Microsoft Lync skal forandre måten vi kommuniserer via PC, web og telefon. I denne sesjonen vil vi snakke om Microsofts visjon om å forandre kommunikasjonen i bedrifter og hvilke nye muligheter som dukker opp. Vi ser på gevinster ved implementasjon og hvilke faktorer som er viktige for at løsningen skal bli en suksess.

1. LYNC SERVER 2010
MULIGHETER OG GEVINSTER
LEVEL 200
Ståle Hansen stale.hansen@atea.no
MCT/MCITP/UC Voice Specialist http://msunified.net

3. • Hva er Unified Communication?
• Mulige gevinster ved innføring av UC
• Legge til rette for å realisere gevinstene

4. Spørsmål?
Kommentarer?
#tnLync
#tnLive

6. Dagens kommunikasjonskanaler Unified Communication
IP-telefoni
Talepost
Kundesenter
Telefon
konferanse IP-telefoni
Talepost
Video Kundesenter
konferanse Telefonkonferanse
Videokonferanse
E-mail E-mail
Chat
Presence
Chat
Samhandling
Presence
Samhandling

7. Tale Konferanse
Outlook-kalender Aktivitet på PC

8. 8

9. http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/microsoft/vol10/article19/article19.html

10. Mulige gevinster ved
innføring av UC

11. En mer sikker samhandlingsplattform

12. Erstatte utrangerte telefonsentraler

13. Lync sentralbord
• Bruker samme status som Lync
• Køfunksjonalitet
• Sette på vent
• Gjøre spørreanrop eller chat med bruker før du setter over
• Enkelt å sette opp konferanse
• Enkelt å sette over
• Ringegrupper
• Ringe til alle sammen samtidig
• Gå på runde
• Han som har vært lengst ledig få neste samtale

15. Queue
Incoming controls
queue
Monitor
Outgoing (Busy lamp)
queue
Voice and/or
Outgoing
A and B chat
queue
part
Directory
search
Online
Presence

16. Reduser reisekostnader med 10 – 20 prosent

20. O PTIM IZ ED FO R
Microsoft® Lync

22. Spørsmål?
Kommentarer?
#tnLync
#tnLive

23. Twitter feed #tnLync

24. TAKK FOR
OPPMERKSOMHETEN