SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 17
Cómo hacer
convivir Off y
On en una
estrategia
‘marcom’
Ya sé que
no estás
preparado
pero..
¿Estás
dispuesto?
El marketing y la
comunicación
tenían diferentes
funciones porque
porque tenían
diferentes
servicios.
Marketing
Comunicación
mensaje
4P’s
Marketing directo
Publicidad
Medios
Att. Cliente
Posicionamiento
Venta personal
Promoción
Precio
Place
Producto
Los enfoques del marketing y la
comunicación en ON y en OFF no son
independientes
4P’s
PR
PPC
eCommerce
SEO
SM
Promoción
Precio
Place
Producto
mensaje
4F’s
¿Por qué?
Empoderamiento del usuario
Comportamientos colectivos escépticos
Comportamientos colectivos reactivos
Destructuración de los
límites de la información
Información
desinformada
Distorsión de “Leads”
Opiniones públicas
De intermediación a desintermediación
Del lead pasivo al lead activo
De la notoriedad a
la notabilidad
Transparencia
Ética de buen gobierno // gestión
Eficacia
Innovación
Responsabilidad
comunicación externa
Comunicación
interna
Comunicación
Corporativa
Comunicación
de crisis
RSC
MARKETING RELACIONES PÚBLICAS
MARCOM
CANALES: ON - OFF
PUBLICIDAD
ESTRATEGIA
CREATIVIDAD
COMUNICACIÓN
ANALÍTICA
ESTRATEGIA
Indicadores – KPI’s
Análisis de audiencia
Posicionamiento
Plan estratégico
Investigación de canales
CREATIVIDAD
Anuncios
Landing page
Folletos
Descripciones de producto
Blogs
Post
Ebooks
Infografías
Material audiovisual
COMUNICACIÓN
RELACIONES
Comunidad
Medios
Administraciones
Analistas
Prescriptores
ANALÍTICA
Web
Impactos
Alcance
ROI
Conversiones
Crecimiento
Evaluación de Leads
Considera lo digital
no como un
conjunto de
funciones que añadir
a tu plan sino como
una inyección extra
de energía a tu
estrategia.
Ana Santos
www.eventosfera.com

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Regalos para tu marca
Regalos para tu marcaRegalos para tu marca
Regalos para tu marcaInfoSol
 
Servicios de asesoramiento en marketing de contenidos para pymes
Servicios de asesoramiento en marketing de contenidos para pymesServicios de asesoramiento en marketing de contenidos para pymes
Servicios de asesoramiento en marketing de contenidos para pymesAlejandro Tomás Martínez
 
Modulo IV Social Media Marketing
Modulo IV   Social Media MarketingModulo IV   Social Media Marketing
Modulo IV Social Media MarketingNeil Revilla
 
Marketing digital: estrategia, procesos y ROI
Marketing digital: estrategia, procesos y ROIMarketing digital: estrategia, procesos y ROI
Marketing digital: estrategia, procesos y ROIIESE Business School
 
Administracion de la relación con un cliente
Administracion de la relación con un clienteAdministracion de la relación con un cliente
Administracion de la relación con un clienteSandro Seraquive
 
Modelos de negocio y Mercadeo en Internet
Modelos de negocio y Mercadeo en InternetModelos de negocio y Mercadeo en Internet
Modelos de negocio y Mercadeo en Internetpaocaceres92
 
La importancia de los Objetivos en la Medición de Estrategias
La importancia de los Objetivos en la Medición de EstrategiasLa importancia de los Objetivos en la Medición de Estrategias
La importancia de los Objetivos en la Medición de EstrategiasInfoSol
 
10 elementos que debes integrar a tu estrategia de RP
10 elementos que debes integrar a tu estrategia de RP10 elementos que debes integrar a tu estrategia de RP
10 elementos que debes integrar a tu estrategia de RPInfoSol
 
Marketing Digital para Emprendedores - Somos Media
Marketing Digital para Emprendedores - Somos MediaMarketing Digital para Emprendedores - Somos Media
Marketing Digital para Emprendedores - Somos MediaSomosMedia
 
Mapa de Conversaciones en las Redes Sociales - Solvis
Mapa de Conversaciones en las Redes Sociales - SolvisMapa de Conversaciones en las Redes Sociales - Solvis
Mapa de Conversaciones en las Redes Sociales - SolvisSolvis Consulting, LLC
 
Servicios de asesoramiento en social media para pymes
Servicios de asesoramiento en social media para pymesServicios de asesoramiento en social media para pymes
Servicios de asesoramiento en social media para pymesAlejandro Tomás Martínez
 
Curso Nuevo Marketing para tecnicos de la Universidad de granada
Curso Nuevo Marketing para tecnicos de la Universidad de granadaCurso Nuevo Marketing para tecnicos de la Universidad de granada
Curso Nuevo Marketing para tecnicos de la Universidad de granadaJordi Pérez
 

Was ist angesagt? (18)

Regalos para tu marca
Regalos para tu marcaRegalos para tu marca
Regalos para tu marca
 
brochure-I-dixit
brochure-I-dixitbrochure-I-dixit
brochure-I-dixit
 
Servicios de asesoramiento en marketing de contenidos para pymes
Servicios de asesoramiento en marketing de contenidos para pymesServicios de asesoramiento en marketing de contenidos para pymes
Servicios de asesoramiento en marketing de contenidos para pymes
 
José Carlos León
José Carlos León José Carlos León
José Carlos León
 
Modulo IV Social Media Marketing
Modulo IV   Social Media MarketingModulo IV   Social Media Marketing
Modulo IV Social Media Marketing
 
Marketing digital: estrategia, procesos y ROI
Marketing digital: estrategia, procesos y ROIMarketing digital: estrategia, procesos y ROI
Marketing digital: estrategia, procesos y ROI
 
Administracion de la relación con un cliente
Administracion de la relación con un clienteAdministracion de la relación con un cliente
Administracion de la relación con un cliente
 
Modelos de negocio y Mercadeo en Internet
Modelos de negocio y Mercadeo en InternetModelos de negocio y Mercadeo en Internet
Modelos de negocio y Mercadeo en Internet
 
Claves_para_una_estrategia_exitosa.
Claves_para_una_estrategia_exitosa.Claves_para_una_estrategia_exitosa.
Claves_para_una_estrategia_exitosa.
 
Un plan de marketing eficiente asimetrica estática
Un plan de marketing eficiente asimetrica estáticaUn plan de marketing eficiente asimetrica estática
Un plan de marketing eficiente asimetrica estática
 
La importancia de los Objetivos en la Medición de Estrategias
La importancia de los Objetivos en la Medición de EstrategiasLa importancia de los Objetivos en la Medición de Estrategias
La importancia de los Objetivos en la Medición de Estrategias
 
10 elementos que debes integrar a tu estrategia de RP
10 elementos que debes integrar a tu estrategia de RP10 elementos que debes integrar a tu estrategia de RP
10 elementos que debes integrar a tu estrategia de RP
 
Marketing Digital para Emprendedores - Somos Media
Marketing Digital para Emprendedores - Somos MediaMarketing Digital para Emprendedores - Somos Media
Marketing Digital para Emprendedores - Somos Media
 
Mapa de Conversaciones en las Redes Sociales - Solvis
Mapa de Conversaciones en las Redes Sociales - SolvisMapa de Conversaciones en las Redes Sociales - Solvis
Mapa de Conversaciones en las Redes Sociales - Solvis
 
072118p5 pr
072118p5 pr072118p5 pr
072118p5 pr
 
Servicios de asesoramiento en social media para pymes
Servicios de asesoramiento en social media para pymesServicios de asesoramiento en social media para pymes
Servicios de asesoramiento en social media para pymes
 
Promocion
PromocionPromocion
Promocion
 
Curso Nuevo Marketing para tecnicos de la Universidad de granada
Curso Nuevo Marketing para tecnicos de la Universidad de granadaCurso Nuevo Marketing para tecnicos de la Universidad de granada
Curso Nuevo Marketing para tecnicos de la Universidad de granada
 

Andere mochten auch

Geneva crossing the lake - cool travel - around the world
Geneva   crossing the lake - cool travel - around the worldGeneva   crossing the lake - cool travel - around the world
Geneva crossing the lake - cool travel - around the worldMaarten Schäfer
 
Power mireia silvia
Power mireia silviaPower mireia silvia
Power mireia silviajdelga36
 
Beacon Portuguese October 2011
Beacon Portuguese October 2011Beacon Portuguese October 2011
Beacon Portuguese October 2011npac75
 
Manoel luciene2007doutorado
Manoel luciene2007doutoradoManoel luciene2007doutorado
Manoel luciene2007doutoradoLuciene Gomes
 
Merkenbinding door Social Media (Poken uitgelegd)
Merkenbinding door Social Media (Poken uitgelegd)Merkenbinding door Social Media (Poken uitgelegd)
Merkenbinding door Social Media (Poken uitgelegd)Ayman van Bregt
 
Publicidad y Redes Sociales. II Parte.
Publicidad y Redes Sociales. II Parte.Publicidad y Redes Sociales. II Parte.
Publicidad y Redes Sociales. II Parte.Bidane Galicia
 
Drupal Panopoly | Drupal Camp Vienna 2015
Drupal Panopoly | Drupal Camp Vienna 2015Drupal Panopoly | Drupal Camp Vienna 2015
Drupal Panopoly | Drupal Camp Vienna 2015Matthias Walti
 
Influencia de la estructura de los distritos en su capacidad de innovación
Influencia de la estructura de los distritos en su capacidad de innovaciónInfluencia de la estructura de los distritos en su capacidad de innovación
Influencia de la estructura de los distritos en su capacidad de innovaciónDaniel Gabadón-Estevan
 

Andere mochten auch (20)

La comunicación digital en la promoción de destinos turísticos
La comunicación digital en la promoción de destinos turísticos La comunicación digital en la promoción de destinos turísticos
La comunicación digital en la promoción de destinos turísticos
 
Valencia turisme conferencia
Valencia turisme conferenciaValencia turisme conferencia
Valencia turisme conferencia
 
Comunicacion digital en EmprendeRioja
Comunicacion digital en EmprendeRiojaComunicacion digital en EmprendeRioja
Comunicacion digital en EmprendeRioja
 
Internet cambia todo
Internet cambia todo Internet cambia todo
Internet cambia todo
 
Gazte up San Sebastián "Internet, redes sociales y empleo"
Gazte up San Sebastián "Internet, redes sociales y empleo"Gazte up San Sebastián "Internet, redes sociales y empleo"
Gazte up San Sebastián "Internet, redes sociales y empleo"
 
Curación de contenidos en tiempo real
Curación de contenidos en tiempo realCuración de contenidos en tiempo real
Curación de contenidos en tiempo real
 
La estrategia de #Sienteteruel en Navartur
La estrategia de #Sienteteruel en NavarturLa estrategia de #Sienteteruel en Navartur
La estrategia de #Sienteteruel en Navartur
 
Geneva crossing the lake - cool travel - around the world
Geneva   crossing the lake - cool travel - around the worldGeneva   crossing the lake - cool travel - around the world
Geneva crossing the lake - cool travel - around the world
 
The Shipyard Email Statistics
The Shipyard Email StatisticsThe Shipyard Email Statistics
The Shipyard Email Statistics
 
Power mireia silvia
Power mireia silviaPower mireia silvia
Power mireia silvia
 
Beacon Portuguese October 2011
Beacon Portuguese October 2011Beacon Portuguese October 2011
Beacon Portuguese October 2011
 
Hitex TexPrint
Hitex TexPrintHitex TexPrint
Hitex TexPrint
 
Gorbeia Central Park
Gorbeia Central ParkGorbeia Central Park
Gorbeia Central Park
 
Fiji 2012
Fiji 2012Fiji 2012
Fiji 2012
 
Manoel luciene2007doutorado
Manoel luciene2007doutoradoManoel luciene2007doutorado
Manoel luciene2007doutorado
 
Merkenbinding door Social Media (Poken uitgelegd)
Merkenbinding door Social Media (Poken uitgelegd)Merkenbinding door Social Media (Poken uitgelegd)
Merkenbinding door Social Media (Poken uitgelegd)
 
Publicidad y Redes Sociales. II Parte.
Publicidad y Redes Sociales. II Parte.Publicidad y Redes Sociales. II Parte.
Publicidad y Redes Sociales. II Parte.
 
7 people
7 people7 people
7 people
 
Drupal Panopoly | Drupal Camp Vienna 2015
Drupal Panopoly | Drupal Camp Vienna 2015Drupal Panopoly | Drupal Camp Vienna 2015
Drupal Panopoly | Drupal Camp Vienna 2015
 
Influencia de la estructura de los distritos en su capacidad de innovación
Influencia de la estructura de los distritos en su capacidad de innovaciónInfluencia de la estructura de los distritos en su capacidad de innovación
Influencia de la estructura de los distritos en su capacidad de innovación
 

Ähnlich wie La integración del Off y el On en una estrategia de marketing y comunicación

Lean marketing para lean startups
Lean marketing para lean startupsLean marketing para lean startups
Lean marketing para lean startupsEntiak
 
Curso de Dirección Estratégica para trabajadores en FEDA de Albacete
Curso de Dirección Estratégica para trabajadores en FEDA de AlbaceteCurso de Dirección Estratégica para trabajadores en FEDA de Albacete
Curso de Dirección Estratégica para trabajadores en FEDA de AlbaceteIEBS Business School
 
Comunicación y Marketing para la industria agroalimentaria y gastronómica
Comunicación y Marketing para la industria agroalimentaria y gastronómicaComunicación y Marketing para la industria agroalimentaria y gastronómica
Comunicación y Marketing para la industria agroalimentaria y gastronómicaExperience Making Agency
 
UT1 Presentación Plan de Marketing Digital
UT1 Presentación Plan de Marketing DigitalUT1 Presentación Plan de Marketing Digital
UT1 Presentación Plan de Marketing DigitalEugenia L
 
Eduketing 2014. La investigación como herramienta de marketing educativo.Silv...
Eduketing 2014. La investigación como herramienta de marketing educativo.Silv...Eduketing 2014. La investigación como herramienta de marketing educativo.Silv...
Eduketing 2014. La investigación como herramienta de marketing educativo.Silv...EDUKETING
 
Estrategias de Marketing en Redes Sociales. Revista BulB agosto 2016. Por Ros...
Estrategias de Marketing en Redes Sociales. Revista BulB agosto 2016. Por Ros...Estrategias de Marketing en Redes Sociales. Revista BulB agosto 2016. Por Ros...
Estrategias de Marketing en Redes Sociales. Revista BulB agosto 2016. Por Ros...Andrés Silva Arancibia
 
Herramienta de marketing mix (4P y 4C) para empresas y emprendedores
Herramienta de marketing mix (4P y 4C) para empresas y emprendedoresHerramienta de marketing mix (4P y 4C) para empresas y emprendedores
Herramienta de marketing mix (4P y 4C) para empresas y emprendedoresIEBS Business School
 
Dirección de marketing sobre social media. Estrategia y planificacion de soci...
Dirección de marketing sobre social media. Estrategia y planificacion de soci...Dirección de marketing sobre social media. Estrategia y planificacion de soci...
Dirección de marketing sobre social media. Estrategia y planificacion de soci...Entiak
 
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL CONTENT MARKETING.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL CONTENT MARKETING.LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL CONTENT MARKETING.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL CONTENT MARKETING.fabian fernandez
 
PLANEACION DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
PLANEACION DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETINGPLANEACION DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
PLANEACION DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETINGPaula Gaviria
 
Claves y metodología para definir un social media plan
Claves y metodología para definir un social media planClaves y metodología para definir un social media plan
Claves y metodología para definir un social media planTristán Elósegui
 
Plan Estratégico
Plan EstratégicoPlan Estratégico
Plan EstratégicoLudy s?chez
 

Ähnlich wie La integración del Off y el On en una estrategia de marketing y comunicación (20)

Brand performance
Brand performanceBrand performance
Brand performance
 
Lean marketing para lean startups
Lean marketing para lean startupsLean marketing para lean startups
Lean marketing para lean startups
 
Curso de Dirección Estratégica para trabajadores en FEDA de Albacete
Curso de Dirección Estratégica para trabajadores en FEDA de AlbaceteCurso de Dirección Estratégica para trabajadores en FEDA de Albacete
Curso de Dirección Estratégica para trabajadores en FEDA de Albacete
 
Comunicación y Marketing para la industria agroalimentaria y gastronómica
Comunicación y Marketing para la industria agroalimentaria y gastronómicaComunicación y Marketing para la industria agroalimentaria y gastronómica
Comunicación y Marketing para la industria agroalimentaria y gastronómica
 
UT1 Presentación Plan de Marketing Digital
UT1 Presentación Plan de Marketing DigitalUT1 Presentación Plan de Marketing Digital
UT1 Presentación Plan de Marketing Digital
 
Social media marketing
Social media marketingSocial media marketing
Social media marketing
 
Comunicaciones integradas de marketing
Comunicaciones integradas de marketingComunicaciones integradas de marketing
Comunicaciones integradas de marketing
 
Eduketing 2014. La investigación como herramienta de marketing educativo.Silv...
Eduketing 2014. La investigación como herramienta de marketing educativo.Silv...Eduketing 2014. La investigación como herramienta de marketing educativo.Silv...
Eduketing 2014. La investigación como herramienta de marketing educativo.Silv...
 
Estrategias de Marketing en Redes Sociales. Revista BulB agosto 2016. Por Ros...
Estrategias de Marketing en Redes Sociales. Revista BulB agosto 2016. Por Ros...Estrategias de Marketing en Redes Sociales. Revista BulB agosto 2016. Por Ros...
Estrategias de Marketing en Redes Sociales. Revista BulB agosto 2016. Por Ros...
 
Marketing empresarial y personal
Marketing empresarial y personalMarketing empresarial y personal
Marketing empresarial y personal
 
Herramienta de marketing mix (4P y 4C) para empresas y emprendedores
Herramienta de marketing mix (4P y 4C) para empresas y emprendedoresHerramienta de marketing mix (4P y 4C) para empresas y emprendedores
Herramienta de marketing mix (4P y 4C) para empresas y emprendedores
 
M01 marketing y negocios
M01 marketing y negociosM01 marketing y negocios
M01 marketing y negocios
 
Comunicación 5.0 m&b
Comunicación 5.0 m&bComunicación 5.0 m&b
Comunicación 5.0 m&b
 
Dirección de marketing sobre social media. Estrategia y planificacion de soci...
Dirección de marketing sobre social media. Estrategia y planificacion de soci...Dirección de marketing sobre social media. Estrategia y planificacion de soci...
Dirección de marketing sobre social media. Estrategia y planificacion de soci...
 
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL CONTENT MARKETING.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL CONTENT MARKETING.LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL CONTENT MARKETING.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN EL CONTENT MARKETING.
 
Política de Comunicación 2010
Política de Comunicación 2010Política de Comunicación 2010
Política de Comunicación 2010
 
PLANEACION DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
PLANEACION DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETINGPLANEACION DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
PLANEACION DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING
 
Claves y metodología para definir un social media plan
Claves y metodología para definir un social media planClaves y metodología para definir un social media plan
Claves y metodología para definir un social media plan
 
Plan Estratégico
Plan EstratégicoPlan Estratégico
Plan Estratégico
 
El posicionamiento
El posicionamientoEl posicionamiento
El posicionamiento
 

Mehr von Eventosfera Marketing y Comunicación digital

Mehr von Eventosfera Marketing y Comunicación digital (20)

Estrategias de comunicación y marketing digital para PYMES
Estrategias de comunicación y marketing digital para PYMESEstrategias de comunicación y marketing digital para PYMES
Estrategias de comunicación y marketing digital para PYMES
 
Comunicación crisis y gestión de la reputación
Comunicación crisis y gestión de la reputaciónComunicación crisis y gestión de la reputación
Comunicación crisis y gestión de la reputación
 
Promocion de destinos
Promocion de destinosPromocion de destinos
Promocion de destinos
 
Búsqueda de empleo, Linkedin y redes sociales
Búsqueda de empleo, Linkedin  y redes socialesBúsqueda de empleo, Linkedin  y redes sociales
Búsqueda de empleo, Linkedin y redes sociales
 
Perspectivas de la comunicación 2016
Perspectivas de la comunicación 2016Perspectivas de la comunicación 2016
Perspectivas de la comunicación 2016
 
Seminario internacional de periodismo, ciencia y medio ambiente
Seminario internacional de periodismo, ciencia y medio ambienteSeminario internacional de periodismo, ciencia y medio ambiente
Seminario internacional de periodismo, ciencia y medio ambiente
 
Deconstrucción de la comunicación en los destinos turísticos
Deconstrucción de la comunicación en los destinos turísticosDeconstrucción de la comunicación en los destinos turísticos
Deconstrucción de la comunicación en los destinos turísticos
 
Reportajes Innova Bilbao 2015
Reportajes Innova Bilbao 2015Reportajes Innova Bilbao 2015
Reportajes Innova Bilbao 2015
 
Desgranando Granada a través de las personas. Turismo-grxperience
Desgranando Granada a través de las personas. Turismo-grxperienceDesgranando Granada a través de las personas. Turismo-grxperience
Desgranando Granada a través de las personas. Turismo-grxperience
 
Programa Blogtrip #GRXperience
Programa Blogtrip #GRXperiencePrograma Blogtrip #GRXperience
Programa Blogtrip #GRXperience
 
Desgranando Granada a través de las personas y el turismo
Desgranando Granada a través de las personas y el turismoDesgranando Granada a través de las personas y el turismo
Desgranando Granada a través de las personas y el turismo
 
Desgranando Granada a través de las personas
Desgranando Granada a través de las personasDesgranando Granada a través de las personas
Desgranando Granada a través de las personas
 
Desgranando Granada
Desgranando GranadaDesgranando Granada
Desgranando Granada
 
Foro Emprende Badajoz
Foro Emprende BadajozForo Emprende Badajoz
Foro Emprende Badajoz
 
Medios de comunicación online. Estudio IAB
Medios de comunicación online. Estudio IAB Medios de comunicación online. Estudio IAB
Medios de comunicación online. Estudio IAB
 
Jornadas de turismo interior en Cazalla de la Sierra en Sevilla
Jornadas de turismo interior en Cazalla de la Sierra en Sevilla Jornadas de turismo interior en Cazalla de la Sierra en Sevilla
Jornadas de turismo interior en Cazalla de la Sierra en Sevilla
 
The role of content in the consumer decision making process
The role of content in the consumer decision making processThe role of content in the consumer decision making process
The role of content in the consumer decision making process
 
Redes Sociales y turismo
Redes Sociales y turismo Redes Sociales y turismo
Redes Sociales y turismo
 
Campañas promocionales en Twitter - Infografía oficial
Campañas promocionales en Twitter - Infografía oficialCampañas promocionales en Twitter - Infografía oficial
Campañas promocionales en Twitter - Infografía oficial
 
Los hashtags son para el verano y para el turismo
Los hashtags son para el verano y para el turismoLos hashtags son para el verano y para el turismo
Los hashtags son para el verano y para el turismo
 

La integración del Off y el On en una estrategia de marketing y comunicación