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Dos ejemplos sobre
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Víctor Puig
Director de Reputación y Contenidos
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Marketing en Buscadores y Analítica Web
El paso del “a quién le importa”
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Ejemplos: el caso Caja Laboral
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Víctor Puig
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Ignacio - dos ejemplos reputacion webbar9

  1. 1. Dos ejemplos sobre Gestión de la Reputación Online Víctor Puig Director de Reputación y Contenidos WebBar#9 Barcelona
  2. 2. Marketing en Buscadores y Analítica Web El paso del “a quién le importa” al “y ahora cómo lo arreglo” ¿Esto me afecta? Reputación personal y Reputación corporativa La Huella Digital ¿Limpiar Reputación?
  3. 3. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Caja Laboral Problema inicial: Desconocimiento ¿qué se decía sobre ellos en Internet? Sensación de alarma transmitida por la red de sucursales Página web corporativa destinada sólo a sus servicios Comentarios negativos en algunos foros
  4. 4. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Caja Laboral ¿Qué hicimos? Monitorizar la conversación Intervenciones puntuales como respuesta Creación de espacios para la comunicación Blog Nueva Sala de prensa (+ optimización textos + formación) Perfiles en wikipedia, flickr, youtube, twitter
  5. 5. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Caja Laboral Resultados: El blog ocupó el cuarto y quinto lugar en page rank (página 1) Sigue en la primera página La sala de prensa y los perfiles ocuparon posiciones relevantes Caja Laboral tiene controlados los espacios potencialmente más delicados Desactivada la sensación de alarma No se necesita reacción ante las sucursales Sí hay avisos y consejos a las sucursales
  6. 6. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Caja Laboral www.cajalaboralcontigo.com saladeprensa.cajalaboral.es
  7. 7. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Caja Laboral www.youtube.com/cajalaboralcontigoes.wikipedia.org/wiki/Caja_Laboral twitter.com/caja_laboral www.flickr.com/photos/cajalaboral
  8. 8. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Conservas Serrats Problema inicial: Poca presencia en Internet: eran prácticamente invisibles Página web corporativa destinada sólo a promoción producto Bajo nivel de ventas on line La presencia en Internet NO satisface la estrategia trazada ¿Internet no sirve, o no lo hemos hecho bien?
  9. 9. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Conservas Serrats ¿Qué hicimos? SEO y SEM Nueva sala de prensa, redacción y optimización notas de prensa Creación de concurso de recetas integrada en el blog Creación promoción “Prueba y abona” integrada en el blog Envío muestras a blogueros Perfiles en twitter, facebook, flickr
  10. 10. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Conservas Serrats Resultados: Duplicadas las ventas en un mes y duplicado en el total año Incremento de visitas del 321% (oct08 vs May09) Posicionamiento muy bueno para keywords de productos: conservas de pescado (primera página por adwords y por orgánico) Empresa conservera (primera página, primera posición) Conservas (primera página , segunda posición) bonito del norte (primer página, pos 5-10) bonito en escabeche (segunda página, tercera posición)
  11. 11. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Conservas Serrats
  12. 12. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Conservas Serrats garbancita. garbancita.blogspot.com
  13. 13. Marketing en Buscadores y Analítica Web Ejemplos: el caso Conservas Serrats garbancita. twitter.com/serrats www.flickr.com/photos/bonito-del-norte-serrats
  14. 14. ¿Más info?: www.overalia.com www.overalia.com/blog Víctor Puig Director de Gestión de la Reputación y Contenidos victor@overalia.com Twitter: @victorpuig

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