Е-Практика 2017 Конференция клиентов компании 23 мая 2017

13. Простота и наглядность
01
02
Принцип тектоники: работа с текстом и данными
03
Применение инфографики: хронологические линейки, древовид-
ные иерархии, многоуровневые развертки, круговые диаграммы
04
Интерактивные задания
05
Цветовая кодировка

14. РАЗДЕЛI
Теоретико-правовые аспекты совершенствования
системы государственного управления в РФ

15. Орган
исполнительной
власти
Комплект документов
Запрос
на предоставление
услуг (возмездно
или безвозмездно)
Физические лица
и организации (незави-
симо от организацион-
но-правовой формы)
Заключение
Сертификат
Заявление
Иные предусмо-
тренные законом
документы
Справка
ФЗ ЮЛ ИП ОИВ
ТРЕБОВАНИЯ 210-ФЗ
Услуги, в результате оказания кото-
рых заявитель получает документ,
который требуется представить при
обращении за государственной ус-
лугой, относятся к услугам необходи-
мым и обязательным
A B

18. МЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ НСОК
Минтруд
России
Минкультуры
России
Минобрнауки
России
Минздрав
России
Минспорт
России
осуществляют
координацию
и методическое
обеспечение;
утверждают
порядок размещения
на официальном сайте постав-
щика социальных услуг в сети
«Интернет» и обновления ин-
формации об этом поставщике
(в том числе содержание указан-
ной информации и форма ее
предоставления).
устанавливают
показатели, характе-
ризующие общие кри-
терии оценки качества
оказания услуг органи-
зациями социального
обслуживания;

19. МЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ НЕЗАВИСИМОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
Общественные советы по проведению независимой оценки оказания услуг организациями социального обслуживания:
A DB EC
определяют перечни
организаций социаль-
ного обслуживания,
в отношении которых
проводится независи-
мая оценка;
формируют предложения для
разработки технического за-
дания для организации, кото-
рая осуществляет сбор, ана-
лиз информации о качестве
оказания услуг организация-
ми (далее - оператор), прини-
мают участие в рассмотрении
проектов документации о
закупках работ, услуг, а также
проектов, заключаемых орга-
нами власти с оператором;
устанавливают при не-
обходимости критерии
оценки качества оказания
услуг организациями со-
циального обслуживания
(дополнительно к уста-
новленным в Федераль-
ном законе критериям);
осуществляют незави-
симую оценку качества
оказания услуг органи-
зациями социального
обслуживания с учетом
информации, представ-
ленной оператором;
представляют соответ-
ственно в органы власти
результаты независимой
оценки качества оказания
услуг организациями, а
также предложения по
улучшению качества их
деятельности.

20. ФУНКЦИИ
УПОЛНОМОЧЕННОГО
ОРГАНА ПО НСОК
Организационно-методическое
и информационное сопровождение
деятельности по организации НСОК
Мониторинг исполнения
Плана мероприятий
по формированию НСОК
Представление
в Минтруд России доклада
о функционировании НСОК
Представление в Минтруд
России предложений по улучше-
нию качества социальных услуг

21. ЭТАП I
ЭТАП II
ЭТАП III
Сбор сопутствующей информации
Информация собирается снизу
вверх по командной цепочке и по-
ступает конечному исполнителю
КАТЕГОРИИ
УСЛУГ
Сбор исходной информации
об объектах управления
Первая ступень подведомствен-
ных структурных подразделений
подведомствен-
ное структурное
подразделение
подведомствен-
ное структурное
подразделение
подведомствен-
ное структурное
подразделение
подведомствен-
ное структурное
подразделение
подведомствен-
ное структурное
подразделение
подведомствен-
ное структурное
подразделение
подведомствен-
ное структурное
подразделение
подведомствен-
ное структурное
подразделение
подведомствен-
ное структурное
подразделение
Следующая ступень подведомствен-
ных структурных подразделений
Конечный исполнитель
проблемы

22. Федеральные государственные услуги
Государственные услуги
субъектов Российской Федерации
Муниципальные услуги
1
2
3
УРОВНИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ

23. 02 03 04 05 06
СТРУКТУРА ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 27 ИЮЛЯ 2010 ГОДА № 210-ФЗ
«ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»
ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
Сфера регулирования,
основные понятия, прин-
ципы, права заявителей,
обязанности органов,
требования к установле-
нию платы
01

24. Цели создания МФЦ
Подумайте какие цели зашифрованы
с помощью изображений.
Чтобы проверить себя, нажмите
на изображение, и Вы подробнее
узнаете о целях создания МФЦ.

25. Повышение
качества
и доступности
государственных услуг
Снижение
административных
барьеров
Повышение
эффективности
деятельности органов
исполнительной власти
Повышение
прозрачности
и подконтрольности
органов исполнительной
власти для граждан
Введение административ-
ных регламентов в рамках
системы предоставления
гос. услуг
Создание разветвленной
системы МФЦ во всех субъ-
ектах РФ
Поэтапное внедрение
различных систем оценки
качества предоставления
гос. услуг
Переход на систему элек-
тронного документообо-
рота, интеграция ОИВ в
систему «Электронного пра-
вительства»
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ
Интерактивное задание:
соотнесите цели административной реформы
и предпринимаемые действия/достигнутые результаты