Het magische getal
In het industriële tijdperk was de ‘span of control’ een belangrijk bedrijfskundig onderwerp: aan
hoeveel medewerkers kan een manager nog goed leiding geven? In het informatietijdperk is
daar de ‘span of information control’ bijgekomen. Managers krijgen tegenwoordig steeds meer
gegevens binnen om hun organisatieonderdeel te sturen. Maar teveel ervan werkt vermoedelijk
contraproductief. Dat roept de vraag op: 'Hoeveel indicatoren kan een manager nog goed
hanteren?'.