2. Manual de Twitter Ads
Última revisión: Marzo 2013
@Walnuters
www.walnuters.com
3. ¿Qué vamos a aprender con este manual?
1. ¿Por qué utilizar publicidad en Twitter?
2. Navegar por el panel de administración de anuncios de Twitter.
3. Crear diferentes campañas.
4. Realizar seguimiento y análisis
8. 2. Administración de Anuncios.
Nota: Algunos datos identificativos se han ocultado para preservar la identidad del/los clientes
9. Una vez contratemos una campaña publicitaria en Twitter, para acceder
a la configuración de dicha campaña debemos ir a nuestro panel de
control de Twitter. Aparecerá la opción “ANUNCIOS DE TWITTER”
10. Walnuters
*****************
La aplicación nos solicitará que introduzcamos de nuevo los datos de nuestra
cuenta.
11. Dashboard Ads de Twitter
2
¿Nos hemos atascado?
No te preocupes, tienen
atención al cliente rápida y
personalizada.
4
5
Crea diferentes tipos de campañas
Podremos seguir adhoc cada
una de las métricas que
Twitter nos traslada
¿Quieres cambiar algún detalle de tu cuenta
ADS?
3
Nos dará acceso a todas las campañas activas
1
13. Dashboard Ads de Twitter
1
Nombre asignado a la campaña y tipología de ads
Presupuesto
asignado a la
campaña
calculado en
€
Control de la inversión
1. Cantidad gastada.
2. Cantidad restante
1 Nos dará acceso a todas las campañas activas
14. Dashboard Ads de Twitter
1
El coste por engagement es
entendido por Twitter como
cualquier interacción (Clic,
RT, Fav,...) con el contenido
contratado.
Como en cualquier
campaña de PPC tendremos
un coste por engagement
medio.
1 Nos dará acceso a todas las campañas activas
16. Dashboard Ads de Twitter
1
Podremos comprobar de un vistazo qué campañas tenemos
activas, en pausa o ya han finalizado.
1 Nos dará acceso a todas las campañas activas
17. Dashboard Ads de Twitter
1
Twitter nos ofrece una serie de productos para
nuestras campañas, clasificándolas según su
categoría en función de si se trata de tendencias
patrocinadas, Tweets patrocinados o usuarios
patrocinados.
1 Nos dará acceso a todas las campañas activas
18. Si tenemos algún tipo de duda a la hora de crear
nuestra campaña/s podremos establecer
contacto con un miembro de Twitter que nos
resolverá cualquier incidencia.
¿Nos hemos atascado?
2
No te preocupes, tienen atención al cliente rápida y personalizada.
19. Configuración de la cuenta ads
Podremos editar el nombre de nuestra cuenta, así como los datos de acceso.
#Nombre
#Correo Electrónico
¿Quieres cambiar algún detalle de tu cuenta ADS?
3
26. 1 Si hemos realizado una buena estrategia para usar
los servicios patrocinados de Twitter podremos
elegir diferentes opciones de segmentación.
En este primer apartado podremos dirigir la cuenta
promocionada en base a categorías / intereses
predefinidos que el big data de Twitter tiene
categorizados o usar nombres de usuario para que
se les muestre a sus seguidores
29. Seleccionaremos la ubicación / ubicaciones en la/s que
queremos añadir la cuenta promocionada.
Podremos elegir varias ubicaciones, pero no podremos
segmentar por ciudades, solo por países.
3
30. ¿Queremos segmentar nuestra cuenta promocionada por
género?
Añadiremos los géneros que deseamos a los que se les
presente la cuenta promocionada.
4
31. Estableceremos un presupuesto inicial, fechas de publicación de
la cuenta promocionada e inversión que se realizará cada uno de
los días.
5
39. 1 2
Pondremos nombre a nuestra campaña de Tweets
promocionados o podremos copiar una campaña ya
realizada y aplicar los mismos parámetros de
segmentación ya utilizados.
41. 3
4
Elegiremos la ubicación / ubicaciones en las que el
Tweet se lanzará.
Elegiremos el género de la acción de Tweets
promocionados sobre cronologías.
42. Si hemos adecuado la campaña a unas normas
básicas de SOLOMO podremos establecer en qué
tipo de dispositivo tendrá visibilidad la campaña.
5
43. 6
Podremos elegir un Tweet que ya tengamos lanzado
en nuestra cronología, activar un Tweet ya
patrocinado o desactivarlo
44. 7
Si lo que queremos es escribir un nuevo Tweet para
la acción promocionaremos el nuevo Tweet aquí.
45. 7
Elegiremos uno de los tweets que más
engagement van a tener en la campaña para
darle visibilidad en la cronología objetivo.
46. Estableceremos la fecha en la que empezará a lanzarse la
campaña.
Pondremos un nombre a la campaña.
8
8
47. Empezaremos a crear la campaña de usuario
patrocinado pulsando el botón azul.
9
51. Seguiremos los mismos pasos anteriores, pero esta vez elegiremos el target al que
enviar el Tweet que irá destinado a la cronología objetivo.
1
52. Seguiremos los mismos pasos anteriores, pero esta vez elegiremos el target al que
enviar el Tweet que irá destinado a la cronología objetivo.
Podremos usar Categorías predefinidas por Twitter o elegir usuarios concretos.
2
53. Seguiremos los mismos pasos anteriores, pero esta vez elegiremos el target al que
enviar el Tweet que irá destinado a la cronología objetivo.
Podremos usar Categorías predefinidas por Twitter o elegir usuarios concretos.
3
54. Una vez definido el público objetivo, la ubicación, tipología de dispositivos y género,
nos dispondremos a elegir qué Tweet queremos promocionar.
Tendremos tres opciones:
1. Elegir nosotros el Tweet de nuestra cronología
2. Realizar un Tweet específico para la campaña
3. Sistema aleatorio de Twitter. Se patrocinan los últimos 5 Tweets que se generen
en la cuenta.
Podremos usar Categorías predefinidas por Twitter o elegir usuarios concretos.
4
56. O crearemos un nuevo Tweet para nuestra campaña
Ejemplo de Tweet promocionado @Walnuters
X
57. Ahora pondremos fecha y ajustaremos el presupuesto de la campaña.
Twitter trabaja pactando a priori la cantidad que vamos a destinar a la campaña, así que
para cualquier incremento tendremos que ponernos en contacto con ellos.
Campaña
ejemplo
Walnuters
00000W
Descripción
de
la
campaña
1.000
Euros
100
Euros
5
61. Seguiremos los mismos pasos
anteriores.
1
1. Target
2. Ubicación
3. Género
4. Dispositivos móviles
5. Tipo de Tweet
6. Fechas y presupuesto de campaña
69. 1
En la sección “Actividad de la
cronología” encontramos, en
primer lugar, una gráfica que
muestra las menciones recibidas
por la cuenta, los seguidores y
los usuarios que han dejado de
seguir a la cuenta en el periodo
analizado.
70. En el mismo apartado,
continuamos con un listado en
orden cronológico inverso de los
tweets realizados por la cuenta
2 que estamos analizando
71. 3
Junto a cada tweet del listado
encontramos varias columnas: el
primer grupo de columnas nos
permite seleccionar si queremos
mostrar los mejores tweets (el
15% de los tweets con más
interacciones), los tweets
clasificados “Bien” o todos los
tweets
72. 3
Junto a cada tweet del listado
encontramos una leyenda que
nos indica el rendimiento del
tweet sobre la media normal
73. En el último grupo de columnas 4
podemos observar las
interacciones que ha recibido
cada tweet: FAVs, RT y Replys
79. 1
Pasamos a la sección
“Seguidores”, donde
encontramos una gráfica de la
evolución de los seguidores de la
cuenta en el periodo analizado
80. En la información sobre nuestros
seguidores encontramos ítems como
los intereses más singulares y los
intereses destacados, que nos da una
foto general sobre el tipo de
seguidores que tenemos
2
81. La ubicación nos ofrece datos sobre
la geolocalización de nuestros
seguidores
3
82. Por último, encontramos datos sobre
el género de nuestros seguidores y
qué tipo de cuentas siguen también
además de la nuestra
4
85. Las estadísticas sobre los tweets
promocionados que nos ofrece Twitter
suministran datos sobre varias
1 variables; en primer lugar,
encontramos las impresiones de los
tweets en el periodo analizado
86. A continuación vemos el número de
2 clics que ha recibido el tweet/tweets
promocionados, en caso de que
cuenten con enlace
87. La siguiente métrica que ofrece
Twitter es el número de RT. En cada
3 una de estas métricas podemos elegir
entre visualizar el total o los
resultados más destacados
88. En Replys, como vemos en la captura,
también podemos optar por
seleccionar si queremos ver todos los
4 resultados o preferimos filtrarlos
89. El último dato que nos proporciona
esta sección es el nivel de
participación, es decir, interacciones
alcanzadas sobre número de
impresiones, que ha conseguido el
tweet patrocinado
5
90. Por último, contamos con la 6
posibilidad de exportar todos estos
datos a un archivo .csv
92. Fecha de la
tendencia
promocionada
Hashtag
@Usuario
Nombre
93. La sección “Tendencias patrocinadas” ofrece todos los datos
de la tendencia (Trending Topic) contratada durante el
periodo seleccionado.
Entre los datos: el número total de impresiones alcanzado,
número de seguidores, menciones de la cuenta, menciones
de la tendencia y comparativas con la media de resultados
habitual
96. Las estadísticas sobre las cuentas
1 promocionadas ofrece datos sobre
ciertas métricas tales como el número
de impresiones recibidas en el periodo
de tiempo analizado
97. 2
En segundo lugar, observamos los
datos sobre las vistas del perfil
obtenidas a lo largo del periodo de
análisis
98. 3 En el apartado “Siguiendo”
observaremos el incremento de
seguidores que se ha producido en la
cuenta durante el periodo analizado
99. En esta sección podemos seleccionar 5
el rango temporal en el que nos
encontramos y descargar los datos en 4
un archivo .csv
100. Por último, en el resumen
encontramos la tasa de seguidores,
entendida por el número de nuevos
seguidores entre el total de
impresiones x 100
6
102. El último apartado de la sección de
Analíticas permite monitorizar la
actividad de las páginas en las que
insertes un código de control, y ver el
número de tweets originados desde
las mismas (a través del botón Tweet
o de otros procedimientos)