O documento descreve as etapas de uma metodologia de marketing, incluindo: imersão para entender as necessidades do cliente, diagnóstico para análise de dados, ideation para geração de ideias, planejamento de ações, plano operacional para implementação e gestão do projeto.
4. imersão
Diagnóstico
ideation
planejamento
Plano operacional
gestão
A imersão é o momento de entender as
necessidades do cliente, o universo que ele que
está inserido e problematizá-las.
Entender a dinâmica da empresa
Quais dados temos na base?
Quais indicadores e resultados acompanham?
Quais são os objetivos de negócio?
Qual é o nosso desafio de marketing?
5. imersão
Diagnóstico
ideation
planejamento
Plano operacional
gestão
Hora de estudar, analisar o mercado, público e
dados da empresa para inspirar e embasar as
soluções que serão propostas no planejamento.
Qual tipo de informação precisamos
para planejar o seu projeto?
Monitoramento Social
Análise de comunicação
Pesquisa
Cliente oculto
Análise digital
Análise de comportamento da base
Benchmark
6. imersão
Diagnóstico
ideation
planejamento
Plano operacional
gestão
Como nasce uma grande ideia?
Consolidamos as informações adquiridas na
imersão e no diagnóstico para um brainstorm
com uma equipe multidisciplinar.
Workshop de ideas
Cliente
Coletivo
Especialistas de mercado
Público-alvo
So what
diagnóstico
Inputs para o
planejamento
7. imersão
Diagnóstico
ideation
planejamento
Plano operacional
gestão
Para cada objetivo de negócio levantado
no diagnóstico, desenhamos um plano de
marketing que precisa ser feito para
atingi-lo e como mensuraremos esse
resultado no decorrer do projeto.
O que
precisamos
fazer?
Qual o
público?
Em qual
plataforma?
Com base nos resultados dos diagnósticos
e nos exercícios da etapa ideation aqui
respondemos:
8. imersão
Diagnóstico
ideation
planejamento
Plano operacional
gestão
Plano estratégico
Plano de marketing formado por um conjunto de
ações e iniciativas que vão levar a empresa a
atingir seus objetivos de negócio.
Plano tático
Se no planejamento estratégico desenhamos o
que fazer para atingir objetivos, agora
determinamos como fazer isso.
Apresentamos esse trabalho em dois
documentos:
9. imersão
Diagnóstico
ideation
planejamento
Plano operacional
gestão
Chegou o momento de direcionar a implementação
do projeto que foi aprovado no planejamento tático.
Precificação das iniciativas propostas no
planejamento tático.
Indicação das competências, internas e
externas à empresa, necessárias para a
implementação do projeto.
Briefings e escopos para a implementação.
É nessa hora que fazemos:
10. imersão
Diagnóstico
ideation
planejamento
Plano operacional
gestão
No processo de gestão articulamos o que for
necessário para a implementação, com auxílio de
uma gestão de PMO que coordenada os recursos
internos e externos.
planejamento
diagnóstico execução
Implementação
On going
Depois continuamos sempre por perto com a
nossa visão consultiva.