Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Anzeige
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
فن ادارة المواقف كامل
Nächste SlideShare
فن ادارة المواقف كاملفن ادارة المواقف كامل
Wird geladen in ... 3
1 von 318
Anzeige

Más contenido relacionado

Anzeige

فن ادارة المواقف كامل

  1. ∞bGƒªdG IQGOEG øa (í«ë°üdG QGô≤Πd ΩÉ¡dEG) OGóYEGh ™ªL íjôØdG óªfi øH ˆGóÑY øH óªfi
  2. `g1430 ,¿Éμ«Ñ©dG áÑàμe ô°ûædG AÉæKCG á«æWƒdG ó¡a ∂ΠŸG áÑàμe á°Sô¡a ˆGóÑY óªfi ,íjôØdG -.íjôØdG ˆGóÑY óªfi /.(í«ë°üdG QGô≤Πd ΩÉ¡dEG) ∞bGƒŸG IQGOEG øa `g1430 ,¢VÉjôdG .º°S 21 * 14 ;¢U 320 978-9960-54-603-2 :∂eOQ ¿Gƒæ©dG .CG ∫ɪYC’G IQGOEG `1 1430 / 352 658 …ƒjO 1430 / 352 :´GójE’G ºbQ 978-9960-54-603-2 :∂eOQ ì ¤hC’G á©Ñ£dG Ω2010 / `g1431 ô°TÉæΠd áXƒØfi áYÉÑ£dG ¥ƒ≤M ô°ûæΠd ô°TÉædG áμΠªŸG êôH ܃æL - ΩÉ©dG É«Π©dG ´QÉ°T - ¢VÉjôdG 2937588 ¢ùcÉa /2937581 - 2937574 ∞JÉg 11517 õeôdG 67622 Ü .¢U áÑàμe :™jRƒàdG áHhô©dG ™e ó¡a ∂ΠŸG ≥jôW ™WÉ≤J - É«Π©dG - ¢VÉjôdG 4650129 ¢ùcÉa /4654424 - 4160018 ∞JÉg 11595 õeôdG 62807 Ü .¢U á«fhÎcEG âfÉcCG AGƒ°S ,á£`°SGh hCG πμ```°T …CG ‘ ¬Π≤f hCG ÜÉàμdG Gòg QGó```°UEG IOÉYEÉH íª```°ùj ’ ,´ÉLΰS’Gh øjõîàdG hCG ,π«é°ùàdG hCG z»HƒcƒJƒa{ ï°ùædÉH ôjƒ°üàdG ∂dP ‘ Éà ,á«μ«fÉμ«e hCG .ô°TÉædG øe »£N ¿PEG ¿hO
  3. IOÉe óqYCG ´ô°TCG ÉfCGh ,»ægP ≈ΠY CGô£j hCG ,…óΠîH Qró```j ⁄ ôμ°ûdG Gò¡d Ée »æΠgPCG øμdh ,óMC’ ôμ°ûdG ¬LhCG ¿CG ÜÉàμdG Gòg ‘ É¡YGójEGh IOÉ```©°ùdG ÖΠL ≈ΠY áΠFÉg IQóbh »```HÉéjEG ôKCG ø```e ɉEGh ,ˆG ôμ°ûj ’ ¢SÉædG ôμ°ûj ⁄ øe PEG ;¬d Ωó≤j øe ܃```Πb .√hhP ¬ΠgC’ π°†ØdG ±ô©j øe ɪ¡d ÉŸ ;…GódGh ôμ°ûdG º¡d ΩóbCG øe á©«ΠW ‘ »JCÉjh ‘ OmÉjCG øe º¡d É```Ÿ ;»FÉæHCGh »àLhRh ,»JÉ«M ‘ Ò```KCÉJh π```°†a »NCG ¿Éaô©dGh ¿Éæàe’ÉH ¢```üNCG ɪc ,QƒeC’G ‹É©e ¤EG »```©aO ÜÉàc ÖMÉ°U …ÒeC’G »```bó°U ôªY øH AGÈdG ó```ªMCG QƒàcódG øa{ ÜÉàc áÑMÉ°U GhQƒd ∂«æehO IQƒ```àcódGh zâ°ùdG äÉbÉ«ΠdG{ √ƒLh{ ÜÉ```àc ∞dDƒe ¿ÉªΠjh QGRƒ```e â«fBG Qƒ```àcódGh zá```WÉ°ùÑdG Iƒb{ ÜÉàc á```ØdDƒe ¿ÉjQ ¬«L ΩEG Ió```«°ùdGh zá```°ùªÿG á```jô≤Ñ©dG ¬H äOÉL Éeh º¡eÓbCG ¬àéqHO ɪ«a »JGAGôb âfÉc PEG ;zÈ```°üdG ,A’Dƒg πc ¤EÉa ,»JÉ«M ‘ º¡ŸGh ÒÑμdG ÒKCÉàdG É```¡d º¡ëFGôb º```YO hCG IQƒ```°ûe hCG …CGQ hCG Iô```μØH ÊOhR ø```‡ º```gÒZ ¤EGh ôKC’G ≠dÉH ¬d ¿Éc ΩÉ¡dEG …CÉH Ée Éekƒj »æª¡dCG hCG ìGÎbG hCG …ƒæ©e .ÜÉàμdG Gòg …ógCG »JÉ«M ‘ 5
  4. GkOƒæL ô```μ°ûdGh ô```còdÉH ¢```üNCG ¿CG ¢`n``ùfCG Ó```a ¢`n``ùfCG ¿EGh Gòg ‘ ¢```ù«d ,RQÉ```H QhOh ô```gÉX ΩÉ```¡°SEG º```¡d ¿Éc Ú```dƒ¡› øe ¿Éμ«Ñ©dG ¬```H Éæ©dÉ£J Ée ô```FÉ°S ‘ ɉEGh ,Ö```°ùëa ÜÉ```àμdG :ºgh ,äÉØdDƒeh Öàc »HƒΠ°SC’G ôjôëàdG .óªfi óªfi ∫ɪc ø°ùM .O ájƒ¨ΠdG á©LGôŸG .Ò°üf »°Sôe ∞``°Sƒj º``«gGôHEG .CG .ídÉ`°üdG »Ñ`°üZ OƒÑY Oƒ``ªfi .CG .ÚgÉ`°T áeÓ`°S áeÓ°S …È``°U .CG »æØdG êGôNE’G .…Ò`ëÑdG ó`ªfi óªMCG ó``dÉN . CG ±Ó¨dG º«ª°üJ .¿GƒàNôdG ≈Ø£°üe ¢VÉ«a óªfi .CG á«æØdG á©LGôŸG .Ö«£ÿG ≈Ø£°üe ø°ùM ájQÉ°S .CG 6
  5. ∫Ó¡à°SG ±ô°TCG ≈ΠY ΩÓ```°ùdGh IÓ°üdGh ,ÚŸÉ©dG ÜQ ˆ ó```ª◊G ,Ú©ªLCG ¬Ñë°Uh ¬dBG ≈ΠYh óªfi Éæ«Ñf ÚΠ°SôŸGh AÉ```«ÑfC’G Gòg ∂jój ÚH ™°VCG ¿CG Êô°ùj ,ËôμdG ÇQÉ≤dG »NCG É«a ,ó```©Hh ä’É≤ŸGh πFÉ°SôdG ø```e áYƒª› áHôOE á°UÓN ƒgh ,ÜÉ```àμdG AÓeõdG ¢```†©H øe »```æàΠ°Uh ó```b »```àdG á```«fhÎμdE’Gh á```«bQƒdG ƒgh ,»°üî°ûdG º```««≤àdGh ,äGòdG ô```jƒ£Jh ,IQGOE’G ∫É```› ‘ ΩƒΠ©dGh äÉjGhôdGh Ö£dG ä’É› ‘ äGAGô≤dG ¢†©Ñd á```°UÓN ¢ü°ü≤dG √òg êGôNE’ »æ©é°Th ÊÉYO Éeh ,á«fƒμdGh á«Yô°ûdG øjódG ìÓ```°U QÉ°ûH PÉà°SC’G »```Π«eRh »```NCG ƒg ´ƒ```Ñ£e πμ```°ûH »qnΠY ìÎbG …òdG ¿ÉæÑΠH ΩƒΠ©Πd á«Hô©dG QGódG ΩÉY ôjóe hQÉ```Ñ°T É¡æe ó«Øà°ù«d ;ÜÉ```àc ‘ ™FGhôdGh ¢```ü°ü≤dG √òg êGôNEG Iô```μa ÜQÉéàd êÉ```àf »g ¢ü°ü≤dG √ò```g ¿CG ɪc ,™```°ShCG πμ°ûH ¢```SÉædG É¡æe oeÉædGh ,ºî°V ™æ°üà »¡àæJh ,Ò¨°U ∫õæà CGóÑJ ,áYƒæàe í«ë°üJ hCG ,ájƒ«fO hCG ,á«æjO IóFÉa hCG ,IÈY hCG ,á¶Y hCG ,á```ªμM .º«≤°S º¡a hCG ,ÅWÉN ΣƒΠ°ùd ÉgóLh å«M øeDƒŸG ádÉ°V áªμ◊G{: ≈Ø£°üŸG ∫Éb ɪch ÉæFɪΠY IÒ```N Éæd ¬LôNCG …ò```dG åjó◊G Gò```¡a ,zÉ```¡H ≥```MCG ƒ```¡a ’kƒbh GkOhô°T Ókãe QÉ°U ≈àM QÉ°ùa ,AƒÑîŸG áæ°ùdG õæc øe ÚKóëŸG 7
  6. ,äGƒæ°S »°ùØæd √OOQCG â```ΠΠX ób ¬fhOOôjh ¢SÉædG ¬```¶Øëj kGQƒ```KCÉe ?Égóéj ≈qnfCG øμdh ,º©f .øeDƒŸG ádÉ°V áªμ◊G :É¡ΠFÉ°SCG ÉfCGh OOQCG Ióe â```ΠΠX ∫GDƒ°ùdG Gò```g øY áHÉLEÓd á```dhÉfi ‘h »àdG Iõ```LƒŸG äɪΠμdG É```¡æY È©J ¿CG ø```μÁ É```ªc á```ªμ◊G ¿CG zIQÉ°üY{ ¬```d áÑ°ùædÉH πãªàa ,º```«μM ºΠb hCG ¿É```°ùd É¡H ≥```£æj ‘ ¢ùªàΠJ ¿CG øμÁ É¡fEÉa ,IÉ«◊G ‘ ¬JÓeCÉJh ¬aQÉ©eh ¬JGÈN É¡H ô“ hCG ¿É°ùfE’G É¡H ôÁ »àdG É¡HQÉOEh É¡JGP IÉ«◊G äGÈN óYGƒb á≤«bódG É```¡Π«°UÉØJ øe OôOEh ¢üΠîà°ùàa ,äÉ```©ªàéŸG ™bGhh ,É¡°ùªΠàf »àdG á```ªμ◊G ∂ΠJ »g ¿ƒμJ ¿CG É¡æμÁ ,á```eÉY OQh ób áªμ◊G ßØd ¿CG óéj ËôμdG ¿BGô≤dG ‘ πeCÉàŸG ¿EG ôeC’G äÉjB’G ∂ΠJ ‘ πeCÉàŸGh ,IQƒ°S Iô°ûY »àæKG ‘ Iôe øjô°ûY ¬«a :áªμ◊G π«°üëàd IóY ÓkÑ°S óéj øjô°û©dG ó‚ É¡æe äÉ```jBG çÓ```K »```Øa ,º```Πqn©àJ á```ªμ◊G ¿EG -’khCG ∂dPh ,áªμ◊G º```qnΠ©j ¬fCÉH ¬dƒ°SQh ¬```«Ñæd ˆG ∞```°Uh I H G F E D} º```«gGôHEG AÉ```YO ‘ R Q PO N M L K J øe ÚæeDƒŸG √OÉ```ÑY ¤EG ˆG ÜÉ```£N ‘h .|T S ª © ¨ §} :º¡«ΠY kÉæà‡ ∫ƒ°SôdG ´ÉÑJCG ² ±° ¯® ¬ « .|¹ ¸ ¶ μ ´ ³ 8
  7. kÉ°†jCG √OÉ```ÑY ≈```ΠY ˆG ¿É```æàeG ¢```Vô©e ‘ kÉ```°†jCGh 5 4 3 2 1 0 / .} : ¬```dƒ°SôH ? > = < ; : 9 8 7 6 ¬fÉëÑ°S øtàªj øjô°û©dG äÉjB’G øe ÚàjBG ‘h .|B A @ ,áªμ◊G ¬ªqnΠY ób ¬fÉëÑ°S ¬fCÉH ≈°ù«Y √óÑY ≈ΠY ¤É```©Jh ‘ ≈°ù«Y ˆG ∫ƒ°SQ É¡æHG ∫ƒM ËôŸ áμFÓŸG åjóM ‘ ∂dPh .|G F E D C } : ¬```dƒb J I} :áeÉ«≤dG Ωƒj ¬«ΠY ¬fÉëÑ°S ˆG ¿ÉæàeG ¢```Vô©e ‘h √OÉÑY ˆG ÒcòJ ‘h ,|N M L K D C B A @ ? >} º```¡«ΠY ¬àª©æH Ú```æeDƒŸG ≈ΠY ¬fÉëÑ°S ¬Π°†ØJ ôcP ‘h ,|I H G F E É È Ç Æ Å} : óªfi ¬```Ñ«ÑMh ¬«Ñf .|Ô Ó Ò Ñ Ð ÏÎ Í Ì Ë Ê AÉ«ÑfC’G ø```Y ájÉμM ∂```dPh ,AÉàjEG ≈```JDƒJ á```ªμ◊G ¿CG É```ªc OhGO ¬«Ñf øY ºK ,á°UÉN º```«gGôHEG ∫BG øYh ,kÉ```©«ªL ôcòj ¬≤ΠN ô```FÉ°S øY ºK ,¿É```ª≤d √óÑY ø```Y ºK ,¢üNCG ¬```LƒH k} :ΩÓ°ùdG º```¡«ΠY ¬FÉ«ÑfCG ™```e ¤É©Jh ¬fÉëÑ°S ¬```bÉã«e É```æd u t s r q p o n m l .|} | { z y x w v ; : 9} :¬```dƒb ‘ kÉ°†jCG ≈```JDƒJ áªμ◊G ¿CG ô```¡¶jh 9
  8. H G F E D C BA @ ? > = < :äƒdÉLh äƒdÉW á°üb øY ájÉμM ¬```dƒb ‘h .|K J I y x w v u t s r} ˆG »Ñf øY á```jÉμMh ,|~ } | { z .|B A @ ? > =} :kÉ°†jCG OhGO ¿Éª≤d √óÑY ˆG AÉàjEG øY ¤É©Jh ¬fÉëÑ°S çó```ëàjh ÉæÄÑæj kÉ```°†jCGh ,|& % $ # " !} á```ªμ◊G ¬≤ΠN øe º```¡«ΠY π°†Øàj ø```‡ ¢†©H øY ΩÉ```Y CÉ```ÑæH ˆG ½ ¼ » º¹ ¸ ¶ μ} :á```eÉY ¿CG É```ªc ,|Ç Æ Å Ä Ã ÂÁ À ¿ ¾ ˆG ôeGhCG øe OóY ≈ΠY kÉÑ«≤©J »```JCÉj É«a ∂dPh ,≈MƒJ á```ªμ◊G & % $ # " ! } : óªfi ¬«Ñæd kGÒcòJh ,¬«gGƒfh .|' : ≈°ù«Y ¿É°ùd ≈ΠY ájÉμM AÉ```L ɪc ,É¡H AÉéj áªμ◊G ¿CG É```ªc A @ ? > = < ; : 9 8 7 6} d c b} :≈ΠàJ É```¡fCG É```ªc ,|G F E DC B kÉ```°†jCGh |p o n m l kj i h g f e x w v} : ¬«Ñæd ˆG ¬```«LƒJ QÉWEG ‘ ∂dPh ,IƒYóΠd á```Π«°Sh »```g ے ¡ ¢|. ~ }| { z y 10
  9. ,á≤HÉ°ùdG ·C’G AÉ```ÑfCG øe ≈≤à°ùJ á```ªμ◊G ¿EÉa ,∂```dòch ´ ³} : óªfi Ωƒb øY ájÉμM AÉL ɪ«a ∂dPh À ¿ ¾½ ¼ » º ¹ ¸ ¶ μ ÒcòàdG ‘ ∫É```°SΰS’G ø```Y á«æZ ô```cP É```ª«a π```©dh .|Á .É¡æ«©e øe π¡ædGh áªμ◊G ºΠ©J óFGƒØH ËôμdG ¬¡Lƒd kÉ```°üdÉN πª©dG Gòg π```©éj ¿CG ∫CÉ```°SCG nˆGh á©Øæeh IóFÉa GP ¬Π©éj ¿CG ¬fÉëÑ°S ¬dCÉ°SCG ɪc ,¬JÉ°Vôe AɨàHGh .√óbÉfh ¬FQÉbh ¬ÑJÉμd ∞dDƒŸG 11
  10. 13 إلهام للقرار الصحيح »°VɨàdG ≥ΠN ¢VQCG kGó°UÉb ,¬```æWh πLCG øe √O’hCGh ¬```àLhR πLQ Σô```J Üô◊G AÉ¡àfG ó©Hh ,OÓ```ÑdG ±GôWCG ≈ΠY ÉgÉMQ Qhó```J ácô©e ,¬pHÉ«Z ‘ …Qó÷ÉH â°Vôe ¬àLhR ¿CÉH ÈnpNCGo IOƒ©dG AÉ```æKCG ‘h âmª°üH ÈnÿG π```LôdG ≈≤ΠJ .∂dP AGôq```L GkÒãc É¡¡Lh √ƒ```°ûàa ¬bÉaQ √ó```gÉ°T ≥MÓdG Ωƒ```«dG ‘h ,ø```jójó°T Úp```≤«ªY ¿mõ```Mh ,ô°üÑj ó©j ⁄ ¬fCG É¡æ«M GƒªΠYh ,¬pdÉ◊ GƒKôa ,Úæ«©dG ¢†ª¨e √O’hCGh ¬àLhR ™e ¬JÉ«M ∂dP ó```©H πªcCGh ,¬pdõæe ¤EG √ƒ```≤aGôa .»©«ÑW πmμ°ûH É¡æ«Mh ,¬àLhR â«aƒJ ÉkeÉY ôn°ûY án°ùªN øe Üô≤j É```eó©Hh ¬fCG GƒcQOCGh ,»©«ÑW πmμ°ûH Gkô```°üÑe OnÉY ¬fCÉH ¬dƒM øe πqc CÉ```LÉØJ óæY ¬àpLhR ôYÉ°ûe ìô```éj ’ »c ;IóŸG ∂nΠJ áΠ«W ¬p```«æ«Y ¢`n``†ªZCG ImQƒ°U ≈ΠY ±pƒ```bƒdG πLCG øe øμJ ⁄ á°VɪZE’G ∂n```ΠJ ,É¡d ¬```àjDhQ ɪΠc É¡«ΠY AÉμJ’Gh Ipô```cGòdG ‘ É¡à«ÑãJ ºK øeh ,áLhõΠd ám```Π«ªL .á«LhõdG ábÓ©dG áeÓ°S ≈ΠY áp¶aÉëŸG ÜÉH øe É¡æμd ,ôeC’G Ωõd ¿É°ü≤f ó©H á°UÉN ,áΠjƒW kIóe Éæfƒ«Y »ª©f ¿CG ∂dP ∞qΠc ƒd ≈àM ÉÃQ ,»MhôdG ∫ɪ÷G ¤EG ¢VhôØŸG È©nŸG …OÉŸG ∫ɪ÷G ô°üæY .∫É«ÿG ¢†fi ørep ≈àM hCG ,QOGƒædG ønep á°ü≤dG ∂nΠJ ¿oƒμJ
  11. 14 فن إدارة المواقف áªμëdG øªY Éææ«YCG ¢``†ª¨f ¿CG IÒãc ¿É``«MCG ‘ êÉ``àëf ¬d óLƒj ’ ™``°Vh ‘ ≈àMh ,¬J’Rh ¬JGƒØg ‘ Öëf ø‡ ¿ƒμfh ,Öëf øe IOÉ©°Sh ÉæJOÉ©``°S πLCG øe πM ;º¡FÉ£NCG h øjôNB’G ܃«Y ørY Ók«Πb ¬«æ«Y ¢n†ªZCG .ºgôYÉ°ûe ìôéj ’ »c
  12. 15 إلهام للقرار الصحيح í`«ë°üdG QGô`≤dG øe Üô≤dÉH ¿ƒ```Ñ©Πj ∫ÉØWC’G ø```e ¿ÉàYƒª› ΣÉ```æg â```fÉc ∫GR Ée ôNB’Gh π£©e ɪgóMCG :ójó◊G á```μ°ùd ÚΠ°üØæe øjQÉ°ùe áYƒª›h ,π£©ŸG QÉ°ùŸG ≈ΠY Ö©Πj óMGh πØW ΣÉæg ¿Éch ,πª©j ∞≤J âfCG âæch ,π£©ŸG ÒZ QÉ°ùŸG ≈ΠY ¿ƒÑ©Πj ∫ÉØWC’G øe iôNCG kÉeOÉb QÉ£≤dG âjCGQh ,∫ÉØWC’G âjCGQh ,QÉ£≤dG √ÉOEG ∫ƒfi QGƒ```éH ,QÉ£≤dG ¬LƒJ ¿CG ∂æμÁ QÉ°ùe …CG ‘ Qô≤àd ¿mGƒK ’EG ∂eÉeCG ¢ù«dh ,∫ÉØWC’G áYƒª› πà≤jh ¬d Qô≤e ƒg ɪc Ò°ùj QÉ£≤dG ΣÎJ ÉeEÉa ɪ¡jCÉa ,Gkó```MGh ÓkØW πà≤jh ,ô```NB’G QÉ°ùŸG ¤EG ¬```gÉOEG Ò```¨J hCG ?QGô≤dG Gòg ≈ΠY ¢ùμ©æJ ±ƒ°S »àdG èFÉàædG »g Ée ?QÉàîJ á«ë°†àdG π°†aC’G ¿CG iôj É檶©e ,QGô≤dG Gòg πΠëf ÉæYO ôjó≤J πbCG ≈```ΠY Gògh ,∫ÉØWCG áYƒª› ø```e ÒN óMGh π```Ø£H πg !?í«ë°U QGô```≤dG Gòg iôJ Éj π¡a ,á«ØWÉ©dG á```«MÉædG øe óªq©J ób π£©ŸG QÉ°ùŸG ≈ΠY Ö©Πj ¿Éc …òdG πØ£dG ¿CG ‘ Éfôμa ¬«ΠY Öéj ∂dP ™eh ?QÉ£≤dG ôWÉfl Öæéàj ≈àM ;Éæg Ö```©ΠdG ‘ øjòdG øjôNB’G ∫ÉØWC’G ¿EG π```HÉ≤ŸG ‘h ,á«ë°†dG ¿ƒ```μj ¿CG QÉ°ùŸG ‘ Ö```©ΠdG ≈ΠY Ghô°UCGh Ú```dÉÑe ÒZh ¿hÎ```¡à°ùe ¬```qæ°S ÉæJÉ©ªà› ‘ Ωƒj πc ‘ É```æ«ΠY Iô£«°ùe IôμØdG √òg ,π```eÉ©dG á«WGôbƒÁódG á«°SÉ«°ùdG äGQGô```≤dG ‘ ≈àM ,πª©dG ø```cÉeCG ‘ ô¶ædG ¢†¨H ,ájÌcC’G π```HÉ≤e á«ΠbC’G ídÉ°üà ≈ëqn°†jo ,Ék```°†jCG ÒZh á«ÑZ á```«ÑΠZC’G √òg â```fÉc ƒdh ≈àM ,á```«ÑΠZC’G QGôb ø```Y .áë«ë°üdG »g á«ΠbC’Gh á◊É°U
  13. 16 فن إدارة المواقف Ò«¨J ∫ó©dG øe ¢ù«d ¬fCG í```«ë°üdG QGô≤dG ¿EG :∫ƒ≤f É```æg :á«JB’G ÜÉÑ°SCÓd ∂dPh ,QÉ£≤dG QÉ°ùe πeÉ©dG QÉ```£≤dG QÉ°ùe ‘ ¿ƒ```Ñ©Πj Gƒ```fÉc øjòdG ∫É```ØWC’G ,QÉ£≤dG 䃰U º¡Yɪ°S Oôéà ¿ƒHô¡j ±ƒ°Sh ,∂dP ¿ƒ```aô©j QÉ°ùŸG ‘ Ö©Πj ¿Éc …òdG πØ£dG ¿EÉa ,QÉ£≤dG QÉ°ùe ôu«Zo ¬fCG ƒΠa ÉeóæY ¬fÉμe øe Σôëàj ød ¬fC’ ;ó«cCÉàdÉH äƒÁ ±ƒ°S π£©ŸG ,π£©ŸG QÉ°ùŸG ‘ ôÁ ød ¬fCG ó```≤à©j ¬fC’ ;QÉ£≤dG 䃰U ™```ª°ùj ¬fC’ ’EG ,Gòμg ΣÎj ⁄ π£©ŸG QÉ°ùŸG ¿CG πªàëŸG øe .IOÉ```©dÉc πØ£dG πà≤j ød √ÉOE’G Gòg ¤EG QÉ£≤dG QÉ°ùe Ò«¨Jh øeBG Ò```Z ôWÉfl ¤EG ºgOƒ≤jh ,ÜÉcô```dG IÉ«ëH …Oƒ```j ±ƒ°S πH ,§```≤a ób ,∫ÉØWC’G ø```e áYƒª› IÉ```«M PÉ```≤fEG øe ’kó```Ña ,á```«≤«≤M ÉæJÉ«M ¿CG ÉæªΠY ™```e ,ÜÉcôdG øe äÉÄe πàb ¤EG ô```eC’G ∫ƒ```ëàj ’ ób Éææμd ,Égòîàf ¿CG Ö```éj »àdG áÑ©°üdG äGQGô```≤dÉH á```Ä«Πe .ÖFÉ°U ÒZ ¿ƒμj Ée IOÉY ´ô°ùàŸG QGô≤dG ¿CG ΣQóf áªμëdG ¿CGh ,kÉ©FÉ°T kɪFGO ¢ù«d í«ë``°üdG ¿CG kɪFGO ôcòJ øY ∞WGƒ©dG OÉ``©HEG .kÉ``ªFGO kÉë«ë``°U ¢``ù«d ™FÉ``°ûdG øe ∂«éæj Ée kÉÑdÉZ áª``°SÉ◊Gh ájÒ``°üŸG äGQGô≤dG .É¡æY ≈kæZp ‘ âfCG ,᪫Nh ÖbGƒY
  14. 17 إلهام للقرار الصحيح Ò¨°U ±ô°üJ ,¿óæd áæjóe ¤EG ó```LÉ°ùŸG óMCG ΩÉeEG π≤àfG äGƒ```æ°S òæe ¬dÉ≤àfG ó©Hh .óé°ùŸG ¤EG ¬dõæe øe kɪFGO áΠaÉ◊G Öcôj ¿Éch πq≤à°ùj IÒ```ãc Ék```fÉ«MCG ¿Éc á```ΠaÉ◊ÉH ¬```Π≤æJ ∫Ó```N ,™```«HÉ°SCÉH ,¢ùΠLh IôLC’G ™aO Iôe äGPh .¬°ùØf ≥FÉ°ùdG ™e É¡JGP áΠaÉ◊G ¢VÎØŸG øY IOÉjR kÉ°ùæH øjô°ûY ¬d OÉYCG ≥FÉ°ùdG ¿CG ∞```°ûàcÉa ≠ΠÑŸG ´ÉLQEG ¬```«ΠY ¿EG :¬```°ùØæd ∫Ébh ΩÉeE’G ô```μqna .IôLC’G ø```e :¬°ùØf ‘ ∫Ébh ,iôNCG Iôe ôμqna ºK ,¬≤M øe ¢ù«d ¬fC’ ;óFGõdG ¿CG ɪc .óMCG ¬H º```à¡j ødh ,π«Ä°Vh ó«gR ≠ΠÑŸÉa ,ô```eC’G ¢nùfG{ ødh ,IôLC’G øe ∫ÉŸG øe ÒãμdG ≈ΠY π°ü– äÓaÉ◊G ácô°T ,∫ÉŸÉH ßØàMCÉ°S kGPEG ,≠```ΠÑŸG Gò```g ÖÑ°ùH A»°T º```¡«ΠY ¢ü≤æj .âμ°SCGh ,ˆG øe ájóg √óqYCGh ¬æμdh ,ΩÉeE’G Égójôj »```àdG á£ëŸG óæY áΠaÉ◊G â```ØbƒJ ≥FÉ°ùdG ≈£YCGh √ój óeh á¶◊ ∞bƒJ ,ÜÉÑdG øe êôîj ¿CG πÑb øe ≥ëà°SCG ɇ ÌcCG »æà«£YCG ,π°†ØJ :¬d ∫Ébh ,kÉ°ùæH øjô°û©dG ‘ ójó÷G ΩÉeE’G â°ùdCG :¬dCÉ°Sh º°ùàHGh ≥FÉ°ùdG ÉgòNCÉa ,∫ÉŸG ;ºcóé°ùe ¤EG ÜÉ```gòdG ‘ Ióe òæe ôμaCG ÊEG ?á```≤£æŸG √òg iQC’ ;kGóªY óFGõdG ≠```ΠÑŸG ∂à«£YCG ó≤dh ,ºμæjO ≈```ΠY ±ô©àΠd ô©°T ,áΠaÉ◊G øe ΩÉeE’G ∫õf ÉeóæYh ,∂```aô°üJ ¿ƒμ«°S ∞«c
  15. 18 فن إدارة المواقف ∂°ùªàa !∞bƒŸG áÑgQ ø```e kÉ°VQCG ™≤j OÉch ,¬«bÉ°S ‘ ∞```©°†H Éj :kÉ«cÉH ÉYOh Aɪ°ùdG ¤EG ô```¶fh ,¬«ΠY óæà°ù«d ;OƒªY Üô```bCÉH .kÉ°ùæH øjô°û©H »æjO ™«HCÉ°S âæc ,ˆCG áªμëdG ,ÉæJÉaô°üJ √ÉOE ô°ûÑdG π©a OhOQ kGóHCG iôf ’ ób øëf hCG ,¢SÉædG √Dhô≤«``°S …òdG ó«MƒdG ¿BGô≤dG ¿ƒμf Ée kÉfÉ«MCÉa ¿CG Öéj Gòd ;¢SÉædG øe ÉfÒZ √GÒ``°S …òdG ó«MƒdG øjódG ,ÚbOÉ°U ÉkªFGO øμædh ,øjôNBÓd Ihóbh Ókãne Éænqep πqlc ¿ƒμj ,ÉæJÉaô``°üJ ÖbGôj ø``e kGó``HCG ΣQóof ’ ó``b É``æfC’ ;AÉ``æeCG ÉÃQ ,Égò«ØæJ πÑb áªμëH ∂JGQGôb ™LGQ ,Éæ«ΠY ºμëjh GvóL ᪫Nh √QÉKBG ¿ƒμJ Σô¶f ‘ kGÒ¨°U kÉaô°üJ ±ô°üàJ .¬©e πeÉ©àJ øe ≈ΠYh ,∂«ΠY
  16. 19 إلهام للقرار الصحيح ÜGƒcC’G ´GƒfCG É¡«éjôN ¿CG á«ÑæLC’G äÉ©eÉ÷G ‘ á©FÉ°ûdG ó«dÉ≤àdG øe Gƒaô©à«d ;πª°ûdG u⁄ äGAÉ≤d ‘ ôNB’Gh Ú◊G ÚH É¡«dEG ¿hOƒ```©j øeh ,êhõ```J øeh ,kÉ```qn«Ø«Xh í```‚ øe ,º```¡°†©H ∫Gƒ```MCG ≈```ΠY É¡«éjôN ¢†©H ≈≤àdG äÉ©eÉ÷G ∂ΠJ ióMEG ‘h ,ïdEG ...Ö‚CG óYÉ≤e IQOɨe øe áΠjƒW äGƒæ°S ó©H Rƒé©dG ºgPÉà°SCG ∫õæe ‘ ,á«Πª©dG º¡JÉ«M ‘ IÒÑc äÉMÉ‚ Gƒ```≤≤M ¿CG ó©Hh ,á°SGQódG ,»YɪàL’Gh …OÉŸG QGô```≤à°S’G Gƒ≤≤Mh ,Ö°UÉæŸG ™aQCG Gƒ```dÉfh øe ∞aCÉàj º```¡æe πc ≥```ØW áΠeÉéŸGh á```«ëàdG äGQÉ```ÑY ó```©Hh .ôJƒàdG øe ÒãμdG º¡d ÖÑ°ùJ »àdG IÉ«◊Gh πª©dG •ƒ¨°V øe GkÒÑc Ék≤jôHEG πªëj OÉY ºK ,Ók«Πb º¡æY PÉà°SC’G ÜÉZh ,IôNÉa á«æ«°U ÜGƒcCG ,¿ƒdh πμ°T πc øe ÜGƒcCG ¬©eh ,Iƒ```¡≤dG ,∂«à°SÓH ÜGƒ```cCGh ,…OÉ```Y êÉLR ÜGƒ```cCGh ÚeÓ«e ÜGƒ```cCGh ∫ɪ÷G ≈¡àæe ‘ â```fÉc ÜGƒcC’G ¢```†©Ña ,∫É```à°ùjôc ÜGƒ```cCGh ΣÉæg âfÉc ɪæ«H ,øªãdG á¶gÉH âfÉc ºK øeh ,kÉfƒdh kɪ«ª°üJ .䃫ÑdG ô≤aCG ‘ √óOE …òdG ´ƒædG øe ÜGƒcCG ºμæe óMGh πc Ö```°ü«d ,GƒΠ°†ØJ :¬```HÓ£d PÉà°SC’G ∫É```b kÉμ°ù‡ ÚéjôÿG ø```e óMGh πc äÉH ÉeóæYh .Iƒ```¡≤dG ¬°ùØæd áΠ«ª÷G ÜGƒcC’G ¿CG ºà¶M’ πg :kGOó› PÉà°SC’G ºΠμJ ,܃```μH
  17. 20 فن إدارة المواقف ÜGƒcC’G ºàÑæOE º```μfCGh ,ºcQÉ«àNG É```¡«ΠY ™bh »àdG »```g §≤a ƒg Ée ¤EG º```μæe óMGƒdG ™```Π£àj ¿CG »```©«Ñ£dG ø```ªa ?á```jOÉ©dG ºàæc Ée ,ôJƒàdGh ≥```Π≤dG ºμd ÖÑ°ùj Ée §Ñ°†dÉH Gò```gh ,π```°†aCG ≈ΠY ºàaÉ¡J ºμæμdh ,܃μdG ¢ù«dh Iƒ¡≤dG ƒg Ók©a ¬«dEG á```LÉëH ºμæe óMGh πc ¿CG â¶M’ ∂dP ó©Hh ,á櫪ãdG áΠ«ª÷G ÜGƒcC’G .øjôNB’G …ójCG ‘ »àdG ÜGƒcCÓd kÉÑbGôe ¿Éc áªμëdG áfÉμŸGh ∫ÉŸGh áØ«XƒdG ¿EÉa ,Iƒ¡≤dG »g IÉ«◊G âfÉc ƒd IÉ«◊G …ƒ– äGhOCG Oô› »gh ,ÜGƒcC’G »g á«YɪàL’G ÉeóæYh ,Ò``¨àJ ’ É¡``°ùØf ≈≤ÑJ (Iƒ¡≤dG) IÉ``«◊G á``«Yƒfh ´Éàªà``°S’G á``°Uôa ™«``°†f ÉæfEÉa ,܃``μdG ≈``ΠY §``≤a õ``côf ÜGƒ``cC’ÉH ΩÉ``ªàg’G Ωó``©H ºμë``°üfCG º``K ø``eh ,Iƒ``¡≤dÉH .Iƒ¡≤dÉH ´Éàªà°S’ÉH ºμë°üfCG ∂dP ∫óHh ,ÚLÉæØdGh ΣÉæ¡a ,¿hÒ``ãμdG É``¡æe ÊÉ``©j á``aBG √ò``g á``≤«≤◊G ‘ ≠ΠH ɪ¡e ¬``«a ƒg É``e ≈ΠY ˆG ó``ªëj ’ ¢``SÉædG ø``e ´ƒ``f ICGôeG êhõàj ,øjôNB’G óæY Ée kɪFGO ÖbGôj ¬fC’ ;ìÉ``‚ øe øe πªLCG ICGôeG êhõ``J √ÒZ ¿CG kGó≤à©e π¶j ¬``æμdh ,á``Π«ªL kÉYƒf ¬``°ùØæd ÖΠ£jh º©£ŸG ‘ áYƒª› ™e ¢ùΠéj ,¬``àLhR π¶j ¬fEÉa ,¬ÑΠW É``à ´Éàªà``°S’G øe ’kóHh ,ΩÉ©£dG øe Ékæ«©e øe .√ƒÑΠW Ée âÑΠW »æà«d :∫ƒ≤jh ,øjôNB’G ¥ÉÑWC’ kÉÑbGôe áLÉ◊G ¿hO íæe øe ˆG ΣÉ``ÑM ÉŸ ô¶æJ ¿CG ∂``°ùØæd ∫ó©dG .ÚdOÉ©dG ∫óYCG ƒg º©æŸÉa ,º©ædG øe ΣÒZ óæY ÉŸ ô¶æΠd
  18. 21 إلهام للقرار الصحيح ?ÜOC’G ¬ªΠYCG πg á«– ¬«ΠY »```≤Π«d ;Ò¨°üdG ¬μ°ûc ó```æY ∞≤j Ωƒ```j πc ‘ ¬æμdh ≥Π£æjh ,É¡æªK ™aójh ,áΠ°†ØŸG ¬àØ«ë°U òNCÉjh ,ìÉÑ°üdG ìÉÑ°U πc ‘h ,á«ëàdG ∂ΠJ ≈ΠY ™FÉÑdG øe OôH kÉbÓWEG ≈¶ëj ’ ™aójh áΠ°†ØŸG ¬àØ«ë°U òNCÉj ôNBG ¢üî°T √QGƒéH ∞≤j kÉ```°†jCG äQôμJh ,πLôdG ∂```dòd kÉJƒ°U ™ª°ùj ’ É```æÑMÉ°U øμdh ,É```¡æªK ¬àØ«ë°U ò```NCÉj πc .Ú°üî°ûdG Ú```H ∂°ûμdG ΩÉ```eCG äGAÉ```≤ΠdG ’ ºμHCG ôNB’G ¢üî°ûdG ¿CG É```æÑMÉ°U øXh ,¬≤jôW ‘ »```°†Áh ≈ΠY âHôj º```μHC’G ∂dP óLh …òdG Ωƒ```«dG AÉ```L ¿CG ¤EG ,º```Πμàj ?∂°ûμdG ÖMÉ°U ≈ΠY á«ëàdG »≤ΠJ GPÉŸ :ÓkFÉ°ùàe ºΠμàjh ,¬Øàc ΩÉjC’G º¶©e ‘ â```æch ,á«°VÉŸG ™«HÉ°SC’G ∫Gƒ```W ∂à©HÉJ ó≤Πa .á«eƒ«dG ∂àØ«ë°U …ΰûJ âfCGh ,∂H »≤àdCG :∫É≤a ?á«ëàdG ¬«ΠY »≤dCG ¿CG ‘ á°VÉ°†¨dG Éeh :πLôdG ∫É≤a kGPEG :∫Éb ,’ :ÉæÑMÉ°U ∫É≤a ?IóŸG ∂ΠJ ∫GƒW kGOQ ¬æe ⩪°S πgh ÖÑ°ùdG Éeh :ÉæÑMÉ°U ¬dCÉ°ùa ?ÉgOôj ’ πLQ ≈ΠY á«ëàdG »```≤ΠJ np⁄ πLQ -∂°T ÓH- ¬fCG ó≤àYCG :∫É```≤a ?∂jCGôH á«ëàdG Oôj ’ ¬```fCG ‘ kGPEG :ÉæÑMÉ°U ∫É≤a .á«ëàdG ¬«ΠY »≤ΠoJ ¿CG ≥ëà°ùj ’h ,ÜOC’G π«Πb ÊójôJ πg :ÉæÑMÉ°U ∫Éb .º©f :∫Éb !?ÜOC’G π«Πb ∂jCGQ ‘ ƒg
  19. 22 فن إدارة المواقف ∫ƒ¡d πLôdG âμ°ùa ?ÜOC’G ¬ªΠYCG ΩCG ,ÜOC’G áΠb ¬æe ºΠ©JCG ¿CG .áeó°üdG áªμëdG ân«r``°nùerCGn ∞n``«rcn ânërÑn``°UrCGn ∞n``«rcn ËôμndG OpGDƒnao ‘ sOƒo``dG ¢oSôp¨rjn És‡p
  20. 23 إلهام للقرار الصحيح IOófi ájhGR øe ‘ kÉ©FGQ kÉ```°SQO º¡ªΠ©j ¿CG OGQCG AÉ```æHCG á```©HQCG π```Lôd ¿Éc º¡Jô¶f ø```μJ ’h ,á```Yô°ùH QƒeC’G ≈```ΠY Gƒ```ªμëj ’CG :IÉ```«◊G Iôé°T óLƒJ å```«M ,ó«©H ¿Éμe ¤EG º```¡Π°SQCG ∂dòd ;á```«ë£°S øH’G Ögòa ,¬d Iôé°ûdG ∞°üj ¿CG º¡æe πc øe ÖΠWh ,IÒÑc ‘ ådÉãdGh ,™«HôdG ‘ ÊÉ```ãdG ÖgPh ,AÉà°ûdG π```°üa ‘ ÈcC’G º¡àΠMQ øe GhOÉ```Y ÉeóæYh ,∞```jôÿG ‘ ô```¨°UC’Gh ,∞```«°üdG .√BGQ Ée ∞°üj ¿CG º¡æe πc øe ÖΠWh ,kÉ©e º¡©ªL Ió«©ÑdG ∫Éb ɪæ«H .áaÉLh á```ë«Ñb âfÉc Iôé°ûdG ¿EG :∫hC’G ∫É```≤a ,ådÉãdG ø```H’G Öé©Jh ,AGô```°†Nh ábQƒe â```fÉc É```¡fEG :≈```fÉãdG ‘ ájÉZ hóÑJh ,á```Π«ªL áëFGQ äGP OhQƒ```H IÉ£¨e É¡fEG :Ók```FÉb É¡fEG :kÉ```≤Π©e ,ΩÓμdG ô¨°UC’G ø```H’G ≈¡fCGh !∫É```ª÷Gh á```YhôdG º¡eÓc kGô```°ùØe ÜC’G ìô```°ûa .IÉ```«◊Gh QɪãdÉH á```Ä«Πe â```fÉc ;∞Πàfl º°Sƒe ‘ Ö```gP º¡æe Ókc ¿C’ ;í```«ë°U ¬fCÉH Ék```©«ªL hCG º°Sƒe ‘ ¢```üî°T hCG Iôé°T ≈```ΠY ºμ– ¿CG Ö```éj ’ ∂```dòd πc ô°ùîà°ùa ,AÉ```à°ûdG âbh ‘ âªΠ°ùà°SG GPEÉ```a ,¬æ«©H ∞```bƒe IôªãŸG IÉ«◊Gh ,∞«°üdG ‘ ™FGôdG ¢```SÉ°ùME’Gh ,™«HôdG ∫ɪL .∞jôÿG ‘ »àdG
  21. 24 فن إدارة المواقف áªμëdG Ú©e º``°Sƒe ‘ ∂``d çó``ëj iò``dG ⁄C’G ´ó``J ’ ºμ– ’h ,º``°SGƒŸG á``«≤H ‘ ìôØdG ô``°ùîJ ∂``Π©éj ¿CG ∫hÉ``Mh ,óMGh ô``¡¶e hCG ∞``bƒe ‘ IÉ``«◊G ≈``ΠY ˆG ¿C’ ; IôqŸG ±hô¶dGh áÑ©°üdG ∞bGƒŸG ¥ƒa È©J .π°†aCG IÉ«Mh ≈ΠMCG kÉJÉbhCG ∂d ó©j
  22. 25 إلهام للقرار الصحيح ÖbGƒ©dG áaô©e ¿ƒJCÉj øjòdG QÉéàdG ¬«a ™```ªéàj ¢ùΠ› ¤EG ICGôeG äAÉ```L äQÉ°TCÉa ,º```¡d áMGΰSG ƒgh ,º¡©FÉ°†H ™```°Vƒd ¿Éμe πc ø```e ¿EG kGÒ```N :∫Éb É¡æe Üô```b ÉŸh ,É```¡«dEG º```góMCG ΩÉ```≤a ,É```gó«H ∂«£YCÉ°ùa ‹ É¡àeób ¿EG ,á```eóN ∂æe ójQCG :âdÉb ,ˆG AÉ```°T ¤EG ÖgP »LhR :âdÉb ?áeóÿG ´ƒ```f Ée :∫Éb ,kGQÉæjO øjô°ûY :∫Éb ,¬æY ÈN äpCÉ```j hCG ™Lôj ⁄h ,äGƒ```æ°S ô°ûY òæe OÉ```¡÷G Ögòj ÓkLQ ójQCG :â```dÉb ,ˆG AÉ°T ¿EG á```eÓ°ùdÉH ¬```©Lôj ˆG ¿CG ójQCG »æfEÉa ,»```æ≤Π£j ºK ,É¡LhR ÉfCG :∫ƒ```≤jh ,»```°VÉ≤dG ¤EG ÉŸh ,∂©e ÖgPCÉ°S :∫Éb ,äÉjôNC’G AÉ°ùædG πãe ¢û«YCGh êhõ```JCG Iô°†M É````j :ICGô```ŸG âdÉb ,¬eÉeCG ÉØ````bhh »```°VÉ≤dG ¤EG É```Ñ````gP ¿B’Gh ,äGƒ```æ°S ô°ûY òæe »```æY ÖFɨdG »LhR Gò```g ,»```°VÉ≤dG .»æ≤Π£j ¿CG ójôj ∫Éb ,º©f :π```LôdG ∫Éb ?É```¡LhR âfCG π```g :»°VÉ≤dG ∫É```≤a »°VÉ≤dG ∫É```b ,º©f :π```LôdG ∫Éb ?É```¡≤Π£J ¿CG ó```jôJCG :»```°VÉ≤dG Iô°†M Éj ,º©f :ICGôŸG âdÉb ?¥Ó£dÉH á```«°VGQ âfCG πgh :ICGôªΠd .≥dÉW »g :πLôdG ∫Éb ,É¡≤ΠW kGPEG :πLôΠd »°VÉ≤dG ∫Éb ,»°VÉ≤dG ⁄h ,äGƒæ°S ô°ûY »æY ÜÉZ πLQ ,»°VÉ≤dG Iô°†MÉj :ICGôŸG âdÉb ,¥Ó£dG á≤Øfh äGƒæ°S ô°ûY á≤Øf ójQCG ;»H ºà¡j ⁄h ,»qnΠY ≥```Øæj ?É¡«ΠY ≥ØæJ ⁄h ,É¡àcôJ GPÉŸ :πLôΠd »°VÉ≤dG ∫Éb
  23. 26 فن إدارة المواقف ‘ ICGôŸG √ò```g »æà©bhCG ó```≤d :¬°ùØf çóëj ,π```LôdG ∫É```b ∫ƒ°UƒdG ™«£à°SCG ’h ,’kƒ```¨°ûe âæc :»°VÉ≤Πd ∫É```b ºK ,á```Πμ°ûe ,πLôdG ∫Éb ,á≤Øf QÉ```æjO »ØdCG É¡d ™aOG :»°VÉ≤dG ∫É```b ,É```¡«dEG ,‹ áΠ«M ’ øμdh ,ʃæé°Sh ÊhóΠ÷ äôμfCG ƒd :¬°ùØf çóëj »ØdC’G ICGôŸG äòNCGh É```aô°üfG ºK ,»°VÉ≤dG Iô°†M É```j ™aOCÉ°S áΠμ°ûe ‘ ™```bh ób πLôdÉa ,kGQÉ```æjO ø```jô°ûY ¬à£YCGh ,QÉ```æjO ≈ΠY âdõf •É«°ùdG ’EGh ,¬```Hòc øe A»°ûH ìƒ```Ñj ¿CG ™```«£à°ùj ’ .kÉ°†jCG QÉéàdG ÚH ¬à©ª°S â£≤°Sh ,√ô¡X áªμëdG .¬ÑbGƒY ºΠ©J ’ kÉÄ«°T π©ØJ ’h ,ÜòμJ ’
  24. 27 إلهام للقرار الصحيح ôëÑdG ᪂ u»ΠeôdG Å```WÉ°ûdG ≈ΠY ¿É```«°ûÁ É¡«HCG ™```e áΠØ£dG â```fÉc ánΠ«d ârq`Ñg »```àdG ápØ°UÉ©dG QoÉ```KBG âfÉch ,»ΠMÉ°ùdG É```ª¡à«H Ünôb ôëÑdG ᪂ äÉfGƒ«M øe ±l’BGh ±l’BG PEG ,Gvó```L ákë°VGh ¢ùeCG Gkó«©H »JÉ©dG êoƒŸG É¡H ≈eQ ób ,»qpÑgòdG ÅWÉ°ûdG ≈ΠY Iô```°ûàæe ,ÒNC’G ¬p≤enQn ‘ ôo```NB’G É¡°†o©Hh ,âq`«e É¡æe ¢†©H ,√É```«ŸG øY äpɪ‚ ióMEG á```≤«bôdG Égó«H ʃ```æL πμ°ûHh áΠØ£dG ärò```NCG ó©H â¡OEGh ,ô```ëÑdG ¤EG É¡JOÉYCGh ,ák```«M âdGRÉe »àdG ôp```ëÑdG ó«©oJ Gòμg â«≤Hh ,ôëÑdG ‘ kÉ```°†jCG É¡àeQh ,iôNC’G ƒëf ∂```dP ±p’B’G äpÉÄe ≈ΠY ák≤Ø°T ;»μÑJ »gh ,ôëÑdG ¤EG âYÉ£à°SG É```e π©ap »©«£à°ùJ ød ,Iõ```jõ©dG »àæHG :ÓkFÉb ÉgƒHCG É```gQOÉH .É¡æe ô«q¨jo ød -äGô```°û©dÉH âfÉc ƒd ≈àM- É```¡°†©H PÉ≤fEG ¿EG .Am»```°T !IÉ°SCÉŸG √ò¡d ºp«dC’G ™pbGƒdG øe ÉkÄ«°T »æ©j ’ ób :á≤K πμH âdÉbh ,É¡«HCG ܃°U âæÑdG äQGó```à°SG ápªéæΠd »æ©j ¬æμdh ,áæ«μ°ùŸG ápªéædG √pò¡d …PÉ≤fEG ÉkÄ«°T ⁄É©Πd ,¬oΠc ¢nUÓÿGh ,¬o```Πc ônª©dG »```æ©j ¬fEG ,Ò```ãμdG An»°ûdG É```¡°ùØf .É¡Πc É«fódGh áªμëdG .ΩnÓs¶dG øn©nΠrfn ¿rCGn ørep ÒlNn ák©nªr°nT ónbpƒfo ¿rCG
  25. 28 فن إدارة المواقف ÉæJÉ«M åo«M ,™bGƒŸG øep ™mbƒe ¤EG äGAÉ°ûfE’G …ôjóe óoMCG ÖngP ,É°ùfôa ‘ áªî°†dG ÊÉ```ÑŸG óMCG óp««°ûàH ¿ƒeƒ≤j ∫É```ªq©dG ¿nÉc πeÉ©dG ¬«ΠY Oqôa ?π©ØJ GPÉ```e :¬dCÉ°Sh ∫ɪ©dG óMCG øep ÜÎ```bGh √ò¡H ápÑΠ°üdG QpÉéMC’G Ò```°ùμàH ΩoƒbCG :ÓkFÉb ,á«Ñ°üY á```≤jô£H ,∫ɪq©dG ¢où«FQ ‹ ∫nÉ```b ɪc ,É¡Ñ«JÎH Ωƒ```bCGh ,á```«FGóÑdG äp’B’G .ôqp◊G Gòg ‘ ÉkbôY ÖoÑq°üJCGh ¬dCÉ°Sh ,ô```NBG πmeÉY ¤EG Ön```gPh ,äGAÉ°ûfE’G ôo```jóe ¬```côJ √òg πp«μ°ûàH ΩoƒbCG ÉfCG :ÊÉ```ãdG πeÉ©dG tOQ ¿Éμa ,¬°ùØf ∫GDƒ```°ùdG QÉéMC’G ™ªqOEo ∂dP ó©Hh ,É¡dɪ©à°SG øoμÁ ™m£bp ¤EG QÉ```éMC’G ÉkfÉ«MCGh ,Öl©àeo πlªY ƒgh ,…qQɪ©ŸG ¢pSóæ¡ŸG äÉ£«£îJ Ön°ùM »àLhRh É```fCG »°û«Y änƒ```b ¬æe Öo```°ùcCG »æμdh ,π```ΠŸG »```æÑ«°üj .πªY ¿hO øe πqXCG ¿CG øep πo°†aCG …óæY Gògh ,…O’hCGh ¬dCÉ°Sh ,å```dÉK πmeÉY ¤EG äGAÉ```°ûfE’G ôojóe Ön```gP É```gó©H Ò°ûj ƒgh ,ÓkFÉb ,¬```«ΠY ådÉãdG πoeÉ©dG Oqnô```a ,πª©j ɪqY Ék```°†jCG .ÜÉë°S ápëWÉf ApÉæÑH ΩoƒbCG ÉfCG !?∂°ùØæH iôJ ’CG :≈ΠYCG ¤EG áªμëdG ,á``«HÉéjE’G á``jhGõdG ø``e Qƒ``eCÓd Ék``ªFGO ôr``¶fG ,π©ØJ É``ª«a ∂``°ùØf §``Ñ–o ’h ,¬``Πª©J É``à ™``àq“h .πª©J âfCGh ,º°ùàÑJ ¿CG ∂æe ≥ëà°ùJ IÉ«◊Éa
  26. 29 إلهام للقرار الصحيح kÉ≤Ñd øc ÊEG{ : ˆG ∫ƒ°SQ ∫Éb :âdÉb ÚæeDƒŸG ΩCG á°ûFÉY øY :âdÉb ,≈```Ñ°†Z »qΠY âp```æc GPEGh ,á```«°VGQ »```æY âp```æc GPEG º```ΠYC’ ,á«°VGQ »æY âpæc GPEG ÉeCG{ :∫É≤a z?∂dP ±ô©J øjCG øe{ :âoΠ≤a ÜQh ’ :âpΠb ≈Ñ°†Z âæc GPEGh ,óªfi ÜQh ,’ :Údƒ≤J ∂fEÉa ’EG ôégCG Ée ,ˆG ∫ƒ°SQ Éj ˆGh ,πLCG{ :âoΠb :âdÉb ,zº```«gGôHEG .z∂ª°SG áªμëdG ø``eh ,Ió``MGh IÒ``Jh ≈``ΠY Ò``°ùJ ’ IÉ``«◊G ¿EG äÓμ°ûeh äÉaÓNh ºgÉØJ Aƒ``°S çóëj ¿CG »©«Ñ£dG áΠμ°ûe …CG çhóM óæY ≈``°ùæf ’CG Öé«a ,¢SÉædG ÚH ÜGOBGh ,±ô``°üàdG ø``°ùMh ,á``bÉÑΠdGh ÜOC’G ≥``ΠN .øjôNB’G ™e πeÉ©àdGh ,çóëàdG
  27. 30 فن إدارة المواقف π◊GháΠμ°ûŸG ‘ CGóÑJ á«FÉ°†ØdG É```°SÉf ádÉch âfÉc É```ªæ«H :∫hC’G ∫É```ãŸG √òg ,IÒÑc áΠμ°ûe º¡à¡LGh »LQÉÿG AÉ°†ØΠd äÓMôdG õ«¡OE ᣰSGƒH áHÉàμdG Gƒ©«£à°ùj ød AÉ°†ØdG OGhQ ¿CG ‘ πãªàJ áΠμ°ûŸG øe §≤°ùj ød È◊G ¿CG ≈æ©Ã ,á«HPÉ÷G ΩGó©fG ÖÑ°ùH ΩÓbC’G ?¿ƒΠ©Øj GPɪa ,∫GƒMC’G øe ∫ÉM …CÉH ¥QƒdG ≈ΠY ºΠ≤dG äGƒæ°S ô°ûY ƒëf äôªà°SG äÉ°SGQóH GƒeÉb :áΠμ°ûŸG π◊ kɪΠb GhQƒ£«d ;Q’hO ¿ƒ«Πe ô°ûY »æKG øe Ì```cCG Gƒ≤ØfCGh ,áΠeÉc Gòg ¢ù«d ,á```«HPÉ÷G ΩGó©fG á```dÉM ‘ áHÉàμdG ™```«£à°ùj kÉ```aÉL ,∫Éà°ùjôμdG ≈àM ¢ùΠeCG í£°S …CG ≈ΠY kÉ°†jCG áHÉàμdGh πH ,§```≤a .ájƒÄe áLQO áÄe çÓK ¤EG π°üJ IQGôM áLQO ‘ áHÉàμdGh ,É¡°ùØf á```Πμ°ûŸG ¢```ShôdG ¬LGh É```eóæY :π```jóÑdG π```◊G øY ÓkjóH ¢```UÉ°UQ ΩÓ```bCG ΩGóîà°SG GhQô```b á```WÉ°ùÑH º```¡fEÉa .áaÉ÷G ΩÓbC’G ºî°V ¿ƒHÉ°U ™æ°üe ‘ ¿ÉHÉ«dÉH Iôe äGP :ÊÉãdG ∫ÉãŸG CÉÑ©J ⁄ »àdG áZQÉØdG ≥jOÉæ°üdG »gh ,IÒ```Ñc áΠμ°ûe º¡à¡LGh ∞°ûμd ¿ƒ```Π©Øj GPɪa ,Ö```«Π©àdG ‘ CÉ£îΠd kGô```¶f ;¿ƒ```HÉ°üdÉH !?ICÉÑ©ŸG ≥jOÉæ°üdG øe áZQÉØdG ≥jOÉæ°üdG
  28. 31 إلهام للقرار الصحيح á©°TC’ÉH πª©j RÉ¡L áYÉæ°üH ¿ƒ«fÉHÉ«dG ΩÉ```b :áΠμ°ûŸG π◊ ,≥jOÉæ°üdG π```NGóH ¿ƒHÉ°üdG ø```Y ∞°ûμΠd ¢ü°üfl ,á```«æ«°ùdG ’kɪY Gƒæ«qYh ,º«Π°ùàdG º°ù≤H ≥jOÉæ°üdG êhôN §N ΩÉeCG √ƒ©°Vhh .RÉ¡÷G É¡Ø°ûc »àdG áZQÉØdG ≥jOÉæ°üdG OÉ©HEÉH Gƒeƒ≤«d ;kGOóL ÉeóæY ≥HÉ°ùdG øe ô¨°UCG ô```NBG ™æ°üe ‘ :πjóÑdG π```◊G á«fhÎμ«dEG á```Mhôà Gƒ```JCG º```¡fEÉa ,É```¡°ùØf á```Πμ°ûŸG º```¡à¡LGh É¡¡«LƒJ ”h ,ÆQÉØdG ¥hóæ°üdG ¿Rh Ö°SÉæj Éà ɡJƒb Gƒ£Ñ°Vh §≤°ùj å```«ëH ,º«Π°ùàdG º```°ù≤H ≥```jOÉæ°üdG êhô```N §```N ¤EG »g ∂ΠJh ,AGƒ¡dG ´ÉaófG π©ØH ¬°ùØf AÉ≤ΠJ øe ÆQÉØdG ¥hóæ°üdG .á«≤£æŸG áé«àædG áªμëdG áΠμ``°ûŸG ¤EG ô¶æJ ’h ,áΠμ``°ûŸG πM ¤EG ô``¶fG áΠμ°ûŸG øjCÉa ,ô°ùjC’Gh §«°ùÑdG π◊G ‘ ôμa ,É¡°ùØf ¢SÉfCG ΣÉæg !áΠμ°ûe ΣÉæg óLƒJ ’ ¬fCG áΠμ°ûŸG ?kGPEG ,áΠ¡``°Sh ájôë``°S ¥ô£H äÓμ``°ûŸG π``M ‘ ¿ƒ``YQÉH ’ ø``e äÓμ``°ûŸG ≥``ΠN ‘ ¿ƒ``YQÉH ¿hô``NBG ΣÉ``ægh .áΠμ°ûe
  29. 32 فن إدارة المواقف QGô≤dÉH ∫Ó≤à°S’G ¬æe ádhÉfi ‘ kÉÑjôZ kÉ```ÑΠW ájô≤dG πgCG øe ‹GƒdG Ö```ΠW ºgÈNCGh ,ájô≤dG ¬H ô“ …ò```dG ´ƒ÷Gh §ë≤dG ô£N á```¡LGƒŸ ICGôeGh πLQ πc ≈ΠYh ,ájô≤dG §°Sh ‘ GkÒÑc GkQórbp ™°†«°S ¬fCÉH óMGh πc ™```°†j ¿CG •ô°ûH ,Í```ΠdG øe ÉkHƒc Qór```≤pdG ‘ ™```°†j ¿CG .óMCG √ógÉ°ûj ¿CG ÒZ øe √OôØà ܃μdG π«ΠdÉH ≈ØqnîJ º```¡æe πc ,‹GƒdG Ö```ΠW á«ÑΠàd ¢SÉædG ´ô```g ‹GƒdG íàa ìÉÑ°üdG ‘h ,Qó≤dG ‘ ¬°üîj …òdG ¢SCÉμdG Ö```μ°Sh óéj ⁄h ,AÉŸÉH CÓàeG Qó≤dG ?ógÉ°T GPÉeh ?ó```Lh GPɪa Qó≤dG øe ’kóH AÉŸG á«YôdG øe óMGh πc ™```°Vh GPÉŸ ?ÍΠdG øjCG ,Ék```æÑd GPEG) :¬°ùØf ‘ ∫Éb á«YôdG ø```e óMGh πc ¿CG ƒg ÖÑ°ùdG ?Í```ΠdG ÍΠdG ᫪c ≈```ΠY ôKDƒj ød ¬```fEÉa ,AÉŸG øe kGó```MGh kÉHƒc â```©°Vh ¿CG »æ©j Gògh .(Qó≤dG ‘ ájô≤dG πgCG É```¡©°†«°S »àdG ,IÒÑμdG óMGh πch ,óΠÑdG ídÉ°üe ájÉYQ ‘ √Ò```Z ≈ΠY óªàYG óMGh πc óMGh πch ,√ÒZ É¡«a ôμa »àdG É```¡°ùØf á≤jô£dG ‘ ôμqna º```¡æe áé«àædGh ,ÍΠdG øe ’kóH AkÉe Öμ°S …òdG ó«MƒdG ¬fCG øX º¡æe ºqnY ´ƒ÷G :»```JB’Éc âfÉc äÉaô°üàdG √ò```g ÖÑ°ùH âKóM »```àdG âbh º¡æ«©j É```e Ghóéj ⁄h ,º¡æe ÒãμdG äÉ```eh ,ájô≤dG √ò```g .äÉeRC’G
  30. 33 إلهام للقرار الصحيح áªμëdG äÉaô°üJ ≈ΠY óªà©J ’ ,Ók≤à°ùe ∂aô°üJ π©LG øe π©LG ,∂``JGQGôb PÉ``îJG ‘ º¡cƒΠ``°Sh ø``jôNB’G ,º¡JÉaô°üJ ‘ ™«ª÷G ¬H …óà≤j kÉcƒΠ``°S ∂JÉaô°üJ .á©FGQ èFÉàædG ¿ƒμà°Sh
  31. 34 فن إدارة المواقف ⪰üdÉH òrΠoJn’ ,ôëÑdG ¢VôY ‘ áæ«Ø°S ‘ ¢SÉædG øe áYƒª› ΣÉæg ¿Éc √ƒà©ŸG Gòg ΩÉb ,QGòfEG ≥HÉ°S ¿hOh ICÉéah ,√ƒà©e ¢üî°T º¡©eh π©ØJ GPÉŸ :√ƒdCÉ°S É```Ÿh !¬d ¢ü°üîŸG ¿ÉμŸG ‘ áæ«Ø°ùdG ô```ØëH ‹ ¢ü°üîŸG ¿ÉμŸG ‘ AÉ°TCG Ée πªYCG ¿CG ‘ wôM ÉfCG :∫Éb ?∂dP GPÉe !‹ ƒg ɪ«a πNóàj ¿CÉH óMC’ íª°SCG ødh ,áæ«Ø°ùdG √òg ‘ ?ádÉ◊G √òg ‘ GƒΠ©Øj ¿CG ¢SÉædG ‘ ¢VÎØj ≈橪a ,¬H ¢UÉÿG ¿ÉμŸG ‘ AÉ°ûj Ée π©Øj √ƒcôJ º```g ¿EG πμJG GPEGh ,¬```©e ¿ƒ```JƒÁ ±ƒ°Sh ,¿ƒ```bô¨j ±ƒ```°S º¡fCG ∂```dP ±ƒ°S …ÒZ ¿EG :¬```°ùØf ‘ ∫Ébh ,ôNB’G º¡°†©H ≈```ΠY º```¡°†©H Ghó–G ºg ¿EGh ,óMCG ÖLGƒdÉH Ωƒ≤j ’ ób ¬fEÉa ,ÖLGƒdÉH Ωƒ≤j º¡fCG Gòg ≈```橪a ,¬à£N ò«ØæJ ø```e √ƒ©æeh ,kÉ©«ªL Gƒ```ΠNóJh kÉ©«ªL GƒΠNóàj ¿CG Ö```LGƒdG øªa Gòd ;䃟G ø```e ¿ƒéæj ±ƒ```°S .´ÉæbE’G øe ’kóH Iƒ≤dG ΩGóîà°S’ Ghô£°VG ¿EGh ≈àM ,¬©æŸ
  32. 35 إلهام للقرار الصحيح áªμëdG ɪ¡e ÅWÉÿG ΣƒΠ``°ùdG á¡LGƒe ‘ âª``°üdÉH òΠJ ’ ∫hÉM ,øjô``°SÉÿG ÈcCG âfCG ¿ƒ``μJ É``Ãôa ,√Qó``°üe ¿Éc Å Ä } :¤É``©J ∫É``b ,√Ò``«¨J ™«£à``°ùJ É``e Ò``«¨J :π``≤J ’h |Î Í Ì Ë ÊÉ È Ç Æ .óMCG ¬H Ωƒ≤j ’ Ö``LGƒdÉH GPEGh (ÖLGƒdÉH Ωƒ≤«``°S …ÒZ) ,√ó«H √Ò¨«Πa kGô``μæe ºμæe iCGQ ø``e{ : ˆG ∫ƒ``°SQ ∫É``b ∞©°VCG ∂dPh ,¬ÑΠ≤a ™£à°ùj ⁄ ¿EÉa ,¬fÉ°ùΠÑa ™£à°ùj ⁄ ¿EÉa .ôq°†J ⁄ Ée ôqM âfCGh z¿ÉÁE’G
  33. 36 فن إدارة المواقف ∞bGƒŸG Ö©°UCG á¨ΠdG º```Π©e ¿Éc É```ªæ«H ,á```«FGóàH’G ¢```SQGóŸG ió```MEG ‘ ,¿Éëàe’G äÉHÉLEG ¥GQhCG ´Rƒj »FGóàH’G ÊÉãdG ∞°üΠd á«Hô©dG ,PÉà°SCG Éj â몰S ƒd :∫ƒ≤j √ò«eÓJ óMCÉH GPEÉa ,¬ëë°U ¿CG ó©H ΩÉeCG CÉ£N áeÓ©H ô°ûJ ⁄ â```fCGh Iô°ûY øe á«fɪK »```àLQO ¿EG â°ü≤fCG ÒÑ©àdG ‘ ∂```àLQO ¿EG :PÉà°SC’G ¬«ΠY Oôa ,á```HÉLEG …CG Iô°ûY …CG ,É¡Πc áLQódG ójQCG ÊEG :ò«ªΠàdG ∫É≤a ,ÚàLQO ∂```æe ,áΠeÉc áLQódG òNCÉj ¿CG ≈```ΠY Gkô°üpeo ò«ªΠàdG ¿Éch Iô```°ûY øe ¬Ø°UƒH ,√ò«ªΠJ êôëj ’CG PÉ```à°SC’G OGQCÉa ,¬ªΠ©e ∫OÉéj ò```NCGh GPEG :¬d ∫É```≤a ,π°üØdG ‘ Ú¨HÉædGh ø```jõ«ªàŸG ò«eÓàdG ó```MCG …ó– ÜÉH øe) á```ΠeÉc áLQódG ∂```Πa ,áæ÷G ÜGôJ äô```°†MCG .(áΠeÉc áLQódG òNCG ΩóYh ÖdÉ£dG .ÜGÎdÉH AƒΠ‡ ¢ù«μH ¬ªΠ©Ÿ ò«ªΠàdG ≈JCG πÑ≤ŸG Ωƒ«dG ‘h ɪc áæ÷G ÜGôJ Gòg :ò«ªΠàdG ¬«ΠY Oô```a ?Gòg Ée :ºΠ©ŸG ∫É≤a ≈ΠY »°û“ »eCG âΠ©L :¬«ΠY Oôa !?¬Jô°†MCG ∞«c ∫É≤a !âÑΠW ÉæJÈNCG ób âfCGh ,¢ù«μdG Gòg ‘ ∂```d ¬à©ªL ºK øeh ,ÜGÎ```dG QÉ«N øe ºΠ©ŸG ΩÉeCG ¿Éc É```ªa ,äÉ¡eC’G ΩGóbCG â– á```æ÷G ¿CG AÉØNEG ºΠ©ŸG ™£à°ùj ⁄h ,áΠeÉμdG áLQódG ò«ªΠàdG »```£©j ¿CG ’EG .√ò«ªΠJ AÉcòH ¬HÉéYEG
  34. 37 إلهام للقرار الصحيح áªμëdG É¡H ô``“ »àdG ∞``bGƒŸG Ö©``°UCG ¿CG kGó``«L ô``còJ â©ÑJGh ,É¡«a ±ô``°üàdG âæ``°ùMCG GPEG GvóL áΠ¡``°S »g .É¡LÓYh É¡MôW ‘ πãeC’G ÜƒΠ°SC’G
  35. 38 فن إدارة المواقف ôruμa Iô°TÉÑe AGƒ¡dG ≈ΠY ∫GDƒ°S åH ” äÉYGPE’G ióMEG ‘ ,É¡«©ªà°ùŸ áYGPE’G É¡eó≤J á≤HÉ°ùe ¬Ø°UƒH ,Ú©ªà°ùªΠd √Gƒàfi …òdG ∫GDƒ°ùdG øY áHÉLEÓd ᪫b IõFÉL ΣÉæg âfÉch :»JB’Éc äÉ°ü°üîJ ‘ AÉ```ªΠY á```©HQCG πªëj OÉ```£æe ΣÉ```æg ¿Éc ⁄ÉYh ,∂```Πa ⁄ÉYh ,AÉ```«ª«c ⁄É```Yh ,AÉjõ«a ⁄É```Y :á```ØΠàfl º¡à¡LGhh ,ífÎj OÉ£æŸG CGóH QGòfEG ≥HÉ°S ¿hOh kICÉéah ,AÉ```«MCG GƒΠjÉëàj »μd ;AÉªΠ©dG óMCG »eQ º¡eõΠj íÑ°UCGh ,IÒÑc áΠμ°ûe AÉªΠ©dG øe …CG :ƒ```g ∫GDƒ°ùdGh º```¡°ùØfCÉH Gƒéæjh ,á```Πμ°ûŸG ≈ΠY √òg øe ¢üΠîàΠd ;¬```«eQ Öéj OÉ```£æŸG ô¡X ≈ΠY ø```jOƒLƒŸG ?ºcô¶f ‘ áΠμ°ûŸG IõFÉ÷ÉH Rƒ```ØΠd Gvó```L IÒ```ãc ä’É```°üJG á```YGPE’G â```≤ΠJ »ªΠY π«Π– á```HÉLEG πc ™```e ¿Éch ,∫GDƒ```°ùdG Gò```¡d á```°ü°üîŸG AÉªΠ©dG Ú```H øe ¬«eQ º```àj ±ƒ°S …òdG ⁄É```©dG QÉ```«àNG Ö```Ñ°ùd ƒg øe ∂jCGQ ‘ â```fCGh ,OÉ£æŸG ô```¡X ≈ΠY øjOƒLƒŸG á```©HQC’G ?¬«eQ Öéj …òdG ⁄É©dG PEG ,äGƒæ°S â°S ÉgôªY á```ΠØW Ö«°üf øe âfÉc á```HÉLE’G !kÉfRh º¡Π≤KCG »eôf :âdÉb áWÉ°ùÑH
  36. 39 إلهام للقرار الصحيح áªμëdG á``≤jô£H ô``μØf ¿CG IÒ``ãc ¿É``«MCG ‘ É``æeõΠj Éæ¡LGƒJ »``àdG äÓμ``°ûªΠd ∫ƒΠM OÉ``éjE’ ;á``«©«ÑW øe πFÉW ΣÉ``æg ¢ù«d PEG ,π«``°UÉØJ ‘ ¢``VƒÿG ¿hO .πM ¿hO øe äÓμ°ûŸG ójOôJ
  37. 40 فن إدارة المواقف A»°ûdG ᪫b ,∫ÉjQ áÄe ¢```ùªN äGô°VÉëŸG ió```MEG ‘ ô```°VÉëŸG ™```aQ ∫É≤a ,º¡jójCG ø```jOƒLƒŸG º```¶©e ™aQ ?√ò```g ójôj øe :∫É```bh ΩÉ≤a ,Gòg π©aCG ¿CG ó©H øμdh ,ºμæe kGóMGh É¡«£YCG ±ƒ°S :º¡d …ójC’G âdGRÉeh ?Égójôj øe :º¡dCÉ°S ºK øeh ,ábQƒdG á°ûeôμH ≈ΠY Oƒ≤ædG ≈eôa ,Gò```g âΠ©a ƒd GPÉe ,kÉæ°ùM :∫É≤a ,á```©ØJôe áî°ùàe »gh É```¡©aQ ºK øeh ,¬FGòëH É```¡°ùYóH ΩÉbh ,¢```VQC’G ?Égójôj ∫GRÉe ºμæe øe :º¡dCÉ°Sh ,ÜGÎdÉH áÄ«Πeh GƒfƒμJ ¿CG Ö```éj :∫É```≤a ,á```ãdÉK Iô```e …ó```jC’G â```©ØJQÉa ºàdRɪa ,Oƒ```≤ædÉH â```Π©a ɪ¡e ƒ```gh ,kɪ«b kÉ```°SQO ºàªΠ©J ó```b áÄe ¢ùªN âdGRÉe »¡a ,ɡફb ‘ ¢```ü≤æJ ⁄ É¡fC’ ;É```¡fhójôJ ¢ûªμæfh ,¢VQC’G ≈ΠY §≤°ùf ÉæJÉ«M øe IójóY äGôe ‘ .∫ÉjQ ÖÑ°ùH hCG ÉgÉfòîJG »àdG äGQGô≤dG ÖÑ°ùH ™LGÎfh ,Éæ°ùØfCG ≈ΠY ɪ¡e Éæd ᪫b ’ ¬fCÉH É```¡æ«M ô©°ûæa ,ÉæH §«– »àdG ±hô```¶dG ’CG ∫hÉëa ,õ«‡ ¢üî°T ∂fC’ ;∂```ફb ó≤ØJ ’ âfCÉa ,π```°üM ≈ΠY É¡dÓ¶H »≤ΠJ ¢ùeC’G ∫ÉeBG äÉÑ«N ´óJ ’ ,kGóHCG ∂dP ≈°ùæJ .ó¨dG ΩÓMCG
  38. 41 إلهام للقرار الصحيح áªμëdG ∂°ùØæd ÎNÉa ,âfCG √Oó– Ée »g A»°ûdG ᪫b !º«≤dG π°†aCG
  39. 42 فن إدارة المواقف á≤Ñ°ùŸG AGQB’G ;É«dÉ£jEG ¤EG ôØ°ùdG ¢UÉî°TC’G óMCG Qôb ΩGƒYCG á©°†H πÑb CGôb áΠMQ πc πÑb ¬JOÉ©ch ,á«bóæÑdGh ÉehQ QÉKBG º¶YCG IógÉ°ûŸ âØdh ,äGòdÉH ÚàæjóŸG Ú```JÉg øY IÒãc á«MÉ«°S kÉ```Ñàch ádOCG ᣫëŸG ´QGƒ°ûdG ‘ ∫ƒéàdG ø```e ôjòëàdG IÌc É¡æ«M ¬gÉÑàfG Ωƒj äGPh (»æ«eÒJ ≈YóJh) ÉehQ ‘ á°ù«FôdG QÉ£≤dG á£ëà IôcòJ ≥jó°üàd ;äGòdÉH á£ëŸG ∂```ΠJ ¤EG Ögòj ¿CG ¬```«ΠY ¿Éc .¬©e âfÉc »àdG »HhQhC’G QÉ£≤dG …OÉæj áÄ«¡dG ÖjôZ ÜÉ°ûH ÅLƒa »°ùcÉàdG øe ¬dhõf Qƒah ,á£ëŸG ƒëf ≈£ÿG ´ô°SCGh ¬ΠgÉOE ¬æμdh ,É¡ª¡Øj ’ á¨ΠH ¬«ΠY ,™ØJôe 䃰üH ¬«ΠY ñGô°üdGh ¬ØΠN Ò°ùdG ‘ ÜÉ°ûdG ô```ªà°SÉa kÉjOÉæe ¬ØΠN ÜÉ°ûdG iôéa ,iôL ºK ∫hôg ¿CG ’EG ¬æe ¿Éc ɪa ∞bh ÚMh ,ó```jôj GPÉe á```aô©Ÿ ∞bƒàΠd ô```£°VG ≈```àM ,Ió```ëH ,Ö°VÉZ 䃰Uh á«Ñ°ü©H çó```ëàj òNCG Iô°TÉÑe ¬eÉeCG ÜÉ```°ûdG ¬à¶Øfi √AÉ£YEG ójôj ¿Éc ÚM ‘ ,¬d ¬ΠgÉOE ≈ΠY ¬eƒΠj ¬fCÉch .IôLC’G IQÉ«°S øe ¬dhõf Qƒa ¬æe â£≤°S »àdG áªμëdG óqëj á≤Ñ``°ùŸG AGQB’G »æÑJh ,ºKEG ø¶dG ¢†©H ¿EG .≥«°V √ÉOEG ‘ √ô°üëjh ,ÉfÒμØJ øe
  40. 43 إلهام للقرار الصحيح πaɨàdG ≥ΠoNo »àdG áΠØ◊G AÉ¡àfG ó```©H É¡LhR A»› áLhõdG äô```¶àfG áYÉ°S ∞°üf ºK ,≥FÉbO ô```°ûY äôe ,ôNqnCÉJ ¬æμd ,É¡«dEG âr```«n`YpOo ºK ,¿ƒ°übÉæàj ¿hƒ```YóŸG CGóHh ,¬```«ΠY É≤ØJG …òdG óYƒŸG ≈```ΠY GƒfÉc øjòdG IƒYódG ÜÉë°UCGh »g ’EG ≥nÑj ⁄h áΠeÉc áYÉ°S äôe âfCG øjCG !»¡dEG Éj ,Ö©Jh ¥ÉgQEG øe º¡«ΠY GóH Ée ™e É¡fƒΠeÉéj ó«YGƒŸÉH Ωõ```àΠj ’ ¬fEG !Σô```NCÉàH »æLô– kÉ```ªFGO !?»LhR É```j IQÉ«°ùdG âÑcQh ô°†M kGÒNCG ,πéÿG øe »μHCG äóc ó≤d ,kÉJÉàH áªΠμH É¡ªa íàØJ ¿CG π```Ñbh ,Ö°†¨dG øe ∞OEôJ »gh ,á```Yô°ùH …ΰû«d ;ájQÉOE äÓfi á©Ñ°S ≈ΠY ôqe ób ¬fCÉH É¡LhR ÉgÈNCG ºΠa ,´ƒf OƒLCG QÉàîj ¿CG π°†Øj ¬fC’h ,¬```àÑΠW …òdG RÉ¡÷G É¡d Gòg √óæY ó```Lƒa πfi ôNBG π°Uh ≈```àM ,èàæe …CG ¬```©æ≤j ø```μj ?∂HƒcQ óæY ¬d â¡ÑàfG πg ,∞ΠÿG ‘ ¬fEG ,RÉ¡÷G ƒg GPEGh ,»ØΠÿG ó```©≤ŸG ≈ΠY ™HÉb ƒg GPEÉa ,¬«dEG â```àØàdG !∂ÑΠb Ö«WCG É```e ,õjõ©dG »LhR Éj âfCG Ú```μ°ùe ,kÉeÉ“ É```¡ÑΠW óæY »æLôMCG kÉ```°†jCG ¬```æμd !Êó©°ùJ ≈```àM ÒãμdG ∫ò```ÑJ º```ch ¬àÑJÉY ¿EG ,Ók«Πb äôμa ,á≤jÉ°†àe ÊCG √ÈNCG ¿CG óH ’h ,»HQÉbCG ,»àÑZQ á«ÑΠJh …OÉ```©°SEG ᫨H ,¬Ñ©Jh √RÉ‚EÉH ó«©°S ƒ```gh ,¿B’G ±ƒ°Sh ,¬Jƒ°U ™aôj ¿CG ø```μÁh ,√ƒØ°U ôμYCÉ°S »```æfCG ∂°T Óa
  41. 44 فن إدارة المواقف ,â–QG âμ°Sh â«°VɨJ ¿EGh ,êGõŸG …ôμ©àe ∫õæŸG ¤EG ™Lôf .π©ØdÉH áLhõdG ¬JQÉàNG Ée Gògh ,ÒN ≈ΠY Éæàæ«Ø°S â°†eh áªμëdG ¬``epƒb ‘ óm«q``°ùH t»``ѨdG ¢n``ù«d »``HpÉ``¨``àn``ŸG ¬``epƒ``b ón``«``°``S sø``μ``d
  42. 45 إلهام للقرار الصحيح áΠμ°ûŸG OóM Ωƒj äGPh ,OÉ```à©ŸG ÉgQÉ°ùe ‘ á```ΠaÉ◊G »```°†“ Ωƒ```j πc ƒd ɪc hó```Ñjh ,’kƒW ø```jΟG ÜQÉ≤j º```î°V πLQ É```¡«dEG ó```©°U :ºî°†dG ìÉ°U ºK ,áeQÉ°U Iô¶æH ≥FÉ°ùdG ≥eQ ,kÉ```YQÉ°üe ¿Éc ºΠa ,√ó```©≤e ≈ΠY ¢ùΠL º```K ,ôcGòàdG á```ª«b ™```aój ’ (¿ƒ```L) Ωƒ«dG ‘ h,™bGƒdG ô```eC’ÉH »°VQh ,¬æe kÉ```aƒN ;≥FÉ°ùdG ¬```°ûbÉæj .™aódG ¢†aQh (¿ƒL) ó©°üa ,ó¡°ûŸG QôμJ ≥MÓdG (¿ƒL) Öcôj Ωƒj πc ,∫Gƒ```æŸG Gòg ≈ΠY ∫É◊G ô```ªà°SGh √òg QGôμJ ø```e ÜÉÄàcÉH ≥```FÉ°ùdG Ö«°UCÉa ,™```aój ’h á```ΠaÉ◊G πªëàj ó©j ⁄h ,ΩƒædG ≈ΠY IQó≤dG ó≤ah ,É¡d πM ¿hO ∞```bGƒŸG ,ΩÉ°ùLC’G ∫É```ªμd ÖjQóJ õ```côe ¤EG Ωɪ°†f’G Qô```≤a ,ó```jõŸG ¢ùØædG øY ´ÉaódG äÉ```°VÉjQ ™«ªLh ,hOƒ÷Gh ¬«JGQÉμdG º```Π©Jh ¢ùMCGh ,¿Éc ɪc π```jõ¡dG ≥FÉ°ùdG ∂dP ó©j ⁄h ,∫É```à≤dG ¿ƒæah .¬°ùØf øY ΩÉàdG ≈°VôdÉH ,áΠaÉ◊G ¤EG ºî°†dG (¿ƒ```L) ó©°U ≥MÓdG ô```¡°ûdG ‘h ™aój ød :ìÉ°Uh ,É¡°ùØf á```eQÉ°üdG √ô¶ædÉH ≥FÉ°ùdG ‘ ¥ó```Mh ,áYô°ùH áΠaÉ◊G ≥FÉ°ùdG ∞bhCG ,IôcòàdG ᪫b (¿ƒL) º«YõdG (¿ƒL) ¿C’ ;¢TÉgófÉH (¿ƒL) Oôa !?’ ⁄h :¬¡Lh ‘ ñô```°Uh .áΠaÉ◊G ܃côd ÊÉ› ΣGΰTG ¬jód ºî°†dG
  43. 46 فن إدارة المواقف áªμëdG ÉgOƒLh øe ócCÉJ áΠμ°ûe …CG πM ‘ ´hô°ûdG πÑb !!Ók°UCG
  44. 47 إلهام للقرار الصحيح áÑ©ΠdG ¥Ó◊G ¢```ùª¡a ,á```bÓ◊G π```fi ¤EG Ò```¨°U ódh π```NO .∂d âÑKCG ÉfCGh ô¶àfG ,⁄É©dG ‘ ódh ≈ÑZCG Gòg :¿ƒHõΠd iOÉfh ,iôNC’G ó«dG ‘ kÉ°ùΠa 25h ój ‘ kɪgQO ¥Ó◊G ™°Vh .≈°ûeh kÉ°ùΠa 25 `dG ódƒdG òNCÉa ,Ú¨ΠÑŸG ¬«ΠY ¢VôYh ,ódƒdG πc ‘h ?kGóHCG ºΠ©àj ’ ódƒdG Gòg :∂d πbCG ⁄CG :¥Ó◊G ∫Éb .¬°ùØf ôeC’G Qôμj Iôe øe kÉLQÉN ó```dƒdG πHÉb π```ëŸG øe ¿ƒ```HõdG êôN É```eóæY ,¬æe Ωó≤àa ,ódƒdG ∫CÉ°ùj ¿CG IÒ◊G ¬à©aóa ,Ëôc ¢ùjB’G πfi !?ºgQódG òNCÉJ ’h ,Iôe πc kÉ°ùΠa 25`dG òNCÉJ GPÉŸ :¬dCÉ°Sh »¡àæJ º```gQódG ¬«a ò```NBG …ò```dG Ωƒ```«dG ¿C’ :ó```dƒdG ∫É```b !áÑ©ΠdG áªμ`ëdG á``°Vƒ©ÑdÉa ,√ô¨``°U ≈``ΠY kGÒ¨``°U ¿ô≤ëà``°ùJ ’ .ó°SC’G áΠ≤e »eóJ
  45. 48 فن إدارة المواقف »°üî°ûdG ´ÉÑ£f’G IóëàŸG äÉj’ƒdÉH É```Jƒ°ùæe á©eÉL ‘ kÉeÉY ø```jô°ûY πÑb ‘ »eƒj πμ```°ûH ¬eÉ©W ∫hÉ```æàj ÜÓ£dG ó```MCG ¿Éc á```«μjôeC’G ¢†©Hh ñÉÑ£dG ∞≤j ¿Éc ΩÉ©£dG ÊGƒ°U ∞ΠNh ,ÜÓ£dG ¬«aƒH QÉ«àNGh ±ô```n¨dG ≈ΠY ÜÓ£dG Ió```YÉ°ùŸ ;¬«aƒÑdG ‘ Ú```ΠeÉ©dG ,º©£ŸG ‘ πª©J ,áàeõàe áΠeÉY É¡æ«M ¬gÉÑàfG âØΠa ,¥ÉÑWC’G ,kÉ°†jCG ¬àgôc É```¡fCG ¢VÎaGh ,Iô```¶f ∫hCG øe É¡gôc ó```b ¿Éch .⪰üH RGõĪ°T’Gh â≤ŸG äGô¶f ¿’OÉÑàj kɪFGO ÉfÉch ¿CG ’EG É```¡æe ¿Éc É```ªa ,IOÉ```M Iô¶æH É```¡≤eQ Ωƒ```j äGPh âfCG πg :¬fPCG ‘ â°ùªgh ,¬°ü«ªb ábÉ«H ¬àμ°ùeh ,¬æe âHÎbG ∂æë°U ‘ ¬Πª– É```ªa ,QòMG kGPEG :â```dÉ≤a ,º©f :∫Éb ?º```Π°ùe .܃àμe ƒg ɪc ô≤H º◊ ¢ù«dh ,ôjõæN º◊ áªμëdG »``°üî°ûdG ´ÉÑ£f’G øe ¢UÉî``°TC’G ≈ΠY ºμ◊G .CÉk£N ¿ƒμj Ée ÉkÑdÉZ ádOC’G øe IOôéŸG ∞bGƒŸGh
  46. 49 إلهام للقرار الصحيح ø¶dG ¢†©H ô“Dƒe Qƒ°†◊ IƒYO Ú«μjôeC’G Ú«°SÉeƒΠHódG óMCG ≈≤ΠJ ≈ΠY ¢ù«°SGƒ÷G Üô```M ¬«a â```fÉc â```bh ‘ ,ƒ```μ°Sƒe ‘ ‹hO ¬JQòM ΣQƒjƒ«f QÉ```£e ¬JQOɨe π```Ñbh ,ÚÑfÉ÷G ÚH É```gó°TCG ,¬«ΠY ¿ƒ°ù°ùéà«°S ¢```ShôdG ¿CG øe á«μjôeC’G á```«LQÉÿG IQGRh .â°üæàdG Iõ¡LCÉH ÅΠàÁ ÖfÉLC’ÉH ¢UÉN ¥óæa ‘ ¬fƒ©°†«°Sh åëÑj CGó```H ≈àM ,¥óæØdG ‘ ¬```àaôZ πNO ¿EG É```e Gò```μgh á°Sƒ°SóŸG äÉ```fƒahôμ«ŸGh ,á```eƒYõŸG â```°üæàdG Iõ```¡LCG ø```Y πNGO ≈àMh πH ,»°SGôμdG πNGOh äÉѪΠdG ¥ƒah äÉMƒΠdG ∞```ΠN ,∂dP øe A»```°T OÉéjEG ø```e ¢SCÉ«j OÉc Ú```Mh ,¬```°ùØf ¿ƒ```ØΠàdG Údhó›) Ú«fó©e ÚμΠ°S OƒLh ßMÓa ,ô```jô°ùdG â– ô¶f ø≤jCÉa ,á«Ñ°ûÿG á```aô¨dG á«°VQCG ø```e ¿GRÈj (ɪ¡°†©H ∫ƒ```M ,ájƒb á°Tɪc ô°†MCG ¿CG ’CG ¬```æe ¿Éc ɪa ,¬àdÉ°V ≈ΠY ÌY ¬```fCG πÑb kÉ«FÉ¡f É```¡©£b ºK ,¢†©H øY É¡°†©H ΣÓ```°SC’G ∂Øj CGó```Hh IQÉØ°U ™ª°S É```e ¿ÉYô°S ¬æμdh ,ΩÉ```æ«d √ô```jô°S ¤EG ¬```Lƒàj ¿CG ,»ΠØ°ùdG ≥HÉ£dG ø```e kÉNGô°Uh OÉéæà°SG äGƒ```°UCGh ,±É```©°SE’G Öàμe ‘ ∞XƒŸG ¬```HÉLCÉa ,çóM ɪY ∫CÉ°ù«d ;á```Yɪ°ùdG ™aôa πØ°SCG á≤Π©ŸG á```ØéædG â£≤°S ,…ó```«°S Éj ≥```Π≤J ’ :∫É```Ñ≤à°S’G .»μ«éΠÑdG ÜhóæŸG ¢SCGQ ≈ΠY ∂àaôZ
  47. 50 فن إدارة المواقف áªμëdG ô``°üëj ¬fEG π``H ,§≤a kÉ``ªKEG ¢``ù«d ø``¶dG ¢``†©H .ÅWÉNh ≥«°V √ÉOEG ‘ ÉfÒμØJ
  48. 51 إلهام للقرار الصحيح πª©dG ¿É≤JEG ÖΠWh ,áKÓãdG √AGQRh ∂```ΠŸG ≈Yóà°SG ΩÉjC’G ø```e Ωƒj ‘ Ögòjh kÉ°ù«c òNCÉj ¿CG ô```jRh πc øe ÖΠW ,kÉÑjôZ kGô```eCG º```¡æe ∞Πàfl ø```e ∂ΠªΠd ¢ù«μdG Gò```g CÓ```ª«d ;ô```°ü≤dG ¿É```à°ùH ¤EG ‘ óMCÉH Gƒæ«©à°ùj ’CG º```¡æe ÖΠW ɪc ,´hQõdGh QɪãdG äÉ```Ñ«W øe AGQRƒdG Üô¨à°SG ,ôNBG óMCG ¤EG Éghóæ°ùj ’CGh ,᪡ŸG √ò```g ,¿Éà°ùÑdG ¤EG ≥Π£fGh ,¬°ù«c º¡æe óMGh πc òNCGh ,∂ΠŸG Ö```ΠW øe ™ªéa ,∂ΠŸG »°Vôj ¿CG ≈ΠY ¢UôM ó≤a ∫hC’G ôjRƒdG É```eCÉa Ö«£dG Òîàj ¿Éch ,√OƒLCGh ∫ƒ°üëŸG π°†aCG ø```e äGôªãdG πc .¢ù«μdG CÓe ≈àM QɪãdG øe ó«÷Gh ójôj ’ ∂```ΠŸG ¿CÉH kÉ©æà≤e ¿Éc ó```≤a ,ÊÉ```ãdG ôjRƒdG É```eCG ÚÑà«d ;QɪãdG ¢```üëØj ød ¬fCGh ,¬```°ùØæd É¡LÉàëj ’h ,QÉ```ªãdG ôqnëàj ⁄h ,∫ɪgEGh π°ùμH QɪãdG ™ªéH ΩÉ≤a ,A…OôdG øe ó«÷G ÉeCG ,≥ØJG ɪثc QɪãdÉH ¢```ù«μdG CÓe ≈àM ,ó°SÉØdG øe Ö```«£dG ¢ù«μdG iƒàëà ºà¡j ±ƒ°S ∂ΠŸG ¿CG ó≤à©j ºΠa ,ådÉãdG ô```jRƒdG .QÉé°TC’G ¥GQhCGh ÜÉ°ûYC’Gh ¢ûFÉ°û◊ÉH ¢ù«μdG CÓªa ,Ók°UCG ™e ,áKÓãdG AGQRƒdÉH ≈JDƒj ¿CG ∂ΠŸG ôeCG ≥MÓdG Ωƒ«dG ‘h ∂ΠŸG ôeCG ∂ΠŸÉH AGQRƒ```dG ™ªàLG ɪΠa ,Égƒ©ªL »```àdG ¢SÉ«cC’G ,IóM ≈ΠY wπc ,ºgƒæé°ùjh áKÓãdG AGQRƒdG GhòNCÉj ¿CÉH Oƒæ÷G
  49. 52 فن إدارة المواقف øé°S ‘ ô¡°TCG áKÓK Ióe ¬©e …òdG ¢ù«μdG ™e º¡æe óMGh πc ,ÜGô°ûdGh πcC’G º¡æY ™æÁ ¿CGh ,óMCG ¬«a º¡«dEG π°üj ’ ó```«©H É¡©ªL »àdG QÉ```ªãdG äÉÑ«W øe πcCÉj òNCÉa ∫hC’G ô```jRƒdG É```eCÉa ¢TÉY ó≤a ÊÉ```ãdG ôjRƒdG ÉeCGh ,á```KÓãdG ô¡°TC’G â°†≤fG ≈```àM §≤a íΠ°U Ée ≈ΠY kGóªà©e ,áΠ«M áΠbh ≥«°V ‘ áKÓãdG Qƒ```¡°ûdG πÑb kÉYƒL äÉe ó≤a ådÉãdG ôjRƒdG ÉeCG ,É¡©ªL »àdG QɪãdG ø```e .∫hC’G ô¡°ûdG »°†≤æj ¿CG áªμëdG ¿Éà``°ùH ‘ ¿B’G âfCÉa ?âfCG ´ƒf …CG øe ∂``°ùØf ∫CÉ``°SG hCG ,á``Ñ«£dG ∫ɪYC’G ø``e ™``ªOE ¿CG á``jôM ∂``d ,É``«fódG ¿CG ΣƒΠŸG ∂Πe ôeCÉj ÉeóæY kGóZ øμdh ,áã«ÑÿG ∫ɪYC’G ,ΣóMh ºΠ¶ŸG ≥«°†dG øé°ùdG ∂dP ‘ ,ΣÈb ‘ øé°ùJ »àdG ∫É``ªYC’G äÉÑ«W Ò``Z ∂©Øæj ±ƒ``°S ó≤à©J GPÉ``ªa .É«fódG ∂JÉ«M ‘ ɡ੪L ‘ kGóZ π©Øæ``°S GPÉe :Qô≤fh Éæ``°ùØfCG ™e ¿B’G ∞``≤f èFÉàf ¬``©Ñàj ,πª©dG ¿É``≤JEG ¿CG kÉ``ªFGO ô``còJh ?Éææé``°S ¬«YGhO â``fÉc É``ª¡e ∂ΠªY ¿É``≤JEÉH ∂``«ΠY Gò``d ;á``©FGQ GPEG Öëj ˆG ¿EG{ : ˆG ∫ƒ``°SQ ∫Éb ó≤a , ¬HÉÑ``°SCGh .z¬æ≤àj ¿CG ÓkªY ºcóMCG πªY
  50. 53 إلهام للقرار الصحيح ìÉéædG á≤HÉ°ùe ‘ ΣQÉ°T ɪΠc ,IõFÉL ≈ΠY ∫ƒ°ü◊G ´QGõe Oqnƒ©J ÜÉÑ°SCG ‘ ¬°ûbÉfh ,»Øë°U ¬ΠHÉb ΩÉjC’G óMCG ‘h ,ájƒæ°ùdG IQòdG IQòdG QhòH ∫OÉÑàj ´QGõŸG ¿CG »Øë°üdG ºΠY ó≤a ,ΩÉY πc √Rƒa âfCGh ,∂fGÒ÷ Ió«÷G QhòÑdG »£©J ∞«c :¬dCÉ°ùa ,¬fGÒL ™e ?á≤HÉ°ùŸG ‘ ∂fƒ°ùaÉæ«°S º¡fCG ºΠ©J ܃ÑM πª– í```jôdG ¿CG ,…ó```«°S Éj º```Π©J ’CG :´QGõ```ŸG qOQ ÊGÒL ´Qõj Éeóæ©a ?ô```NBG ¤EG π≤M øe É```¡H »≤ΠJh ,ìÉ```≤ΠdG ≈ΠY AGƒ```¡dG ‘ IôKÉæàŸG ìÉ```≤ΠdG ܃```ÑM ô```KDƒà°S á```ÄjOQ kGQhò```H »£YCG ¿CG ó```H Óa Gkó«L ’kƒ°üfi ójQCG â```æc GPEÉa ,‹ƒ```°üfi .QhòÑdG ´GƒfCG π°†aCG ÊGÒL ∞«c kGó«L ΣQój ,Òãc É«fódG √òg ‘ √ÒZh ´QGõŸG Gò```g ’EG Gkó«L ’kƒ°üfi è```àæj øΠa ,IÉ«◊G √òg ‘ AÉ```«°TC’G π```YÉØàJ .ó«L ∫ƒ°üfi êÉàfEG ≈ΠY ¬fGÒL óYÉ°S GPEG áªμëdG øªa ,IóYÉ≤dG √òg ≥Ñ£æJ IÉ«◊G »MÉæe πc ‘ ≈ΠY øjôNB’G óYÉ°ùj ¿CG ¬«Π©a ΩÓ°S ‘ ¢û«©dG ójôj ,IOÉ©``°S ‘ ¢û«©dG ójôj ø``e ≈ΠYh ,ΩÓ``°S ‘ ¢``û«©dG ;IOÉ©``°S ‘ ¢û«©dG ≈ΠY ø``jôNB’G óYÉ``°ùj ¿CG ¬``«Π©a .πμdG IOÉ©°ùH á£ÑJôe OôØdG IOÉ©°S ¿C’
  51. 54 فن إدارة المواقف CGƒ°SC’Gh Å«°ùdG ,ôjô°ùdG ≈ΠY á```dÉ°SQ äóLƒa ,É¡àæHG á```aôZ ΩC’G â```ΠNO :»JB’Éc ádÉ°SôdG ¿ƒª°†e ¿Éc ,ÚàØOEôe øjó«H É¡JCGôb »æfCÉH ΣÈ```NCG ,ø```jójó°T ∞°SCGh Ωó```æH ,á```Ñ«Ñ◊G »```eCG ,»≤«≤◊G Ö◊G ¬©e äóLh ó≤a ,ó```jó÷G »≤jó°U ™e âHôg ¬«fPCG ‘ É¡©°†j »```àdG •GôbC’G øe º```ZôdÉH ,GvóL ∞«£d ƒ```gh ,IÒÑμdG ¬àLGQOh ¬```ª°ùL ≈ΠY IÒãμdG º```°TƒdG ∫Éμ°TCGh ¬```ØfCGh ÉæfEG :‹ ∫ƒ≤j ƒgh ,π```eÉM kÉ°†jCG ÉfCÉa ,»eCG Éj §≤a Gòg ¢```ù«dh kÉ©e ¢û«©æ°S ÉæfCG ƒg Qôb ɪc ,IÉ«◊G ‘ GvóL øjó«©°S ¿ƒ```μæ°S óMCG Gògh ,»```©e O’hC’G øe ÒãμdG ÜÉ```‚EG ójôjh ,á```HɨdG ‘ πLCG øe ¬YQõæ°Sh ,…PDƒj ’ ¢û«°û◊G ¿CG ÊÈNCG ó≤d ,»eÓMCG øëæa ,»eCG Éj »æĪWG ,ÚjÉcƒμdG Éæfhó¡«°S øjòdG É```æFÉbó°UCG ≥ëà°ùj ƒ¡a ,»Ñ«ÑM πLCG øe RójEÓd AGhO AÉªΠ©dG óéj ¿CG ƒYóf ∞«c ºΠYCGh ,áæ°S Iô°ûY ¢ùªN ¿B’G …ôªY ÉfCÉa ,»≤Π≤J ’ ,»eCG .ΣOÉØMCG ≈ΠY ‘ô©ààd ;ΣQhRCÉ°S Ée Ωƒj ‘ ,»°ùØæH »æàYCG á°üΠîŸG ∂àæHG :á«JB’G á¶MÓŸG É¡eC’ âæÑdG âÑàc ádÉ°SôdG ôNBG ‘
  52. 56 فن إدارة المواقف IÒ¨°üdG IÓ≤ŸG ¿Éch ,IÌμH ¬JQÉæ°üH ≥Π©j ∂ª°ùdG ¿Éc kGOÉ«°U ¿CG ihô```j ¬æe GƒWÉ°ûà°SG Ωƒj äGPh ,øjOÉ«°üdG ¬FÓeR ÚH ó°ùM ™°Vƒe áμª°ùdÉH ßØàëj ®ƒ¶ëŸG OÉ«°üdG ¿CG Gƒ¶M’ É```eóæY ,kÉÑ°†Z GƒNô°U ÉgóæY ,ôëÑdG ¤EG IÒÑμdG áμª°ùdG ™Lôjh ,IÒ```¨°üdG !?ÒÑμdG ∂ª°ùdG »eôJ GPÉŸ !?¿ƒæ› âfCG πg !?π©ØJ GPÉe :¬«a .IÒ¨°U IÓ≤e ∂ΠeCG ÊC’ :OÉ«°üdG º¡HÉLCG ÉgóæY áªμëdG øëf ∞``°SCÓd øμd ,á``°ü≤dG √ò``g ¥ó``°üf ’ ó``b QÉμaC’G »eôf PEG ,OÉ«``°üdG Gòg ¬Π©a Ée Ωƒ``j πc π©Øf áæμªŸG ä’É``ªàM’Gh á``©FGôdG ΩÓ``MC’Gh IÒ``ÑμdG Éædƒ≤Y ø``e ÈcCG É``¡fCG ≈ΠY É``fQƒ¡X ∞``ΠN É``æMÉéæd .OÉ«°üdG ∂dP IÓ≤e »g ɪc ,ÉæJÉ«fÉμeEGh ,…OÉŸG ìÉéædG ≈``ΠY §≤a ≥Ñ£æj ’ ô``eC’G Gòg ,᫪gCG Ì``cCG ≥``WÉæe ≈``ΠY ≥Ñ£æj ¬``fCG ó``≤àYCG π``H ¿ƒμf ¿CGh ,™``bƒàf ɇ ÌcCG Öëf ¿CG ™«£à``°ùf ø``ëæa πªLCG πμ°ûH ÉæJÉ«M ¢û«©f ¿CGh ,¬«ΠY øëf ɇ ó©°SCG .¬H øeDƒJ Ée âfCÉa ,π«îàf ɇ á«ΠYÉa ÌcCGh
  53. 57 إلهام للقرار الصحيح áΠμ°ûŸG QÉ≤àMG øe iƒμ°T RQƒ```Jƒe ∫GÔL ácô°ûH ΣÉ```«àfƒH áÑ©°T â```≤ΠJ :»JCÉj Ée É¡°üf ,É¡FÓªY óMCG ’ ÉfCGh ,º```μ«dEG É```¡«a ÖàcCG »```àdG á«fÉãdG Iô```ŸG »```g √ò```g ,ÉæJô°SCG ‘ kGó```«Π≤J Éæjód ¿CG ™bGƒdG ø```μdh ,OôdG Ωó©d º```μeƒdCG ´ƒf øμd .áΠ«d πc AÉ```°û©dG ó©H á«ΠëàΠd Ëôc ¢```ùjB’G ∫hÉæJ ƒ```gh OGôaCG ÚH âjƒ°üJ çó```ëj å«M ,áΠ«d πc ∞Πàîj Ëô```c ¢ùjB’G ,áΠ«d πc ‘ ¬dhÉæàæ°S …òdG Ëôc ¢ùjB’G ´ƒf ≈ΠY kÉ«eƒj Iô```°SC’G ΣÉ«àfƒH IQÉ«°S AGô```°ûH kGôNDƒe âªb ó≤a ,áΠμ°ûŸG øªμe É```ægh »JÓMQ â```ëÑ°UCG Ú◊G ∂```dP òæeh ,º```μàcô°T ø```e Ió```jóL ó≤a ,áΠμ°ûe πã“ Ëô```c ¢ùjB’G AGô°ûd äÉæjƒªàdG ¤EG á```«eƒ«dG IQÉ«°ùΠd OƒYCGh ,É«Π«fÉa Ëôc ¢ùjBG …ΰTCG ÉeóæY »æfCG â```¶M’ ¢ùjBG ´ƒf …CG âjΰTG GPEG ÉeCG ,IQÉ«°ùdG QhóJ ’h ,ΣôëŸG πª©j ’ ʃbó°Uh ,GvóL ájOÉY IQƒ```°üH QhóJ IQÉ«°ùdG ¿EÉa ,ôNBG Ëô```c .∫ƒbCG ɪ«a qOÉL ÉfCG π°SQCG á```dÉ°SôdG √òg ΣÉ```«àfƒH ácô°T ¢```ù«FQ CGôb É```eóæY ÖMÉ°U OGQCÉa ,IQÉ«°ùdG ÖMÉ°U ∫õ```æŸ áfÉ«°üdG »°Sóæ¡e óMCG ¢ùjB’G AGô°ûd √òNCÉa ,¬àjGhQ ¥ó°U ¢Só桪Πd âÑãj ¿CG IQÉ```«°ùdG Qój ⁄ IQÉ«°ùΠd GOÉY ÉeóæYh ,É«Π«fÉa Ëôc ¢ùjBG iΰTGh Ëô```c
  54. 58 فن إدارة المواقف áHôéàdG √òg QGôμJ Qô```bh ,áfÉ«°üdG ¢Sóæ¡e Öé©J ,É```¡côfi ,∞Πàfl Ëôc ¢```ùjBG ´ƒf QÉàîj ¿Éc á```Π«d πc ‘h ,∫mÉ```«d çÓ```K ´ƒf …CG AGô°T ó```©H ájOÉY IQƒ°üH QhóJ IQÉ«°ùdG â```fÉc π```©ØdÉHh .É«Π«fÉØdG ´ƒf ’EG ,Ëôc ¢ùjB’G øe Ée ≥jó°üJ ¢```†aQh ,∂dP øe á```fÉ«°üdG ¢Sóæ¡e Ö```é©J QGôμJ ‘ CGóHh ,∫GƒMC’G øe ∫ÉM …CÉH ≥£æªΠd ±mÉæe ¬fC’ ;√Gô```j áaÉ°ùªΠd á≤«bO äɶMÓe π«é°ùJ ™e kÉ«eƒj äÉæjƒªàΠd á```ΠMôdG ôÁ »àdG ´QGƒ°ûdGh ,¬©£≤j …ò```dG øeõdGh ,kÉ«eƒj É¡©£≤j »àdG πch ,É¡H Ò°ùJ »```àdG áYô°ùdGh ,IQÉ«°ùdÉH Oƒ```bƒdG ᫪ch ,É```¡æe äÉfÉ«ÑdG π```«Π– ó©Hh .äÉæjƒªàdG ¤EG á```ΠMôdÉH ≥Π©àJ á```eƒΠ©e kÉàbh ¥ô¨à°ùj É```«Π«fÉØdG Ëôc ¢ùjBG AGô```°T ¿CG óLh É¡©ªL »```àdG ™«H º°ùb ¿C’ ∂dPh ;Ëôc ¢ùjB’G øe ôNBG ´ƒf …CG AGô°T øe πbCG ôHƒ°ùdG áeó≤e ≈a ™≤j âcQÉe ôHƒ°ùdG ≈a É«Π«fÉØdG Ëô```c ¢ùjBG ´ƒædG »g É«Π«fÉØdG ¿C’ ;¬```æe IÒÑc äÉ«ªc óLƒJ ɪc ,â```cQÉe .øFÉHõΠd π°†ØŸGh »Ñ©°ûdG á¡÷G ≈a ™```≤àa ,iôNC’G Ëô```c ¢ùjB’G ´Gƒ```fCG »```bÉH É```eCG ‘ ∫ƒWCG kÉàbh ¥ô```¨à°ùJ ºK øeh ,âcQÉe ô```Hƒ°ùdG øe á```«ØΠÿG ¿CG »gh ,á```Πμ°ûŸG πM øe áfÉ«°üdG ¢```Sóæ¡e ÜÎbG ,É```¡FGô°T ,IÒ°üb Ióe É¡côfi ∞```bƒJ ó©H iôNCG Iôe QhóJ ’ IQÉ```«°ùdG ´ƒ°VƒŸG ¿CG …CG ,É«Π«fÉØdG Ëôc ¢```ùjBG AGô°T óæY çóëj Ée ƒ```gh
  55. 59 إلهام للقرار الصحيح ¢ùjB’G ´ƒ```æH ¢ù«dh ,ΣôëŸG É```¡«a íjΰùj »```àdG IóŸÉH ≥```Π©àe Σôfi ¿CG »```gh ,É```¡ΠMh á```Πμ°ûªΠd ¢```Sóæ¡ŸG π```°UƒJh ,Ëô```c Iôe ¬ΠªY …ODƒj ¿CG ™«£à°ùj ≈```àM ,OÈ«d ;kÉàbh êÉàëj IQÉ```«°ùdG AGô°T óæY çóëj ’ Ée ƒgh ,IQÉ«°ùdG 𫨰ûJ IOÉYEG óæY iô```NCG ‘É°VE’G âbƒdG øμd ,âbƒdG ô°ü≤d kGô¶f ;É```«Π«fÉØdG Ëôc ¢ùjBG iôNCG äÉ¡μf ≈ΠY ∫ƒ```°üëΠd IQÉ«°ùdG ÖMÉ°U ¬```bô¨à°ùj …òdG .AóÑΠd á«aÉc Ióe ΣôëŸG ójÈàH íª°S Ëôc ¢ùjB’G øe áªμëdG ó¡÷G øe π«Π≤Ña ,hóÑJ ɪc â°ù«d kÉÑdÉZ QƒeC’G í``°†àJ ±ƒ``°S »ªΠ©dG π«ΠëàdG øe A»``°T ™e ,âbƒdGh .π°†aCG πμ°ûH IQƒ°üdG
  56. 60 فن إدارة المواقف √É«ŸG ôÄHh ¿É°ü◊G É¡æμdh ,á≤«ªY √É```«e ôÄH ‘ ÚYQGõŸG ó```MCG ¿É°üM ™```bh ôKCG øe ⁄C’G ø```e ójó°ûdG AÉμ```ÑdÉH ¿É°ü◊G ¢```û¡LCGh ,á```aÉL É¡dÓN ´QGõ```ŸG ¿Éc ,äÉYÉ°S Ió```Y Gòμg ô```ªà°SGh ,•ƒ```≤°ùdG ?¿É°ü◊G ó«©à°ù«°S ∞«c ôμØjh ,∞bƒŸG åëÑj ób ¿É°ü◊G ¿CÉH ¬°ùØf ™æ≤jo »c ÓkjƒW ôeC’G ¥ô¨à°ùj ⁄h AGô°T áØΠμJ øe ÜÎ```≤J ¬LGôîà°SG áØΠμJ ¿CGh ,GkRƒéY í```Ñ°UCG ,πjƒW øeR òæe áaÉL ô```ÄÑdG ¿CG ÖfÉL ¤EG Gòg ,ôNBG ¿É```°üM .πμ°T …CÉH É¡eOQ ¤EG êÉà–h ‘ ¬JóYÉ°ùe º¡æe ÖΠWh ,¬```fGÒL ´QGõŸG iOÉf ,Gòμgh ôÄÑdG øe ¢üΠîàdG :óMGh ¿BG ‘ Ú```àΠμ°ûe πëj »c ;ô```ÄÑdG ΩOQ ∞jQGƒ÷Gh ∫hÉ```©ŸÉH ™```«ª÷G CGóHh .¿É```°ü◊G øaOh á```aÉ÷G ,ôeC’G ÇOÉH ‘ .ô```ÄÑdG ‘ É¡FÉ≤dEGh äÉjÉØædGh áHôJC’G ™```ªL ‘ 䃰üH π¡°üj ò```NCG å«M ,…ôéj Ée á```≤«≤M ¿É```°ü◊G ΣQOCG ¢ûgófG âbƒdG øe π«Πb ó©Hh .IóéædG Ö```ΠWh ⁄C’G √DƒΠÁ ,∫mÉY .ICÉéa ¿É°ü◊G 䃰U ´É£≤f’ ™«ª÷G πNGO ¤EG ´QGõ```ŸG ô¶f ∞jQGƒ÷G øe π«Πb Oó```Y ó```©H PEG !√ô¡X õ¡H ’kƒ¨°ûe ¿É°ü◊G óLh ó≤a ,√BGQ ÉŸ ≥©°U óbh ,ôÄÑdG
  57. 61 إلهام للقرار الصحيح ™ØJôjh ,¢VQC’G ≈ΠY √QhóH É¡«eôj áHôJC’G ¬```«ΠY â£≤°S ɪΠμa .≈ΠYC’ IóMGh Iƒ£N QGó≤à ƒg ,ôÄÑdG πNGO ¤EG ñÉ°ShC’G »≤Πj πμdG ,∫É◊G ôªà°SG Gòμgh ,¢VQC’G ≈ΠY §≤°ùàa ,√ô```¡X õ¡«a ,¿É°ü◊G ô¡X ≈ΠY ™```≤àa AπŸ áeRÓdG Ió```ŸG ó©Hh .≈ΠYCG ¤EG Iƒ£N Iƒ```£N ™ØJôj å```«M IõØb õØb å```«M ,¢VQC’G í```£°S øe ¿É°ü◊G ÜÎ```bG ,ô```ÄÑdG .ΩÓ°ùH ¢VQC’G í£°S ¤EG É¡H π°Uh ᣫ°ùH áªμëdG »μΠa ,∂``«ΠY É¡dÉ≤KCGh É``¡YÉLhCÉH IÉ``«◊G »``≤ΠJ ≈àM ;¿É``°ü◊G π©a Ée π``ãà ∂«ΠY ,ÉØk«``°üM ¿ƒ``μJ áÑ≤Y ádõæà »g ÉæΠHÉ≤J áΠμ``°ûe πμa ,É¡«ΠY ÖΠ¨àJ âªΠ©J ó≤d ,≥Π≤J Óa ,ÉæJÉ«M ≥jôW ‘ IÌY ôéMh ¢†ØæJ ¿CÉH äÓμ``°ûŸG QÉHBG ≥ªYCG øe ƒéæJ ∞«c ƒ``àΠd Iƒ£N ∂``dòH ™ØJôJh ,Σô``¡X ø``Y äÓμ``°ûŸG √ò``g .≈ΠYC’ IóMGh
  58. 62 فن إدارة المواقف ¿É≤JE’G ÜÉë°UCG ΩÉ≤a ,É¡côfi π```£©J IÒÑc áæ«Ø°S ΣÉ```æg ¿Éc kGÒÑN Ghô```°†MCG ,ÉgƒëΠ°üj »```μd ;AGÈN QÉ```°†MEÉH á```æ«Ø°ùdG GƒYóà°SÉa ,áΠ©dG »g Ée ±ô©oj ⁄h ,IóFÉa ¿hO øμd ,ôNB’G Ö≤Y áÑ«≤M ¬©e ô°†MCG ,øØ°ùdG ìÓ°UEG ‘ √ôªY ≈°†b GkRƒéY ÓkLQ ΣôëŸG ¤EG ÖgPh π°Uh ÚMh ,äGhOC’Gh Oó```©dÉH áÄ«Πe IÒÑc øe ¿ÉæKG ΣÉ```æg ¿Éch ,πØ°SCG ¤EG ≈```ΠYCG ø```e ábóH ¬```°üëØàj ¿CG ¿É«æªàjh ,¬fÉÑbGôjh Rƒé©dG πLôdG ¿É©HÉàj áæ«Ø°ùdG ΣÓ```e .πª©Πd áæ«Ø°ùdG Oƒ©J »μd ;áΠ©dG Éaô©j ÖgP ,ΣôëŸG ¢üëØJ ø```e Rƒé©dG πLôdG ≈¡àfG ¿CG ó```©H ≈ΠY Ahó¡H ¥ô£j CGóHh ,IÒ¨°U ábô£e êôNCGh ,Oó©dG áÑ«≤M ¤EG ,πª©Πd ΣôëŸG OÉY ≈àM äɶ◊ ’EG »g Éeh ,ΣôëŸG øe Aõ```L ΣôëŸG íÑ°UCGh ,É¡fÉμe ¤EG ábô£ŸG OÉYCGh ,Rƒé©dG Égó©H ΩÉ```b øe IQƒJÉa áæ«Ø°ùdG ΣÓ```e ºΠà°SG ´ƒÑ°SCG ó©H .ó«L πμ°ûH π```ª©j Gòg Ée :ΣÓŸG ñô°U ,ìÓ°UE’G ᪫b ∫ÉjQ ±’BG Iô°û©H Rƒ```é©dG GƒΠ°SQCÉa ,᪫≤dG √òg ≥ëà°ùj kÉÄ«°T πª©j ⁄ Rƒé©dG Gòg !?≠```ΠÑŸG .ìÓ°UE’G ∞«dÉμàH áΠ°üØe IQƒJÉa ¬æe ¿ƒÑΠ£j ádÉ°SQ ¬d πLôdG π°SQCG ?º```¡«ΠY Oô```dG ¿Éc ∞«ch ?¿ƒ```©bƒàJ GPÉ```e ¥ô£dG :∞```«dÉμàdG π```«°UÉØJ É```¡«a Öàc IQƒ```JÉa º```¡d Rƒ```é©dG
  59. 63 إلهام للقرار الصحيح áÄe ™°ùJh ±’BG á©°ùJ) ¥ô£J øjCG áaô©e ,(¿GQ’hO) ábô£ŸÉH !(kGQ’hO ¿ƒ©°ùJh á«fɪKh áªμëdG õ«ªàfh ,¬``æ≤àf Ée ƒg IÉ``«◊G ‘ A»``°T πc ø``ªK .§≤a ¬Πª©f Ée ’ ,¬«a
  60. 64 فن إدارة المواقف áMQÉ°üŸG πμjÉe É¡LhR π°Uh ÉeóæY kGOQÉH kÉ°TO äòNCG ób GQÉ°S âfÉc ∫ƒNO ó©Hh ,kÉ°TO òNB’ πNOCG ±ƒ°S :É¡d ∫É≤a ,êQÉÿG øe ,Égô©°T ∞ØOE GQÉ°S ¬àLhR âfÉc ɪ«ah ,Ωɪëà°SÓd πμjÉe ɪgQÉL äóLh ÜÉÑdG âëàa ÉeóæYh ,¿ôj ÜÉÑdG ¢SôéH GPEG ¤EG ô¶æj ¿Éc ¢SÉeƒJ øμdh ?ójôJ GPÉe :¬àdCÉ°ùa ,¢SÉeƒJ ÜhôdG …óJôJ ∫GõJ’ »gh ,É¡eGƒbh É¡dɪL øe á°ûgóH GQÉ°S ,GQÉ°S Éj ∂d ¢VôY …ód :¢SÉeƒJ ∫Éb ÉgóæY ,Ωɪëà°S’G ó©H »ëàØJ ¿CG πHÉ≤e Q’hO ∞dCG ∂«£YCÉ°S :∫Éb ?ƒg Éeh :âdÉb ?§≤a π«ª÷G Σó°ùL iQC’ ;ÜhôdG á¶◊ πHÉ≤e Q’hO ∞```dCG :É```¡°ùØæd âdÉbh ,GQÉ```°S äô```μa ÉfCG Ékæ°ùM :¬d âdÉ≤a ,ôm¨e ¢VôY ¬fEG Ék```æ°ùM ,»ª°ùL É¡«a iôj ,ájQÉY »gh ,™FGôdG Égó°ùL iÒd ;ÜhôdG ¬d âØ°ûch ,á≤aGƒe ¢SÉeƒJ πeCÉJ ÉeóæY ,øJÉØdG Égó°ùL πΠÑJ âdGRÉe AÉŸG äGô£bh ∫ÉM ¤EG ÖgPh ,Q’hO ∞```dC’G É```gÉ£YCGh ,πgòŸG ô```¶æŸG Gòg ¬ΠHÉ≤e ™aóJ ⁄ …òdG ≠ΠÑŸG Gò¡H áMôa »gh GQÉ°S âΠNO ,¬Π«Ñ°S øe πμjÉe É¡LhR êô```N ÉeóæYh ,Égó°ù÷ IôHÉY Iô```¶f iƒ°S ?ÜÉÑdG ¥ô£j ¿Éc øe :É¡dCÉ°S Ωɪ◊G
  61. 65 إلهام للقرار الصحيح Q’hO ∞dC’G ô°†MCG πgh :∫É≤a ,¢SÉeƒJ ÉfQÉL ¬fEG :âdÉ≤a ,á°ûgódG øe É¡ªa GQÉ```°S âëàa ?Úeƒj πÑb ¬d É¡à«£YCG »```àdG ,Q’hO ∞dCG ÊÉ£YCG ó≤d ,º```©f :âΠªcCGh !?Q’hO ∞dC’G :â```dÉbh ¢SÉeƒJ ¿CG âªΠYh ,≠```ΠÑŸG É¡LhR »£©J »```gh ,É¡°SCGQ â```°ùμfh πeCÉJ ¿CG ó©H Q’hO ∞```dC’G OÉYCG ¿CÉH ,kÉeÎfi kÉ```ÑΠ≤e É¡«a π```ªY .É¡æJÉØe áªμëdG AÉcô``°ûdG ÚH áMQÉ``°üŸG ¿É``«MC’G øe Ò``ãc ‘ .áMOÉa ôFÉ°ùN ‘ ´ƒbƒdG º¡ÑæOE
  62. 66 فن إدارة المواقف π°SÓ°ùdG ó«b øe Ók«a ¿CG ¿Gƒ```«◊G ≥```FGóM ió```MEG QGhR ó```MCG ß```M’ ¬eób ∫ƒM ∞qΠjo ,Ò¨°U πÑM ᣰSGƒH §HQo ób áªî°†dG á```Π«ØdG øe ¿Éc !¢UÉØbCG ’h á```ªî°V π°SÓ°S ΣÉ```æg ¢ù«Πa ,á```«eÉeC’G √ó«b øe Qô```ëàj ¿CG ádƒ¡°ùH ™«£à°ùj π```«ØdG ¿CG Gvó```L ßMÓŸG ógÉ°T !∂dP ≈```ΠY Ωó≤j ’ Ée Ö```Ñ°ùd ¬æμd ,AÉ```°ûj â```bh …CG ‘ √òg ∞≤J np⁄ :¬```dCÉ°Sh ,¬æe Üô```≤dÉH π«ØdG ÜQóe ô```FGõdG Gò```g ?Üô¡Πd ádhÉfi …CÉH Ωƒ≤J ’h ,É¡fÉμe áªî°†dG äÉfGƒ«◊G äÉfGƒ«◊G √ò```g â```fÉc ɪæ«M ,kÉ```æ°ùM :ÜQó```ŸG ÜÉ```LCG ¬«ΠY »g É```‡ ÒãμH ô¨°UCG â```fÉch ,IO’ƒdG á```ãjóM á```ªî°†dG ;¬°ùØf ‹É```◊G ó«≤dG º```éM ‘ kGó«b É```¡d Ωó```îà°ùf É```æc ,¿B’G ,Égó««≤àd á«aÉc ôª©dG ∂dP ‘ Oƒ«≤dG √òg âfÉch .¬H É¡£HÔd ∂a ≈ΠY IQOÉb ÒZ ∫GõJ ’ É¡fCG Ió≤à©e äÉfGƒ«◊G √òg È```μJh ∫Gõj ’ πÑ◊G ¿CG OÉ```≤àYG ≈ΠY π¶J πH ,É¡æe Qô```ëàdGh Oƒ```«≤dG .¬æe QôëàJ ¿CG kGóHCG ∫hÉ– ’ »g ∂dòdh ;Égó«≤j äÉfGƒ«◊G √ò¡a .GvóL kÉ°ûgóæe âæc :ôFGõdG ∂dP ∫ƒ≤«a QôëàJ ¿CG ádƒ¡°ùH ™«£à°ùJ áΠFÉg ¿GRhCG ™```aôd Iƒ≤dG ∂Π“ »```àdG .É¡fÉμe â«≤Ña ,™«£à°ùJ ød É¡fCG äó≤àYG É¡æμd ,ÉgOƒ«b øe
  63. 67 إلهام للقرار الصحيح áªμëdG IÉ``«◊G ‘ ¿ƒ``°†Á ,kÉ``°†jCG π``«ØdÉc É``æe Ò``ãμdG hCG ,õéæf ¿CG ™«£à``°ùf ’ ÉæfCG ÉgOÉØe ,áYÉæ≤H Ú≤Π©e ¿hõLÉY ÉæfCG ó≤à©f ÉæfC’ ,ádƒ¡°ùH ∂dPh ,kÉÄ«``°T Ò¨f ∫hÉM .íΠØf ⁄h ,Ωƒ``j äGP ÉædhÉM ÉæfCG hCG ,∂``dP øY .A»°T ’ ƒg π«ëà°ùŸÉa ,kÉÄ«°T ™æ°üJ ¿CG
  64. 68 فن إدارة المواقف »JGP º««≤J ¤EG kÉbhóæ°U Üò```L h ,¥ƒ°ùJ πfi ¤EG Ò```¨°U ≈àa π```NO .∞JÉ¡dG áæ«HÉc πØ°SCG CGóHh ,∞JÉ¡dG QGQRCG ¤EG π°ü«d ;¥hóæ°üdG ¥ƒa ≈àØdG ∞bh ¤EG ™ªà°ùj òNCGh ,∞bƒªΠd πëŸG ÖMÉ°U ¬ÑàfG .»ØJÉg ∫É°üJÉH .≈àØdG É¡jôéj »àdG áKOÉëŸG Ö°ûY Öjò¡J ‘ ∂jód πª©dG »ææμÁCG ,»Jó«°S{ :≈àØdG ∫Éb .zπª©dG Gò¡H Ωƒ≤j øe …ód{ :Ió«°ùdG âHÉLCG ?z∂à≤jóM ÉgòNCÉj »àdG IôLC’G ∞°üæH πª©dÉH ΩƒbCÉ°S{ :≈```àØdG ∫Éb ∂dP πª©H á```«°VGQ É```¡fCÉH Ió```«°ùdG â```HÉLCG ,z¢```üî°ûdG Gò```g .¬dGóÑà°SG ójôJ ’h ,¢üî°ûdG ô‡ kÉ°†jCG ∞```¶fCÉ°S{ :∫Ébh ,kÉMÉ◊EG Ì```cCG ≈àØdG í```Ñ°UCG πªLCG ∂à≤jóM ¿ƒμà°Sh ,∂dõæe ΩÉeCG …òdG ∞«°UôdGh ,IÉ°ûŸG ¬àHÉLCG iô```NCG Iôeh .zGó```jQƒΠa ¢ûà«H ⁄É```H á```æjóe ‘ á```≤jóM .»ØædÉH Ió«°ùdG …òdG πëŸG ÖMÉ°U Ωó≤àa ,∞```JÉ¡dG πØbCGh ,≈àØdG º°ùÑJ »æàÑéYCG ó```≤d :¬d ∫Ébh ≈```àØdG ¤EG á```KOÉëŸG ¤EG ™```ªà°ùj ¿Éc ¢VôYCGh ,∂«a á«HÉéjE’G äÉjƒæ©ŸG √òg ΩÎMCGh ,á«dÉ©dG ∂àªg .πëŸG ‘ …ód πª©Πd á°Uôa ∂«ΠY
  65. 69 إلهام للقرار الصحيح âæc »æfEÉa ,∂°Vô©d kGô```μ°Th ,’{ :Ò¨°üdG ≈àØdG ÜÉ```LCG »æfEG .kÉ«dÉM ¬H ΩƒbCG …òdG πª©Πd »FGOCG øe §≤a ócCÉJCG ¿CG ó```jQCG .zÉ¡«dEG çó–CG âæc »àdG Ió«°ùdG √òg óæY πªYCG áªμ`ëdG πμ``°ûH »JGòdG º``««≤àdG Gò``g π``㟠É``æLƒMCG É``e !ºFGO
  66. 70 فن إدارة المواقف ∫ɪYCG πLQ AÉcP ÖΠWh ,ΣQƒ```jƒ«f áæjóe ‘ ∂```æH ¤EG ∫É```ªYCG πLQ Ö```gP ¤EG ôØ°ùdG ójôj ¬fEG :∫ƒ≤j ,∂æÑdG øe kÉ°Vôb Q’hO ±’BG á```°ùªN ∫ɪYC’G πLQ øe ÖΠW ∂æÑdG øμd .∫ɪYC’G ¢†©H AÉ°†≤d ÉHhQhCG ¬JQÉ«°S ìÉàØe πLôdG º```qnΠ°S ó≤a Gòd ,≠ΠÑŸG ó«©j »μd ;äÉ```fɪ°V ¢üëØH ∂æÑdG ‘ øeC’G πLQ ΩÉ≤a ,kÉfɪ°V ∂æÑdG ¤EG õjhQõdhôdG ∂æÑdG πÑb Gò¡Hh ,á```ª«Π°S ÉgóLhh ,á«JƒÑãdG É```¡bGQhCGh IQÉ```«°ùdG Gƒμë°V ÚΠeÉ©dGh ∂æÑdG ¢ù«FQ øqμdh ,Ékfɪ°V õjhQõdhôdG IQÉ«°S Qó≤J »àdG õjhQõdhôdG ¬```JQÉ«°S ¬YGójE’ ;π```LôdG Gòg øe kGÒ```ãc .Q’hO (5000) √Qób ≠ΠÑŸ kÉfɪ°V ,Q’hO (25000) `H ɡફb ∂æÑdG ∞bGƒe ‘ IQÉ```«°ùdG ±É```≤jEÉH ÚΠeÉ©dG ó```MCG ΩÉ```bh ¬LƒJh √ôØ°S øe ∫É```ªYC’G πLQ OÉY ÚYƒÑ°SCG ó©Hh ,á```«ΠØ°ùdG ᪫≤H óFGƒa ™e Q’hO (5000) ≠```ΠÑe º«Π°ùàH ΩÉbh ,∂æÑdG ¤EG .kGQ’hO (41^15) GvóL AGó©°S øëf ,…ó«°S :∫É```b ∂æÑdG ‘ ¢Vhô≤dG ôjóe ÉæãëH ó≤d !!ÜGô¨à°S’G ó°TCG ¿ƒHô¨à°ùe Éææμdh ,Éæ©e ∂```ΠeÉ©àH !ÚjÓŸG ÜÉë°UCG øe ΣÉfóLh óbh ,∂JÉHÉ°ùMh ∂```JÓeÉ©e ‘ áLÉëH â°ùd âfCGh ,Q’hO (5000) √Qó```b kɨΠÑe ¢VÎ≤J ∞«μa ¿Éμe ΣÉæg πg ,…ó«°S :º°ùàÑj ƒ```gh ,∫ɪYC’G πLQ OQ ?É¡«dEG
  67. 71 إلهام للقرار الصحيح õjhQõdhôdG »JQÉ«°S ±É≤jEG ™«£à°SCG á©°SGƒdG ΣQƒjƒ«f áæjóe ‘ ó```©H á```bhô°ùe É```góLCG ¿CG ¿hO kGQ’hO (41^15) Iô```LCÉH ¬```«a !?…ôØ°S øe »Ä«› áªμëdG ¥QÉÿG AÉcò``dÉH ≈ΠëàJ ∂``fCG ó``≤à©J â``æc GPEG .∂æe ≈cPCG ƒg øe ΣÉæg ¿CG ôcòàa
  68. 72 فن إدارة المواقف QÉ°ûà°ùŸGh ºæ¨dG »YGQ øe kÉÑjôb ∞≤J IójóL ágQÉa IQÉ«°ùH ΩÉæZCG »YGQ Å```Lƒa ¬ª°ùL ≈ΠY A»°T πc ,áÄ«¡dG ø°ùM ÜÉ°T É¡æe êôîjh ,¬```©«£b ∂eÉæZCG OóY ºc :∂d âΠb GPEG :¬d ∫ƒ≤jh ,IôNÉØdG á°ùÑdC’G øe ?É¡æe kGóMGh »æ«£©J π¡a ,ÉgÉYôJ »àdG √òg ,kGÒ¨°U kÉ«dBG kÉÑ°SÉM ÜÉ```°ûdG êôNCÉa ,º©f :»YGôdG ÜÉLCG ¤EG π≤àfGh ,âfÎfE’G áμÑ°T ¤EG πNOh ,∫É≤ædG ¬ØJÉ¡H ¬```Π°UhCGh ójó– áeóN ≈ΠY π°üM å«M ,á«μjôeC’G AÉ°†ØdG ádÉch ™bƒe ’khóLh äÉeƒΠ©ŸG ∂æH íàa ºK ,á«YÉæ°üdG QɪbC’G ÈY ™```bGƒŸG ≈ΠY π°üM ó```b ¿Éc ≥FÉbO ∫Ó```Nh ,OGó```YE’G è```eGôH ó```MCG ‘ :¬d ∫Ébh ,»```YGôdG ƒëf âØàdG ºK ,á```ëØ°U (150) øe ô```jô≤J ¬d ∫É≤a ,kÉë«ë°U ∂dP ¿Éch ,ºæ¨dG ø```e kÉ°SCGQ (1647) ∂jód ÜÉ°ûdG ∫õæa ,∂Ñé©j …òdG ±hô```ÿG QÉ«àNÉH π°†ØJ :»YGôdG ¬«ΠY ™bh …òdG ¿Gƒ«◊G òNCG ºK ,™«£≤dG Ú```H QGOh ¬JQÉ«°S øe .IQÉ«°ùΠd »ØΠÿG ¥hóæ°üdG ‘ ¬©°Vhh √QÉ«àNG á©«ÑW ±ô```YCG ¿CG â©£à°SG ƒ```d :»YGôdG ¬```d ∫Éb ò```FóæY ¬d ∫É≤a ,ÜÉ```°ûdG ≥aGh ,‘hô```N ‹ ó«©J π```¡a ,¬Yƒfh ∂```ΠªY ,í«ë°U Gòg :∫É```bh ,ÜÉ°ûdG ¢ûgóa ,QÉ```°ûà°ùe âfCG :»```YGôdG ?∂dP âaôY ∞«c øμdh
  69. 73 إلهام للقرار الصحيح ÖΠ£j ¿CG ¿hO Éæg ¤EG â«JCG ó≤a ,áΠ¡°S :»YGôdG ¬d ∫É```≤a ⁄ ∫mGDƒ°S øY ∂àHÉLE’ ICÉaÉμe π«æd â«©°S º```K ,∂dP óMCG ∂æe âfCG øμJ ⁄ ɪæ«H ,ÉkØΠ°S ¬àHÉLEG ±ôYCG âoæch πH ,∂«ΠY ¬MôWCG êôîJ ¿CG ƒLQCG ,»ΠªY ø```Y kÉÄ«°T ±ô©J ’h πH ,áHÉLE’G ±ô```©J !∂JQÉ«°S áÑ«≤M øe (»ÑΠc) áªμëdG ÉÃQ ,§≤a ÚªΠ©àŸG ≈``ΠY kGôμM â``°ù«d áeƒΠ©ŸG .áaô©eh áªμM ÌcCG º«Π©àdG »Π«Πb ¢†©H ¿Éc
  70. 74 فن إدارة المواقف π°†aC’G ‘ ôμqa kÉeƒj OGQCG ,Gvó```L á©°SGh ádhO ºμëj ¿Éc kÉμ```Πe ¿CG ≈```μëj ób ¬eGóbCG ¿CG ó```Lh ¬JOƒY ∫ÓNh .áΠjƒW á```jôH áΠMôH ΩÉ```«≤dG »°†≤j kÉeƒ°Sôe Qó°UCÉa ,IôYƒdG ¥ô£dG ‘ »°ûŸG ÖÑ°ùH âeQƒJ .óΠ÷ÉH áμΠªŸG ´QGƒ°T πc á«£¨àH á©£b πªY ƒgh ,π°†aCG …CGôH ¬«ΠY QÉ°TCG ¬jQÉ°ûà°ùe óMCG øμdh .ájòMC’G π©f ájGóH √òg âfÉμa ,§≤a ¬«eób â– IÒ¨°U óΠL áªμëdG ∫hÉ– Óa ,⁄É©dG ‘ kGó«©``°S ¢û«©J ¿CG äOQCG GPEG ∫hÉMh ,∂°ùØf ‘ Ò«¨àdG πªYG πH ,⁄É©dG πc Ò«¨J ,Ók«Ñ``°S ∂dP ¤EG â©£à``°SG Ée ⁄É©dG Ò«¨J ∂dP ó©H ,áØΠμŸGh Ió≤©ŸG ∫ƒΠ◊G øe ÒãμH π¡°SCG ∫ƒΠM ΣÉæ¡a .É¡æY åëÑJ ¿CG Öéj §≤a
  71. 75 إلهام للقرار الصحيح ≈ªYC’Gh ¿ÓYE’G ÚH ¬à©Ñb kÉ©°VGh ,IQɪY äÉ```ÑàY ióMEG ≈ΠY ≈ªYCG πLQ ¢```ùΠL .zÊhóYÉ°S ºcƒLQCG ≈ªYCG ÉfCG {:É¡«ΠY ܃àμe áMƒd ¬ÑfÉéHh ,¬«eób ’EG …ƒà– ’ ¬à©Ñb ¿CG óLƒa ,≈ªYC’ÉH äÉfÓYEG πLQ ôq```ªa ≈ªYC’G ¿PCÉà°ùj ¿CG ¿hOh ,É¡«a ójõŸG ™```°Vƒa ,áΠ«Πb ∫GƒeCG ≈ΠY ≈°†eh ,É¡fÉμe ¤EG ÉgOÉYCGh iôNCG IQÉÑY É¡«ΠY Öàch ¬àMƒd òNCG .∫GƒeC’ÉH äCÓàeG ób ¬à©Ñb ¿CG ≈ªYC’G ßM’ .¬≤jôW ‘ kÉÄ«°T ¿CG É¡©ªéj »àdG ∫Gƒ```eC’G äOGR ÚM ,≈ªYC’G ±ôY ∫CÉ°ùa ,Ò«¨àdG ∂dP ƒg áHÉàμdG øe ¬©ª°S Ée ¿CG ΣQOCGh ,Ò¨J ób ‘ øëf{ :»JB’G ¿Éμa ,á```MƒΠdG ≈ΠY ܃àμe ƒg ɪY IQÉŸG ó```MCG .z¬dɪL ájDhQ ™«£à°SCG ’ »ææμd ,™«HôdG π°üa áªμ`ëdG Ò°ùJ ’ ÉeóæY ∂ΠFÉ``°Shh ΣÒμØJ á≤jôW ôu«Z .Öéj ɪc QƒeC’G
  72. 76 فن إدارة المواقف kGô°ùf øμJ ’ ¬°ûY ™°†jh ,∫ÉÑ÷G óMCG ‘ ¢û«©j ¿Éc kGô```°ùf ¿CG ≈μëoj OóY ≈ΠY …ƒàëj ô°ùædG ¢```ûY ¿Éch ,QÉé°TC’G ióMEG á```ªb ≈ΠY â£≤°ùa ,¢VQC’G ∞«æY ∫GõdR õqng ¿CG çóM ºK ,äÉ°†«ÑdG øe øqb ‘ äô```≤à°SG ¿CG ¤EG â```LôMóJh ,ô```°ùædG ¢ûY ø```e á```°†«H ô°ùædG á°†«H »```ª– ¿CG É¡«ΠY ¿CG äÉ```LÉLódG âæXh ,êÉ```LóΠd ájÉæ©Πd ø```°ùdG ‘ IÒÑc á```LÉLO âYƒ£Jh ,É```¡H »æà©Jh ,√ò```g .¢ù≤ØJ ¿CG ¤EG á°†«ÑdÉH Ò¨°U ô°ùf É¡æe êô```Nh ,á°†«ÑdG â°ù≤a ΩÉjC’G ó```MCG ‘h ¬fCG ±ô©j íÑ°UCGh ,á```LÉLO ¬fCG ≈ΠY êÉLódG ÚH ≈HôJ ,π```«ªL áMÉ°S ‘ Ö©Πj ¿Éc É```ª«ah ,ΩÉjC’G ó```MCG ‘h ,áLÉLO ’EG ¢```ù«d ,Aɪ°ùdG ‘ kÉ«dÉY ≥Π– Qƒ°ùædG øe áYƒª› ógÉ°T êÉLódG øb πHƒb ¬æμd ,Qƒ°ùædG A’Dƒg πãe kÉ«dÉY ≥«ΠëàdG ™«£à°ùj ƒd ≈```æªàa iƒ°S âfCG É```e :¬d äÓFÉb ,êÉLódG ø```e AGõ¡à°S’G äÉμ```ë°†H ∞bƒJ Égó©Hh ,Qƒ°ùædG πãe kÉ«dÉY ≥«ΠëàdG ™«£à°ùJ ødh ,áLÉLO ¿CG åÑΠj ⁄h ,¢SCÉ«dG ¬```ŸBGh ‹ÉYC’G ‘ ≥«ΠëàdG ºΠM øY ô```°ùædG .êÉLódG πãe áΠjƒW IÉ«M ¢TÉY ¿CG ó©H ,äÉe
  73. 77 إلهام للقرار الصحيح áªμëdG ,kGÒ°SCG íÑ°üJ »ÑΠ``°ùdG ∂©bGh ¤EG âæcQ ¿EG ∂fEG ºΠ–h kGô``°ùf âæc GPEÉ``a ,¬H ø``eDƒJ ÉŸ kÉ``≤ah ¢``û«©Jh ,∂eÓMCG ™``HÉàa ,ìÉéædG Aɪ``°S ‘ kÉ``«dÉY ≥``«ΠëàdÉH ∂Mƒª£d ä’ò``îŸG) êÉ``LódG äÉ``ªΠμd ™ªà``°ùJ ’h ≥«≤– ≈ΠY ábÉ£dGh IQó≤dG ¿EG å«M(!∂dƒM ø``‡ .∂jód ¿ÉJôaGƒàe ∂dP
  74. 78 فن إدارة المواقف π©aG ºK ,ΣrQOCG ø¡d âîÑWh ,É¡à«H ‘ É¡JÉ≤jó°U â```YO ICGôeG ¿CG ≈```μëoj :É¡ædCÉ°ùa ,¢SCGQ ¿hO ¿Éc ¬Πc ∂```ª°ùdG ¿CG Öjô¨dG øμdh ,kÉμ```ª°S ÖÑ°S ΣÉæg ¢ù«d :âdÉ≤a ,GvóL Ék«¡°T πcC’G ¿Éc óbh ?ÖÑ°ùdG Ée É¡ædCÉ°ù«d ;É¡eCÉH øΠ°üJÉa ,»eCG øe ∂dP âªΠ©J »æfCG ’EG ,∂dòd :É¡ædCÉ°ùa ,É¡eCG øe ∂dP âªΠ©J É°†kjCG É¡fEG :âdÉ≤a ?ÖÑ°ùdG øY øY É¡ædCÉ°Sh ,É```¡H øΠ°üJÉa ,º©f :âdÉb ?IOƒLƒe Ió```dGƒdG πg ¿CG ,ôeC’G ‘ Ée πc ,Ö«éY ô```°S Gòg ‘ ¢ù«d :âdÉ≤a ?Ö```Ñ°ùdG ô£°VCG âæμa ,IÒ```¨°U âfÉc É¡«a ï```ÑWCG âæc »àdG á```«æ«°üdG ;É¡«a ∂ª°ùdG ™«ªL ™°Vh ™«£à°SCG ≈àM ;∂ª°ùdG ¢ShDhQ ™«£≤àd !∂dP äÉæÑdG »æe âªΠ©J Gòμgh áªμëdG ,ôμØj ¿CG ¿hO AôŸG É``¡Π©Øj AÉ«``°TC’G øe ºc kÉ≤M »àdG QƒeC’G ô``£NCG øe Gògh ?A»``°ûdG Gòg π``©aCG ⁄pn Ók«Πb ∞≤jh ,¬Π≤Y º``μqëj ¿CG ¿hO ,AôŸG É¡«ΠY CÉ``°ûæj ƒd ,kÉeÉ“ ¬JÉ«M ø``e Ò¨J ób IÒãc AÉ«``°TCG ‘ ôμØ«d .AÉ«°TC’G ∂ΠJ äÒ¨J
  75. 79 إلهام للقرار الصحيح ¢ùjƒd Úé°S ¬```«ΠY kÉ```eƒμfi ô```°ûY ™```HGôdG ¢```ùjƒd AÉ```æé°S ó```MCG ¿Éc Gòg ,π```ÑL ≈```ΠY π```£J á```©Πb ìÉ```æL ‘ kÉ```fƒé°ùeh ,ΩGó```YE’ÉH ihôjoh ,IóMGh á```Π«d iƒ°S ¬eGóYEG óYƒe ≈```ΠY ≥nÑj ⁄ Ú```é°ùdG »Øa ,áÑjôZ äÉaô°üJh π```«◊ √QÉμàHG ô°ûY ™```HGôdG ¢ùjƒd øY ÜÉÑH ¢SCÉ«dG ä’É```M ó°TCG ‘ ƒgh ,Ú```é°ùdG ÅLƒa áΠ«ΠdG ∂```ΠJ ±ôYCG :¬d ∫ƒ≤«d ;¬°SôM ™e ¬«ΠY πNój ¢ùjƒdh ,íàØj áfGõfõdG âë‚ ¿EG á```°Uôa ∂«£YCÉ°S »```æμd ,kGóZ ∂```eGóYEG ó```Yƒe ¿CG ‘ OƒLƒe êô```fl ΣÉæg ,ƒéæJ ¿CG ∂```fÉμeEÉÑa ,É```¡dÓ¨à°SG ‘ øY ∂æμÁ ,¬«ΠY Qƒ```ã©dG øe âæμ“ ¿EG á°SGôM ¿hO ∂```MÉæL ™e kGóZ ¿ƒJCÉ«°S ¢```SGô◊G ¿EÉa øμªàJ ⁄ ¿EGh ,êhôÿG ¬```≤jôW kÉXƒ¶fi ¿ƒμJ ¿CG ƒLQCG ,ΩGóYE’G ºμ◊ ΣòNC’ ¢ùª°ûdG ¥hô°T .êôîŸG Gòg ±ô©àd ,ájÉØμdG ¬«a Éà ,QƒWGÈeC’G á```jóL øe Úé°ùdG ó```cCÉJh ,OQh ò```NCG ó©Hh áfGõfõdG ¢```SGô◊G QOÉ```Z ,¬æe á```jôî°ùΠd ∂dP ∫ƒ```≤j ’ ¬```fCGh »μd ;Úé°ùdG Gƒ```côJh ¬Π°SÓ°S Gƒ```μa ¿CG ó©H ,QƒWGÈeC’G ™```e ¿CG ±ô©j ƒ¡a ,’kƒ```gòe Úé°ùdG ¢```ùΠL ,âbƒdG ¬«ΠY ™```«°†j ’ äGQÉμàH’G √ò```g π㟠¬Fƒ÷ ø```Y ±ô©jh ,¥OÉ°U Qƒ```WGÈeC’G ød ¬fCG Qôb QÉ«N ¬```jód øμj ⁄ ÉŸh ,áΠKɇ ä’ÉMh É```jÉ°†b ‘ .ä’hÉëŸG äCGóHh ,ádhÉëŸG øe ô°ùîj
  76. 80 فن إدارة المواقف ≈ΠY …ƒàëj iòdGh ,¬«a øé°S …òdG ìÉæ÷G ‘ ¢ûàØj CGóHh ¬ëàØa ,AÉ£Z ∞°ûàcG ÉeóæY πeC’G ¬d ì’h ,ÉjGhRh ±ôZ Ió```Y ≈àMÉ¡ëàa ¿EG Éeh ,¢VQC’G ≈```ΠY á«dÉH ImOÉé°ùH ≈£¨e ¬H GPEÉ```a êQO ¬«Πjh ,»```ΠØ°S ÜGOô°S ¤EG ∫õ```æj ºΠ°S ¤EG …ODƒ```J É```góLh ,ôNBG êmQO ¤EG …ODƒ```j ôNBG êQO √ó©Hh ,iôNCG Iôe ó```©°üj ôNBG AGƒ¡dG º«°ùf π```Π°ùàH ¢ùëj CGóH ¿CG ¤EG ,ó```©°üj ºK ó©°üj π```Xh ôªà°SGh ¬pàæj ⁄ êQódG øμdh ,πeC’G ¬°ùØf ‘ åqH ɇ ,»LQÉÿG π°Uh ób ájÉ¡ædG ‘ ¬°ùØf óLh ¿CG ¤EG ó©°üjh ,ó©°üjh ,ó©°üj kGôFÉM »≤Hh ,É```gGôj OÉμj ’ ¢VQC’Gh ,≥gÉ°ûdG á```©Π≤dG êô```H ¤EG OÉYh ,Üô¡Πd É```¡æe ó«Øà°ù«d á```°Uôa …CG óéj ⁄h ,á```ΠjƒW kIó```e ‘ É¡«dEG π°üj á©≤H ∫hCG ‘ ¬```°ùØf ≈≤dCGh ,kÉμ¡æe kÉæjõM ¬```LGQOCG .¬Yóîj ’ QƒWGÈeC’G ¿CG ≥KGh ¬æμd ,kGôFÉM ¬MÉæL Üô°†jh kÉμ```¡æeh kÉeƒª¡e ¢```VQC’G ≈ΠY ≈≤Πe ƒ```g ɪæ«Hh ¬«ΠY ™°†j …òdG ôé◊ÉH ¢ùëj ¬pH GPEG ,ÉkÑ°VÉZ §FÉ◊G ¬```eó≤H ¿ÉμeE’ÉH ¿CG óLƒa ,ôé◊G È```àîj CGóHh õØ≤a ,ìõMõàj ¬```eób ™°ùàj OÉμj ’ kÉ≤«°V kÉ```HGOô°S óLh ≈àM ¬MGRCG ¿EG Éeh ,¬```μjô– ôjôN 䃰U ™ª°S ≈```àM kÉØMGR ôªà°SG ,∞```Mõj CGóÑa ,∞```MõΠd óLhh πH ,ô¡f ≈ΠY π£J á©Π≤dG ¿CG ¬```ªΠ©d ;πeC’ÉH ¢ùMCGh ,√É```«e ,É¡dÓN ø```e ô```¡ædG iô```j ¿CG ¬```æμeCG ó```jó◊ÉH á```≤Π¨e Iò```aÉf
  77. 81 إلهام للقرار الصحيح ÜGOô°ùdG Gòg ¿CG ó```Lh ¿CG ¤EG ∞MõdG ‘ ¬J’hÉfi äô```ªà°SG ÉÃQ ,¬«a á```©≤Hh ôéM πc Èàîj OÉ```Yh ,á≤Π¨e á```jÉ¡æH »```¡àæj ,ió°S âYÉ°V ¬J’hÉfi πc øμd ,ôNBG ôéM ìÉàØe ΣÉ```æg ¿Éc .¢ûàØjh ∫hÉëj ôªà°SGh ,≈°†Á π«ΠdGh ImòaÉf ¤EG »¡àæj Iôªa ,GkójóL ÓkeCG ∞°ûàμj Iô```e πc ‘h É¡d ájÉ¡f ’ äÉ```Lô©J …P πjƒW ÜGOô```°S ¤EG Ikô```eh ,ám```jójóM ∫GƒW πX Gòμg ,É```¡°ùØf áfGõfGõdG ¤EG √OÉYCG ÜGOô```°ùdG óé«d Iôeh ,Éæg øe Iôe ¬d ìƒΠJ πeCG QOGƒHh ä’hÉfi ‘ å¡Πj π«ΠdG ájÉ¡ædG ‘ É¡æμd ,ôeC’G ∫hCG ‘ πeC’ÉH ¬d »MƒJ É¡Πch ,ΣÉæg øe .¬ª£– øe ójõJh π°ûØdÉH AƒÑJ ∫ÓN øe ¬```d ì’h ,É¡Πc Ú```é°ùdG áΠ«d â```°†≤fG kGÒ```NCGh ‘ øé°ùdG á«°VQCG ≈```ΠY ≈≤Πe ƒgh ,™Π£J ¢```ùª°ûdG ¿CG Iò```aÉædG ø≤jCGh ,á```°ùFÉ«dG ¬J’hÉfi ø```e πeC’G º```£fi ,ΣÉ¡fE’G á```jÉZ ¬Lh óLhh ,á°UôØdG ∫Ó```¨à°SG ‘ π°ûa ¬fCGh ,â¡àfG ¬```àΠ¡e ¿CG ,Éæg âdRÉe ΣGQCG :¬d ∫ƒ≤jh ,ÜÉ```ÑdG øe ¬«ΠY π£j Qƒ```WÈeC’G ∫Éb ,QƒWGÈeC’G É¡jCG »©e ¥OÉ°U ∂fCG ™bƒJCG âæc :Úé°ùdG ∫Éb á©≤H ΣôJCG ⁄ :Úé°ùdG ¬dCÉ°ùa kÉbOÉ°U âæc ó≤d :QƒWGÈeC’G ¬d ¬d ∫Éb ?‹ âΠb …òdG êôîŸG øjCÉa ,É¡«a ∫hÉMCG ⁄ ìÉ```æ÷G ‘ !≥Π¨e ÒZh kÉMƒàØe áfGõfõdG ÜÉH ¿Éc ó≤d :QƒWGÈeC’G
  78. 82 فن إدارة المواقف áªμëdG ,ÖbGƒYh äÉHƒ©°U ¬``°ùØæd ™°†j kɪFGO ¿É``°ùfE’G ób ÉæJÉ«ëa ,¬``JÉ«M ‘ π¡``°S ƒg É``e ¤EG â``ØàΠj ’h áÑ©``°U ¿ƒμJh ,É``¡«a π¡``°ùdG Ò``μØàdÉH áΠ¡``°S ¿ƒ``μJ .kÉÑ©°U kGÒμØJ É¡«a ôμØf ÉeóæY
  79. 83 إلهام للقرار الصحيح ™«ÑΠd êGhRCG øμÁ å«M (êGhRC’G) ™«Ñd ôéàe ípàoàaoG ¿óŸG ió```MEG ‘ »àdG äɪ«Π©àdG ÚH øeh ,É¡°ùØæH êhR QÉ```«àN’ ÜÉgòdG ICGôªΠd á°Uôa ICGôªΠd ¿EG{ :ôéàŸG πªY ÜƒΠ°SCG ∫ƒM πNóŸG ‘ â```©°Vh ≥HGƒ£dG óMCG øe QÉ«àN’G øμÁh ,ôéàªΠd IóMGh Iôe ∫ƒNódG ∫hõædG øμÁ ’ øμdh ,¬æe ≈ΠYC’G ôNB’G ≥HÉ£dG ¤EG ÜÉgòdG hCG .zπØ°SCG ¤EG ‘ .É¡d êhR QÉ«àN’ (êGhRC’G ôéàe) AÉ°ùædG ióMEG âΠNO ¿ƒæeDƒeh ,πªY º¡jód Éæg ∫ÉLôdG :áeÓY ∫hC’G ≥HÉ£dG πNóe º¡jód Éæg ∫É```LôdG :áeÓY ÊÉ```ãdG ≥HÉ£dG π```Nóe ‘h .ˆÉ```H ≥HÉ£dG πNóe ‘h .º```¡dÉØWCG ¿ƒ```Ñëjh ,ˆÉH ¿ƒæeDƒeh ,π```ªY ¿ƒÑëjh ,ˆÉH ¿ƒæeDƒeh ,πªY º¡jód Éæg ∫ÉLôdG :áeÓY ådÉãdG ‘ ôªà°ùJh ô````μØ`J ICGôŸG â```fÉch .ÜGò```L º¡Πμ°Th ,º```¡dÉØWCG ∫ÉLôdG :áeÓY óéàd ™HGôdG ≥HÉ£dG ¤EG â```Π°Uh óbh ,Oƒ©°üdG º¡Πμ°Th ,º¡dÉØWCG ¿ƒ```Ñëjh ,ˆÉH ¿ƒæeDƒeh ,π```ªY º¡jód É```æg .∫õæŸG ∫ɪYCG ‘ º¡JÉLhR ¿hóYÉ°ùjh ,ÜGòL ™«£à°SCG ’ ÊEG !»¡dEG Éj :É¡°ùØf äÉéΠN ‘ ICGôŸG âÑé©àa πNóe ‘h ,Oƒ```©°üdG ‘ äôªà°SG É```¡æμdh ,≥```aGhCÉ°S ,π```ªëàdG ,πªY º¡jód É```æg ∫ÉLôdG :á```eÓY äó```Lh ¢ùeÉÿG ≥```HÉ£dG
  80. 84 فن إدارة المواقف º¡dh ,ÜGò```L º¡Πμ°Th ,º```¡dÉØWCG ¿ƒ```Ñëjh ,ˆÉ```H ¿ƒ```æeDƒeh CÉ£J äOÉch ,kÉ```ªFGO º¡JÉLhR á```dRɨŸ á«dÉY á```«°ùfÉehQ á```«ΠHÉb .Oƒ©°üdG ‘ äôªà°SG É¡fCG ’EG ,≥HÉ£dG ∂dP É¡eób Iô`FGõ`dG â`fCG :áeÓY äóLh ¢SOÉ°ùdG ≥HÉ£dG πNóe ‘h ¿C’ ,≥HÉ£dG Gòg ‘ ∫ÉLQ …CG ΣÉæg ¢ù«d (4^363^012)º`bQ øμÁ ’ AÉ°ùædG ¿CG :≈```ΠY kÉfÉgôH kÉ°ü«°üN óLh ;≥HÉ£dG Gò```g ∂JGƒ£ÿ »¡ÑàfGh ,êGhRC’G ôéàe ‘ ¥ƒ°ùàΠd kGôμ°T ,øgDhÉ°VQEG .Gkó«©°S Ékeƒj ∂pd ≈æªàfh ,ÚLôîJ âpfCGh áªμëdG π`c ¤EGh ,ájƒ≤dG äÉμë°†dG …hP ∫ÉLôdG π`c ¤EG áYÉæ≤dG):á≤«≤◊G ÍYƒà°ùj ¿CG øμÁ »JGƒΠdG AÉ°ùædG .(™ªL Ée ™q«°V ™ª£dGh øªK ¬d ¢ù«d õæc
  81. 85 إلهام للقرار الصحيح ºëØdG áΠ°S √ó«ØM ™e ∫ÉÑ÷G ÚH á```YQõe ‘ ¢û«©j πLQ ΣÉ```æg ¿Éc ¢ùΠé«d ;ôcÉÑdG ìÉÑ°üdG ‘ Ωƒj πc ƒë°üj ó÷G ¿Éch ,Ò¨°üdG íÑ°üj ¿CG ≈æªàj √ó«ØM ¿Éch ,¿BGô≤dG CGô≤j ïÑ£ŸG IóFÉe ≈```ΠY ‘ √óΠ≤j ¿CG ≈ΠY kÉ°üjôM ¿Éc ó≤a Gòd ;A»```°T πc ‘ √óL π```ãe .É¡Π©Øj ácôM πc ¿CG ∫hÉMCG »```æfEG ,…óL Éj :√óL ó```«Ø◊G ∫CÉ°S Ωƒ```j äGPh óLCG √CGôbCG ¿CG â```dhÉM ɪΠc »ææμdh ,π```©ØJ ɪΠãe ¿BGô```≤dG CGô```bCG Ée ≈°ùfCG »æfEÉa ,kÉÄ«°T ¬æe ⪡a GPEGh ,¬æe kGÒãc º¡aCG ’ »```æfCG ?kGPEG ¿BGô≤dG IAGôb IóFÉa Ée !∞ë°üŸG ≥ΠZCG ¿CG Oôéà ¬```ડa ΣôJh Ahó¡H âØàdÉa ,ICÉaóŸG ‘ º```ëØdG ¢†©H ™°†j ó```÷G ¿Éc É¡H ÖgPGh ,√ò```g á«dÉÿG ºëØdG á```Π°S òNo :∫Éb º```K ,√ó«H É```e ¬æe ÖΠW Ée ódƒdG π©Øa .AÉŸÉH á```Ä«Πe É¡H »æpàFG ºK ,ô```¡ædG ¤EG π°üj ¿CG πÑb áΠ°ùdG ø```e Üô°ùàj ¬Πc AÉŸÉH ÅLƒa ¬```æμdh ,√ó```L ¤EG ´ô°ùJo ¿CG ∂«ΠY »¨Ñæj :¬d ÓkFÉb ,ó÷G º°ùàHÉa ,â```«ÑdG ¤EG .»æoH Éj áeOÉ≤dG IôŸG ‘ â«ÑdG øμdh ,â«ÑdG ¤EG …ôéj ¿CG ∫hÉ```Mh ,IôqnμdG ó«Ø◊G OhÉ©a ¬fEG :√ó÷ ∫Ébh ,ódƒdG Ö°†¨a ,kÉ°†jCG IôŸG √òg ‘ Üô°ùJ AÉ```ŸG ô°†MCGh ÖgPCÉ°S ¿B’Gh ,AÉ```ŸG øe áΠ°ùH ∂«JBG ¿CG π«ëà°ùŸG ø```e
  82. 86 فن إدارة المواقف ∂æe ÖΠWCG ⁄ É```fCG ,’ :ó÷G ∫É≤a .kAÉe ∂```d √CÓeCG »μd ,ƒ```dódG kGó¡L ∫òÑJ ⁄ ∂fCG hóÑj ,AÉŸG øe áΠ°S âÑΠW ÉfCG ,AÉŸG øe kGƒdO ≈ΠY ¬°ùØæH ±ô°ûo«d ,√ó«ØM ™e ó÷G êôN º```K ,…ódh Éj kÉ«aÉc á«ΠªY É¡fCÉH kÉæbƒe ó«Ø◊G ¿Éc ,AÉŸÉH á```Π°ùdG Aπe á«ΠªY ò«ØæJ CÓªa ;á«Πª©dG á```HôéàdÉH √óL …ô```oj ¿CG OGQCG ¬```æμdh ,á```Π«ëà°ùe å¡Πj ƒgh ,¬jÒd ;√óL ¤EG áYô°S ≈°übCÉH iôL ºK ,AÉe áΠ°ùdG .IóFÉa ’ ?âjCGQCG :ÓkFÉb ɇ IóFÉa ’ ¬```fCG ø¶JCG :ÓkFÉb ,√ó«ØM ¤EG ó```÷G ô```¶æa ΣQOCGh ,áΠ°ùdG ¤EG ódƒdG ô¶æa ;á```Π°ùdG ¤EG ô¶fGh ∫nÉ©J ?â```Π©a áî°ùàŸG áΠ°ùdG âdƒ– ó≤d ,áØΠàfl âëÑ°UCG É¡fCG ¤hC’G IôªΠd ɪΠa ,πNGódGh êQÉÿG øe kÉeÉ“ áØ«¶f áΠ°S ¤EG ºëØdG ÖÑ°ùH çóëj Ée §```Ñ°†dÉH Gòg :¬```d ∫Éb ,kÉ°ûgóæe ó```dƒdG ó```÷G iCGQ Ée ≈°ùæJ óbh ,¬°†©H º```¡ØJ ’ ób ,ËôμdG ¿BGô≤dG CGô≤J É```eóæY Ò¨àJ ±ƒ°S √Dhô```≤J ÚM ∂æμdh ,¬JÉjBG ø```e â¶ØM hCG ,â```ª¡a .áΠ°ùdG √òg πãe kÉeÉ“ ,êQÉÿGh πNGódG øe π°†aCÓd áªμëdG ‘ ¬≤Ñpq£fh ,¬``°SQɉ ⁄ ¿EG ÉkÄ«``°T º``Π©àf ’ É``æfEG øe ân¶ØMh ânª¡a É``e ôcòàJ ¿CG änOQCG GPEÉa ,É``æJÉ«M .∂JÉ«M ‘ ¬≤Ñ£J ¿CÉH ∂«Π©a ,¿BGô≤dG
  83. 87 إلهام للقرار الصحيح ´óØ°†dG ÖMÉ°U áYóØ°V ¤EG AÉ```éa ,kÉ```YóÑe ¿ƒμj ¿CG ¢```SÉædG ó```MCG OGQCG :áYóØ°†Πd ÉæΠb :Öàμa ,…õØbG :áYóØ°†Πd ∫Ébh ,¬eÉeCG É¡©°Vhh ºK ,…õØbG :É¡d ∫Ébh ,≈檫dG É```gój ™£b ºK ,äõØ≤a ,…õ```ØbG :…õØbG É¡d ÉæΠbh ,áYóØ°†Πd ≈檫dG ó«dG Éæ©£b :Öàμa ,äõØb ,äõØ≤a …õ```ØbG :É¡d ∫Ébh ,iô```°ù«dG Égój ™£b º```K ,äõ```Ø≤a :É¡d ÉæΠbh ,áYóØ°†Πd iô```°ù«dGh ≈檫dG øjó«dG É```æ©£b :Öàμa .äõØ≤a …õØbG ,áHƒ©°üH äõØ≤a …õØbG :É¡d ∫Ébh ,≈檫dG É¡ΠLQ ™£b ºK ,…õØbG :É¡d ÉæΠbh ≈檫dG É¡ΠLQh áYóØ°†dG …ónjn Éæ©£b :Öàμa ,..…õØbG ..…õØbG :É¡d ∫Ébh ,iô°ù«dG É¡ΠLQ ™£b ºK .äõØ≤a :É¡d ÉæΠbh É```¡«ΠLQh áYóØ°†dG …ó```j Éæ©£b :Öàμa ,õØ≤J º```Πa GPEG áYóØ°†dG ¿CG äÉ°SGQódG âàÑKCG Éæg øeh ,õØ≤J ºΠa ,…õØbG .ºª°üdÉH ÜÉ°üJ É¡fEÉa ,ÉgÓLQh ÉgGój â©£ob áªμëdG ,Ö°üN ∫É«N É¡«a ,á«eÉ°S áHò¡e á«ΠªY ´GóHE’G Iô¶fh ,»ΠªY π«Π–h ,º¶æe πªYh ,»≤£æe ÒμØJh .ºqL ÜOCGh ,˃b è¡æeh ,á«©bGh
  84. 88 فن إدارة المواقف ∂ª°ùdG OÉ«°U Ωƒ«dG ‘ ó«°üj ,¬```ΠªY ‘ OÉL ,∂ª°S OÉ«°U ΣÉ```æg ¿Éc â¡àfG GPEG ≈```àM ,≈≤ÑJ ¿CG ˆG AÉ°T É```e ¬à«H ‘ ≈≤Ñàa ,á```μª°S ɪæ«H Ωƒj äGP ‘h ,iôNCG áμª°S OÉ£°ü«d ;ÅWÉ°ûdG ¤EG ÖgP iôJ É¡H GPEG ,É```¡LhR √OÉ£°UG É```e ™£qp≤J OÉ«°üdG á```LhR âfÉc IDƒdDƒd :âÑé©àa ,IDƒdDƒd áμª°ùdG ø£H πNGO ‘ äCGQ !kÉ```ÑéY kGôeCG ?äóLh GPÉe ô¶fG ,»LhR ,»LhR !ˆG ¿ÉëÑ°S áμª°S ø£H ‘ áLhR øe ∂d Éj !áμª°ùdG ø```£H »```a IDƒdDƒd ?»g Ée .IDƒdDƒd É```¡fEG .Gòg Éæeƒj É¡H äÉà≤æd ,É¡jô°†MCG !á©FGQ øμ°ùj …òdG DƒdDƒΠdG ™FÉH ¤EG É¡H ÖgPh ,IDƒdDƒΠdG OÉ«°üdG òNCG ,áμª°ùdG ø£H ‘ IDƒdDƒd É```fóLh ÉæfEG :¬d ∫Ébh ,QhÉéŸG ∫õ```æŸG ‘ !øªãH Qó≤J ’ É¡fEG !»¡dEG Éj ,É¡«dEG ô¶fCG »æ£YCG .IDƒdDƒΠdG »g √ògh QÉLh …QÉL â```«Hh ,ÊÉcO â©H ƒd ÉgAGô°T ™```«£à°SCG ’ »```ææμdh ‘ áYÉÑdG ï«°T ¤EG ÖgPG ,øμd !É```¡æªK ∂d äô°†MCG Ée ,…QÉ```L .ˆG ∂≤ah ,∂æe É¡jΰûj ¿CG ™«£à°ùj ¬qnΠY ;IQhÉéŸG áæjóŸG ‘ ÒÑμdG ™```FÉÑdG ¤EG É¡H Ö```gPh ,¬JDƒdDƒd É```æÑMÉ°U ò```NCG ,ˆG .É¡«dEG ô¶fCG »æYO ,IDƒdDƒΠdG ¬«ΠY ¢VôYh ,IQhÉéŸG áæjóŸG ,vÓM ∂d äóLh »æμd !øªãH Qó≤j ’ ¬μΠ“ Ée ¿EG ,»NCG Éj ˆGh √òg πãe AGô°T ≈ΠY QOÉ```≤dG ƒ¡a ,áæjóŸG √òg ‹Gh ¤EG Ö```gPG .∂JóYÉ°ùe ≈ΠY Σôμ°TCG :¬d ∫É≤a !IDƒdDƒΠdG
  85. 89 إلهام للقرار الصحيح ,ÚªãdG √õæc ¬©eh ,ÉæÑMÉ°U ∞bh ‹GƒdG ô°üb ÜÉH óæYh ¢VôYh ,…ó«°S :¬d ∫Éb ‹GƒdG óæYh ,∫ƒNódÉH ¬d ¿PE’G ô¶àæj !ˆG :‹GƒdG ∫É```≤a ,É¡æ£H ‘ ¬JóLh É```e Gògh ,á°ü≤dG ¬```«ΠY ∂d QóbCG ∞«c ±ôYCG ’ ,¬æY åëHCG Ée ƒg ÅdBÓdG √ò```g πãe ¿EG É¡«a ≈≤Ñà°Sh ,á°UÉÿG »àfõN ∫ƒNóH ∂d íª°SCÉ°S øμd ,É¡æªK !IDƒdDƒΠdG √òg øªK ƒg Gò```gh ,AÉ°ûJ Ée É¡æe òîa ,äÉYÉ°S â```°S IÒãc äÉ```YÉ°S â°ùa ,Ú```àYÉ°S É¡Π©OE ∂```Π©d ,…ó«°S :∫É```≤a øe òîa ,äÉYÉ°S â°S øμàΠa :‹Gƒ```dG ∫É≤a .»Πãe OÉ«°U ≈```ΠY .AÉ°ûJ Ée áfõÿG !’kƒ¡e Gkô¶æe iô```j ¬H GPEGh ,‹GƒdG áfõN ÉæÑMÉ°U π```NO A»Πe º```°ùb :ΩÉ°ùbCG á```KÓK ¤EG á```ª°ù≤e ,Gvó```L kIÒ```Ñc ká```aôZ ¬«dEG ô¶f ƒd ÒKh ¢TGôa ¬H º°ùbh ,ÅdBÓdGh Ö```gòdGh ôgGƒ÷ÉH πcC’G øe »```¡à°ûj Ée ™«ªL ¬```H º°ùbh ,áMGôdG ø```e ΩÉf Iô```¶f É¡fEG ,äÉ```YÉ°S â°S :¬°ùØf kÉ```Kófi ,OÉ```«°üdG ∫É≤a .Üô```°ûdGh ‘ π©aCÉ°S GPÉe ,ÉfCG »Πãe ∫É◊G §«°ùH OÉ```«°U ≈ΠY Ók©a IÒãc ,ådÉãdG º°ù≤dG ‘ OƒLƒŸG ΩÉ©£dÉH CGóHCÉ°S kÉæ°ùM ,äÉYÉ°S â°S øe »ææμ“ »```àdG ábÉ£dÉH ójõà°SC’ ;»```æ£H CÓeCG ≈```àM πcBÉ```°S !ÖgòdG øe Qób ÈcCG ™ªL ICÉaÉμŸG øe ÚàYÉ°S ≈°†bh ,ådÉãdG º°ù≤dG ¤EG ÉæÑMÉ°U ÖgP .∫hC’G º°ù≤dG ¤EG Ögòj ¿CG Qôb ,≈¡àfG GPEG ≈àM ,πcCÉjh πcCÉj
  86. 90 فن إدارة المواقف çóëa ,ÒKƒdG ¢TGôØdG iCGQ ,º°ù≤dG ∂dP ¤EG ¬≤jôW ‘h …òdG ΩƒædÉH ójõà°SCG ’ ‹É```ªa ,â©Ñ°T ≈àM âΠcCG ¿B’G :¬```°ùØf »¡a ,øμ‡ Qób ÈcCG ™ªL ø```e »ææμ“ »àdG ábÉ£dG »```æëæÁ ¤EG OÉ«°üdG ÖgP !É¡©«°VCG »æΠ©éj AÉÑZ …CÉa ,QôμàJ ød á°Uôa .≥«ªY Ωƒf ‘ §qnZh ,≈≤Πà°SGh ,¢TGôØdG ,≥ªMC’G OÉ«°üdG É¡jCG ºb ,ºb :¬d π«b øeõdG øe ágôH ó©Hh ¤EG É«¡a ,â¡àfG ,º©f :¬d π```«≤a ?GPÉe :∫É≤a ,áΠ¡ŸG â¡àfG ó```≤d :¬d π«≤a ,á«aÉμdG á```°UôØdG äòNCG Ée ,ºcƒLQCG :∫É≤a ,êQÉ```ÿG ójôJ !∂àΠØZ øe â≤aCG ¿B’Gh ,áfõÿG √òg ‘ âfCGh äÉYÉ°S â°S √òg πc ™ªéH π¨à°ûJ ¿CG ∂```d ¿Éc ÉeCG ?ôgGƒ÷G øe IOGõ```à°S’G ΩÉ©£dG π°†aCG ∂d …ΰûàa ,êQÉ```ÿG ¤EG êôîJ ≈àM ,ô```gGƒ÷G ’ ,πaÉZ ≥ªMCG ∂æμd ,É¡ª©fCGh ¢TôoØodG ´hQCG ∂d ™æ°üJh ,√OƒLCGh .êQÉÿG ¤EG √hòNCGh ,¬«a âfCG …òdG §«ëŸG ‘ ’EG ôμØJ áªμëdG ¥ƒΠîŸG É¡jCG ∂MhQ É¡fEG ?Iô``gƒ÷G ∂ΠJ ºàjCGQCG Qób ±ô©J ’ ∂æμd ,øªãH Qó≤j ’ õæc »¡a ,∞«©°†dG ô¶fG ,É«fódG É``¡fEG ?áfõÿG ∂``ΠJ âjCGQCG ,õ``æμdG ∂dP ôgGƒ÷Gh ,É``¡d ÉædÓ¨à``°SG ¤EG ô¶fGh ,É``¡àª¶Y ¤EG ƒ¡a ÒKƒdG ¢``TGôØdG É``eCGh ,á◊É``°üdG ∫É``ªYC’G »``g .äGƒ¡°ûdG ƒg ÜGô°ûdGh ΩÉ©£dGh ,áΠبdG
Anzeige