کتابخانههای عمومی در هرکشوری نقش مهمی در بالا بردن سطح دانش و فرهنگ جامعه دارند و کیفیت عملکرد و ارائه خدمات این نوع سازمانها از اهمیت بالایی برخورداراست . یکی از راههای ارزیابی یک سازمان،با هدف ارتقاء کیفیت خدمات و.. مقایسه آن با سازمانهایی مشابه است .دراین پژوهش سعی شده است با مقایسه تطبیقی بین دو کتابخانه عمومی در ایران و انگلستان (کتابخانه عمومی پارک شهر تهران و کتابخانه عمومی بریتیش) که از نظر سال تاسیس نیز تقریبا نزدیک به هم هستند؛ نقاط قوت و ضعف هر دو کتابخانه مشخص شود و شاهد عملکرد بهتر در هر دو کتابخانه باشیم.