本週媒體快遞內容： • 消費者透視鏡－2021上半年啤酒行業白皮書 行業脈動與競爭排行大公開｜行業白皮書 • 行銷透視鏡－「One Two 福利」不只是洗腦神曲，更是品牌代名詞！聲音體驗將成零售業行銷新戰場？ • 產業直擊－蝦皮、Coupang 為何把「明店暗倉」設在你家巷口？一文解密電商龍頭快策略 • 數據趨勢 • 媒體暨產業相關新聞 • 收視率排行榜 • 網站流量 Top 20 桌上型／筆記型電腦 2021 年 10 月

1. 2021 49th
2021/11/30－2021/12/06
Wavemaker每週媒體快遞
WM Weekly Express
18 June 2021

2. 目錄
⚫ 消費者透視鏡－2021上半年啤酒行業白皮書 行業脈動與競爭排行大公開｜行業白皮書
⚫ 行銷透視鏡－「OneTwo 福利」不只是洗腦神曲，更是品牌代名詞！聲音體驗將成零
售業行銷新戰場？
⚫ 產業直擊－蝦皮、Coupang 為何把「明店暗倉」設在你家巷口？一文解密電商龍頭快
策略
⚫ 數據趨勢
⚫ 媒體暨產業相關新聞
⚫ 收視率排行榜
⚫ 網站流量Top 20 桌上型／筆記型電腦 2021 年 10 月

3. 3
消費者透視鏡
2021上半年啤酒行業白皮書 行業脈動與競爭排行大公開｜
行業白皮書
數據來源：i-Buzz
數據期間：2020／07－2021／06
監測頻道數：578

4. i-Buzz 白皮書透過最完整的行業數據庫與最豐富的資料源，帶您暸解
各行業的重大趨勢脈動與消費者需求變化！本次的2021 上半年啤酒行
業白皮書研究範疇聚焦於「啤酒」相關之品牌，共計 79 個品牌、4 款
品類、736 種啤酒，並同步與 2020 下半年度進行比較，藉以探討行業
脈動與競爭態勢變化。資料搜集範圍包括台灣之論壇、專欄文章、部
落格、新聞網站、QA 平台、FB 粉絲專頁、Youtube 等共 578 個頻道。
從今年度的行業白皮書，我們發現了幾個行業關鍵要點，以下文章帶
您深入瞭解。
前言
圖片來源：Pexels 資料來源：i-Buzz

5. 啤酒消費旺季往往在夏季，然而根據 i-Buzz 口碑數據顯示，近一年
的啤酒聲量高峰竟不是在夏季而是在 12 月至 3 月間，究竟是什麼原
因導致如此狀況發生。
透過啤酒行業總聲量趨勢觀察，啤酒行業聲量於去年 12 月份達到近
一年的聲量巔峰，除了不少品牌因應聖誕與跨年推出抽獎活動文來
吸引消費者互動，另外臺虎精釀在 12 月份爆發出面試官對同志應徵
者不友善的言論，並成為各大論壇、社群與媒體的焦點話題，使品
牌身陷公關危機，此事件亦為啤酒行業帶來不小聲量。
除了 2020 年 12 月外，啤酒行業也在今年 1－3 月維持聲量高峰。進
一步觀察發現，主要因為掌門精釀在今年第一季推出了掌門遊逛分
店抽獎活動，成功吸引網友參與並帶來龐大聲量，其中該活動在 3
月份還搭配新開幕分店作宣傳。而 3 月份還有另一熱門話題，即啤
酒頭推出「香菜啤酒」成功吸引消費者關注，這些原因導致啤酒行
業在今年 3 月再創高峰。
啤酒行業近一年聲量呈下滑趨勢 惟小品牌曝光度提升
圖片來源：i-Buzz 資料來源：i-Buzz
[ 關鍵發現 1 ]

6. 從以上話題發現，12－3 月為啤酒行業帶來高聲量恰巧都是行業裡
的小品牌，因此也說明在競爭激烈的啤酒市場中，小品牌們能夠透
過以下幾個元素來增加自己的能見度：
一、抽獎活動：利用抽獎活動來吸引網友的手法已相當常見，不過
要如何吸引廣大網友參與，除了獎品夠誘人之外，抽獎文的內容在
設計上若能引發網友興趣，也是能夠吸引網友的參與。
二、噱頭行銷：推出罕見或是特殊口味的啤酒，以吸引網友的關注。
三、新聞事件：若有關品牌的新聞事件在網路或媒體上爆發，應先
掌握輿論風向，並妥善處理，讓品牌危機變轉機。
聲量關鍵要素有三：活動抽獎、噱頭行銷、新聞事件
圖片來源： Pexels 資料來源：i-Buzz

7. 透過品牌聲量排行榜，發現 2021H1 與 2020H2 的排行
榜有很大落差。在 2020H2 的前三名分別為台灣啤酒、
臺虎精釀與海尼根三大品牌。然而 2021H1 排行榜則
大洗牌，前三名僅海尼根繼續保持第三名位置，而前
二名品牌分別為掌門精釀與三得利。
其中值得一提，掌門精釀是唯一達頂標的品牌，何以
小品牌掌門精釀可以達到如此成績，這部分在前一節
已稍有說明。主要因品牌於 1－3 月的每週推出全台
掌門遊的抽獎活動，而該活動與汽車導航品牌異業合
作，以線上出遊的方式介紹掌門精釀旗下的啤酒餐廳，
並在每週送出合作品牌價值不菲的相關產品，故使該
活動的每週文章都獲得網友高度參與，顯示合適的異
業合作能成功為啤酒品牌帶來相當大的討論與曝光。
掌門精釀異業合作 推出掌門遊系列活動 成為2021上半年唯一達頂標品牌
圖片來源： i-Buzz 資料來源：i-Buzz
[ 關鍵發現 2 ]

8. 從 2020H2 到 2021H1 各系列聲量佔比分佈圖來看，經
典啤酒系列有約 8 成占比，是最受台灣網友討論的啤
酒系列。根據觀察，經典啤酒系列無論在 2020H2 與
2021H1 皆受到不少抽獎活動文與優惠情報文影響，有
相當高的聲量。
進一步觀察，2021H1 除了有抽獎活動文與優惠情報貢
獻聲量以外，還有春節相關以及疫情相關等議題也為
經典啤酒系列帶來不少聲量。另外推測因今年 5 月疫
情爆發後，各品牌的宣傳行銷活動受到影響，導致聲
量較去年 H2 低。也因為疫情爆發之故，迫使民眾需要
進行居家防疫，導致居家防疫情境的話題增加並帶動
啤酒行業的聲量發展。
經典啤酒系列為國人所愛 2021上半年因疫情帶來居家防疫情境的新討論
圖片來源： i-Buzz 資料來源：i-Buzz
[ 關鍵發現 3 ]

9. 根據系列 × 商品交叉分析的觀察結果，相較於 2020H2 經
典啤酒系列前三名產品的占比僅佔系列聲量約三成，
2021H1 前三名產品則貢獻經典啤酒系列共 55% 的聲量。
其中第一名的三得利The Premium Malt’s 與第三名的百威
啤酒皆憑藉春節議題抽獎活動引發網友高度參與。
至於第二名的海尼根經典啤酒則靠著閒聊性議題與優惠資
訊吸引消費者的討論，其中閒聊性議題又可分成高相關與
低相關話題，高相關的閒聊性議題有海尼根口感相關討論、
年夜飯議題等，而低相關話題則是海尼根在一些文內僅被
網友提及，但並不影響文章主軸發展的議題。由此看來，
小品牌主要是透過抽獎活動來提升產品的能見度，而大品
牌則可憑藉自身的品牌知名度，以多元議題來引發網友對
旗下產品的關注與討論。
小品牌用抽獎活動使產品曝光 大品牌藉自身魅力以多元議題提高能見度
圖片來源： i-Buzz 資料來源：i-Buzz
[ 關鍵發現 4 ]

10. 根據 2021H1 成長熱詞排行，大部分的熱詞成長原因來自啤酒品牌粉
專的討論所致。像是「果香」、「酒花」不僅提及數最高，同時成
長率也是排在前三名，主要因金色三麥「冷泡酒花果香啤酒禮盒」
的抽獎活動文所致。另「生日」一詞的成長則來自 Fitz 啤酒代言人
兼棒球球星王維中的生日抽獎文所致。
此外，「追劇」、「居家」、「7eleven」等詞的成長，多數與居家
防疫情境的討論有關，如因應居家防疫，有自家餐廳的啤酒品牌則
推出外帶資訊，而無自家餐廳的啤酒則靠著超商推出的特價優惠吸
引消費者。由此可知 2021H1 的成長詞，除了透過抽獎活動文帶來成
長外，居家防疫情境的討論也為相關詞彙帶來高成長率。
除抽獎活動議題帶動熱詞成長 居家防疫情境也提高相關熱詞成長率
圖片來源： i-Buzz 資料來源：i-Buzz
[ 關鍵發現 5 ]

11. 總結 2021 年啤酒行業白皮書所淬煉的五大關鍵可得知，經典啤酒系列是台灣網友較關注的啤酒系列，而多數啤酒廠商，尤其各家小品牌與網
友最直接的互動方式是透過官方社群粉專舉辦抽獎活動。不過大品牌們則因本身的品牌知名度足夠，所以可透過較多元的議題來與消費者互
動。
小結
圖片來源： i-Buzz 資料來源：i-Buzz

12. 12
行銷透視鏡
「ONE TWO 福利」不只是洗腦神曲，更是品牌代名詞！
聲音體驗將成零售業行銷新戰場？

13. 「請支援收銀！」、「累積OPEN POINT，記得報會員手機號碼
喔！」，相信大部分人對這些句子都不會太陌生，有些行銷金句更已
化身品牌的代名詞，並成為消費者獨特的購物體驗之一。
聲音技術正逐漸在電子商務和實體購物中，取得比以往更重要的地位，
並在進步中無形提高了品牌的銷售額。究竟「聲音」目前在各零售場
域中如何被應用？當各品牌開始嘗試聲音行銷時，又該如何做出差異
化？
前言
圖片來源： 未來商務 資料來源：未來商務

14. 聲音可以吸引用戶及消費者的注意力，但在資訊爆炸的環境中，如何
用聲音吸引用戶的注意力，就考驗著業者的本事。
目前有部分APP 會特別設置通知音效或開啟音效，如蝦皮除了常見的
口哨音、叮噹聲外，也提供俏皮的收銀機音效搭配人聲「shopee～」
及搞笑的公雞版「shopee, pee, pee」等讓用戶自行選擇，使每次推播
都有機會在消費者耳朵中刷一次存在感。
而在實體門市方面，要靠聲音來提高消費者的體驗可以說是難度升級，
包括播放的內容及音量大小等都有學問。根據挪威商學院助理教授
Klemens Knöferle 在 2011 年所做的研究，只要聲音合適就能提升店內
銷售額，因此，各品牌可以試著加強商店中的聲音，為消費者及員工
創造更好的體驗，例如運動鞋的消費者在試穿時常會假想自己在球場
馳騁的樣貌，此時若店內正播放熱血的音樂，即可能觸發消費者的購
買開關。
對的聲音有助提高銷售
圖片來源：shutterstock 資料來源：未來商務

15. 身臨其境的聲音也能讓消費者與品牌建立深刻的情感，顧客進入商店
時所經歷的聽覺體驗，無論是響亮還是安靜的，都會無意間與實體零
售店形成更深的聯繫，例如全聯及日本連鎖折扣商店唐吉軻德（Don
Don Donki）都有自己的主題曲，並在店內「洗腦式」地循環播放，加
深品牌記憶點。
VR 公司 Spatial 在今年稍早的一項研究中證實，聲音體驗真的能影響
人們對一個地方的情感聯繫，雖然當前因成本較高且技術尚不那麼成
熟，所以成效不如視覺體驗，不過隨著未來大量生產降低成本後，投
入的公司預計將愈來愈多。
「洗腦式」播放加深品牌記憶點
圖片來源：Unsplash 資料來源：未來商務

16. 隨著疫情加速零售業轉變，許多實體店也在近期面臨轉型，如何在此時適時將聲
音體驗布局進入店內呢？以下 4 個原則可以好好把握：
1. 建立空間化音軌
想像一下，當我們進入一家商店，聽到的聲音會隨著顧客在空間中的位置而變化，
走動時音頻會在周圍動態展開，絕對讓人印象深刻。這概念來自遊戲設計，透過
將不同的聲音放置在不同的揚聲器中，幫助消費者達到「身臨其境」。而要如何
在開放空間中創造無縫的聲音體驗，同時又不會互相打擾，就是考驗商店的功力。
2. 創造規律的隨機音效
雖然有些聲音讓人印象深刻，不過它在短時間一遍又一遍地重複播放，就算是短
暫造訪的客人也會感到疲乏。這點同樣可以參考遊戲設計，透過有意的「計算」
去創造不同的聲音，產生更大的多樣性。許多遊戲會為每次的爆炸聲做不同程度
的微調，使它們每次聽起都略有不同，讓玩家保有注意力。店內可以製造「規律
的隨機音效」讓其在長時間內隨機觸發，創造有在變化的感覺，對聽眾來說雖簡
單但效果顯而易見。
空間化音軌讓消費者身歷其境，規律的隨機音效避免疲乏
圖片來源：Unsplash 資料來源：未來商務

17. 3. 聲音和其他效果同步化
我們都知道若是配樂夠厲害，可以影響一部電影中觀眾內心的情緒走
向，而透過將聲音與環境中的其他媒體同步，將能達到加乘的沉浸式
體驗。目前透過網路連線，已經可以將聲音和圖像、燈光、機器人、
霧氣，甚至氣味和觸覺同步，把視、觸、味、嗅覺和聽覺通通連接在
一起，打造多層次體驗，讓商店的每個巧思都更有效果。
4. 創造聲音互動
除了將音樂和其他媒體同步，聲音還能利用接受器進入現實世界，根
據人的改變呈現動態變化。例如一個人接近特定位置，聲音可以根據
位置出現音量的改變，也可以利用觸摸、體重、心跳，將其轉換為聲
音。另外聲音也可以在數據可視化的過程中呈現，例如天氣狀況、股
票市場價格等，晴天或股票上漲用點氣氛高漲的音樂，更能渲染消費
者。
同步聲音與感官、創造聲音互動，更能渲染消費者
圖片來源：Pexels 資料來源：未來商務

18. 2014 年，當第一代智慧音箱被推出時，消費者還只能用語音重新訂購
以前購買過的商品，然而隨著語音及智慧科技的發展，現在無論是在
智慧音箱、手機還是平板等，全球已有超過30 億人使用聲控購物。
語音科技也逐漸與其他感官相結合，以創造更具沈浸感的購物體驗。
如 H&M 於 2018 年在紐約時代廣場試用的一款「智慧鏡」，結合語音
和臉部辨識與消費者進行交流，客人對著鏡子「自拍」後，鏡子也會
用聲音回饋消費者如何購物穿搭。最後結果顯示，有超過80% 的消費
者在與鏡子互動時獲得積極的體驗，並刺激了購買率。
2020 年疫情蔓延，語音技術在商店重新開幕後，因為非接觸漸漸成為
購物新主流。零售商可以透過在商店設置智慧助手，滿足消費者對
「非接觸」的偏好；智慧助理可以取代店員，替消費者的購買提供方
向，並在結帳時協助顧客。另外，在電商購物上可以試著採用對話式
語音選項，除了讓消費者舒適地在家中訂購商品，也能在線上購物時
能滿足與店員的互動。
互動式聲音回饋有效提升購買率
圖片來源：H&M 資料來源：未來商務
H&M 2018 年推出能與使用者互動的智慧鏡，可透過語音進行互
動，並用聲音回饋消費者如何穿搭。

19. 隨著消費者愈來愈習慣在日常生活中聽到語音，品牌要如何提供更好
的體驗才能脫穎而出？目前，智慧助手上的聲音聽起來都很相似，消
費者難以區分。零售商可以創建代表其品牌個性的數位聲音，並支援
跨設備使用，讓消費者無論在哪裡展開對話，體驗都能完全一致，取
得與受眾之間的信任。
為了成功建立數位聲音，零售商可以尋求外部合作夥伴，協助建立聲
音行銷。設計時需要考慮品牌的基調，如銷售體育用品，自信而輕鬆
的教練式聲音最可能最能引起觀眾的共鳴；銷售甜點類時，則可試著
採用甜美、活潑的聲音，觸動消費者。製作語音的過程，要確保聽起
來自然、逼真，並且無論消費者正在使用哪種設備或平台，都要確保
數據隱私，對消費者的訊息保密。
隨著電子商務的受歡迎程度持續攀升，好不容易走出低潮的實體購物，
該是使用聲音從競爭中脫穎而出，吸引消費者並建立更好關係的時候
了，趕快幫自己店內增加適當的聲音，抓住消費者的注意力吧。
保有一致性，讓消費者產生信任
圖片來源：Twitter 資料來源：未來商務

20. 20
產業直擊
蝦皮、COUPANG 為何把「明店暗倉」設在你家巷口？
一文解密電商龍頭快策略

21. 如何做到最有效率的電商快速到貨服務？外送平台從送餐做起，逐漸養成消
費者拿起手機下單之後，1 小時內就能在家享用美食的習慣。不難想見，當
餐點轉換、延伸至其他商品，同樣的生意模式確實會對電商構成不小的壓力。
為了做到更快速到貨，電商紛紛著手優化自家的倉儲物流系統。若送貨時間
要更短、速度要更快，何不直接把出貨倉儲或取貨點直接設在消費者家巷口？
過去一年來，來自新加坡的蝦皮購物（Shopee），以及來自韓國的酷澎
（Coupang）在台灣的布局，都分別以不同的形式，體現類似的「前置倉」
電商概念。在台灣的電商市場，超商到店取貨是完成最後一哩路的重要途徑。
資策會產業情報研究所（MIC）的調查指出，有 85.9％ 消費者最偏好超商取
貨，是排名第一的電商物流方式。
2021 年 8 月，蝦皮在台灣推出「蝦皮店到店」服務，正式插旗最後一哩路，
搶攻終端物流戰場。
前言
圖片來源：數位時代 資料來源：數位時代
蝦皮推出「蝦皮店到店」服務，除了省下與超商合作的成本外，也能吸引消費
者目光。

22. 如今在北台灣，眼尖的消費者應該已經陸續在街道上看見「蝦皮店到店」的門市。
內部空間大約 10～50 坪大小不等，除了擺放等待買家取件的電商包裹之外，也有
銷售零食、飲料或菸品。在推出初期，還祭出免收寄件費優惠。
電通智能中心智庫負責人楊少夫分析，對於超商業者來說，店到店物流服務是瞄
準來客到店取件並進一步消費，但是蝦皮經營實體店，應是出於「控制物流及成
本」和「吸引消費者目光」兩大考量。
透過自營店到店物流，蝦皮不但對於到貨速度掌握度更高，也有更多籌碼與超商
業者協商物流費用，進而更彈性地推出各種免運行銷方案。另一方面，目前在市
場上還沒有其他電商平台推出類似服務，使得蝦皮店到店成為一項特色服務，可
以引發市場討論，吸引消費者嘗試。
自蝦皮推出店到店門市後，短短 3 個月已展店到 150 間。之後又找上台灣分店數第
二的超市美廉社合作，打造結合店到店寄、取貨櫃檯的店型。第一間店已於 2021
年 11 月在新北市五股區亮相。
蝦皮找上美廉社，廣布店到店有什麼優勢？
圖片來源：數位時代 資料來源：數位時代
蝦皮運用大數據，分析消費者需求熱區，選擇「前置倉」設置地點。

23. 美廉社母公司三商家購董事總經理邱光隆指出，選在五股主要是透過蝦皮的
大數據發現，周邊區域正是需求熱點，預期未來每天大約會收 200 個包裹，
也可望為美廉社帶來 20％ 的來客成長。
現階段彼此的分工是由美廉社提供空間、人力與金流服務，蝦皮負責處理後
端的物流配送。 預估到 2021 年底，會再拓展 4～5 間類似的示範店型，地點
以台中以北為主。直到 2022 年 2 月底，完成初步測試之後，將再評估下一
個階段的合作模式。
無論是蝦皮自有的店到店門市，或與美聯社合作的據點，目前均集中在北台
灣，蝦皮的前置倉策略要看到完整成效，讓買家、賣家更有感，下一步還必
須追求在全台有更高的滲透率。在最後一哩路物流上，包括 momo 購物網、
PChome 等台灣本土電商平台，多是與第三方物流合作，自營車隊占比都在
20％ 以下。但電商雙雄未來都要提升比率，原因在於對配送服務、速度的
掌握度。
蝦皮找上美廉社，廣布店到店有什麼優勢？
圖片來源：數位時代 資料來源：數位時代
蝦皮與外部通路合作，做到快速拓展服務店點。

24. 於 2021 年 7 月登台的韓國最大電商、有韓國亞馬遜之稱的 Coupang，自 2010 年
創立以來，便積極在當地市場斥資打造倉儲物流相關設備。截至 2020 年底，在
韓國超過 30 個城市中，共擁有逾 100 座物流中心，相當於韓國 7 成人口都在
Coupang 物流中心 11 公里的覆蓋範圍內。再加上旗下陣容龐大的「物流士」，
在面積約為台灣 2.76 倍的韓國，Coupang 可以做到 24 小時內送達 99.3％ 訂單。
進軍台灣後，Coupang 自知龐大的基礎建設無法一蹴可幾，依然將「快」視為
優先要務。
第一步是瞄準生鮮商品配送，先在台北市中山區和大同區展店，在靠近消費者
需求的地方建置前置倉，設法做到 10 分鐘快速到貨。目前服務範圍已擴大至台
北市 5 個行政區，以及新北市中和區，標榜 10～15 分鐘到貨。
商發院國際數位商業研究所所長戴凡真觀察，Coupang 目前在台灣的布局仍以
吸引資本市場關注的目的居多，「想讓投資人知道，它有在經營亞洲重要市
場。」至於這家來自韓國強大電商，是否可以在台灣市場攻城掠地，還需持續
觀察。
主打 10 分鐘到貨，Coupang 能搶下市場？
圖片來源：Coupang 資料來源：數位時代
Coupang 先搶攻人潮密集區域，做到部分地區快速到貨。

25. 25
數據趨勢
GO SURVEY 消費趨勢論壇》健康科技狂潮
全場景生態系大爆發－PART 2 健康科技力
數據來源：GO SURVEY

26. 資料來源：Go Survey
消費者追求的智慧手錶／手環具備功能
蓄電能力、自動監測健康、耐用性之外，亮眼造型外觀，連結便利功能吸引大眾快速入手

27. 資料來源：Go Survey
飲食健康家電需求與購買因素
訴求健康之外，省時簡單容易、保固節電、符合需求，就是要輕鬆料理家務

28. 資料來源：Go Survey
運動健康家電需求與購買因素
Switch 健身環疫情期間開啟在家運動模式，紓壓、健康、減重一機達成身心靈平衡

29. 資料來源：Go Survey
助眠紓壓家電需求與購買因素
追求健康的消費者慣於選擇按摩家電，以排解睡眠、壓力問題

30. 資料來源：Go Survey
居家清潔家電需求與購買因素
追求健康的消費者在意居家環境的空氣品質及舒適度，得以排除空氣中的隱形風險家電備受青睞

31. 資料來源：Go Survey
居家清潔家電需求與購買因素
LINE、Facebook、YouTube 為觀看健康的三大數位媒體
居家清潔、放鬆紓壓、飲食塑身樂於在同一媒體獲知各類健康議題

32. 32
媒體暨產業
相關新聞

33. ⚫ 消費者大調查 個資保護攸關企業信任感
⚫ 調查出爐：疫情下不愛搽粉底 口罩「危肌」消費者最想買它
⚫ 中華郵政 i 郵箱增行動支付功能 即起寄件可用 LINE Pay
Money 付款
⚫ 電子消費、科技、運動品牌 表現亮眼
⚫ 氣溫急凍「百貨服飾、冬被熱銷成長二成！」 哆啦 A 夢來
店禮吸睛

34. 資誠聯合會計師事務所今天發布「2021 全球消費者洞察報告」。報告指出， 越來越多的消費者重返店內購物，且消費者未來將在戶外娛樂和旅行上增加
花費。此外，83% 的受訪者表示企業對個人資料的保護，會影響他們對該企業的信任；近半消費者則說，個資保護已成為首要關切議題。
資誠調查發現，約半數（48%）的受訪者表示每周至少光顧實體店面一次，近四分之三（72%） 的受訪者「可能」在未來 6 個月內光顧實體賣場。此外，
消費者計劃在食品雜貨（41%）、時尚（33%）和健康與美容（30%）增加支出，進一步推動經濟復甦。全球近三分之一的消費者預計在未來半年內增加
旅行支出，其中 82% 已接種疫苗。
調查指出，越來越多消費者用手機進行網路購物。近半受訪者表示每周至少使用智慧型手機購物一次，而 2020 年和 2018 年的比率分別為 30% 和 17%。
千禧世代也熱衷於手機購物，50% 的人至少每周使用智慧型手機購物。
這次調查數據也顯示，在所有行業中，超過十分之一的消費者認為企業沒有兌現他們的價值觀或承諾。年輕消費者的不信任程度更高，28% 的 Z 世代認
為企業沒有做正確的事情。
至於企業如何使用資料，成為影響信任的關鍵因素之一。83% 的受訪者表示，企業對個人資料的保護會影響他們對該企業的信任。47% 的受訪者表示，
個人資料保護已成為首要關切議題；59% 的消費者在過去六個月內更加保護自己的資料，55% 表示不願意用個資換取金錢補貼或折扣。
資誠聯合會計師事務所暨聯盟事業副執行長劉鏡清表示，消費者越來越意識到個人資料的力量。企業在蒐集個人資料的過程中，必須確實保護好消費者
的個資，且應該避免過度瞄準客戶，造成消費者的困擾與反感。相反地，企業需要重新思考如何妥善運用個人資料，使用個資來強化企業的價值主張，
並培養消費者對品牌的信任。
資料來源：經濟日報 2021/11/30
消費者大調查 個資保護攸關企業信任感

35. 台灣美妝素人口碑網站 @cosme 累積 18 年的網友行為資料庫「CMRI 美妝行銷總研」（簡稱CMRI），觀察消費者瀏覽與關注美妝產品的行為
變化，發現 2021 年適逢台灣新冠肺炎最嚴重的疫情期間，消費者購買行為主要有三大變化，包括「消費者購買意願」、「消費者購買意向轉
變」、「線上線下行銷偏好轉變」。
受到疫情影響，口罩變成人人必戴的配件，消費者願意購買的美妝保養品預算下滑，疫情前每月平均台幣 1001 元至 2000 元，疫情後大多落
在台幣 1000 元以內，消費習慣也移轉至線上平台，其中實體通路以百貨公司影響最為劇烈，有 52.3% 消費者表示會減少到百貨到消費，達
68.2% 消費者表達增加在電商平台的美妝保養預算。
不只購買需求改變，消費者在疫情期間，更偏好從線上吸收美妝保養品資訊，線上美妝保養資訊網站、線上論壇美妝版分居消費者心中第一、
第二名，個人臉書及 IG 則排名第三。特別的是，品牌官網、電商平台等類型的購買通路，也成為消費者美妝保養資訊來源，過往消費者從汲
取資訊、貨比三家、購買的線性過程，逐漸轉移成非線性的「混沌式」。
除了消費管道移轉，因長期配戴口罩容易長粉刺和痘痘，讓消費者更重視臉部保養，護膚美妝的「心願清單」大風吹，想購入的第一名為
「精華液」、其次為「化妝水」、「乳霜」、「凝霜」，以安撫「危肌」。相較之下，對臉部彩妝需求大幅下降，唇膏下滑 84%，且有約
94% 消費者因常戴口罩減少底妝需求。
部分消費者因無法在妝容上特別著墨，開始注重香水、香氛的使用。另有超過 8 成消費者表示受疫情影響，手部、身體清潔需求增加，想購
買的清單第一名為沐浴乳、其次為洗手乳、乾洗手，頭髮清潔頻率也提高。
資料來源：自由時報 2021/12/02
調查出爐：疫情下不愛搽粉底 口罩「危肌」消費者最想買它

36. 中華郵政公司為提供民眾更便捷的 i 郵箱服務，即日起全國 i 郵箱新增 LINE Pay Money 刷讀掃碼，民眾可透過該支付工具繳
付i郵箱寄件郵資。
中華郵政公司表示，先前已陸續開放郵政金融卡及電子票證（悠遊卡、愛金卡及一卡通）於 i 郵箱櫃體繳付郵資，為擴增多
元支付管道，今日再新增 LINE Pay Money 支付服務，民眾使用i郵箱自助寄件時，只要將郵件封裝完妥，攜至鄰近 i 郵箱，
於寄件郵資付款方式頁面，選擇「LINE Pay Money」，出示行動裝置（如手機）上的 LINE Pay Money 一維條碼或二維條碼
（QR Code），由 i 郵箱掃描器自動進行刷讀掃碼，掃碼成功支付後，即自 LINE Pay Money 帳戶內扣除款項，操作簡易便利。
中華郵政公司在全國郵局、學校、社區及捷運站等處已布建 2400 座 i 郵箱，提供民眾 24 小時全年無休的自助取、寄郵件服
務，落實無接觸科技防疫理念；相關 i 郵箱據點，民眾都可上中華郵政公司網站查詢。
資料來源：自由時報 2021/12/03
中華郵政 I 郵箱增行動支付功能 即起寄件可用 LINE Pay Money 付款

37. 台灣最佳國際品牌價值調查出爐，品牌價值持續成長。工業局 12 月 2 日表示，雖受到疫情影響，但台灣品牌依舊穩健發展，在逆境中擴展品
牌價值，其中又以電子消費品、科技及運動健康領域品牌，展現高達兩位數的成長幅度，表現最亮眼。
工業局官員表示，由於全球消費行為改變，讓 2021 年榜單排名有些許變化，電子消費品成長相當顯著，同時也因為疫情帶動全球對健康的重
視，因此運動用品相關品牌，也有大幅度成長。以 2021 年榜單來看，因疫情遠距上班所致，成長最多是電子消費品，華碩和宏碁都成長兩成
以上，即為例證。
隨著疫情與國際經貿角力，造成全球產經結構巨變，企業經營形態與消費者行為，面臨著不可逆轉的形勢，於此同時，也為產業帶來新的機
會。2021 年在疫情影響下，電子消費品的升級需求，帶動華碩、宏碁、微星、威剛等品牌價值大幅成長，2020 年還在榜外的技嘉，更強勢重
返榜單。
科技領域的品牌價值也不遑多讓，表現十分搶眼。包括聯發科、趨勢科技、台達電等業者，積極布局 5G、AIoT，成就了強勁的成長動能，其
中聯發科表現最搶眼，成長率高達 42％，居各品牌之冠。而全球供應鏈重組下，工業製造品牌推進智慧自動化升級，如上銀積極跨入高科技
領域，鏈條大廠桂盟更以優異表現，一舉擠入榜單。
根據 2021 年品牌價值調查的結果，可歸納出台灣產業趨勢關鍵字「BREAK」，代表傳統商業模式因應破壞式創新發展的五大趨勢，分別是
「B」uild，建構智慧轉型下的營運新形態；「R」edefine，重新定義產業鏈價值，打造新競爭優勢；「E」volution，運用數位轉型強化體驗，
加速企業進化；「A」gility，洞察消費需求，快速調整發展策略；「K」eep stable鞏固品牌核心競爭力，保持企業穩健營運與布局。
資料來源：中時新聞網 2021/12/03
電子消費、科技、運動品牌 表現亮眼

38. 全台百貨周年慶進入壓軸檔期，遠東SOGO 百貨天母店 12 月 4 日開跑第四天，隨著近期氣溫急凍，冬被寢具熱銷成長二成，預估在周年慶
首週末的家庭客層帶動下，冬日服飾與童裝買氣將逐日攀升，挹注營運表現可期。
新光三越台北站前店周年慶也進入最後二天，行銷主管觀察，近日受惠冷氣團來襲，北部氣溫下探 10 度，帶動機能衣、大衣銷售筆數成長，
各櫃位亦趁勢推出不少特價大衣搶市，像是品牌萬元翻領連帽大衣只要原價二折起，世界球后戴資穎代言的機能服飾亦祭出五折優惠，電暖
器詢問度也飆高，正負零陶瓷電暖氣機下殺六折，可望再掀一波買氣。
遠東 SOGO 百貨天母店店長蕭淑英指出，為吸引年輕客群造訪，遠東SOGO 百貨天母店也推出多款哆啦A 夢的來店禮吸客，於周年慶期間兌
換人流不斷，本周末推出新品「哆啦A 夢折疊桌」，結合店內各櫃位以抗寒冬、抗通膨兩大主軸催出買氣。
天母店作為壓軸檔周年慶，給出最接地氣的購物回饋吸客，明年新春假期提早，全家大小紛紛趁週年慶最優惠時期添購新衣，另外在新年入
新厝與家中除舊佈新需求帶動下，今年家電區銷售業績特別旺，與去年同期相比，洗衣機銷量成長 15%、冰箱成長 10%，洗碗機亦較去年大
幅成長四成。
其次，疫情帶動宅經濟，遠東SOGO 百貨天母店也針對智能家電項目，祭出單機回饋搭配指定銀行回饋17% 的超值優惠，家電樓層每日推出
萬元消費禮，每日限量 100 天，周年慶期間每日中午前即秒換一空。
今年因疫情影響，民眾對居家生活特別講究質感與舒壓，也帶動按摩椅銷量成長一成；另外，時序接近聖誕節，看好民眾購買節慶交換禮物
的商機，像是香氛類產品銷售看好，也有婆婆媽媽提前預購年菜的需求，挹注超市業績有好表現。
資料來源：ETtoday 2021/12/04
氣溫急凍「百貨服飾、冬被熱銷成長二成！」 哆啦A夢來店禮吸睛

39. 39
◆ TOP20 節目排行
⚫ 4 歲以上
⚫ 15－24 歲
⚫ 25－44 歲男性
⚫ 25－44 歲女性
◆ 有線家族收視率排行
收視率排行榜

40. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
TOP20 節目排行
無線電視頻道 收視族群：4 歲以上全體
No. Program Name Chn Type
2021/11/29 -
2021/12/05
2021/11/22 -
2021/11/28
2021/11/15 -
2021/11/21
2021/11/08 -
2021/11/14
1 黃金歲月孫東寶 FTV 閩南語連續劇 4.19
2 黃金歲月成功遠紅外線可調 FTV 閩南語連續劇 4.17 4.16 4.29
3 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 3.54 3.95 3.54 3.24
4 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 2.80 2.74 2.92 2.83
5 我愛冰冰Show益節Move Fre CTV 娛樂綜藝 2.38 2.40 2.30 2.28
6 全明星運動會3大誠保險經 TTV 競賽綜藝 2.11
7 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 2.07 1.80 1.90 1.81
8 飢餓遊戲五洲生醫維他命EC CTV 競賽綜藝 1.68 1.82 1.66 1.84
9 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.64
10 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 1.62 1.37 1.60 1.37
11 茶金 PTV 客語劇 1.62 1.47 1.59 1.03
12 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.45 1.23 1.09 1.27
13 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.41 1.62 1.60 1.55
14 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.34
15 明星許願池愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 1.32 1.01 1.36 1.05
16 綜藝新時代鴻茂熱水器 FTV 娛樂綜藝 1.14
17 1800航海王26 TTV 卡通、動漫 1.10 1.18 1.04 1.19
18 民視晚間新聞 FTV 新聞播報節目 1.02 1.07 1.06 1.25
19 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.00
20 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 0.96 0.80 1.03
Grand Average 1.93 1.99 1.91 1.67

41. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
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有線電視頻道 收視族群：4 歲以上全體
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2021/11/29 -
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2021/11/14
1 天之驕女頂超生技黃金速纖 SANLI 閩南語連續劇 2.90 2.76 2.75
2 天之驕女PP石墨烯超導被 SANLI 閩南語連續劇 2.69
3 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 2.64 2.80 2.46 2.44
4 超級夜總會PP石墨烯超導被 SANLI 娛樂綜藝 2.35 1.98 2.07
5 哲仁王后 *SCC 韓劇 1.59 1.44 1.35 1.27
6 戲說台灣FORA福爾血氧濃度 SANLI 閩南語連續劇 1.43 1.38 1.38 1.44
7 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.41 1.38 1.21 1.37
8 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.41 1.54 1.48 1.51
9 年代晚報1800 ERA-N 新聞播報節目 1.33 1.42 1.36 1.35
10 生生世世晶亮醇葉黃素 SANLI 閩南語連續劇 1.25 1.21 1.21 1.18
11 直21中華職棒冠中信對統一 ES1 棒球 1.19
12 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 1.11 1.09 1.09 1.10
13 聽見歌再唱 *SCM 國片 1.06
14 少康戰情室 TVBS 新聞性質節目 1.05 0.97 0.98 0.99
15 新台灣加油檢警約談台中4 SETN 新聞性質節目 1.05
16 台灣最前線 FTVN 新聞性質節目 1.02 1.12 1.09 1.19
17 非凡最前線 UBN 財經資訊分析 0.99 0.99 0.98 0.96
18 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.98 0.86 0.80 0.90
19 女力報到愛的故事英國潔 TVBSG 國語連續劇 0.95 0.99 0.93 0.88
20 正午最前線 UBN 財經資訊分析 0.92 0.92 0.83 0.81
Grand Average 1.47 1.43 1.37 1.24

42. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
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無線電視頻道 收視族群：15-24 歲
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2021/12/05
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2021/11/14
1 全明星運動會3大誠保險經 TTV 競賽綜藝 2.17
2 黃金歲月成功遠紅外線可調 FTV 閩南語連續劇 2.02 1.71 1.65
3 黃金歲月孫東寶 FTV 閩南語連續劇 1.63
4 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.36
5 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.25
6 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.19 1.15 0.69 1.28
7 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.12 1.32 1.28 1.06
8 明星許願池愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 1.04 0.37 0.65 0.16
9 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 0.96 0.97 1.42 0.93
10 茶金 PTV 客語劇 0.93 1.20 0.47 0.21
11 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 0.93 1.07 1.02 0.97
12 綜藝新時代鴻茂熱水器 FTV 娛樂綜藝 0.91
13 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.84 0.88 0.91 0.88
14 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 0.81 0.14 0.87
15 飢餓遊戲五洲生醫維他命EC CTV 競賽綜藝 0.72 0.94 0.91 1.02
16 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 0.69 1.63 1.43 1.38
17 一字千金妙筆生花風雲榜 PTV 競賽綜藝 0.65 0.23 0.11 0.32
18 生態全紀錄馬達加斯加不思 PTV 知識資訊節目 0.65 0.48
19 1600安美諾美白修護綜藝玩 CTV 娛樂綜藝 0.61 0.55 0.31 0.58
20 中視新聞全球報導 CTV-N 新聞播報節目 0.61 0.45 0.24 0.57
Grand Average 1.05 0.93 0.80 0.79

43. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
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有線電視頻道 收視族群：15-24 歲
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2021/11/14
1 天之驕女頂超生技黃金速纖 SANLI 閩南語連續劇 1.53 1.34 1.44
2 天之驕女PP石墨烯超導被 SANLI 閩南語連續劇 1.22
3 聽見歌再唱 *SCM 國片 1.07
4 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.05 1.82 0.80 0.96
5 直21中華職棒冠中信對統一 ES1 棒球 1.04
6 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 0.95 0.95 0.55 1.01
7 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.81 0.99 0.82 0.89
8 1400東森新聞 ET-N 新聞播報節目 0.80
9 1800烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.78 0.79 0.42 0.49
10 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.68 0.86 0.62 0.80
11 台灣啟示錄 ET-N 新聞性質節目 0.66 0.21 0.51 0.70
12 台灣1001個故事 ET-N 新聞性質節目 0.63 0.18 0.20 0.35
13 台灣大代誌 EFNC 新聞性質節目 0.63 0.10 0.07 0.19
14 戲說台灣FORA福爾血氧濃度 SANLI 閩南語連續劇 0.62 0.66 0.83 0.97
15 女力報到愛的故事英國潔 TVBSG 國語連續劇 0.57 0.66 0.54 0.57
16 生生世世晶亮醇葉黃素 SANLI 閩南語連續劇 0.54 0.59 0.82 0.72
17 綜藝大熱門SCHEMINGGG SL2 資訊綜藝 0.52 0.25 0.26 0.23
18 1830烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.52 0.87 0.63 0.86
19 直中職台灣大賽賽後報導 ES1 棒球 0.51
20 烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.50 0.42 0.27 0.70
Grand Average 0.78 0.71 0.59 0.67

44. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
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無線電視頻道 收視族群：25-44 歲男性
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2021/11/21
2021/11/08 -
2021/11/14
1 全明星運動會3大誠保險經 TTV 競賽綜藝 2.76
2 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 2.39 1.42 1.52 1.39
3 航海王27 TTV 卡通、動漫 2.13
4 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 2.00 1.96 1.69 1.42
5 飢餓遊戲五洲生醫維他命EC CTV 競賽綜藝 1.86 2.17 1.51 1.97
6 黃金歲月成功遠紅外線可調 FTV 閩南語連續劇 1.85 1.64 2.12
7 黃金歲月孫東寶 FTV 閩南語連續劇 1.47
8 1800航海王26 TTV 卡通、動漫 1.44 1.21 1.18 1.35
9 我愛冰冰Show益節Move Fre CTV 娛樂綜藝 1.43 1.59 1.64 1.44
10 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 1.33 1.36 1.47
11 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.29 1.19 1.34 1.33
12 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.07 0.87 0.96 0.84
13 茶金 PTV 客語劇 1.06 0.99 1.21 0.57
14 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 1.05 0.92 1.06 0.89
15 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 0.98 0.92 0.73 1.34
16 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.80
17 逆局京都念慈菴 TTV 國語連續劇 0.71 0.18 0.40 0.49
18 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.69
19 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.66 0.66 0.63 0.58
20 全國性公民投票案第17案意 TTV 新聞性質節目 0.65
Grand Average 1.38 1.21 1.24 1.16

45. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
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有線電視頻道 收視族群：25-44 歲男性
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2021/11/15 -
2021/11/21
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2021/11/14
1 天之驕女頂超生技黃金速纖 SANLI 閩南語連續劇 2.07 1.78 1.84
2 天之驕女PP石墨烯超導被 SANLI 閩南語連續劇 1.69
3 直21中華職棒冠中信對統一 ES1 棒球 1.64
4 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.35 1.32 0.74 0.84
5 綜藝玩很大FORA福爾旗艦六 SL2 娛樂綜藝 1.16 1.13 1.07 0.99
6 超級夜總會PP石墨烯超導被 SANLI 娛樂綜藝 1.14 0.72 0.85
7 聽見歌再唱 *SCM 國片 1.10
8 哲仁王后 *SCC 韓劇 1.07 1.32 0.98 0.85
9 戲說台灣FORA福爾血氧濃度 SANLI 閩南語連續劇 1.02 0.94 0.96 0.78
10 直中職台灣大賽賽後報導 ES1 棒球 0.99
11 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.94 1.16 1.05 1.13
12 新台灣加油驚爆中二選區內 SETN 新聞性質節目 0.88
13 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.86 0.84 0.57 0.70
14 生生世世晶亮醇葉黃素 SANLI 閩南語連續劇 0.80 0.75 0.78 0.60
15 1830烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.77 0.38 0.31 0.33
16 鄭知道了電玩公保地爭議顏 SETN 新聞性質節目 0.76
17 婕洛妮絲泡泡面小明星大跟 CTiV 資訊綜藝 0.75 0.61 0.50 0.63
18 直21 22NBA太VS勇 VLSPT 籃球 0.75
19 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.74 0.96 0.78 0.64
20 台灣啟示錄 ET-N 新聞性質節目 0.73 0.46 0.14 0.64
Grand Average 1.06 0.95 0.81 0.74

46. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
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無線電視頻道 收視族群：25-44 歲女性
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2021/11/22 -
2021/11/28
2021/11/15 -
2021/11/21
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2021/11/14
1 全明星運動會3大誠保險經 TTV 競賽綜藝 2.66
2 黃金歲月成功遠紅外線可調 FTV 閩南語連續劇 2.41 2.62 2.43
3 黃金歲月孫東寶 FTV 閩南語連續劇 2.14
4 飢餓遊戲五洲生醫維他命EC CTV 競賽綜藝 2.06 2.07 2.02 1.71
5 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.60
6 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.38 0.98 1.17 1.23
7 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 1.30 0.63 0.74 0.94
8 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.29 1.41 1.12 0.97
9 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.23 1.60 1.74 1.67
10 茶金 PTV 客語劇 1.14 0.65 1.51 1.04
11 我愛冰冰Show益節Move Fre CTV 娛樂綜藝 1.10 1.12 0.86 1.11
12 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.07
13 綜藝新時代鴻茂熱水器 FTV 娛樂綜藝 1.03
14 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 1.01 0.78 1.14 0.89
15 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.99
16 明星許願池愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 0.98 0.48 0.61 0.32
17 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 0.96 0.90 1.03
18 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 0.92 1.13 1.23 1.05
19 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 0.89 0.52 0.80 0.55
20 1800航海王26 TTV 卡通、動漫 0.80 0.81 1.26 1.16
Grand Average 1.35 1.14 1.25 1.05

47. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
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有線電視頻道 收視族群：25-44 歲女性
No. Program Name Chn Type
2021/11/29 -
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2021/11/08 -
2021/11/14
1 天之驕女頂超生技黃金速纖 SANLI 閩南語連續劇 3.50 3.30 3.30
2 天之驕女PP石墨烯超導被 SANLI 閩南語連續劇 3.08
3 哲仁王后 *SCC 韓劇 2.01 1.86 2.09 1.64
4 超級夜總會PP石墨烯超導被 SANLI 娛樂綜藝 1.43 1.21 0.73
5 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.41 1.53 1.21 1.01
6 女力報到愛的故事英國潔 TVBSG 國語連續劇 1.14 1.41 1.25 1.03
7 草地狀元PP石墨烯超導被 SANLI 知識資訊節目 1.13 0.71
8 在台灣的故事PP石墨烯超導 SANLI 知識資訊節目 1.13 0.57 1.11
9 戲說台灣FORA福爾血氧濃度 SANLI 閩南語連續劇 1.11 1.12 1.15 1.20
10 呷飽未 SANLI 美食、旅遊節目 1.09
11 直21中華職棒冠中信對統一 ES1 棒球 1.09
12 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.01 1.20 1.15 1.27
13 寶島神很大 SANLI 知識資訊節目 0.94
14 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.87 0.83 0.68 0.91
15 哈囉小梅子水底奇緣 YOYO 外片 0.86
16 天才衝衝衝 ETTV 競賽綜藝 0.83 0.70 0.69 0.44
17 2000哲仁王后 *SCC 韓劇 0.82 1.06 0.95 0.84
18 延禧攻略 ONTV 大陸劇 0.82 0.81 0.58 0.54
19 綜藝玩很大FORA福爾旗艦六 SL2 娛樂綜藝 0.79 0.68 0.81 0.61
20 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 0.79 0.81 0.70 0.99
Grand Average 1.29 1.19 1.17 0.95

48. 註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
家族頻道收視率
家族 頻道數
2021/11/29 - 2021/12/05
02:00 - 25:59 18:00 - 23:59
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
三立 5 1.13 0.35 0.66 0.76 2.70 1.01 1.87 2.07
TVBS 3 0.91 0.32 0.51 0.59 1.81 0.85 1.11 1.40
八大 6 0.38 0.11 0.19 0.31 0.83 0.26 0.45 0.70
緯來 6 0.58 0.17 0.46 0.34 1.28 0.40 0.94 0.80
東森 8 1.19 0.43 0.81 0.88 2.37 0.87 1.86 1.83
福斯 8 0.43 0.25 0.43 0.46 1.00 0.62 0.98 1.01
中天 3 0.14 0.05 0.10 0.13 0.32 0.12 0.26 0.31
年代 4 0.51 0.16 0.24 0.26 1.13 0.44 0.59 0.57
非凡 2 0.30 0.03 0.12 0.07 0.38 0.07 0.23 0.14
Discovery 3 0.10 0.05 0.06 0.05 0.20 0.12 0.11 0.13
東風 3 0.12 0.01 0.05 0.07 0.31 0.03 0.15 0.17
AXN 2 0.05 0.06 0.04 0.02 0.10 0.12 0.08 0.06

49. 49
◆ 桌上型／筆記型電腦
2021 年 10 月
網站流量TOP20

50. 網站流量TOP 20－桌上型／筆記型電腦
資料來源：Comscore MMX, Oct 2021, Taiwan
註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。 註 2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。
全體網路使用者
排名
Rank
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到達率
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不重複使用千人數
Total Unique Visitors
(000)
佔目標族群比例
Target Reach
平均使用分鐘數
Avg. Minutes per
Visitor
平均瀏覽網頁數
Avg. Pages /
Visitor
1 YAHOO.COM.TW 94.30% 10,506 94.30% 93.2 128.2
2 GOOGLE.COM 81.35% 9,063 81.35% 69.3 94.9
3 MSN.COM 78.29% 8,723 78.29% 37.1 50.2
4 YOUTUBE.COM 66.42% 7,400 66.42% 273.3 88.0
5 PIXNET.NET 56.08% 6,248 56.08% 4.7 5.5
6 UDN.COM 54.85% 6,111 54.85% 9.5 16.1
7 FACEBOOK.COM 49.80% 5,548 49.80% 40.1 43.4
8 YAHOO.COM 43.95% 4,897 43.95% 45.6 54.3
9 GOOGLE.COM.TW 39.50% 4,401 39.50% 193.8 82.9
10 LTN.COM.TW 35.27% 3,930 35.27% 9.1 12.6
11 LIVE.COM 31.87% 3,551 31.87% 11.5 12.8
12 MOMOSHOP.COM.TW 31.01% 3,455 31.01% 22.1 25.3
13 CHINATIMES.COM 30.89% 3,442 30.89% 5.6 11.4
14 ETTODAY.NET 30.08% 3,352 30.08% 14.3 16.9
15 DCARD.TW 27.70% 3,086 27.70% 17.5 15.0
16 SHOPEE.TW 26.27% 2,927 26.27% 36.6 31.2
17 TVBS.COM.TW 25.76% 2,870 25.76% 3.8 5.2
18 SETN.COM 25.48% 2,839 25.48% 6.4 8.0
19 WIKIPEDIA.ORG 25.40% 2,830 25.40% 12.8 17.2
20 MICROSOFT.COM 24.03% 2,677 24.03% 3.1 4.0

51. 網站流量TOP 20－桌上型／筆記型電腦
註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。 註 2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。
男性15-24歲
排名
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不重複使用千人數
Total Unique Visitors
(000)
佔目標族群比例
Target Reach
平均使用分鐘數
Avg. Minutes per
Visitor
平均瀏覽網頁數
Avg. Pages /
Visitor
1 YAHOO.COM.TW 7.27% 810 93.11% 66.8 178.6
2 GOOGLE.COM 6.51% 726 83.38% 71.3 112.1
3 YOUTUBE.COM 6.04% 673 77.29% 381.7 134.8
4 MSN.COM 5.85% 652 74.96% 39.7 46.2
5 PIXNET.NET 4.49% 500 57.47% 11.4 7.3
6 FACEBOOK.COM 4.47% 498 57.23% 21.1 20.7
7 DCARD.TW 3.75% 418 48.01% 41.3 25.6
8 GOOGLE.COM.TW 3.11% 346 39.81% 128.7 50.9
9 LIVE.COM 3.11% 346 39.77% 7.1 9.7
10 UDN.COM 2.96% 330 37.95% 2.7 5.6
11 TWITCH.TV 2.73% 304 34.97% 34.0 80.2
12 WIKIPEDIA.ORG 2.43% 270 31.08% 17.3 27.0
13 MICROSOFT.COM 2.17% 241 27.74% 6.1 6.4
14 GAMER.COM.TW 2.15% 239 27.50% 18.9 37.2
15 YAHOO.COM 2.14% 238 27.38% 14.2 18.9
16 ETTODAY.NET 2.07% 230 26.44% 5.9 7.3
17 BING.COM 1.60% 179 20.53% 5.6 9.7
18 LTN.COM.TW 1.50% 168 19.25% 2.4 3.8
19 INSTAGRAM.COM 1.39% 154 17.73% 26.8 21.0
20 SHOPEE.TW 1.36% 151 17.36% 15.1 14.5
資料來源：Comscore MMX, Oct 2021, Taiwan

52. 網站流量TOP 20－桌上型／筆記型電腦
註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。 註 2：以 Ranked Category 觀察 Web Domains 之排名。
男性25歲以上
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Rank
網域
Website
到達率
Reach
不重複使用千人數
Total Unique Visitors
(000)
佔目標族群比例
Target Reach
平均使用分鐘數
Avg. Minutes per
Visitor
平均瀏覽網頁數
Avg. Pages /
Visitor
1 YAHOO.COM.TW 41.52% 4,626 99.18% 88.3 118.9
2 MSN.COM 34.37% 3,829 82.09% 30.9 49.7
3 GOOGLE.COM 33.44% 3,725 79.87% 72.8 101.0
4 YOUTUBE.COM 28.04% 3,124 66.97% 355.4 115.4
5 UDN.COM 27.67% 3,083 66.09% 15.0 25.7
6 PIXNET.NET 25.33% 2,822 60.50% 3.9 5.2
7 FACEBOOK.COM 21.13% 2,355 50.48% 44.2 38.5
8 YAHOO.COM 19.81% 2,207 47.31% 37.2 49.7
9 LTN.COM.TW 18.95% 2,111 45.26% 13.0 18.4
10 GOOGLE.COM.TW 18.30% 2,039 43.72% 159.5 81.1
11 CHINATIMES.COM 16.75% 1,866 40.01% 5.3 11.4
12 ETTODAY.NET 14.60% 1,626 34.87% 13.2 15.4
13 MOMOSHOP.COM.TW 14.38% 1,603 34.36% 18.8 22.5
14 LIVE.COM 13.53% 1,508 32.32% 12.6 15.1
15 DCARD.TW 12.78% 1,424 30.52% 13.7 13.6
16 SETN.COM 12.74% 1,419 30.43% 6.9 8.9
17 SHOPEE.TW 12.62% 1,407 30.16% 48.8 40.3
18 TVBS.COM.TW 12.62% 1,406 30.13% 3.9 5.0
19 APPLEDAILY.COM 11.58% 1,291 27.67% 18.4 19.2
20 WIKIPEDIA.ORG 11.11% 1,238 26.55% 17.2 23.0
資料來源：Comscore MMX, Oct 2021, Taiwan

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女性15-24歲以上
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(000)
佔目標族群比例
Target Reach
平均使用分鐘數
Avg. Minutes per
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平均瀏覽網頁數
Avg. Pages /
Visitor
1 GOOGLE.COM 6.23% 694 88.70% 85.0 95.4
2 YAHOO.COM.TW 6.03% 671 85.83% 17.9 22.4
3 MSN.COM 5.19% 578 73.93% 24.1 31.7
4 YOUTUBE.COM 4.89% 545 69.66% 269.2 67.6
5 PIXNET.NET 3.73% 416 53.16% 2.5 3.0
6 FACEBOOK.COM 3.01% 336 42.89% 25.7 24.5
7 LIVE.COM 2.94% 327 41.86% 9.3 9.6
8 DCARD.TW 2.41% 269 34.33% 11.7 10.6
9 GOOGLE.COM.TW 2.14% 239 30.52% 105.5 52.9
10 UDN.COM 2.10% 234 29.85% 1.2 1.8
11 WIKIPEDIA.ORG 1.88% 209 26.73% 8.4 8.8
12 YAHOO.COM 1.71% 191 24.41% 10.1 16.0
13 MICROSOFT.COM 1.63% 182 23.27% 5.3 5.7
14 ETTODAY.NET 1.47% 164 20.94% 44.6 23.1
15 BING.COM 1.44% 161 20.58% 5.9 10.3
16 SHOPEE.TW 1.39% 155 19.84% 31.1 25.3
17 BILIBILI.COM 1.30% 145 18.52% 28.8 16.6
18 STORM.MG 1.23% 137 17.47% 1.4 2.3
19 INSTAGRAM.COM 1.14% 127 16.30% 29.5 26.4
20 LINE.ME 1.14% 127 16.27% 3.6 4.9
資料來源：Comscore MMX, Oct 2021, Taiwan

54. 網站流量TOP 20－桌上型／筆記型電腦
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不重複使用千人數
Total Unique Visitors
(000)
佔目標族群比例
Target Reach
平均使用分鐘數
Avg. Minutes per
Visitor
平均瀏覽網頁數
Avg. Pages /
Visitor
1 YAHOO.COM.TW 36.15% 4,027 97.95% 124.2 156.3
2 GOOGLE.COM 31.42% 3,501 85.15% 67.2 92.4
3 MSN.COM 30.44% 3,391 82.48% 47.0 56.8
4 YOUTUBE.COM 23.37% 2,604 63.34% 173.8 56.1
5 PIXNET.NET 21.92% 2,443 59.41% 4.7 5.8
6 UDN.COM 21.65% 2,412 58.66% 4.5 7.0
7 FACEBOOK.COM 18.99% 2,116 51.46% 42.1 59.3
8 YAHOO.COM 18.86% 2,101 51.11% 59.6 68.3
9 MOMOSHOP.COM.TW 14.61% 1,628 39.60% 25.8 28.5
10 GOOGLE.COM.TW 14.32% 1,595 38.80% 283.1 103.1
11 LTN.COM.TW 13.20% 1,471 35.78% 5.2 6.5
12 ETTODAY.NET 11.78% 1,313 31.92% 13.4 20.0
13 CHINATIMES.COM 11.57% 1,289 31.34% 6.8 13.1
14 LIVE.COM 11.24% 1,252 30.45% 12.5 12.4
15 TVBS.COM.TW 11.17% 1,244 30.26% 4.0 5.9
16 SETN.COM 10.61% 1,182 28.75% 6.5 7.9
17 SHOPEE.TW 10.55% 1,176 28.60% 26.6 24.1
18 WIKIPEDIA.ORG 9.57% 1,066 25.94% 7.7 10.1
19 MICROSOFT.COM 9.18% 1,023 24.88% 2.7 3.4
20 BING.COM 9.12% 1,016 24.72% 6.2 10.8
資料來源：Comscore MMX, Oct 2021, Taiwan

55. Grow fearless