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„Multi-Channel“-Architecture
Lars Röwekamp | CIO New Technologies | @mobileLarson
open knowledge | #WISSENTEILEN
Branchenneutrale Softwareentwicklung und IT-Beratung
ÜBER OPEN KNOWLEDGE
#WISSENTEILEN
Lars Röwekamp (a.k.a. @mobileLarson)
ÜBER MICH
LR
#WISSENTEILEN
Wer bin ich - und wen ja, wie viele?
• CIO New Technologies
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• dreifacher Vater, einfacher Ehemann
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„Multi-Channel?
Warum?“
Motivation
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Motivation
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„The Mindshift“
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„The expectation that I can get what i want in
my immediate context and moments of need!“
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„Mindshift“ in ...
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„Multi-Channel, na klar!
Wo liegt das Problem?“
Motivation
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Motivation
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Motivation
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Motivation
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Responsiveness
#WISSENTEILEN
Responsiveness
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Multi-Channel?
Responsiveness
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Cross-Channel?
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Omni-Channel!
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Responsiveness
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Multi-Channel
(a.k.a. „the Reality“)
Cross-Channel
(a.k.a. „the Wannabe“)
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Responsiveness
Omni-Channel
(a.k.a. „the far-far-away Future“)
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Responsiveness
Hmmm, kind of Fail?
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What‘s the Problem?
It‘s old but not sooo bad.
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Architektur
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A responsive Monolith
is still a Monolith!
Multi-Channel Architecture
Monolith
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• Umsetzung von Features dauert zu lange
• Architektur-Qualität nimmt ab (an Bedeutung)
• Qualität verwässert
• Technologische „Schulden“ sind bekannt
• „-ility“ Probleme wohin man schaut
• Deplyoment ist kompliziert und dauert lang
• Skalierung hat Limit erreicht
• Replacement/Refactoring ist zu teuer
#WISSENTEILEN
Monolith meets
„Time to Market“
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Architektur
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Multi-Channel Architecture
Versionierung
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Multi-Channel Architecture
Versionierung
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• konkurierende Service Versionen
#WISSENTEILEN
Versionierung
#WISSENTEILEN
Versionierung
#WISSENTEILEN
Versionierung
#WISSENTEILEN
Versionierung
#WISSENTEILEN
Versionierung
#WISSENTEILEN
Versionierung
Multi-Channel Architecture
Versionierung
#WISSENTEILEN
Best Practices technisch
• gar nicht
• gar nicht (via neue Ressourcen)
• gar nicht (via erweiterbarer Datenformate)
• Versionsnummer in der URL
• Version Request Header
• Content Negotiation
Multi-Channel Architecture
Versionierung
#WISSENTEILEN
// Versioning via multiple resources
// GET all orders
GET /orders HTTP/1.1
// GET all neworders
GET /neworders HTTP/1.1
Multi-Channel Architecture
Versionierung
#WISSENTEILEN
// Versioning via adaptable data format
{ "items" : [ {
"name" : "coffee",
"quantity" : 1,
"milk" : "semi",
"size" : "large",
} ],
"location" : ”take-away"
}
Multi-Channel Architecture
Versionierung
#WISSENTEILEN
// Versioning via adaptable data format
{ ”items" : [ {
"name" : "coffee",
"quantity" : 1,
"milk" : "semi",
"size" : "large",
"price" : "4.00 USD"
} ],
"location" : "take-away"
}
Multi-Channel Architecture
Versionierung
#WISSENTEILEN
// Versioning via adaptable data format
{ ”items" : [ {
"name" : "coffee",
"quantity" : 1,
"milk" : "semi",
"size" : "large",
"price" : "4.00 USD"
} ],
“total-price" : "4.00 USD"
"location" : "take-away"
}
Multi-Channel Architecture
Versionierung
#WISSENTEILEN
// Versioning via adaptable data format
{ ”items" : [ {
"name" : "coffee",
"quantity" : 1,
"milk" : "semi",
"size" : "large",
"price" : "4.00 USD"
} ],
“price" : "4.00 USD"
"location" : "take-away"
}
„Are	you a		
tolerant	reader?“
Multi-Channel Architecture
Versionierung
#WISSENTEILEN
// Versioning via URL (default version)
GET /orders/1234 HTTP/1.1
[various other headers]
// Versioning via URL (version part of path)
GET /v2/orders/1234 HTTP/1.1
[various other headers]
// Versioning via URL (as request parameter)
GET /orders/1234?ver=v2 HTTP/1.1
[various other headers]
Multi-Channel Architecture
Versionierung
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// Versioning via Header(default version)
GET /orders/1234 HTTP/1.1
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Errors?
Multi-Channel Architecture
Error Handling
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• Compensation Algorithm
Multi-Channel Architecture
Error Handling
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Status Codes - Pro Tipp: Use them!
• 1xx: Hold on ...
• 2xx: Here you go!
• 3xx: Go away!
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• 5xx: I f#!?ed up!
Facebook	„Always
200“	Anti-Pattern
Multi-Channel Architecture
Error Handling
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Multi-Channel Architecture
Error Handling
#WISSENTEILEN
// POST a request for some async workload
POST /asynccall ... HTTP/1.1
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Multi-Channel Architecture
Error Handling
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Multi-Channel Architecture
Error Handling
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// Response with error payload
HTTP/1.1 403 Forbidden
Content-Type: application/problem+json
Content-Language: en
{ "type": https://example.com/no-credit,
"title": “You have not enough credit.“,
"detail": "Your balance is 30, but ...“,
"instance": "/account/12345/msgs/abc“,
"balance": 30,
"accounts": ["/account/12345",
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}
Multi-Channel Architecture
Error Handling
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Manchmal kommt es anders als man denkt!
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Multi-Channel Architecture
Error Handling
#WISSENTEILEN
// JAX-RS Exception Handler Example
@Provider
public class MyAppExceptionHandler implements
ExceptionMapper<MyAppError> {
@Override
public Response toResponse(MyAppError error){
return Response.
status(Status.BAD_REQUEST).
entity(error.getMessage()).
build();
}
}
Multi-Channel Architecture
Error Handling
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Compensation Algorithm
• Transactions
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Two-Phase	Commit“
http://www.enterpriseintegrationpatterns.com/ramblings/18_starbucks.html
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Multi-Channel Architecture
Caching
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Always remember: „The Web is your Friend“
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Multi-Channel Architecture
Caching
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Aber wer cached eigentlich was?
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Multi-Channel Architecture
Caching
#WISSENTEILEN
Wie funktioniert HTTP Caching?
• Expires Header (HTTP 1.0)
• Cache-Control (HTTP 1.1)
• Revalidation & Conditional GETs
Multi-Channel Architecture
Caching
#WISSENTEILEN
Expires Header (HTTP 1.0)
• Hint, ob Daten noch gültig sind oder nicht
Expires: Tue, 22 DEC 2015 16:00 GMT
Multi-Channel Architecture
Caching
#WISSENTEILEN
Cache Control (HTTP 1.1)
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Multi-Channel Architecture
Caching
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Revalidation & Conditional GET (HTTP 1.1)
• Prüfung, ob Cache-Daten wirklich invalide
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• Last-Modified
• Etag
#WISSENTEILEN
Analytics?
Multi-Channel Architecture
Analytics
#WISSENTEILEN
Wider dem Kontrollverlust: Analytics als
Grundlage für strategische Entscheidungen
• Was macht der User eigentlich?
• Und in welchem Kontext?
• Werden meine Daten genutzt?
• Und wenn ja, wie?
Multi-Channel Architecture
Analytics
#WISSENTEILEN
Schritt 1: notwendige Daten identifizieren
• Was sind die Business relevanten Metriken?
• Was sind die technischen Metriken?
• Was sind weitere Erfolgsmetriken?
Multi-Channel Architecture
Analytics
#WISSENTEILEN
Schritt 2: Nutzbarkeit prüfen
• Kann ich die gewünschten Daten sammeln?
• Habe ich die notwendigen Analysetools?
• Habe ich die notwendige Analyseerfahrung?
Multi-Channel Architecture
Analytics
#WISSENTEILEN
Monitore deine Ratings
• Ratings unbedingt ernst nehmen!
• Bester Kanal hin zu den Nutzern
• Nächstes Feature ist wahrscheinlich schon als
Review in den Ratings und nicht im Backlog
Multi-Channel Architecture
Analytics
#WISSENTEILEN
Monitore deinen Traffic
• Erkennen von Serverproblemen
• Probleme werden auf den Client geschoben.
• BTW: App ist nicht Web - einmal deinstalliert
ist immer deinstalliert!
Multi-Channel Architecture
Analytics
#WISSENTEILEN
Monitore deine UX
• Nutzerverhalten verstehen lernen
• Client Performance messen
• Netzwerklatenz erkennen
• In welchen Ländern/Regionen?
• Auf welchen Geräten/Browsern?
#WISSENTEILEN
FAZIT
Mutli-Channel Architecture
Fazit
#WISSENTEILEN
„Mit Multi-Channel verlagere ich
bestehendes Business.
Mit Omni-Channel generiere ich
neues Business!“
#WISSENTEILEN
Mutli-Channel Architecture
Fazit
#WISSENTEILEN
„Time-to-Market“ via
• Resources statt Views
• Events statt Request/Response
• Domain Services statt Application
• Modularization statt Monolith
Omni
___
FRAGEN
? ? ?
#WISSENTEILEN
LARS RÖWEKAMP
CIO NEW TECHNOLOGIES
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+49 (0)441 4082 – 101
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