1. 25/10/2013
Prenotazione Diretta:
soluzioni innovative e rivoluzionarie
per strutture ricettive
WHR, Cefalù – 24 ottobre 2013
www.nozio.biz
www.facebook.com/noziobusiness
I relatori
Massimo Trovò (Venezia 1970)
- Ho lavorato in hotel, ricevimento (2 anni)
- Ho gestito una struttura ricettiva (5 anni)
- Presidente Consorzio operatori turistici,
Venezia Mestre, oltre 70 consorziati (3 anni)
- Tesi in Web Marketing «internet e l’Industria
Vice Presidente Nozio srl
e resp.le di
Nozio WebAcademy
turistico alberghiera», Ca’ Foscari Venezia, 1998
- Professionista di Web & Digital Marketing per
il settore turistico ricettivo dal 1995: Co-fondatore
di Netplan srl, oggi socio e membro CdA DBusiness srl.
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2. 25/10/2013
I relatori
Chi è Nozio Business?
Azienda specializzata in
comunicazione, marketing, consulenza
e distribuzione per strutture ricettive.
Ha al suo attivo migliaia di progetti
web marketing in Italia e all’estero. La
nostra mission è mettersi a fianco delle
strutture ricettive al fine di aumentare
le vendite su Internet meglio se
dirette, attraverso il Sito Ufficiale
dell’hotel. Il team interno del gruppo è
composto da 40 professionisti del
settore.
Premessa
Per riuscire a vendere direttamente le nostre camere online avere
un
sito internet e un booking online non è più
sufficiente.
Come singole imprese ricettive ci troviamo a dover
e
contrastare
presidiare i seguenti fenomeni:
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3. 25/10/2013
Premessa
nuovo comportamento di acquisto
1. Un
e del
viaggiatore che utilizza sempre di più i comparatori di prezzo, i siti di
recensione , i social network e le OTA per orientarsi nella scelta e
successivamente nell’acquisto del pernottamento;
Comparatori Prezzo
Social Network
Recensioni
O.T.A.
Premessa
presidio inarrestabile delle grandi OTA
internazionali del nostro Brand Name sui motori di ricerca,
2. Il
sui comparatori di prezzo e sui siti di recensione.
Risultati organici: vostro nome
Google Maps: vostro nome
Vostra scheda recensioni
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4. 25/10/2013
Premessa
3. Il forte impatto del
consumatori;
Cosa fare e dove farlo
Brand Internazionale delle OTA verso i
Ricerco soluzioni
Dove acquisto?
Abano Costiera
Roma Cortina
Toscana
Chianti
Capri
Italia
Veneto
Sicilia
ispirazione
pianificazione
prenotazione
Premessa
mobile è il presente: il 35% dei navigatori attuale dei nostri
clienti proviene da Tablet (21%) o Smartphone (14%).
4. Il
4

5. 25/10/2013
Premessa
5. Avere gli strumenti per analizzare i motivi per il quali non vendo
direttamente, vendo poco, oppure in un determinato periodo ho un
basso tasso di conversione.
Come stimolare le vendite dirette?
1 & 2. Esserci e Presidiare i luoghi dove i viaggiatori cercano
soluzione di soggiorno.
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6. 25/10/2013
Nozio Premium |Ads Hotel
Una campagna budget a consumo
basket unico
Allocazione di un budget in un
; Il basket è il
contenitore da cui i portali attingeranno l’importo corrispondente ai click
ricevuti dai viaggiatori, è una sorta di channel manager per le campagne di
visibilità (ADS su prezzo e disponibilità) per garantire contemporaneamente
la
massima esposizione.
BASKET €
del budget
Trivago Direct Booking
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7. 25/10/2013
Kayak Booking Direct
TripAdvisor Show Price
X
X
X
X
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8. 25/10/2013
Google Hotel Finder
Come stimolare le vendite dirette?
Contrastare il brand delle OTA proattivamente
e consapevolmente:
3. .
-
(comunicare in modo professionale il prodotto ricettivo e la destinazione, sito web*);
chiara, semplice ed rassicurante**;
offerte esclusive con le tipicità del nostro territorio**;
offrire dei vantaggi concreti ed unici al viaggiatore**;
- prenotazione online
-
* Precondizione necessaria ma non sufficiente
** Comunicare ancora meglio che sulle OTA= + foto (eclusive) + prodotti esclusivi
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9. 25/10/2013
I Booking Engine oggi
Scopri le differenze: non ti sembrano tutti simili?
NON fermarti alle apparenze
Il Sistema di Prenotazione online – V2 ha un motore con
funzionalità innovative e rivoluzionarie per
incrementare le vendite
dirette
BOL: chiaro, semplice
EMPATICO e
COMUNICATIVO
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10. 25/10/2013
BOL: empatico e rassicurante
TERRITORIO,
EVENTI e
TARIFFE
Vantaggi unici: B.A.R. dinamica
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11. 25/10/2013
Vantaggi unici: B.A.R. dinamica
Tariffa
Pagamento Cancellazione giov 07 ven 08 sab 09 dom 10 lun 11
Offical Web Rate Check out
24 h
€
€
Last minute
Prepagata
Non prevista
Week End
Check out
48 h
BAR dinamica
Prepagata
Non prevista
100 € 100
75 €
-
€
75
-
75 €
€ 100 €
-
100 € 100
-
TOT
€ 500
-
€
85 €
85
-
75 €
85 €
85 € 100
€ 420
Esempio per camera doppia standard per 5 notti
Vantaggi unici: Campaign Manager
Che cos’è?
Diversi hotel oggi applicano uno
sconto a chi gli da un «mi piace»
sulla loro pagina di Facebook.
Quanti di voi già lo fanno?
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12. 25/10/2013
Vantaggi unici: Social Campaign
Vantaggi unici: Social Campaign
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13. 25/10/2013
Vantaggi unici: Social Campaign
Vantaggi unici: Fidelity Campaign
Quanti di voi stanno usando il
Promocode ad utenti già
fidelizzati?
Avete mai pensato di usarlo in
modo innovativo o virale?
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14. 25/10/2013
Vantaggi unici: Fidelity Campaign
Vantaggi unici: Fidelity Campaign
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15. 25/10/2013
Vantaggi concreti: letto condiviso
Vi è mai successo di ricevere una
prenotazione per 2 persone ma si
presentano al check in 3 (con
bambino piccolo)?
Vantaggi concreti: letto condiviso
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16. 25/10/2013
Vantaggi concreti: letto condiviso
Vantaggi concreti: sconti multipli
Se un cliente vi chiede lo sconto
voi come reagite?
Invece che subire le richieste di
sconto perché non strutturare
delle politiche più aggressive?
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17. 25/10/2013
Vantaggi concreti: sconti multipli
z
z
Mobile e Social Network
4. Il Vostro Sito Ufficiale ed il Booking Engine è
Booking
MOBILE
Sito Web
MOBILE
ottimizzato per le piattaforme MOBILE?
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18. 25/10/2013
Mobile e Social Network
Analisi della domanda
5. Comprendere la domanda e le
conversioni del nostro BOL
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19. 25/10/2013
Analisi dettaglio della domanda
PMS/Channel Manager
Siamo collegati in XML 2
Way con i principali
channel manager
del mercato italiano ed
internazionale
E a sua volta i channel
manager sono connessi
con i principali PMS
Nazionali ed internazionali
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20. 25/10/2013
Grazie della Vostra attenzione
Richiedi una valutazione
professionale
della tua distribuzione online
su
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Grazie per la partecipazione
Contattaci consulenza@nozio.biz
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