1. AEROLINEA KYVA LTDA.
NIT. 40.922.473
 IDENTIFICACION:
Nombre de la empresa: Aerolínea Kyva Ltda.
 CARACTERIZACION:
Entidad: Es una empresa de carácter privada.
Capital: Para crear esta empresa se cuenta con un capital de
$10.000.000.000.000 (Diez mil billones de pesos). Distribuidos de
la siguiente manera:
Socias Cuotas Capital
Andrea Ibarra 4 10.000.000.000.000
Kelly Oviedo 4
Valeria Lizarazo 4
Yassara Escudero 4
Tamaño: Grande empresa.
Objeto: KYVA Ltda. Es una Aerolínea sin ánimo de lucro, la cual
simula aspectos financieros, administrativos, logísticos, de transporte, de
mantenimiento y de entrenamiento de la Aerolínea así simular la carrera
de un Piloto Real.
Duración: La empresa se llevara a cabo por el término de dos a tres
años (2-3).
 MISION:
Volamos para ganar su lealtad. Lealtad de nuestros: Clientes actuales y
potenciales Volamos para ganar su preferencia, a través de servicios que
se adelanten a sus expectativas, a precios competitivos. Colaboradores:
Volamos para ganar su compromiso entusiasta. Los Colaboradores nos

2. tratamos con el mismo apego a nuestros valores que esperamos en el
trato a nuestros clientes.
Accionistas: Volamos para crear valor para los accionistas.
Comunidad: Volamos para merecer su respaldo y admiración
 VISION:
Ser Aerolínea Líder de América Latina.
 OBJETIVOS:
-Es brindar a nuestros clientes un transporte aéreo seguro, confiable y
amistoso, así como una serie de servicios afines
-Nuestra meta es brindar una experiencia de vuelo realmente relajante y
confortable a cada uno de nuestros pasajeros.
 FILOSOFIA:
La filosofía de la compañía es ofrecer, a los que apuestan por viajes Kyva,
un vuelo de calidad sin olvidarse de innovar, para que poco a poco el
placer de volar con esta compañía de vuelos sea el de más gente.
Aerolíneas Kyva, líderes en tratamientos de aire, se resume en una sola
palabra: cliente. Es su razón de ser y por ello se esfuerza en
proporcionarle las soluciones más adecuadas a nivel comercial y técnico.
 PRINCIPIOS:
Responsabilidad laboral
Mejorar constantemente
Buscar siempre el mayor nivel de calidad
Dar mejor servicio que la competencia

3.  ORGANIGRAMA
PRESIDENTE
Asesores
Gerente Secretaria
Oficios
varios

4.  FUNCIONES DE LOS EMPLEADOS
Gerente General: Es responsable de la administración general y de la
ejecución de los servicios de carga de en cualquier aeropuerto en
particular. Estas tareas incluyen la planeación y la supervisión de las
operaciones de carga de combustible a bordo de las aeronaves, el sistema
de almacenamiento y distribución de combustible. Controla y dirige las
actividades de compras, contabilidad, mantenimiento y operaciones.
Actúa como la principal interfaz entre el personal administrativo y las
aerolíneas, Departamento de Aviación de la Ciudad u otros clientes, tanto
a nivel local como corporativo. Ayuda a los departamentos de Recursos
Humanos y Operaciones en la preparación de las estrategias de
negociaciones laborales. El Gerente General es responsable de preparar y
garantizar el cumplimiento del presupuesto anual. Además, es
responsable de mantener y actualizar los planes ambientales federales,
estatales, locales y de demás aerolíneas.
Secretaria: Encargada de llevar en orden todos los archivos de viajes
hechos y proyectaos, los datos de nuestros clientes. Esta deberá atender
de manera grata a todas aquellas que se acerquen a nuestras oficinas.
Asesores: encargados de guiar a las personas que nos visitan, exponerles
nuestros servicios y además de orientarnos en todos los negocios por
nosotros
Oficios varios: encargados de mantener en optimas condiciones nuestras
instalaciones y tareas diversas.
 SERVICIO QUE OFRECEMOS
 Ofrece un gran número de destinos desde Colombia a otros países
de América, y Europa gracias a su número de aviones y a las
alianzas que mantiene con varias aerolíneas de todo el mundo.
 Salas VIP: Ubicadas en los principales aeropuertos nacionales e
internacionales, un espacio con servicios y comodidades
especialmente diseñados para ofrecer atención preferencial y

5. facilidades para el descanso, el esparcimiento o el trabajo.
 Servicios especiales: Asistencia a personas con condiciones
particulares de viaje: Viajeros en condición de discapacidad,
condiciones médicas especiales, cunas a bordo, oxígeno, viajeros
recomendados.
 Menús: Además de los menús para Clase Ejecutiva y Turista,
definidos de acuerdo con la hora y duración del vuelo, los viajeros
pueden reservar la alternativa que deseen, dentro de más de 20
alternativas, de acuerdo con su gusto o requerimiento nutricional.
 Duty free: Un catálogo de ventas a bordo libres de impuestos,
disponible para pre orden en Kyva.com, con cerca de 200
productos.
 Familias tarifarias:Opciones de precio y características de viaje
adecuadas a diferentes tipos de viajeros, horarios, rutas y
necesidades.
 kyvaTours: Una división especializada en la definición de las
mejores alternativas de viajes de vacaciones, en hoteles de gama
media y alta, y en destinos que ofrecen lo mejor para el descanso,
los viajes históricos, la cultura, los deportes, etc.
 kyvaPlus: El programa que premia la lealtad de sus viajeros más
asiduos, el cual cuenta hoy con más de 1 millón 800 mil socios
activos.
 Sistema de Entretenimiento: Con la entrada en operación de la
flota Airbus Kyva inició una nueva época en servicio a bordo. Los
viajeros disfrutan de confort y el más innovador sistema para el
entretenimiento en vuelo, con pantallas individuales touch screen y
una programación de cine, series, documentales y música