8ón.	
  
15´	
  
Presentación	
  de	
  qué	
  implica	
  la	
  toma	
  de	
  decisión:	
  complejidad,	
  
incer8dumbre,	
  modelos	
  mentales.	
  
20’	
  
Ejercicio:	
  qué	
  decisiones	
  debo	
  tomar	
  para	
  llevar	
  adelante	
  mi	
  
modelo	
  de	
  negocios	
  y	
  hacer	
  sustentable	
  mi	
  emprendimiento.	
  
10’	
  
Cierre	
  de	
  la	
  jornada.	
  	
  	
  
Resumen	
  y	
  conclusiones	
  de	
  lo	
  visto.	
  
Agenda	
  del	
  día	
  
Material encuentro 2
Segmentos	
  	
  
de	
  clientes	
  
Uno	
  o	
  varios	
  
segmentos	
  de	
  clientes	
  
Flujos	
  de	
  ingreso	
  
Los	
  ingresos	
  son	
  el	
  resultado	
  de	
  
las	
  propuestas	
  de	
  valor	
  
ofrecidas	
  a	
  los	
  clientes.	
  	
  
Relación	
  con	
  el	
  cliente	
  
Se	
  establecen	
  y	
  manKenen	
  con	
  
cada	
  segmento	
  de	
  clientes	
  
Canales	
  de	
  distribución	
  y	
  
comunicaciones	
  
Las	
  propuestas	
  de	
  valor	
  llegan	
  	
  
a	
  los	
  clientes	
  a	
  través	
  de	
  la	
  
comunicación,	
  la	
  distribución	
  y	
  los	
  
canales	
  de	
  venta	
  
Estructura	
  de	
  	
  costos	
  
Los	
  elementos	
  del	
  modelo	
  de	
  
negocio	
  dan	
  como	
  resultado	
  una	
  
estructura	
  de	
  costos.	
  	
  
Propuesta	
  de	
  valor	
  
Orientada	
  a	
  resolver	
  
preocupaciones	
  de	
  los	
  
clientes	
  y	
  saKsfacer	
  sus	
  
necesidades	
  por	
  medio	
  
de	
  propuestas	
  de	
  valor	
  
AcKvidades	
  clave	
  
Alude	
  a	
  la	
  realización	
  de	
  una	
  
serie	
  de	
  acKvidades	
  que	
  son	
  
críKcas	
  para	
  crear	
  el	
  valor	
  
ofrecido	
  
Recursos	
  clave	
  
Son	
  los	
  medios	
  necesarios	
  para	
  
ofrecer	
  y	
  entregar	
  los	
  elementos	
  
descriptos	
  anteriormente	
  
Red	
  de	
  socios	
  
Algunas	
  acKvidades	
  se	
  
externalizan	
  y	
  algunos	
  
recursos	
  se	
  adquieren	
  
fuera	
  de	
  la	
  empresa	
  
1	
  
2	
  
3	
  
4	
  
5	
  
6	
  
7	
  
8	
  
9	
  
Para	
  retomar	
  lo	
  trabajado…	
  
Hemisferio
izquierdo
Hemisferio
derecho
¡Momento	
  de	
  compar8r!	
  
¿Cuál	
  es	
  el	
  modelo	
  de	
  negocios	
  en	
  que	
  
se	
  basa	
  mi	
  empresa?	
  	
  
Material encuentro 2
Dos	
  cues8ones	
  diferentes	
  
Tomar decisiones:
recursos	
  e	
  intereses	
  
Conducir equipos
de trabajo:
“hacer que otros
hagan”	
  
¿Qué	
  implica	
  gerenciar?	
  
¿Qué	
  hace	
  un	
  ejecu8vo	
  eficaz?	
  	
  
1.  Define qué es necesario hacer.
2.  Evalúa qué es lo correcto para la empresa?
3.  Desarrolla planes de acción
4.  Asume la responsabilidad por las decisiones
5.  Asume la responsabilidad de comunicar
6.  Se focaliza en oportunidades en lugar de problemas
7.  Dirige reuniones productivas
8.  PIENSA Y DICE “NOSOTROS” EN LUGAR DE “YO”
Peter Drucker.
Limitaciones	
  y	
  Obstáculos	
  	
  
para	
  la	
  Ges8ón	
  
•  Complejidad	
  
•  Dinámica	
  de	
  los	
  acontecimientos	
  
•  Escasez	
  de	
  Recursos	
  
•  DisKntos	
  grupos	
  de	
  interés	
  con	
  múlKples	
  
objeKvos	
  
•  IncerKdumbre	
  
•  Tensiones	
  entre	
  el	
  corto	
  y	
  largo	
  plazo	
  
Material encuentro 2
Hacia	
  un	
  mapeo	
  de	
  las	
  exigencias	
  actuales	
  
Material encuentro 2
¿Cuál	
  es	
  tu	
  es8lo	
  decisiorio?	
  
Es8los	
  decisorios	
  
¿Cómo	
  es	
  tu	
  postura	
  a	
  la	
  hora	
  
de	
  decidir	
  con	
  otros?	
  
Es8los	
  de	
  par8cipación	
  en	
  
procesos	
  decisorios	
  
¿Cómo	
  tomamos	
  decisiones?	
  
Cambio en el ambiente
de negocios o problema
Reconocimiento
del problema
Debate y discusión
Planes de
acción
y cambio
Proceso	
  de	
  toma	
  de	
  decisiones	
  	
  
Material encuentro 2
La	
  realidad	
  es	
  una	
  construcción	
  
Consecuencias	
  de	
  una	
  visión	
  
selec8va	
  ante	
  la	
  complejidad	
  	
  
¿Cómo	
  descubrir	
  lo	
  escondido,	
  	
  
lo	
  invisible?	
  
¿Cómo	
  flexibilizar	
  nuestros	
  	
  
modelos	
  mentales?	
  
¿Por	
  qué	
  actué	
  de	
  esa	
  forma?	
  
¿Obtuve	
  los	
  resultados	
  que	
  buscaba?	
  
¿Si	
  obtuve	
  los	
  resultados	
  buscados	
  por	
  qué	
  fue	
  posible?	
  ¿Si	
  no	
  
los	
  obtuve	
  por	
  qué	
  fue	
  así?	
  
¿Qué	
   creencias	
   personales	
   determinaron	
   mi	
   comportamiento?	
  
¿Por	
  qué	
  he	
  creído	
  eso?	
  ¿Desde	
  cuándo	
  lo	
  creo	
  así?	
  
¿Puede	
  haber	
  una	
  forma	
  diferente	
  de	
  creer	
  en	
  ello?	
  
¿Qué	
  creencias	
  puedo	
  ver	
  detrás	
  de	
  los	
  comportamientos	
  de	
  las	
  
otras	
   personas	
   que	
   interactuaron	
   conmigo	
   en	
   determinada	
  
situación?	
  ¿Hay	
  similitud?	
  ¿Hay	
  diferencia?	
  
¿Cómo	
  actuamos	
  en	
  el	
  día	
  a	
  día?	
  
Realidad
Información
sobre la realidad
Decisiones
Realidad
Información
sobre la realidad
Decisiones
Estrategias,
Estructura,
Reglas de decisión
Teorías en uso
¿Cómo	
  modificamos	
  	
  
nuestro	
  modo	
  de	
  actuar?	
  
¿Por	
  qué	
  es	
  importante?	
  
Toda estrategia de negocios se basa en ser diferentes.
Material encuentro 2
Una	
  decisión	
  clave	
  
¿Qué voy a
hacer?
¿Qué NO voy
a hacer?
Ejercicio:	
  Una	
  decisión	
  clave	
  
Qué	
  voy	
  a	
  hacer	
  y	
  
para	
  qué	
  	
  
Qué	
  no	
  voy	
  a	
  hacer	
  
y	
  porqué	
  
MarkeKng	
  
Comercialización/
ventas	
  
Producción	
  
LogísKca	
  
Abastecimiento	
  
Equipo	
  de	
  trabajo	
  
Contable/financiero	
  
Ejercicio:	
  Plan	
  de	
  acción	
  para	
  
desarrollar	
  mi	
  modelo	
  de	
  negocios	
  
En	
  qué	
  plazo	
  lo	
  
voy	
  a	
  hacer	
  
(1	
  a	
  12	
  meses)	
  
Cómo	
  lo	
  voy	
  a	
  
hacer	
  
Con	
  quién	
  lo	
  voy	
  a	
  
hacer	
  
Indicadores	
  de	
  
éxito	
  
MarkeKng	
  
Acción	
  1	
  
Acción	
  2	
  
….	
  
Comercialización/
ventas	
  
Producción	
  
LogísKca	
  
Abastecimiento	
  
Equipo	
  de	
  trabajo	
  
Contable/
financiero	
  
DECISIONES	
  ESTRATÉGICAS	
  
1.  Evaluar	
  la	
  facKbilidad,	
  la	
  coherencia	
  y	
  la	
  
consistencia.	
  
2.  Definir	
  indicadores	
  que	
  permitan	
  
monitorear	
  las	
  decisiones	
  estratégicas.	
  
3.  Fijar	
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  objeKvos	
  a	
  alcanzar	
  mes	
  a	
  mes.	
  
4.  Comunicar,	
  involucrar,	
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5.  IdenKficar	
  las	
  acciones	
  a	
  realizar,	
  definir	
  
responsables	
  y	
  determinar	
  los	
  recursos	
  
necesarios.	
  
PRESUPUESTO	
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  • 1. Academia  BA  Emprende   Segunda  edición  
  • 2. Autoridades   Subsecretario  de  Economía  Crea8va:  Enrique  Avogadro   Director  General  de  Emprendedores:  Mariano  Mayer     Área  de  capacitación  e  Innovación  Social:  Coordinadora  Betania  Aprile   Emilse  Villanueva   Fiorella  Porcille   Jennifer  Urbaitel  Roth   Marcia  Sosa   Norberto  Clacheo   Referentes  temá8cos   Laura  Gaidulewicz   Invitado  especial  charla  negocios  sustentables   Lucas  Campodónico   Diseño  y  desarrollo  didác8co  del  programa   Laura  Gaidulewicz   El Gobierno de la Cuidad se reserva los derechos de uso del material otorgado y se autoriza su uso sólo bajo la órbita del programa de capacitación Academia Buenos Aires Emprende.
  • 3. Herramientas  y  competencias  para   hacer  crecer  tu  emprendimiento   Programa  para  la  sostenibilidad  de   emprendimientos  de   emprendimientos  en  marcha.  
  • 5. 10’   Recapitulación  de  lo  trabajado  en  el  primer  encuentro.     15’   Trabajo  grupal:  Retomando  el  modelo  de  negocios  desde   CANVAS.   40’   Puesta  en  común  de  los  modelos  de  negocios  de  los  par8cipantes.   15’   Break.   15’   Revisando  los  principales  desaTos  que  implica  la  ges8ón  de  un   emprendimiento.   15’   Ac8vidad  grupal:  Qué  competencias  requiere  la  ges8ón.   15´   Presentación  de  qué  implica  la  toma  de  decisión:  complejidad,   incer8dumbre,  modelos  mentales.   20’   Ejercicio:  qué  decisiones  debo  tomar  para  llevar  adelante  mi   modelo  de  negocios  y  hacer  sustentable  mi  emprendimiento.   10’   Cierre  de  la  jornada.       Resumen  y  conclusiones  de  lo  visto.   Agenda  del  día  
  • 7. Segmentos     de  clientes   Uno  o  varios   segmentos  de  clientes   Flujos  de  ingreso   Los  ingresos  son  el  resultado  de   las  propuestas  de  valor   ofrecidas  a  los  clientes.     Relación  con  el  cliente   Se  establecen  y  manKenen  con   cada  segmento  de  clientes   Canales  de  distribución  y   comunicaciones   Las  propuestas  de  valor  llegan     a  los  clientes  a  través  de  la   comunicación,  la  distribución  y  los   canales  de  venta   Estructura  de    costos   Los  elementos  del  modelo  de   negocio  dan  como  resultado  una   estructura  de  costos.     Propuesta  de  valor   Orientada  a  resolver   preocupaciones  de  los   clientes  y  saKsfacer  sus   necesidades  por  medio   de  propuestas  de  valor   AcKvidades  clave   Alude  a  la  realización  de  una   serie  de  acKvidades  que  son   críKcas  para  crear  el  valor   ofrecido   Recursos  clave   Son  los  medios  necesarios  para   ofrecer  y  entregar  los  elementos   descriptos  anteriormente   Red  de  socios   Algunas  acKvidades  se   externalizan  y  algunos   recursos  se  adquieren   fuera  de  la  empresa   1   2   3   4   5   6   7   8   9   Para  retomar  lo  trabajado…   Hemisferio izquierdo Hemisferio derecho
  • 9. ¿Cuál  es  el  modelo  de  negocios  en  que   se  basa  mi  empresa?    
  • 12. Tomar decisiones: recursos  e  intereses   Conducir equipos de trabajo: “hacer que otros hagan”   ¿Qué  implica  gerenciar?  
  • 13. ¿Qué  hace  un  ejecu8vo  eficaz?     1.  Define qué es necesario hacer. 2.  Evalúa qué es lo correcto para la empresa? 3.  Desarrolla planes de acción 4.  Asume la responsabilidad por las decisiones 5.  Asume la responsabilidad de comunicar 6.  Se focaliza en oportunidades en lugar de problemas 7.  Dirige reuniones productivas 8.  PIENSA Y DICE “NOSOTROS” EN LUGAR DE “YO” Peter Drucker.
  • 14. Limitaciones  y  Obstáculos     para  la  Ges8ón   •  Complejidad   •  Dinámica  de  los  acontecimientos   •  Escasez  de  Recursos   •  DisKntos  grupos  de  interés  con  múlKples   objeKvos   •  IncerKdumbre   •  Tensiones  entre  el  corto  y  largo  plazo  
  • 16. Hacia  un  mapeo  de  las  exigencias  actuales  
  • 18. ¿Cuál  es  tu  es8lo  decisiorio?  
  • 20. ¿Cómo  es  tu  postura  a  la  hora   de  decidir  con  otros?  
  • 21. Es8los  de  par8cipación  en   procesos  decisorios  
  • 23. Cambio en el ambiente de negocios o problema Reconocimiento del problema Debate y discusión Planes de acción y cambio Proceso  de  toma  de  decisiones    
  • 25. La  realidad  es  una  construcción  
  • 26. Consecuencias  de  una  visión   selec8va  ante  la  complejidad    
  • 27. ¿Cómo  descubrir  lo  escondido,     lo  invisible?  
  • 28. ¿Cómo  flexibilizar  nuestros     modelos  mentales?   ¿Por  qué  actué  de  esa  forma?   ¿Obtuve  los  resultados  que  buscaba?   ¿Si  obtuve  los  resultados  buscados  por  qué  fue  posible?  ¿Si  no   los  obtuve  por  qué  fue  así?   ¿Qué   creencias   personales   determinaron   mi   comportamiento?   ¿Por  qué  he  creído  eso?  ¿Desde  cuándo  lo  creo  así?   ¿Puede  haber  una  forma  diferente  de  creer  en  ello?   ¿Qué  creencias  puedo  ver  detrás  de  los  comportamientos  de  las   otras   personas   que   interactuaron   conmigo   en   determinada   situación?  ¿Hay  similitud?  ¿Hay  diferencia?  
  • 29. ¿Cómo  actuamos  en  el  día  a  día?   Realidad Información sobre la realidad Decisiones
  • 30. Realidad Información sobre la realidad Decisiones Estrategias, Estructura, Reglas de decisión Teorías en uso ¿Cómo  modificamos     nuestro  modo  de  actuar?  
  • 31. ¿Por  qué  es  importante?   Toda estrategia de negocios se basa en ser diferentes.
  • 33. Una  decisión  clave   ¿Qué voy a hacer? ¿Qué NO voy a hacer?
  • 34. Ejercicio:  Una  decisión  clave   Qué  voy  a  hacer  y   para  qué     Qué  no  voy  a  hacer   y  porqué   MarkeKng   Comercialización/ ventas   Producción   LogísKca   Abastecimiento   Equipo  de  trabajo   Contable/financiero  
  • 35. Ejercicio:  Plan  de  acción  para   desarrollar  mi  modelo  de  negocios   En  qué  plazo  lo   voy  a  hacer   (1  a  12  meses)   Cómo  lo  voy  a   hacer   Con  quién  lo  voy  a   hacer   Indicadores  de   éxito   MarkeKng   Acción  1   Acción  2   ….   Comercialización/ ventas   Producción   LogísKca   Abastecimiento   Equipo  de  trabajo   Contable/ financiero  
  • 36. DECISIONES  ESTRATÉGICAS   1.  Evaluar  la  facKbilidad,  la  coherencia  y  la   consistencia.   2.  Definir  indicadores  que  permitan   monitorear  las  decisiones  estratégicas.   3.  Fijar  los  objeKvos  a  alcanzar  mes  a  mes.   4.  Comunicar,  involucrar,  comparKr.   5.  IdenKficar  las  acciones  a  realizar,  definir   responsables  y  determinar  los  recursos   necesarios.   PRESUPUESTO  ANUAL  
  • 37. Pero  decidir  no  alcanza…