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Florencio Iván coronel Vasconez
ID: UB16799HP024516
COURSE OF
QUALITATIVE RESEARCH
ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY
HONOLULU, HAWAI
WINTER 2012

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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
1.0DEFINICION DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA
1.1 DIFERENCIAS ENTRE CUALITATIVO Y CUANTITATIVO
1.2 LOS PRINCIPALES METODOS CUALITATIVOS
1.3 ENTOGRAFIA
1.4 TEORÍA FUNDAMENTADA
1.5FENOMENOLOGIA
2.0¿QUE PAPEL DESEMPEÑA LA PREGUNTA DE INVESTIGACION?
2.1 EL MUESTREO
2.2 ¿CUANDO SE SATURAN LOS DATOS?
3.0 LA ESTARTEGIA PARA RECOLECCION DE DATOS
3.1.1 ¿QUE ES LA OBSERVACION PARTICIPANTE?
3.1.2 ¿CUAL ES LA RAZON PARA USAR OBSERVACION PARTICIPANTE?
3.1.3 ¿DE QUE FORMA SE HACE OBSERVACION PARTICIPANTE?
4.0 NOTAS DE CAMPO
5.0 ENTREVISTA DE GRUPO FOCAL
5.1.1 ¿PORQUE USAR UNA ESTRATEGIA DE GRUPO FOCAL?
6.0 ANALISIS DE DATOS
7.0 ANALISIS DE CONTENIDO
7.1 CODIFICACION
7.2 CATEGORIZACION DE DATOS
7.3 INTEGRACION DE LAS CATEGORIAS Y COMO ENCONTRAR LOS TEMAS
8.0 ESTRUCTURACION DEL INFORME
8.1 ESCRITURA DEL PRIMER INFORME
8.2 ILUSTRACION DE LAS OBSERVACIONES RECOGIDAS
9.0 REQUISITOS DE CALIDAD QUE SE DEBEN CUMPLIR
RESUMEN
BIBLIOGRAFÍA

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INTRODUCCION
La investigación cualitativa es como si estuviéramos armando un rompecabezas……”y en este
rompecabezas no se tiene piezas conocidas. Se forma la imagen cuando ya se reúnen y se
examinan las partes. Se pueden tener algunas piezas de los extremos, que nos pueden dar algunas
claves (pueden ser como datos cuantitativos o con propias suposiciones que se basa es su propia
experiencia, información que se ha leído, etc). ’’
Es muy importante hoy en día la enseñanza del método cualitativo ya que se usa en muchas áreas
de la investigación tales como: en la tecnología, la comunicación, en el campo de la salud, en el
deporte, la criminología, etc. Y esta básicamente concentrado en tres métodos 1) Etnografia, 2)
Fenomenología ,3) la teoría fundamentada.
Y se usan estrategias para recolectar los datos la observación participante, grupo focal, las notas del
campo, y documentos estos incluyen métodos que se vinculan otros estudios del caso, enfoques
biográficos, también se usan estrategias que pueden ser narrativas, videos, historias de la vida, las
discusiones de niveles epistemológico, ontológico, y metodológico cada día es más rica.
Las características fundamentales de la investigación cualitativa es ver los acontecimientos, acciones
y valores desde la perspectiva del investigado. Proporcionar la base adecuada para ser capaz de
discutir de manera crítica aspectos relacionados con la investigación cualitativay poder llevar a cabo
cualquier tipo de investigación.
Epistemología
1. f. Parte de la filosofía que trata de los fundamentos y los métodos del conocimiento científico:
Ontología
2. f. Parte de la metafísica que trata del ser en general y de sus propiedades trascendentales:
el término ontología surgió a principios del siglo xvii.

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1.0 DEFINICION DE LAINVESTIGACION CUALITATIVA

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En la investigación cualitativa es una definición muy amplia de fenómenos que incluyen a casi
cualquier persona o evento, para comprender de mejor manera la característica metodológica de
una opción investigativa, es necesario y conviene que se comience indagando por sus bases
epistemológicas, para que se halle sentido a sus procedimientos para que se produzca un
conocimiento científico.
Cuando se enfoca la investigación en el terreno de las ciencias sociales se busca que se
establezcan la óptica que se desarrollan en las distintas realidades para mirar y concebir el orden de
lo humano, y para comprender de una mejor manera la lógica de los diferentes caminos, que han
sido construidos para que se produzcan metódicamente e intencionadamente el conocimiento sobre
ellos.
Bogan y Taylor (1992) los dos definen la metodología es simultáneamente en la manera de como enfocamos los
diferentes problemas, y en la forma en que buscamos las respuestas a los mismos.
En otro planteamiento relacionado, Guba (1990) logramos ver una interesante síntesis, que nos permite diferenciar los
diferentes enfoques o paradigmas de la investigación social, que parte de la respuesta de tres preguntas básicas:
*¿Como se puede concebir la naturaleza del conocimiento y el como de una realidad?
*¿La manera en como se puede concebir la naturaleza en las relaciones entre el investigador y del
conocimiento que genera?
*¿De que modo construye y desarrolla el conocimiento el investigador?
Los paradigmas de investigación se clasifican en constructivista, positivista, pos-positivista, critico
social.
1.2 DIFERENCIAS ENTRE CUALITATIVO Y CUANTITATIVO
Tabla 1. Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa5-6
.
La investigación cualitativa es principalmente inductiva, en cambio la cuantitativa es deductiva. El
principal propósito de la investigación deductiva es para enseñarnos como se distribuye una
característica o un conjunto de características (o creencias o actitudes) de una población. En este
caso se puede decir que la mayor parte del rompe cabezas son visibles, y se presentan los datos en
forma de números que, en el momento que se los interpreta, nos ayudan a interpretar o explicar el
fenómeno.

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Se usa la investigación cualitativa para que nos revele el significado o la historia que hay detrás de
los números, primero la investigación cualitativa no se limita a solo analizar cometarios a unas
preguntas de un cuestionario ya que debe de ser una investigación inductiva, si solo se hacen unas
cuantas preguntas abiertas al final del cuestionario. Esto no es inductivo; la investigación cualitativa
es mucho mas que usar citas o transcripciones de una entrevista. El análisis debe involucrar los
métodos y aproximaciones que deben ser usados para colectar y analizar los datos.
Mayntz, Holm&Hubner (1985) ellos han que la diferencia entre lo cualitativo y lo cualitativo solo es provisional y poco
precisa. De acuerdo con Vera (2005) puede resultar imposible que un proceso de construcción de conocimiento el
investigador pueda recurrir a un método si utilizar al otro. Resulta falso la separación entre métodos empíricos e
interpretativos como dos formas distintas para construir el conocimiento, lo cual esta sustentado por la noción que
resultaría imposible observar sin interpretar, así como interpretar sin observar. estas diferencias entre poder hacer
investigación de corte cuantitativo y de corte cualitativo, según este autor, responden mas bien a posturas de tipo
ideológicas estos son asuntos que están relacionados mas con creencias y formaciones que con estar construyendo
conocimiento realmente usando mecanismos distintos en la practica no son separables
1.3 LOS PRINCIPALES METODOS CUALITATIVOS
El método que se elija depende en la pregunta que se use en la investigación ¿Qué es lo que se
quiere encontrar? (la pregunta) y, dado esto, ¿Cuál debería ser el camino para obtener la respuesta?
(método de aproximación) los métodos principales que se usan en la investigación cualitativa es la
etnografía, teoría fundamentada, y la fenomenología.
1.4 ENTOGRAFIA

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En el siglo XIX, la etnografía fue desarrollada por los antropólogos como una herramienta para la
colección de datos y la observación participante para poder entender las diferentes culturas o
comunidades primitivas.A pesar de que la antropología ha cambiado mucho desde entonces, las
ideas principales que mantiene a la Etnografía hoy en día siguen siendo verdad. Para entender y
aprender de tal o cual grupo los etnógrafos deben introducirse en ese grupo, para poder comprender
mejor de la cultura de ese grupo.Además de estudiar culturas extrañas, los que se dedican al estudio

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de la etnografía también hacen estudios de grupos específicos como a los que dedican a los
negocios, a las organizaciones, subculturas, poblaciones étnicas.
Veamos en el capitulo de Golander, “underthe guise of passivity” en el libro de morse 1992 un
ejemplo de una investigación etnográfica: el encontró en su investigación que los adultos mayores en
una casa hogar para cuidados reveló que “los adultos mayores sobrevivientes” que generalmente
sus conductas son mal interpretadas. Si se reconocen sus fortalezas en vez de enfocarse en sus
debilidades y si se comprende los significados que existen de detrás de sus conductas, ayudaría a
facilitar el trabajo de las enfermeras.
“Lo fundamental es el registro del conocimiento cultural… la investigación detallada de patrones de interacción social…el
análisis holístico de las sociedades” (P, 44)
“La preocupación fundamental del etnógrafo es el estudio de la cultura en sí misma, es decir, delimitar en una unidad
social particular cuáles son los componentes culturales y sus interrelaciones de modo que sea posible hacer
afirmaciones explícitas a cerca de ellos (García Jiménez, 1994)”. (P, 45).
Fuerte énfasis en la exploración de la naturaleza de un fenómeno social concreto, partiendo de una
hipótesis sobre el mismo.
1.4 TEORÍA FUNDAMENTADA
Strauss y Glaser desarrollaron la teoría fundamentada en el año de 1967. Ellos creían que las
teorías tenían que ser inducidas desde los datos ellos decían que “de esta forma la teoría estaría
relacionada estrechamente en las realidades cotidianas. Como su nombre mismo lo indica este
método se usa en el desarrollo de teorías que se fundamentaen los datos. Cuando se lleva a cabo
una investigación desdela teoría fundamentada se comienza inductivamente. La teoría emerge
mientras se colectan los datos. En la teoría fundamentada se recolectan los datos usando entrevistas
y observaciones que parten de fuentes tales como documentos, artículos de periódicos, diarios y
escritura creativa.

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La teoría fundamentada es usada con más frecuencia cuando se estudia el proceso o una
experiencia que va a través del tiempo, en sus fases y etapas. En el siguiente ejemplo del trabajo de
investigación te teoría fundamentada en libro de Morse Investigación cualitativa de la salud 1992. Allí
se revela que el proceso de una negociación emerge entre el paciente y la enfermera cuando uno de
ellos desea cambiar su relación y comienzan a desarrollar un modelo.
1.5 FENOMENOLOGIA
La fenomenología, es otro método muy importante en la investigación social. Esta teoría fue
introducida por Husserl en el siglo XIX; él decía que “el método científico, apropiado en el estudio de
los fenómenos físicos resultaba inapropiado, para el estudio del pensamiento y la acción humana”. El
propósito del método de la fenomenología es estudiar y describir la esencia misma de la experiencia
humana.
Los cuatro pasos básicos usados para el análisis del método fenomenológico son: el espacio en se
vive (espacialidad), el cuerpo (corporeidad) el tiempo vivido (temporalidad) y las relaciones humanas
vividas (racionabilidad o comunidad), (VanMannen, 1990)
2.0 ¿QUE PAPEL DESEMPEÑA LA PREGUNTA DE INVESTIGACION?
Sea grande o pequeño un proyecto de investigación, debe tener una pregunta de investigación.
Desarrollar esa pregunta es crucial para enfocar el proyecto en su totalidad. El tipo de pregunta
ayuda a que se defina el propósito y contexto del estudio, dependiendo lo que el investigador quiera
conocer, la pregunta es una pieza fundamental en la investigación.
Por ejemplo, si el investigador quiere conducir un estudio sobre una persona discapacitada que esta
inscrita en una escuela, ¿Quién o quienes pueden proporcionar la mejor información sobre el tópico?
¿En que contextos podríamos encontrar la mayor y mejor información? Es muy probable que los
investigadores inicien la investigación mediante conversaciones con el personal de una organización
donde brindan apoya a las personas con discapacidad.
Se va a seleccionar a aquellas personas que tienen discapacidad que quieran hablar sobre sus
experiencias, estas personas pueden sugerirnos a amigos y a otras personas que puede ser una
muy buena opción también para entrevistar. El investigador puede seleccionar intencionalmente a

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individuos para poder desarrollar y comprender la gama de experiencias. Al hacerlo así, se obtiene
el cuadro completo de la experiencia de una persona discapacitada que esta inscrita en una escuela
de graduados.
El lenguaje proporciona el entrevistador y al entrevistado indicio para entender qué tipo de persona es su interlocutor. Las
primeras indicaciones que tiene el entrevistado para saber si el entrevistador es una persona muy parecida o muy distinta
del mismo, las obtendrá precisamente del lenguaje que el entrevistador utilice para presentarse y para presentar el tema
en la entrevista. Si el entrevistador y el entrevistado <<hablan el mismo lenguaje>>, es muy probable que tengan
experiencias parecidas, y por tanto es mucho mas probable que puedan entenderse mutuamente.
Kahn y Cannel, 1967, P.111
2.1 EL MUESTREO
Lo que mas resalta o hace diferencia entre los dos métodos cualitativo y cuantitativo es la lógica que
esta muy ligada al muestreo. Para poder comprender el fenómeno de interés se opta por el
muestreo cualitativo, siempre se trabaja con muestras seleccionadas que se escogen
intencionalmente. Para este tipo de investigación se elige a los individuos y contextos al
preguntarse:
¿Quién pudiera dar la mayor y mejor información a cerca de mi tópico?
¿Qué contextos pudieran reunir la mejor y mayor información acerca de mi tópico?
Para dar respuesta a estas interrogantes de deben seleccionar a personas y contextos de ahí se
puede aprender mucho acerca del fenómeno. El criterio de lo que define el estudio de cada caso
podría provenir de fuentes muy diversas; sin embargo, es muy posible que se encuentren
lineamientos como los que nos plantea Patton (1988) para poder darse cuenta de como son las
modalidades de un muestreo que nos conduzcan a realizar observaciones o búsquedas que sean
selectivas para casos específicos.
2.2 ¿CUANDO SE SATURAN LOS DATOS?
¿En que momento es conveniente que el investigador detenga la colección de datos? La respuesta
es: esto ocurre cuando ya no existan más datos nuevos o relevantes, cuando los mecanismos o
salidas se han seguido, y cuando la teoría o la historia se han completado. La saturación es

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alcanzada cuando las categorías se han desarrollado (en variación y proceso) y cuando la relación
entre las categorías ya está bien establecida y validada.
Para determinar el tamaño de una muestra para que alcance la saturación depende de muchos
factores:
Calidad de los datos (audio grabaciones claras, transcripciones legibles etc.)
Alcance del estudio( Amplio)
Tema o tópico (la información es obtenida fácilmente y sea clara)
Que se vincule la experiencia con el fenómeno; el tiempo que se dispone)
Uso delos datos (reporte de los participantes acerca de otras experiencias)
3.0LA ESTARTEGIA PARA RECOLECCION DE DATOS
En la investigación se recolectan datos de diversas fuentes que incluyen material que recién se haya
colectado que se los denomina datos primarios y también material pre-existente que se los llama
datos secundarios y por lo general están combinados los dos. Los datos secundarios se consiguen
en varias fuentes tales como: internet, reportes gubernamentales, periódicos, estadísticas
nacionales. Los datos primarios se colectan a través de la observación de los escenarios, entrevistas
incluyendo los grupos focales, escribiendo notas de campo, grabaciones de video, entrevistas
interactivas, fotografías.
3.1. ¿QUE ES LA OBSERAVACION PARTICIPANTE?
Este método se usaba entre los antropólogos en siglo XX para reunir datos de las culturas extrañas.
Hoy en día se usa como una estrategia principal dentro de la etnografía. Sin embargo en la
observación participante, el investigador esta inmerso en el escenario de la cultura o grupo. El
termino cultura se usa de una forma general porque acompaña en la discusión de la observación
participante. Un determinado grupo desarrolla la cultura organizacional y tiene una conducta
adecuada para trabajar o vivir dentro de ese grupo o cultura.
Por ejemplo, que cierta cultura organizacional del departamento de una universidad. Entonces el
investigador puede buscar patrones de algún comportamiento de la gente dentro de ese

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departamento pudieran ser los profesores, personal de apoyo, trabajadores temporales, y
estudiantes. Y así se obtiene indicios de como es esa cultura y sus valores.
3.2 ¿CUANDO USAR OBSERVACION PARTICIPANTE?
Este método se puede usar para obtener la información cuando la información es inaccesible. El
investigador participa en este escenario, y va adquiriendo conciencia con su propia experiencia
personal conoce a las personas que están involucradas, posiblemente hace lo que ellas hacen,
observando todo por completo. Sin embargo el verdadero reto de la estrategia es que se convierta
en un MIEMBRO para que comprenda la naturaleza del grupo pero si dejar la objetividad requerida
para poder registrar y analizar todas las observaciones.
3.3 ¿COMO SE HACE LA OBSERVACION PARTICIPANTE?
Depende del escenario y del grado para elegir la forma en que la observación participante se realiza
puede ingresar cuatro tipos de observación participante que son con frecuencia identificados:
El denominado observador completo observa la situación si que interactúe con las actividades
diarias. (por ejemplo, el investigador se sienta en la oficina de la secretaria para observar la
actividad, pero no interactúa.)
El observador haciendo el papel de participante;su rol será observar la situación paro se
involucrará en la actividad (podrá responder el teléfono si la secretaria esta ocupada y
mantendrá y mantendrá a la persona que llamo en ele teléfono hasta que la secretaria pueda
responder la llamada).
El grado de participación puede variar durante la investigación, y la cantidad de tiempo que se lleva
en el escenario depende en gran medida del propósito de la observación y de la cantidad de
preguntas que van a ser respondidas.
El tomar notas parece a simple vista una tarea simple, pero registrar “lo que es importante” es más
complejo. Pero existe una guía para ayudar al investigador a registrar sus observaciones mientras
mantiene la pregunta de investigación en la mente:
¿Quién o quienes están presentes?
¿Qué es lo que esta sucediendo?

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¿en que momento ocurre?
¿Dónde sucede?
¿Por qué sucede?
¿Cómo se organiza la actividad?
También existe otra aproximación para poder registrar y organizar las observaciones es
respondiendo las siguientes preguntas
¿Cómo están organizadas en su medio las personas?
¿Qué hacen?
¿Cómo están relacionadas?
¿Cómo están organizadas sus actividades?
¿si existe un patrón o una secuencia de eventos?
¿en que creen las personas?
Estos datos que son recolectados mediante la observación y otras estrategias (por ejemplo,
entrevistas) se registran como notas de campo que son los datos crudos por organizar y analizar. En
la observación participante requiere invertir más tiempo y dinero para recolectar los datos, resulta
más caro, sin embargo el método de la observación participante es una de las aproximaciones que
mas se usan en la investigación cualitativa porque tiene la capacidad de revelarnos datos que de
otra forma no están disponibles.
4.0NOTA DE CAMPO
Cuando se describe de una forma literal todo lo que se observa en el escenario, se denomina nota
de campo. Y asociadas a la observación participante. Los relatos descriptivos que se registran de
una forma muy objetiva. Para así colectar las experiencias de cada participante y poder hacer una
descripción de la comunidad a cual pertenecen, en la investigación hay que tomar nota del impacto
que su presencia pudiera tener en el escenario.
En las notas de campo están descritas todas las reflexiones que el investigador percibe tales como
los momentos de confusión, las corazonadas, las interpretaciones, etc. Al momento que se registra
estas observaciones ayuda en la investigación en el momento de hacer sentido de los datos, las

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notas de campo siempre ayudan a dar más claridad a los pensamientos y dan facilidad para la
planificación del siguiente proceso de observación.
4.1¿COMO SE HACEN LAS NOTAS DE CAMPO?
Según el tipo de observación que se lleva a cabo por el investigador y la naturaleza del escenario
determinaran el formato de las notas de campo. El investigador en el departamento X, que no desea
alterar la actividad en el escenario, puede discretamente apuntar frases breves o las palabras de ese
momento. Estos “apuntes’’ servirán para usarlas luego como recordatorio de la observación.Esto
será de mucha ayuda para el investigador en el momento en que haga el registro permanente de los
eventos del día.
El registro permanente de organizarse para que sea más fácil usarlo durante el estudio. Debe estar
identificado cada pagina de las notas de campo con el nombre del observador, la fecha, el lugar, el
momento en que fue echa la observación, y el numero de pagina, el investigador debe registrar las
observaciones detalladas dejando un margen amplio en el cual se anotan los comentarios, puntos a
recordar, reflexiones, etc. También se puede grabar las descripciones del medio, las conductas no
verbales, impresiones del investigador, análisis preliminares, etc.
5.0ENTREVISTA DE GRUPO FOCAL
En el grupo focal casi siempre esta formado por seis a diez personas, estas participantes tienen
antecedentes parecidos estos fueron reclutados para que respondan en conjunto de preguntas. Al
grupo focal Morgan lo describe como el tipo de entrevista de un grupo que interactúan entre los
participantes con la interacción del moderador con los participantes.
La discusión la inicia el moderador siguiendo la guía de una entrevista preparada. Como Morgan
señala el grupo focal esta formado de tres a cinco grupos, esta regla va variando según el proyecto
de investigación. Las primeras entrevistas de grupo fueron publicadas en un artículo en el año 1926.
En al año de 1940 Merton desarrollo las entrevistas enfocadas para poder estudiar las respuestas
que daban la gente en los comerciales de la radio. En el año 1950 se reconoció que la gente tomaba
sus decisiones en un contexto social, los investigadores trataron de crear en este contexto de
aproximación de un grupo focal.
5.1ESTRATEGIA DE INVESTIGACION A UN GRUPO FOCAL

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Esta estrategia se usa cuando sea difícil producir los datos mediante entrevistas individuales o en la
observación participante, esta estrategia del grupo focal se debe usarse de la siguiente manera:
Aproximación en si misma es la única estrategia utilizada en la colección de datos
Fuente que es “complementaria” los datos que grupos focales son sumados a la estrategia
primaria, los grupos focales se usan antes del cuestionario para poder generar las preguntas
de una forma apropiada que va conceptualizando y redactando las experiencias de los
potenciales participantes, o pueden también usarse los grupos focales cuando se continua en
otra estrategia para clarificar los resultados.
Las aproximaciones llamadas multi estratégicas se usan por igual, los grupos focales se
suman a la observación y a las entrevistas individuales en cada estrategia y produciendo
datos únicos.
Cada investigador pueden elegir la estrategia focal para:
Poder recolectar la mayor cantidad de datos en un área particular dentro de un periodo de
tiempo.
Observar como interactúan los participantes, esto se convierte en la parte integral en el
significado de los datos (los participantes forman sus propias actitudes y también sobre las
experiencias y perspectivas.
6.0 ANALISIS DE DATOS
En la investigación cualitativa son un modelo de recolección y análisis de datos, cuando el
investigador recolecta los datos, los analiza, y recolecta más datos, y así sucesivamente. Hasta
que alcanza la saturación.Un análisis de los datos se puede describir de la siguiente manera:
Al observar los patrones de estos datos, y al hacer preguntas de estos patrones, construyendo
conjeturas, deliberadamente se recolectan datos de personas que específicamente se seleccionan
sobre tópicos buscados, se refuta o se confirma las conjeturas, después, continua con el análisis,
clasifica, cuestiona, piensa, construye, se prueba las conjeturas.En este proceso, el investigador
comprende y llega a tener más experiencia y crea modelos y diagramas que se relacionan con los
datos.
7.0 ANALISIS DE CONTENIDO

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Casi siempre los datos de investigación cualitativa se analiza su contenido. Y para analizarlo se
divide en dos partes: latente y manifiestos. Cuando se analiza el contenido manifiesto, se busca las
palabras específicas o las ideas expresadas, que son registradas y se usan para la generación de
estadísticas del contenido de los datos. Por ejemplo: cuando el investigador va estudiar el estrés
entre los trabajadores del gobierno, podría contar las veces que el empleado esta refiriéndose a
como se siente estresado o si usa la palabra estrés. Con esos números podría usarse para
argumentar el significado del estrés en la vida de esos empleados. Ese tipo de registros son muy
confiables ya que es fácil de revisar tales textos y se puede contar la cantidad de veces que esa
palabra aparece. Pero para que tenga una verdadera validez en la investigación cualitativa debe ser
tomada en consideración el contexto de las palabras.
Este proceso o método de contenido latente se usa para poder identificar,codificar y también se
categoriza los patrones primarios en los datos. El investigador cuando hace el análisis latente busca
un significado de pasajes específicos en el contexto de los datos. En la investigación cualitativa al
usar el contenido latente el investigador examina el significado de pasajes o párrafos específicos
para determinar la categoría apropiada. Por ejemplo: el investigador codificará el tipo de estrés antes
que solamente contar la ocurrencia del estrés en el trabajo ¿pudiera ser que el tipo de estrés esta
vinculado con el numero de horas trabajadas, la relación que se mantienen entre los trabajadores, el
equilibrio entre familia y trabajo o si hay algo mas? Cuando se usa el análisis latente tiene mayor
validez que cuando se usa el análisis manifiesto porque se puede codificar todas las intenciones de
los participantes y solo usar las palabras.
7.1 CODIFICACION
En el análisis de contenido Se debe primero codificar los datos. Ya que al identificar las frases,
palabras, conceptoso temas que están dentro de los datos para que los patrones se puedan
identificar y analizar. Hay que tener en cuenta que codificar no es el proceso donde se asigna
etiquetas o se categoriza los datos. Por medio de la codificación el investigador puede hacer
anotaciones de muchas formas. Después que hace la codificación el investigador se puede
familiarizar con los datos y puede empezar con la organización de la información.
Cuando se inicia la codificación se puede leer totalmente los datos y subrayar las secciones del
texto, y se hace comentarios al margen se de todo lo que sea sobresaliente. Los comentarios

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pueden se incluir las impresiones generales, también se pueden tomar nota de los puntos de
interés, siguiendo el ejemplo sobre el estrés de los empleados del gobierno el investigador puede
tomar nota de como los empleados describen su fatiga. Después que se codifica, se hace más fácil
para categorizar los datos.
7.2 categorización de los datos
Los datos se deben agrupar por categorías, en carpetas o archivos por separado un ejemplo de
categoría pudiera ser, “tener miedo de quedarse sin empleo” y que se “deprime” hay que incluir todos
los datos de una forma significativa y que sea manejable, y las categorías no deben pasar de diez o
quince. En algunas ocasiones la misma cantidad de datos encaja en dos categorías diferentes; si
esto llegara a ocurrir se hace una referencia cruzada de la otra categoría, o también se puede hacer
una copia y se los coloca en ambos archivos.
Ya una vez que se categorizan los datos se va leyendo cada archivo a través de los recortes. Y se
crea una subcategoría si emergen son claras. Hay que dibujar diagrama de árbol para hacer una
ilustración entre las categorías y subcategorías.
Pueden aparecer casos negativos; son datos que pueden diferir de la muestra,siguiendo elejemplo
anterior: un empleado no menciona nada sobre el estrés y habla, por el contrario, que el trabajo es
cómodo y relajado. Si un caso negativo aparece, se debe buscar casos similares. Y si no se
encuentra otro caso similar, entonces el caso inicial deberá ser considerado, en consecuencia una
anomalía. Y si se identifican otros casos similares, se debe codificar y una nueva categoría surge y
hay que sumarle al diagrama de árbol.
En este caso hay que considerar y representar todos los datos. Y si se esta satisfecho con las
categorías que representa los casos, se procede a escribir el resumen de las categorías y también
de las subcategorías veamos un ejemplo, para la categoría “miedo a perder el empleo” el resumen
podría quedar así:
El miedo de los empleados del gobierno a perder el empleo varía en algunos pero hay la
tendencia de permanecer hasta el retiro y jubilación o de ser sorpresivamente despedido.
Estas categorías se juzgan con dos criterios, homogeneidad externa y homogeneidad interna. La
externa se refiere a como se relacionan las categorías ¿en todas son distintas y se

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diferencian?Todas las diferencias entre las categorías deben ser sólidas y claras. La categoría de
“miedo a perder el empleo” y estar deprimido reflejan las diferentes partes de como el estrés afecta
el trabajo de los burócratas. La homogeneidad interna interpreta la categoría individual ¿Cómo
reflejan las categorías y si pueden encajar en ella? siguiendo el ejemplo del párrafo anterior, el
investigador debe responder las siguientes preguntas ¿se ha subrayado el archivoque refiere al retiro
y jubilación? ¿Está relacionado la frustración y el estrés en los burócratas?
En este proceso, todas las categorías deben estar compuestas de varias cualidades:
Deben incluir en los datos todas sus partes. (casos negativos) se han investigado. En el
ejemplo anterior, el burócrata tiene una experiencia relajada ya que se encuentra cerca de
acogerse al retiro.
Si se lleva por categorías los datos dan sentido y también se hace una imagen a la totalidad
de esos datos.
Estas categorías se etiquetan y se usa un mismo lenguaje que los datos. “si los burócratas
están usando constantemente la palabra “cansancio”, entonces a esta categoría se le puede
“cansancio” y no “fatiga”.
La categoría debe tener sentido para otros. Siempre los datos recogidos se deben revisar con
todo el equipo que esta a cargo de la investigación. Aunque los otros investigadores no
obtengan las mismas categorías, en la forma en que las categorías fueran construidas y la
razón para crearlas debe ser muy claras.
Estas categorías deber una validez interna; también deben tener la credibilidad para las
personas que proporcionaron esa información. Se debe releer todos los datos pero siempre
tomando en cuenta las categorías. Y es muy importante ver si cada categoría es parte de
esos datos.
7.3 integración de las categorías y como hallar los temas
Cuando se integra las categorías se considera los datos y se hallan los temas se retorna al nivel de
“encuadre” se debe tomar en cuenta las siguientes cuestiones:
¿Cómo se debe relacionar las categorías?
¿Que patrones son hallados en los datos?
¿Qué conclusión se puede trazar?

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Ahora estos datos cualitativos se pueden reunir con otro tipo de datos que se han recolectado, que
incluyen por ejemplo, dato estadístico, diarios de campo, u otro tipo de dato que puede ser
cuantitativo o cualitativo; hay que buscar las contradicciones que pueden existir entre los datos, para
ser investigados posteriormente. Por ejemplo, la estadística de empleo puede indicar la necesidad de
emplear más personas y que el gobierno estaría buscando contratos, mientras que en el análisis de
contenido indica que los burócratas aún sienten dificultad sobre la seguridad del empleo. Es muy
importante tomar muy en cuenta este tipo de contradicción y estudiarla.
8.0 ESTRUCTURACION DEL INFORME
Escribirel informe de la investigación es el punto más importante en el proceso, ya que en él se debe
lograr la reconstrucción del camino que se ha seguido para obtener el hallazgo y también las
conclusiones eso va a ocupar el primer plano en la atención de los posibles lectores del mismo. En el
informe hay que señalar, con mucha claridad, cual es el fundamento del conceptual y empírico que
ha apoyado el trabajo de investigación y también, se debe, asi mismo, en una forma breve y precisa,
informar lo que ha representado la experiencia de los involucrados en la teoría formal ya
establecida.
La referencia de Woods (1987) a este proceso de una forma alegórica y algo dramática cuando en
el primer capitulo dedica a la redacción de la investigación, él ha incluido en un apartado titulado “ en
el umbral del sufrimiento” sin embargo se puedeseñalar que la fuente principal de lo el autor
denomina “ sufrimiento “ tiene que ver en gran medida con la falta de método de trabajo que sea
fácil de implementar mediante algunas sencillas recomendaciones, para evitar cometer errores
frecuentes.
8.1 ESCRITURADEL PRIMER BORRADOR DE CADA SECCION
De acuerdo a los lineamientos ya mencionados, lo más importante aquí es desarrollar el texto
siguiendo, de la forma más rigurosa posible, el esquema que ha sido elaborado previamente. En
esta fase que se elabora el informe, es muy importante y práctico plasmar todas las ideas es muy
aconsejable crear un memo mientras se escribe un apartado ya que si surgen nuevas ideas para que
nos permita más tarde reconstruir esas ideas.

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Si en el ejercicio de la escritura inicial, es posible que algunos apartados se hubiesen quedado muy
extensos, entonces en este caso se debe hacer subdivisiones de los mismos para facilitar su lectura
y la comprensión global. Una vez realizada esta tarea, es muy conveniente que se imprima esa parte
de la versión del informe para poder someterla a la lectura con los compañeros.
8.2 ILUSTRACION DE LAS OBSERVACIONES RECOGIDAS
Ya cuando las observaciones se hayan sistematizado de la legibilidad del texto, el siguiente paso es
la relaboración, se ilustran todos los conceptos que se hayan desarrollado y los hallazgos
respectivos, retomando los ejemplos de las notas de campo, la transcripción de las entrevistas que
se hayan realizado.
Una vez que se hayan concluido la elaboración del contenido se puede pasar a la revisión y el
perfeccionamiento de todos los aspectos y formalidades para la presentación del informe, para lo
cual hay que adoptar las normas que han sido desarrolladas por los organismos de estandarización.
Desde la óptica de complementación de lo que se ha planteado anteriormente, Lofland (1974), citado
por Hammersley (1994), se formula las siguientes estrategias que se derivan la lectura y la
evaluación de los informes sobre la investigación cualitativa. Estas estrategias se refieren
principalmente en la manera de secuenciar los informes de la investigación, donde se resalta la
necesidad el ordenamiento cronológico, para poder dar paso al ordenamiento, del tema ligado
estrechamente al sistema que se ha desarrollado por categorías en la investigación. Esto implica, por
ejemplo, que la presentación de los capítulos resulte en la coincidencia con las categorías de análisis
identificadas.
9.0 requisitos de calidad que se deben cumplir con las conclusiones presentadas en el
informe final
Para que exista significado y tenga credibilidad el informe este debe cumplir ciertos requisitos de
ética y técnicos, que hablaran de la transparencia y el rigor que hayan sido observados desde el
inicio hasta la culminación de el proceso de investigación. Existen una serie de aspectos básicos
que a juicio de Miles y Huberman (1994) deben existir unos estándares básicos de calidad que son
los siguientes: objetividad y que se pueda confirmar, auditable, confiable, que tenga credibilidad,
autenticidad, transferible, pertinencia y utilización, aplicación, orientación a la acción todos estos

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aspectos antes señalados deben concretarse en preguntas específicas a que oriente la elaboración
del informe. Veamos en detalle lo más básico de tales aspectos y de las preguntas asociadas:
Le compte y goetz (1982) citado por Huberman y Miles, (1994).
Estas preguntas que a continuación vamos a ver son las más relevantes que de se debe contestar
para garantizar que el informe sea el mas acertado posible
¿los procedimientos y métodos que se han empleado en el estudio se han descrito
explícitamente y en detalle?
¿Se puede reconstruir las secuencias que se han seguido para poder conocer como se
obtuvo, se fue el proceso, transformaron/condensaron y mostraron los datos para llegar a las
conclusiones y en detalle?
¿Están vinculadas de una forma explícita todas las conclusiones que se han planteado de los
datos condensados presentados?
¿Se ha detallado lo suficiente el registrode los métodos y procedimientos que han sido
utilizadosen la investigación para poder ser seguidos en la investigación?
¿ha sido explicado los posibles prejuicios, sesgos y valores, el estado emocional del
investigador y como ello pudo incidir en la investigación?
¿se consideró la hipótesis yconclusión rival? Si la respuesta es si ¿en que punto del estudio?
9.1 VERIFICACION
La forma efectiva para poder verificar la informaciónesllevarla a cabo bien. Hay que enfocarse
durante todo el estudio. El proceso de verificación consiste en revisar, confirmar, y asegurase que
existan certezas. Tener cuenta estos pasos desde el iniciodel estudio es clave para que se pueda
identificar y también corregir los errores en el momento que surjan.
Para poder aplicar estas estrategias de verificación debe haber el interés y la responsabilidad del
investigador. Que exista coherencia en la metodología, el muestreo, análisis de los datos. Todas
estas estrategias ayudan al investigador a que pueda identificar en que momento detenerse o
cuando continuar o si es necesario hacer algunos cambios para poder asegurar la validez y la
confiabilidad.Las estrategias de verificación ayudan al investigador analizar el resultado y también
determinar las necesidades subsiguientes.

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Para lograr una coherencia metodológica hay que asegurar que exista congruencia entre las
preguntas de la investigación y otros componentes del método. Debe haber una interdependencia
en la investigación cualitativa es necesario que las preguntas coincidan con el método, y que exista
armonía con los datos y los procedimientos analíticos. Mientras tanto la investigación se desarrolla,
el procedimiento no debe ser lineal. Estos datos requieren ser tratados en una forma diferente en la
medida que la pregunta podría haber sido cambiada o algunos métodos modificados. El muestreo
podría ser expandido o cambiado el curso completamente. El ajuste de los componentes y los datos
debe haber coherencia, con lo cual se verifican los componentes previos.

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CONCLUSION
La investigación cualitativa es un proceso riguroso, sistematizado, y cuidadoso en el que se busca la
solución de los problemas, ya sea por vacío de conocimiento (investigación científica) o ya sea de
gerencia, pero en los dos casos esta organizado y garantiza la producción de conocimiento de
alternativas de la solución viable.En el proceso de la investigación cualitativa se da cuenta de la
credibilidad de la comunicación, y de los conceptos o de los beneficios ofrecidos. El estudio
cualitativo observa al individuo encuestado, por un lado, y por otro lado observan el producto, u el
tema de investigación y sobre la encuesta que es el estimulo que genera determinadas conductas
entre los individuos. Esta observación adquiere un carácter probable, y por ende que se pueda
proyectar al universo.
En la investigación cualitativa se abarca un enfoque por definición, No esta basada en medidas
numéricas. Se sirve de entrevistas, de análisis de materiales históricos a profundidad. Se utiliza un
método discursivo y se intenta estudiar de una forma global un acontecimiento. Que se puede
denominar cualitativa-humanista-discursiva.
Cuando se habla de la calidad en la investigación aludimos al rigor de la metodología con el cual ha
sido diseñada y desarrollada, yen la confianza que, como consecuencia de ello, se puede lograr la
veracidad de los resultados. Por lo general, la idea de la calidad de la investigación esta asociada
por tanto a la credibilidad del trabajo que ha sido desarrollado.
En este artículo se resaltan los aspectos que apoyan a los criterios de rigor que hay en la
investigación cualitativa, se resaltan los aspectos generales que lo caracterizan, hacia la búsqueda
de las respuestas, lo cual es necesario un rigor metodológico en la investigación, y se fundamenta
en la credibilidad, la consistencia, la transferencia, y la Confirmabilidad; a partir de los diferentes
métodos utilizados para poder corroborar la investigación

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