SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 29
Downloaden Sie, um offline zu lesen
30. April 2013, HTW Berlin
Human
Centered
Design
				
				
Prozesse
Methoden
Human-Centered-Design
Problem erkennen Lösung finden
Verstehen
Sichtweise
definieren
Ideen finden
Prototypen
entwickeln
TestenBeobachten
Verstehen
				
Das bedeutet: Probleme, Wünsche und Sorgen
der Nutzer zu erfahren.
Basis des HCD-Prozesses – „Design Research“
Interviews, Gespräche
Moodboards
Kontext definieren
Verstehen
Interviews, Gespräche
Moodboards
Kontext definieren
Verstehen
Interviews, Gespräche
Moodboards
Kontext definieren
Verstehen
Beobachten
				
Das bedeutet: sich auf den Nutzungskontext
zu fokussieren.
Empathie-Journey
Gonzo-User-Research
A Day in the Life
Beobachten
Empathie-Journey
Gonzo-User-Research
A Day in the Life
Beobachten
Empathie-Journey
Gonzo-User-Research
A Day in the Life
Beobachten
Sichtweise definieren
				
Die Ergebnisse aus dem Research und
der Analyse werden summiert. Daraus entsteht
eine präzise Aufgabe für das Design-Team.
Brainstorming
Point of View
Personas
Sichtweise
definieren
Brainstorming
Point of View
Personas
Lieber verpasse ich
den Bus, als ohne mein
Smartphone raus zu
gehen!
Sichtweise
definieren
Brainstorming
Point of View
Personas
Sichtweise
definieren
Ideen finden
				
Das Team soll in den Zustand versetzt werden,
viele Ideen zu generieren und zu evaluieren.
Kreative Abgrenzung
Collaborative Scatching
Method 635
Ideen finden
Kreative Abgrenzung
Collaborative Scatching
Method 635
Ideen finden
Kreative Abgrenzung
Collaborative Scatching
Method 635
Ideen finden
Prototypen entwickeln
				
Die Ideen sollten schnell visualisiert
und getestet werden. HCD plädiert für einfache
und günstige Lösungen. 	Wichtig ist, dass
der Nutzer damit interagieren kann.
Story-Board
Rollen-Spiele
Rapid-Protopyping
Prototypen
entwickeln
Story-Board
Rollen-Spiele
Rapid-Protopyping
Prototypen
entwickeln
Story-Board
Rollen-Spiele
Rapid-Protopyping
Prototypen
entwickeln
Testen
				
Ein Test ist die Chance, die Lösungen
zu verbessern. Hier treffen die Design-Ideen auf
Menschen in einem realen Nutzungskontext.
Card-Sorting
Storytelling
Paper-Protopyping
Testen
Card-Sorting
Storytelling
Paper-Protopyping
Testen
Card-Sorting
Storytelling
Paper-Protopyping
Testen
Nutzerperspektive
Empathie Map • Interviews
Journey Map • Brief an Oma
Personas • Use Cases etc.
Collaborative Sketching
Kreative Begrenzung • Rollen-
spiele • Card sorting etc.
Problem erkennen Lösung finden
Verstehen
Sichtweise
definieren
Ideen finden
Prototypen
entwickeln
TestenBeobachten
Zwetana Penova
Connecting Design
www.penova.de
zwetana@penova.de
Twitter: @ZwetanaPenova
G+: Zwetana Penova
+ +

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

design thinking - ein überblick
design thinking - ein überblickdesign thinking - ein überblick
design thinking - ein überblickInga Wiele
 
Design Thinking - Arbeitsform für den Wandel
Design Thinking - Arbeitsform für den WandelDesign Thinking - Arbeitsform für den Wandel
Design Thinking - Arbeitsform für den Wandelgezeitenraum gbr
 
Design Thinking - transHAL Halle - 28.Oktober 2014
Design Thinking -    transHAL Halle - 28.Oktober 2014Design Thinking -    transHAL Halle - 28.Oktober 2014
Design Thinking - transHAL Halle - 28.Oktober 2014Jochen Guertler
 
sehen denken gestalten, wildereber.de
sehen denken gestalten, wildereber.desehen denken gestalten, wildereber.de
sehen denken gestalten, wildereber.deTobias Greissing
 
Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.
Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.
Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.Me & Company GmbH
 
Wettschätzen mit der Bet-Cost-Matrix
Wettschätzen mit der Bet-Cost-MatrixWettschätzen mit der Bet-Cost-Matrix
Wettschätzen mit der Bet-Cost-MatrixScreamin Wrba
 
Design Thinking - und wie sieht das dann in der realität aus?
Design Thinking  - und wie sieht das dann in der realität aus?Design Thinking  - und wie sieht das dann in der realität aus?
Design Thinking - und wie sieht das dann in der realität aus?Jochen Guertler
 
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNGwob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNGwob AG
 
denkwerk Ideation Workshops (2014)
denkwerk Ideation Workshops (2014)denkwerk Ideation Workshops (2014)
denkwerk Ideation Workshops (2014)denkwerk GmbH
 
User story Mapping mit Exemplarischen Handlungsfeldern
User story Mapping mit Exemplarischen HandlungsfeldernUser story Mapping mit Exemplarischen Handlungsfeldern
User story Mapping mit Exemplarischen HandlungsfeldernScreamin Wrba
 
Move slow and fix things
Move slow and fix thingsMove slow and fix things
Move slow and fix thingsScreamin Wrba
 
Innovation Management: Design Thinking Workshop
Innovation Management: Design Thinking WorkshopInnovation Management: Design Thinking Workshop
Innovation Management: Design Thinking WorkshopThomas Lotter
 
IAK13 Darwin und die Kreativen
IAK13 Darwin und die KreativenIAK13 Darwin und die Kreativen
IAK13 Darwin und die KreativenWebster59
 

Was ist angesagt? (14)

design thinking - ein überblick
design thinking - ein überblickdesign thinking - ein überblick
design thinking - ein überblick
 
Design Thinking - Arbeitsform für den Wandel
Design Thinking - Arbeitsform für den WandelDesign Thinking - Arbeitsform für den Wandel
Design Thinking - Arbeitsform für den Wandel
 
Design Thinking - transHAL Halle - 28.Oktober 2014
Design Thinking -    transHAL Halle - 28.Oktober 2014Design Thinking -    transHAL Halle - 28.Oktober 2014
Design Thinking - transHAL Halle - 28.Oktober 2014
 
sehen denken gestalten, wildereber.de
sehen denken gestalten, wildereber.desehen denken gestalten, wildereber.de
sehen denken gestalten, wildereber.de
 
Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.
Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.
Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.
 
Wettschätzen mit der Bet-Cost-Matrix
Wettschätzen mit der Bet-Cost-MatrixWettschätzen mit der Bet-Cost-Matrix
Wettschätzen mit der Bet-Cost-Matrix
 
Design Thinking - und wie sieht das dann in der realität aus?
Design Thinking  - und wie sieht das dann in der realität aus?Design Thinking  - und wie sieht das dann in der realität aus?
Design Thinking - und wie sieht das dann in der realität aus?
 
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNGwob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
 
denkwerk Ideation Workshops (2014)
denkwerk Ideation Workshops (2014)denkwerk Ideation Workshops (2014)
denkwerk Ideation Workshops (2014)
 
User story Mapping mit Exemplarischen Handlungsfeldern
User story Mapping mit Exemplarischen HandlungsfeldernUser story Mapping mit Exemplarischen Handlungsfeldern
User story Mapping mit Exemplarischen Handlungsfeldern
 
Move slow and fix things
Move slow and fix thingsMove slow and fix things
Move slow and fix things
 
Innovation Management: Design Thinking Workshop
Innovation Management: Design Thinking WorkshopInnovation Management: Design Thinking Workshop
Innovation Management: Design Thinking Workshop
 
OC|Weekly Talk Remote Design Thinking
OC|Weekly Talk Remote Design ThinkingOC|Weekly Talk Remote Design Thinking
OC|Weekly Talk Remote Design Thinking
 
IAK13 Darwin und die Kreativen
IAK13 Darwin und die KreativenIAK13 Darwin und die Kreativen
IAK13 Darwin und die Kreativen
 

Andere mochten auch

WORKSHOP: 7 Elements to Responsive design
WORKSHOP: 7 Elements to Responsive designWORKSHOP: 7 Elements to Responsive design
WORKSHOP: 7 Elements to Responsive designUsability Matters
 
Jason Richter EXOS XPS Cert
Jason Richter EXOS XPS CertJason Richter EXOS XPS Cert
Jason Richter EXOS XPS CertJason Richter
 
Designing and Testing for Digital Accessibility
Designing and Testing for Digital AccessibilityDesigning and Testing for Digital Accessibility
Designing and Testing for Digital AccessibilityUsability Matters
 
Event report - Google Google I/O 2016
Event report - Google Google I/O 2016Event report - Google Google I/O 2016
Event report - Google Google I/O 2016Holger Mueller
 
What’s new in aNdroid [Google I/O Extended Bangkok 2016]
What’s new in aNdroid [Google I/O Extended Bangkok 2016]What’s new in aNdroid [Google I/O Extended Bangkok 2016]
What’s new in aNdroid [Google I/O Extended Bangkok 2016]Sittiphol Phanvilai
 
Putting Users in UX: Research Methods for Strategy
Putting Users in UX: Research Methods for StrategyPutting Users in UX: Research Methods for Strategy
Putting Users in UX: Research Methods for StrategyUsability Matters
 
Planning, Conducting, and Analyzing User Research
Planning, Conducting, and Analyzing User ResearchPlanning, Conducting, and Analyzing User Research
Planning, Conducting, and Analyzing User ResearchUsability Matters
 
Prototyping für Visionen & Produkte
Prototyping für Visionen & ProduktePrototyping für Visionen & Produkte
Prototyping für Visionen & ProdukteMarcel Zimmermann
 
The State of Healthcare in South East Asia
The State of Healthcare in South East AsiaThe State of Healthcare in South East Asia
The State of Healthcare in South East AsiaEdelman
 
Introducing design thinking
Introducing design thinkingIntroducing design thinking
Introducing design thinkingZaana Jaclyn
 
How do we see the healthcare's digital future and its impact on our lives?
How do we see the healthcare's digital future and its impact on our lives?How do we see the healthcare's digital future and its impact on our lives?
How do we see the healthcare's digital future and its impact on our lives?Jane Vita
 
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and ArchivesUX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and ArchivesNed Potter
 
Visual Design with Data
Visual Design with DataVisual Design with Data
Visual Design with DataSeth Familian
 

Andere mochten auch (19)

Software-Ergonomie Tag4
Software-Ergonomie Tag4Software-Ergonomie Tag4
Software-Ergonomie Tag4
 
Software-Ergonomie Tag1
Software-Ergonomie Tag1Software-Ergonomie Tag1
Software-Ergonomie Tag1
 
WORKSHOP: 7 Elements to Responsive design
WORKSHOP: 7 Elements to Responsive designWORKSHOP: 7 Elements to Responsive design
WORKSHOP: 7 Elements to Responsive design
 
Jason Richter EXOS XPS Cert
Jason Richter EXOS XPS CertJason Richter EXOS XPS Cert
Jason Richter EXOS XPS Cert
 
Designing and Testing for Digital Accessibility
Designing and Testing for Digital AccessibilityDesigning and Testing for Digital Accessibility
Designing and Testing for Digital Accessibility
 
Event report - Google Google I/O 2016
Event report - Google Google I/O 2016Event report - Google Google I/O 2016
Event report - Google Google I/O 2016
 
Ergonomie Tag3
Ergonomie Tag3Ergonomie Tag3
Ergonomie Tag3
 
EXO Member Profile
EXO Member ProfileEXO Member Profile
EXO Member Profile
 
What’s new in aNdroid [Google I/O Extended Bangkok 2016]
What’s new in aNdroid [Google I/O Extended Bangkok 2016]What’s new in aNdroid [Google I/O Extended Bangkok 2016]
What’s new in aNdroid [Google I/O Extended Bangkok 2016]
 
Putting Users in UX: Research Methods for Strategy
Putting Users in UX: Research Methods for StrategyPutting Users in UX: Research Methods for Strategy
Putting Users in UX: Research Methods for Strategy
 
Planning, Conducting, and Analyzing User Research
Planning, Conducting, and Analyzing User ResearchPlanning, Conducting, and Analyzing User Research
Planning, Conducting, and Analyzing User Research
 
Google IO 2015
Google IO 2015Google IO 2015
Google IO 2015
 
Prototyping für Visionen & Produkte
Prototyping für Visionen & ProduktePrototyping für Visionen & Produkte
Prototyping für Visionen & Produkte
 
The State of Healthcare in South East Asia
The State of Healthcare in South East AsiaThe State of Healthcare in South East Asia
The State of Healthcare in South East Asia
 
Agile Unternehmen
Agile UnternehmenAgile Unternehmen
Agile Unternehmen
 
Introducing design thinking
Introducing design thinkingIntroducing design thinking
Introducing design thinking
 
How do we see the healthcare's digital future and its impact on our lives?
How do we see the healthcare's digital future and its impact on our lives?How do we see the healthcare's digital future and its impact on our lives?
How do we see the healthcare's digital future and its impact on our lives?
 
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and ArchivesUX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
 
Visual Design with Data
Visual Design with DataVisual Design with Data
Visual Design with Data
 

Ähnlich wie Human-Centerd-Design: Prozess, Methoden

UX Methoden, Costumer Journey, Prototyping
UX Methoden, Costumer Journey, PrototypingUX Methoden, Costumer Journey, Prototyping
UX Methoden, Costumer Journey, PrototypingMaria Mory
 
Design Thinking und agile Softwareentwicklung
Design Thinking und agile SoftwareentwicklungDesign Thinking und agile Softwareentwicklung
Design Thinking und agile SoftwareentwicklungAndreas Binggeli
 
digatus Design Thinking
digatus Design Thinking digatus Design Thinking
digatus Design Thinking digatus
 
Better beta11 workshop ''demystifying design thinking''
Better beta11 workshop ''demystifying design thinking''Better beta11 workshop ''demystifying design thinking''
Better beta11 workshop ''demystifying design thinking''Ulf Brandes
 
Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01
Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01
Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01Beat Nussbaumer
 
Design Thinking Comic Booklet - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...
Design Thinking Comic Booklet  - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...Design Thinking Comic Booklet  - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...
Design Thinking Comic Booklet - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...FÖHR Agentur für Innovationskulturen
 
Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08
Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08
Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08Dirk Platzek
 
UX Thinking and Product Visions
UX Thinking and Product VisionsUX Thinking and Product Visions
UX Thinking and Product VisionsScreamin Wrba
 
Personas slideshow-eresult-08-2018-final
Personas slideshow-eresult-08-2018-finalPersonas slideshow-eresult-08-2018-final
Personas slideshow-eresult-08-2018-finaleResult_GmbH
 
Content ist Design. Design ist Content – Ansätze für eine ganzheitliche Conte...
Content ist Design. Design ist Content – Ansätze für eine ganzheitliche Conte...Content ist Design. Design ist Content – Ansätze für eine ganzheitliche Conte...
Content ist Design. Design ist Content – Ansätze für eine ganzheitliche Conte...Robert Weller
 
Design Thinking BEE moved slideshare
Design Thinking BEE moved slideshareDesign Thinking BEE moved slideshare
Design Thinking BEE moved slideshareBEE moved
 
Mental model diagramm karen lindemann
Mental model diagramm   karen lindemannMental model diagramm   karen lindemann
Mental model diagramm karen lindemannKaren Lindemann
 
Design Thinking - Was niemand über Design Thinking sagt!
Design Thinking - Was niemand über Design Thinking sagt!Design Thinking - Was niemand über Design Thinking sagt!
Design Thinking - Was niemand über Design Thinking sagt!Lukas Fischer
 
Social Intranet Workshop
Social Intranet WorkshopSocial Intranet Workshop
Social Intranet WorkshopMichael Hafner
 
Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...
Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...
Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...Brands and Friends Markenmangement
 
Workshop: Dialog und Mehrwert in Social Media, Content Creation
Workshop: Dialog und Mehrwert in Social Media, Content CreationWorkshop: Dialog und Mehrwert in Social Media, Content Creation
Workshop: Dialog und Mehrwert in Social Media, Content CreationDaniel Friesenecker
 
Was für ein Nutzen hat ein Brainstorming-Meeting in meinem Unternehmen?
Was für ein Nutzen hat ein Brainstorming-Meeting in meinem Unternehmen?Was für ein Nutzen hat ein Brainstorming-Meeting in meinem Unternehmen?
Was für ein Nutzen hat ein Brainstorming-Meeting in meinem Unternehmen?Andreas Hess
 

Ähnlich wie Human-Centerd-Design: Prozess, Methoden (20)

UX Methoden, Costumer Journey, Prototyping
UX Methoden, Costumer Journey, PrototypingUX Methoden, Costumer Journey, Prototyping
UX Methoden, Costumer Journey, Prototyping
 
Design Thinking und agile Softwareentwicklung
Design Thinking und agile SoftwareentwicklungDesign Thinking und agile Softwareentwicklung
Design Thinking und agile Softwareentwicklung
 
digatus Design Thinking
digatus Design Thinking digatus Design Thinking
digatus Design Thinking
 
Better beta11 workshop ''demystifying design thinking''
Better beta11 workshop ''demystifying design thinking''Better beta11 workshop ''demystifying design thinking''
Better beta11 workshop ''demystifying design thinking''
 
Gov Jam Berlin 2013 Dokumentation
Gov Jam Berlin 2013 DokumentationGov Jam Berlin 2013 Dokumentation
Gov Jam Berlin 2013 Dokumentation
 
Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01
Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01
Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01
 
Design Thinking Comic Booklet - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...
Design Thinking Comic Booklet  - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...Design Thinking Comic Booklet  - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...
Design Thinking Comic Booklet - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...
 
Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08
Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08
Wunschfeld Ix Design Workshop World Usability Day 08
 
UX Thinking and Product Visions
UX Thinking and Product VisionsUX Thinking and Product Visions
UX Thinking and Product Visions
 
Personas slideshow-eresult-08-2018-final
Personas slideshow-eresult-08-2018-finalPersonas slideshow-eresult-08-2018-final
Personas slideshow-eresult-08-2018-final
 
Sustainability jam 2014-doku-final1
Sustainability jam 2014-doku-final1Sustainability jam 2014-doku-final1
Sustainability jam 2014-doku-final1
 
Content ist Design. Design ist Content – Ansätze für eine ganzheitliche Conte...
Content ist Design. Design ist Content – Ansätze für eine ganzheitliche Conte...Content ist Design. Design ist Content – Ansätze für eine ganzheitliche Conte...
Content ist Design. Design ist Content – Ansätze für eine ganzheitliche Conte...
 
Design Thinking BEE moved slideshare
Design Thinking BEE moved slideshareDesign Thinking BEE moved slideshare
Design Thinking BEE moved slideshare
 
Mental model diagramm karen lindemann
Mental model diagramm   karen lindemannMental model diagramm   karen lindemann
Mental model diagramm karen lindemann
 
Über das U im UX
Über das U im UXÜber das U im UX
Über das U im UX
 
Design Thinking - Was niemand über Design Thinking sagt!
Design Thinking - Was niemand über Design Thinking sagt!Design Thinking - Was niemand über Design Thinking sagt!
Design Thinking - Was niemand über Design Thinking sagt!
 
Social Intranet Workshop
Social Intranet WorkshopSocial Intranet Workshop
Social Intranet Workshop
 
Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...
Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...
Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...
 
Workshop: Dialog und Mehrwert in Social Media, Content Creation
Workshop: Dialog und Mehrwert in Social Media, Content CreationWorkshop: Dialog und Mehrwert in Social Media, Content Creation
Workshop: Dialog und Mehrwert in Social Media, Content Creation
 
Was für ein Nutzen hat ein Brainstorming-Meeting in meinem Unternehmen?
Was für ein Nutzen hat ein Brainstorming-Meeting in meinem Unternehmen?Was für ein Nutzen hat ein Brainstorming-Meeting in meinem Unternehmen?
Was für ein Nutzen hat ein Brainstorming-Meeting in meinem Unternehmen?
 

Human-Centerd-Design: Prozess, Methoden