Paolo Zanzottera ha parlato il 15 settembre al The Inbounder Milano, con una relazione dal titolo: "Holistic Analytics: dati online e offline".

2. PAOLO ZANZOTTERA
Holistic Analytics:
Dati online e offline
@Zanzottera

3. the INBOUNDER World Tour 2017- Holistic Analytics - @Zanzottera
ERA IL 1995

4. ERA IL 1995
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5. ERA IL 1998: Web based analytics
(aka la potenza del Javascript)
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6. e io ero molto più giovane
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7. oltre due decenni dall’inizio
della misurazione digitale
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8. Galileo lo consiglia da oltre 400 anni
Misura ciò che è misurabile e
anche ciò che non lo è
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9. Ma marketing e comunicazione sono sempre stati
restii a farsi misurare
Cristiano Banti - “Galileo davanti all’Inquisizione”

10. in due decenni la misurazione si è evoluta
Photo by: Jimmy Hoffman
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11. ci avviciniamo al concetto di misurazione olistica
La misurazione del Tutto
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12. Holistic Analytics - Round 1
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13. Holistic Analytics - Round 1
Online
Analytics Digitali
Offline
In Store Analytics
Misurare tutti gli ambienti
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14. the INBOUNDER World Tour 2017- Holistic Analyitics - @Zanzottera
In Store Analytics
1 - Telecamere

15. In Store Analytics
1 - Telecamere
Heatmap degli spostamenti in-store
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16. In Store Analytics
1 - Telecamere
Analytics delle Vetrine
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17. In Store Analytics
1 - Telecamere
Analytics delle Vetrine
Impression Vetrina
CTR Vetrina
Tasso di Conversione della Vetrina e dello Scaffale
Nuove Metriche
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18. In Store Analytics
2 - Mobile
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19. In Store Analytics
2A - Mobile Geofencing

20. In Store Analytics
2A - Mobile Geofencing: Minus e Plus
- App Installata
- Notifiche Push Attive
+ Ingaggia su ampio raggio
+ Low Cost
- Posizione In o Out
+ Business Intelligence
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21. In Store Analytics
2B - Mobile Wifi

22. In Store Analytics
2B - Mobile Wifi: Minus e Plus
- Wifi Login o Privacy Suicide
- Posizione approssimata
- Engagement non immediato
+ Anche al chiuso
+ Numerosità
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23. In Store Analytics
2C - Mobile Beacon
Beacon
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24. In Store Analytics
2C - Mobile Beacon: Minus e Plus
- App Installata
+ Anche al chiuso
+ Integrazione Pagamenti e Fidelity
+ Massima interazione
- Notifiche Push Attive
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25. In Store Analytics
2 - Mobile1 - Telecamere
+ numerosità - scarsità (App install)
+ no incentivi - incentivi
- no interazione + interazione
- no tempo reale + tempo reale
- precisione e portata + precisione e portata
- costi HW e setup + Low cost
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26. In Store Analytics
Non c’è più distinzione tra online e offline
Viviamo OnLife
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27. In Store Analytics
Non c’è più distinzione tra
Digital Analytics e In-Store Analytics
Misurazione complementare
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28. Holistic Analytics - Round 2
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29. Holistic Analytics - Round 2
Non misurate le Visite
Misurate le Persone
Human Analytics
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30. Oggi è possibile grazie a:
Human Analytics
Mobile: il nostro “cordone ombelicale”
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31. Oggi è possibile grazie a:
Human Analytics
Facebook: anche gli smanettoni ragionano per
persone
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32. Oggi è possibile grazie a:
Machine Learning: permette micro analytics e
marketing one-to-one
Human Analytics
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33. Human Analytics
Dati e cookie di terze parti
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34. Human Analytics
Dati e cookie di terze parti
PERSONE
GIUSTE
MOMENTO
GIUSTO
MESSAGGIO
GIUSTO
DATA
to
ADV
DATA
to
CRM
DATA
to
CMS
il Marketing
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35. Human Analytics
Dati e cookie di prima parte
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36. Human Analytics
Dati e cookie di prima parte
Profilazione sul proprio sito web
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37. Human Analytics
Dati e cookie di prima parte
Profilazione sul proprio sito web
Profilazione sul proprio sito web
Riconoscimento visite di ritorno
DATA to CMS (1st & 3rd Party)
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38. Human Analytics
Dati e cookie di prima parte
Segmentate le conversioni per dati socio demo
Conversioni per genere - Periodo: Agosto 2017
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39. Human Analytics
Dati e cookie di prima parte
Segmentate le conversioni per dati socio demo
Conversioni per età - Periodo: Agosto 2017
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40. the INBOUNDER World Tour 2017- Holistic Analyitics - @Zanzottera
Human Analytics
Dati e cookie di prima parte
Conversioni per interessi - Periodo: Agosto 2017
Segmentate le conversioni per dati socio demo

41. Human Analytics
Dati e cookie di prima parte
Individuate i Cluster vincenti
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42. Human Analytics
Dati e cookie di prima parte
E cercate Lookalike

43. Human Analytics
Dati e cookie di prima parte
Integrazione del CRM
dal CRM al COOKIE…
…dal cookie al CRM
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44. “Galileo mostra il suo telescopio a Leonardo Donato” - H.J. Detouche
Human Analytics
Fate come gli astrofisici… fate come Galileo

45. Human Analytics
Per studiare l’universo, l’estremamente grande
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46. Human Analytics
Si misura l’atomo, l’estremamente piccolo
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47. Human Analytics
Dai nostri dati, dai Big Data…
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48. Human Analytics
Alla singolarità del piccolo Cookie, della Persona
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49. Holistic Analytics - Final Round
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50. Holistic Analytics - Final Round
Farsi aiutare dalla AI
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51. Holistic Analytics - Final Round
Farsi aiutare dalla AI
Per analizzare migliaia di dati e trovare “Cluster di Persone”
Per testare marketing e comunicazione sui “Cluster” trovati
Per gestire il singolo profilo in tempo reale e in modo univoco
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52. Holistic Analytics - Final Round
Farsi aiutare dalla AI
Imparando dagli errori…
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53. Holistic Analytics - Final Round
Farsi aiutare dalla AI
e dai successi
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54. Holistic Analytics
Pensate in grande e come i grandi
Le aziende di successo saranno quelle che
sapranno collegare dati online e offline
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55. Holistic Analytics
Pensate in grande e come i grandi
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56. Holistic Analytics
90% Dati - 10% Serendipity
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57. Holistic Analytics
90% Dati - 10% Serendipity
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