Este capítulo trata sobre la administración participativa y los equipos de trabajo en las bibliotecas. La administración participativa involucra a los empleados en la toma de decisiones y resolución de problemas. El uso de equipos de trabajo se está volviendo más popular, y ofrece ventajas como mejor satisfacción laboral y mejores servicios. Los equipos efectivos comparten responsabilidades, comunicación y objetivos claros.

1. Capítulo 17: Datos relevantes
La administración participativa y el
uso de los equipos de trabajo en las
bibliotecas.
Síbil García Muñoz
Yolianna León Santos
8 de noviembre de 2012

2. Introducción
Este capítulo trata sobre la administración
participativa y sus ventajas. Dado a que la
gestión de los equipos de trabajo es cada vez
mas popular. También ofrece una visión
general de la administración en un ambiente en
equipo.

3. La administración participativa involucra a
los empleados en el intercambio de la
información, la toma de decisiones, la
resolución de problemas, la planificación de
proyectos y la evaluación de resultados.
Las mejores decisiones se toman con la
participación del personal, y el estilo de
administración esto conduce a la satisfacción
en el empleo y a mejores servicios
bibliotecarios.

4. Definiciones
 Administración participativa: un tipo de
administración que se caracteriza por la delegación de
autoridad y poder a los empleados de nivel inferior.
 Empoderamiento: el proceso de compartir el
poder con los empleados.

5. Seis principios para contribuir con una Sociedad Lógica
Antiguos principios Nuevos principios
La organización es una fuente secundaria La organización puede ser la ventaja
de la ventaja competitiva competitiva final.
La burocracia es la mas efectiva. La participación es la mas efectiva.
La alta dirección y los técnicos expertos Todos los empleados deben aportar un
deben aportar la mayor parte. valor añadido significativo.
Los procesos jerárquicos son la clave para Los procesos laterales son la clave para la
la eficacia de la organización. eficacia de la organización.
Las organizaciones deben ser diseñadas en Lar organizaciones deben ser diseñadas en
torno a sus funciones. torno a sus productos y clientes.
Los gerentes efectivos son la clave para la El liderazgo efectivo es la clave para la
eficacia de la organización. eficacia de la organización.

6. Niveles de participación
1. Los empleados no necesitan estar informados sobre
las decisiones , salvo que estas afectén directamente su
trabajo.
2. Los empleados son informados después de que se ha
tomado la decisión.
3. Los empleados tienen la oportunidad de expresar su
opinión, pero la gerencia toma las decisiones.
4. Los empleados son consultados de manera informal
antes de que se tome la decisión.
5. Los empleados deben ser consultados antes de que se
tomen las decisiones.

7. 6. Los empleados participan de manera informal con la
administración en la toma de decisiones y en algunos
convenios colectivos .
7. Los directivos y empleados toman decisiones
conjuntamente.
8. Los empleados tienen la ultima palabra en todas las
decisiones.

8. Equipos de trabajo en las organizaciones
 Es una innovación empresarial que cada vez es mas
común en las organizaciones esto incluye las bibliotecas .
 Estas organizaciones están empleando los equipos
para hacer el trabajo que antes lo hacia un individuo y
ahora realizan en conjunto.

9. El uso de los equipos en la biblioteca
Según una encuesta realizada en el año 1998 por la
Asociación de Bibliotecas de Investigación (ARL) a sus
miembros los resultados fueron:
1. El 64% de los encuestados reportaron haber tenido
al menos un equipo permanente en sus organización.
2. El 73% de los encuestados reportaron haber
tenido al menos un equipo de proyecto.
3. El 72% de los encuestados informaron haber
participado en equipos de trabajo en un periodo menor
de los cinco años.
Estos resultados proveen alguna señal del crecimiento
en el uso de los equipos de trabajos en las bibliotecas
académicas grandes.

10. Algunas definiciones de los equipos
1. Gerencia en equipo: estos equipos son utilizados en las
organizaciones, en lugar de utilizar la jerarquía tradicional.
2. Equipo auto-dirigido o auto-gestionado: estos equipos tienen a
cargo determinados proyectos o procesos para llevar a cabo sus
objetivos.
3. Proyectos en equipos: estos equipos están constituidos por una
cantidad de miembros para trabajar en un proyecto o una tarea
específica.
4. Equipos interfuncionales: estos equipos sus miembros son de
diferentes departamento o especialización.
5. Equipos virtuales: estos equipos tienen miembros en diferentes
ubicaciones geográficas y rara vez se encuentran cara a cara. Estos
miembros se comunican a través de las tecnologías como el internet y
videoconferencias.

11. Diferencia entre los equipos y los grupos
Equipos Grupos
Comparten y se alternan los roles de Tienen un líder designado.
liderazgo.
Comparten autoridades y Tienen poco intercambio de autoridad o
responsabilidades responsabilidad.
Tienen responsabilidad individual y en Tienen la responsabilidad individual.
grupo.
Pieden a los miembros que produzcan Obtienen los resultados producidos por
los resultados en conjunto. esfuerzo individual
Los resultados del trabajo son de forma Los resultados del trabajo son de forma
colectiva. individual
Comparten los resultados y beneficios. Tienen poco intercambio de resultados
y recompensas.
Discuten, deciden y comparten el Discuten, desiden y delegan el trabajo a
trabajo en conjunto. un individuo.

12. Características de los equipos eficaces
Los equipos mas exitosos demuestran:
1. Habilidades relevantes: los miembros de un
equipo tiene que tener las habilidades y las técnicas
interpersonales para que el equipo sea eficaz.
2. Confianza mutua: los miembros del equipo
eficaz deben confiar en los demás de su equipo.
3. Tamaño apropiado: para que el equipo se eficaz
se considera que el equipo debe tener de 5 a 12
miembros.
4. Buena comunicación: los equipos mas eficaces
aprenden a comunicarse entre si.

13. 5. Dirección apropiada: los equipos efectivos
tienen líderes que ayudan a alcanzar sus metas.
6. Objetivos claros: los equipos saben cuales son
sus objetivos y como medir el progreso hacia las
metas establecidas.
7. Lealtad: los miembros del equipo demuestran
lealtad a su grupo y están dispuestos a trabajar duro
para lograr sus objetivos.

14. Etapas de desarrollo de un equipo de trabajo
1. Formación: Ocurre cuando el equipo se organiza
con su propósito, estructura y liderazgo.
2. Cuestionamiento: Los miembros se cuestionan el
control y la dirección del equipo.
3. Normalización: Donde se desarrolla el sentido de
la identidad, propósito, expectaciones y normas con
respecto a lo que se espera de cada miembro.
4. Ejecución: Es cuando el equipo ya esta en pleno
funcionamiento.
5. Levantar: Es cuando ya el equipo esta listo y ha
completado su tarea y dirige sus esfuerzos a otras
tareas.

15. Pasos básicos para que el administrador pueda
formar sus equipos de trabajo
1. Identifica las competencias cuando asigna los miembros del equipo.
2. Comunica la metas con claridad.
3. Establece fechas límites y reglas.
4. Involucra a todos los miembros en el proyecto.
5. Mantiene una estructura orientada hacia los resultados. Monitoreando el
progreso para ver que todo el mundo este encaminado y fomenta la retro
comunicación frecuente.
6. Provee clima colaborativo y comparte la autoridad.
7. Busca el consenso y acuerdos .
8. Mantiene la motivación
9. Desarrolla la confianza en si mismo de sus componentes del equipo
haciendo que todo miembro sea importante y esencial.
10. Logra que los integrantes del equipo confíen en el y lo respeten.
11. Es flexible para los cambios. También provee apoyo exterior y
reconocimiento.

16. Roles que asumen las personas en
los equipos de trabajo
Roles orientados hacia la tarea Roles para el mantenimiento del
equipo de trabajo
Recopilan información, expresan Armonizan para mantener los
opiniones y sugieren estrategias. conflictos y la tensión a su nivel
mínimo.
Se aseguran que la tarea este en Se aseguran que cada miembro tiene
progreso. Organizan reuniones y la oportunidad de expresar opiniones
requieren informes periódicos. y contribuir.
Clarifican, toman notas, mantienen Estimulan y motivan a todos los
“records” de discusiones y acuerdos. miembros del grupo.
Hacen sugerencias, clarifican y Sirven de enlace para la negociación y
evalúan. ayudan a mantener los puntos de vista
en armonía.
Clarifican el alcance de los problemas Comprometen y enfatizan la
importancia del consenso.

17. Roles adoptados por algunas personas que impiden el
trabajo en equipo
• Bloquean las sugerencias y contribuciones de
los demás.
• Son excesivamente agresivos y competitivos.
También imponen sus ideas.
• Rebajan con comentarios las ideas de los
demás.
• Se abstienen de participar de las actividades.
• Interrumpen hablando con sus compañeros
aparte y hablan excesivamente.
• Hacen payasadas y no toman el trabajo en
serio.

18. Las fortalezas de una administración
participativa
• Provee para la complejidad.
• Consigue q la organización alcance sus
metas a través de las actividades realizadas
por todos sus componentes.
• Desarrolla destrezas innovadoras de
comunicación desde la más alta esfera hasta
la más baja en forma cíclica.
• Prepara la organización para los constantes
cambios de los tiempos.
• Ayuda a enfrentar los retos del siglo 21 de
manera ligera y diligente.

19. Referencia
Stueart, R. & Moran, B. (2007). Library and
information center management. (7 ed.)
Connecticut: Libraries Unlimited.