La empresa Noel genera ideas para nuevos productos mediante sugerencias de clientes y empleados, y sesiones de lluvia de ideas. Evaluán las ideas considerando costos, viabilidad y las necesidades de los clientes. Una vez seleccionada una idea, desarrollan el producto realizando pruebas hasta lograr la versión final. Capacitan constantemente a los empleados en generación de ideas y esperan creatividad. Miden el éxito por el número de nuevos productos lanzados al mercado y su aceptación. Reconocen a emple

1. Estrategia de innovación organización POR ALEJANDRO BOTERO M.

2. GENERACION DE IDEAS La empresa seleccionada es Noel y su proceso de generación de ideas se inicia con una investigación en la cual admiten sugerencias de los clientes y empleados acerca de la creación de nuevos productos, así aparecen las ideas, con una lluvia de ideas en las cuales se busca satisfacer necesidades y expectativas de los clientes

3. SELECCIÓN DE IDEAS Una vez se tienen varias ideas de productos se hacen los análisis de costo, la viabilidad de la idea y sobre todo se busca que esta realmente si cumpla con lo que el publico busca de el producto nuevo.

4. IMPLEMENTACION DE IDEAS Cuando ya se selecciona la idea entonces se pone en marcha el proceso , en el caso de Noel esta idea tiene que ver con una nueva galleta para el mercado entonces cuando ya se tiene claro que galleta es se compran los ingredientes y se hacen ensayos hasta lograr el producto adecuado.

5. CAPACITACION DE EMPLEADOS Se capacitan constantemente los empleados se les habla de cómo generar ideas y se espera que sean creativos La sugerencia es que haya constantemente una retroalimentación de ideas de empleados y clientes pues a veces cuando la empresa tiene excelentes productos se olvida de crear nuevos dándole oportunidad a la competencia

6. METRICAS USADAS Los índices que se usan son mas que todo medir cuantos productos nuevos salen al mercado cada año y el grado de aceptación de los mismos La sugerencia es que se debiera tener toda una base de datos de nuevas ideas de tal forma que aquellas que alguna vez fueron rechazadas puedan ser mejoradas o aplicadas si se presenta la ocasion

7. MANEJO DE RECURSOS NOEL es una empresa que tiene un rubro dedicado a innovación no solo en productos sino en los procesos y la calidad en el servicio. Se sugiere que nunca se abandone la estrategia innovadora pues Noel la necesita para competir en el mundo de hoy lleno de desafios

8. MANEJO DE RIESGOS Noel Tiene claro que el riesgo esta implícito en toda actividad empresarial y cuando es con productos nuevos pueden implicar que este no produzca las ganancias deseadas, por eso la empresa trata de investigar bien para lanzar un producto , minimizando los riesgos No se debe temer al riesgo y aunque algunos productos fracasan otros son lideres por eso la empresa no debe temer demasiado a los riesgos.

9. COMPENSACIONES Si un empleado tiene una idea que a la final tiene éxito se le coloca en una cartelera y se le da un reconocimiento que es un sello o una bonificación economica Se debe llevar un record por si hay algún empleado muestra ser especialmente creativo y el incentivo para este debe ser mayor

10. Estrategia de inteligencia Como ya se dijo Noel siempre esta al tanto de los clientes, sin embargo también tiene en cuenta a la competencia y esta también al tanto de innovaciones tecnológicas, pues es una empresa que gusta estar al dia en todo No encuentro sugerencias en este campo solamente que siga buscando estrategias innovadoras para poder enfrentar los desafíos de las nuevas tendencias