Comprensión de la tarea y su relación con otras tareas: justificación del trabajo.

Información sobre procedimientos y prácticas.

Información al empleado, sobre su rendimiento y ejecución.

Los intercambios entre iguales en una organización están sujetos a menor distorsión.

En el flujo horizontal predomina la comunicación informal con mensajes humanos.

Los canales informales son generalmente más rápidos y fáciles ya que no tienen necesidad de un mecanismo de verificación.

El flujo vertical, por el contrario, conlleva mensajes que son potencialmente más amenazadores y sobre los cuales el subordinado va a tener menor participación.

La retroalimentación suele ser mayor en la comunicación horizontal.