2. AKKA Turizm ,ismini kurucularının memleket isminden
almaktadır(ANTALYA,KAHRAMANMARAŞ,KONYA,ARDAHAN)
AKKA turizm, Rize merkezli uzmanlaşmış profesyoneller tarafından
kurulup 2014 yılında hizmet verecektir.
AKKA Turizmi kurmamızdaki amaç ; bölge turizmine yeni bir soluk
getirip, dinamik kadromuzla kaliteli hizmeti en uygun fiyata
müşterilerimize sunarak , sürekli kendini yenileyen,Karadeniz
Bölgesinde turizm sektöründe en iyi olmayı hedeflemekte...
3. Misyonumuz
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını uzman kadromuz ile
doğru tespit edip, bilgiye, deneyime ve güvene dayalı
şekilde sunarak, ihtiyaçları en kısa zamanda, doğru
bir şekilde karşılamaktır. Hedefimiz siz değerli
müşterilerimize daha kaliteli ve etkili bir hizmet
vermektir.
4. Kaliteli ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz müşteri
memnuniyetini sağlayarak,turizm sektörünün öncüsü olmaktır.
5. Karadeniz’in doğal güzelliklerini görmek isteyen ve
doğayla iç içe olmayı sevenlere,
Mavi ile yeşilin buluştuğu yeri görmek isteyenlere,
Yerli ve yabancı her yaş grubundaki kişilere ulaşmak.
6. Gazetelere verdiğimiz ilanlar,
Duyuru panoları ve billboardlar,
TV kanallarında ve sosyal medya mecralarında reklam
vererek Rize dışındaki kişilerle bağlantı kurmak
(facebook, twitter, vb.)
Spor kulüplerine verilen sponsorluklar(bu
sponsorluklar sayesinde şirketimize olan ilgilenimi
arttırmayı hedefliyoruz.)
7. Bölge turizminde farkındalık ve markamıza olan
bağlılığı arttırmak,
Yıl boyu reklam ve tanıtım yaparak şirketimizi
müşterilere tanıtmak,
8. Turizm pazarlaması, müşterilerin ihtiyaçlarını
karşılayacak mal ve hizmetlerin müşterilere sunulması
ve satışı ile ilgili çabalardır.
Turizm pazarlamasında müşterilerin ihtiyaçlarının
devamlı araştırılması ve bilinmesi gereklidir.
Müşterilerin ihtiyaçları daima ön planda
tutulmalıdır.(müşteri memnuniyeti sağlanmalıdır.)
9. Hizmetlerimizin kalitesini ve prestijini korumak,
Hızlı hizmet anlayışı , deneyimli ve uzman
kadromuzla müşteri memnuniyetini hedef alarak en
iyi şekilde hizmet vermek.
Müşterilerimizin rahatını temel alarak kaliteli hizmet
sunmak,
10. Spor kulüplerine, dizilere ve televizyon programlarına verilen
sponsorluklar sayesinde müşterilerimizin aklında kalarak,
hizmetimizi algılamalarını sağlamak
Okullarda, caddelerde, AVM`lerde ve insanların sürekli
bulundukları yerlerde stantlar açıp, broşür dağıtırken de küçük
ikramlar yaparak hizmetimizin reklamını yapmak ve
müşterilerimizin aklında bizi daha iyi algılamalarını sağlamak,
Bölgedeki sosyal yardımlaşma kuruluşlarına yardımda bulunup
daha iyi imaj oluştururken insanların algılarında yer almak, bazı
durumu olmayan öğrencilere burs vererek öğrencilerin algılarına
ulaşmak.
11. Müşterilerimize yolculuk anında ikramlarda bulunmak,
araçlarımızda internet ve laptop kiralama hizmeti,
Gittiğimiz yerlerde Rize yöresine ait kemençe, tulum
eşliğinde aktiviteler sunarak müşterilerimizi motive etmek,
Yaptığımız kaliteli hizmet sonucu kalite deyince ilk akla
gelen turizm şirketi olabilmek,
Yüksek ücretli turların kaliteli olduğu yargısını yıkarak
müşterilerimize uygun fiyatlarla da kaliteli hizmete
ulaşabileceklerini göstermek.
12. Kendimize özgü logomuz, marka ismimiz ve
kalitemizle müşterilerimizin hizmetimizi öğrenmesini
sağlamak,
Yaptığımız reklamlar, kalitemiz ve müşteriye karşı
güler yüzlü oluşumuz sayesinde müşterilerimizin
hafızalarında kalıcı bir yer tutmak,
Müşterilerin ihtiyaçlarına cevap vererek kalıcı
olabilmek.
13. Yaptığımız hizmetler sonucunda müşterilerin
markamıza olan tutumlarını olumlu yönde bir oluşum
yaratması,
Bölge örf ve adetlerine bağlı kalarak bölge turizmiyle
özdeşleşebilmek,
Müşterilere karşı iyi tavrımız sonucu beğenilerek
sürekli konuşulan insanların birbirine önerdiği bir
marka olabilmek.
14. Yüksek karı değil, müşteri memnuniyetini sağlayarak
bilinirliğimizi arttırmak.
Kültürel farklılıklara açık, etnik köken ve din
ayrımcılığı yapmadan doğaya karşı duyarlı, güvenilir,
sevgi dolu ve ahlaklı bir yapı benimsemek,
Gezi sırasında bölgeye özgü aktiviteler
yaparak(TULUM EŞLİĞİNDE HORON vb.) bölge
kültürünün tanıtımını yapmak.
15. Müşterilerimizin kaliteli hizmeti ucuza kullanarak
egolarını tatmin etmelerini sağlamak,
Müşterilerin kendilerini kaliteli bir hizmet anlayışı
içinde benimsemeleri,
Sakinliği ve yeşili seven insanların AYDER veya
KARAGÖL ormanlarında gezi yaparken eğlenceli bir
gün geçirmek isteyenlerin yaptığımız aktiviteler
sayesinde eğlenceli bir gün geçirmelerini sağlamak.
16. • Yenilikçi ve dinamik bir ekip olarak turizm sektöründe
•
•
•
•
•
hizmet vermek,
Temel ve mesleki ahlak anlayışını , ticari kazancın önünde
tutmak,
İlkelerin öncüsü ve ilklerin koruyucusu olmak,
İletişime değer vermek,
İnce hesaplamalar ve avantajlı çözümler sunabilmek.
Turlarımızı şirketimizin son model arabalarıyla
yapmaktayız.
17. Müşteriler öncelikle bir hizmeti algılarken veya
öğrenirken fiyata önem vermektedir.(biz de bunu
dikkate alarak fiyat politikamızı bu doğrultuda
oluşturmaktayız.)
Müşterilerimizin bütçesini sarsmayan optimal fiyatlar,
Her müşteri için uygun fiyat olanakları sunmak,
18. Hizmet kalitemizden ödün vermeden hizmetlerimizin büyümesi ve
gelişmesi için müşterilerimizin devamlılığını sağlamak üzere
yaptığımız bazı etkinlikler ve promosyonlar,(Üç geziye katılan
müşterimize dördüncü gezi AKKA TUR dan… 12 yaş altı çocuklara
gezilerimiz ücretsizdir vb.)
Hizmetlerimizin rahatlığı, konforu ve yolculuk esnasında yaptığımız
ikramlarla müşterilerimizin bilinç altına AKKA Tur'u yerleştirmek,
Müşterilerimizin ihtiyaçları daima ön planda tutularak AKKA
TURİZM’İ tekrar tercih etmelerini sağlamak.
Şehir dışından gelen müşterilerimizi kendi araçlarımızla otogarda ve
hava alanında karşılayarak onlara şirketimizi benimsetmek.
19. Dağıtım ; mallar için ne kadar önemli ise hizmetler
içinde o kadar önemlidir. Fakat hizmet dağıtımını
anlatmak fiziksel bir ürünün dağıtımını anlatmak
kadar kolay değildir. Hizmetlerin kendine özgü
nitelikleri ve fiziksel mallardan farkları, hizmet
dağıtımının, mal dağıtımından farklı olmasına sebep
olmaktadır.
20. Kaliteli ve uzman kadromuzun olması,
Diğer tur şirketlerine göre fiyatlarımızın uygun olması,
Turizmin çeşitlendirilmesine olanak veren coğrafi, doğal ve
tarihsel yapının varlığı,
Firmamız çalışanlarının müşterilere karşı güler yüzlü olması
Firmamızın kuruluş yeri itibari ile bölgenin doğal güzelliklere
sahip olması(AYDER YAYLASI, SÜMELA
MANASTIRI,UZUNGÖL ,KARAGÖL vb.)
Zengin kültür, örf ve adet, yöre insanının geleneksel
konukseverliğinin olması.
21. Yeni ve nitelikli tesislerin az olması,
’Holiday Check’’ in 2008 yılı için ödüle layık görülen en iyi 99 otelin 34
ü Türkiye den (2007 yılında bu sayı 23 idi) tamamı Akdeniz Otelleri,
listede bir tek Karadeniz oteli olamaması düşündürücüdür!
Karadeniz olarak Bölgesel Marka imajının oluşturulamamış olması,
Bölgede uluslararası ve ulusal markaların özellikle de otel zincirlerinin
yatırımlarının yetersiz olması,
Mevsimselliğin neden olduğu değişiklik ve kapasite kullanım
oranlarının düşüklüğü,
Petrol fiyatlarının yüksek olması,
22. Türkiye’nin rekabet gücünün yüksek olduğu doğa,
tarih ve kültür turizmine olan ilginin artması
Rize dışında yaşayan Rizelilerin yazın Rize’ye gelmesi,
Doğal güzelliklerin turizme elverişli olması,
Karadeniz bölgesinin devam eden çekiciliği,
23. Yeterli talebin sağlanamaması,
Ekonomik durgunluk,
Kalifiye eleman eksikliği,
Tecrübe eksikliği,
Bölge halkının turizm hakkında bilgi yetersizliği,
24. Siz Değerli Müşterilerimize Hizmetin , Rahatlığın
Ve Konforun En Kaliteli Halini , En Uygun
Fiyatlarla Sunuyoruz…
