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La publicité digital pour tester son marché à l'international

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La publicité digital pour tester son marché à l'international

  1. 1. Utiliser la PUBLICITÉ DIGITALE pour tester son marché à l’INTERNATIONAL Brewal TANGUY Responsable Marketing Digital VOYELLE BCI Siège, Rennes, mardi 4 octobre 2016
  2. 2. En Bretagne et dans plus de 100 pays, un seul objectif : votre réussite à l’international 45 personnes réparties sur tout le territoire breton Une équipe au plus près des entreprises bretonnes grâce à une : Qui sommes nous ? Une couverture mondiale, grâce à un réseau de plus de 100 partenaires dans 100 pays, maitrisant parfaitement la langue, les codes et les rouages des affaires de leur pays d’accueil • proximité géographique : nos conseillers stratégie, techniques et réglementaires sont basés sur tout le territoire dans les CCI territoriales • proximité sectorielle : nos chargés d’affaires sectoriels sont issus de votre secteur d’activité
  3. 3. Nos missions Association d’entreprises (700 adhérents) Outil du Conseil régional de Bretagne et de la CCI Bretagne pour : • Aider les sociétés bretonnes dans leur développement à • Identifier et accompagner des projets d’investissements étrangers Bretagne Qui sommes nous ? + 2 200 entreprises accompagnées 1000 participants à l’Open de l’international salons internationaux et missions sectorielles avec 380 entreprises 38 participations d’entreprises à ateliers et réunions d’information +3 250 Chiffres 2015 115
  4. 4. Brewal TANGUY Responsable Marketing Digital VOYELLE BCI Siège, Rennes, mardi 4 octobre 2016 Utiliser la PUBLICITÉ DIGITALE pour tester son marché à l’INTERNATIONAL
  5. 5. Régie publicitaire de Google permettant de diffuser des annonces et d’être facturé au clic sur votre publicité. 2 réseaux de diffusion : - Search : diffusion sur le moteur de recherche Google - Display : diffusion sur des sites parmi 70 000 sites partenaires de Google Google AdWords L’outil webmarketing avec la plus grande portée et proposant un des formats les plus ciblés
  6. 6. Etre visible auprès de ceux qui recherchent ce que vous proposez Générer un trafic de qualité Toucher la bonne audience au bon moment Développer le nombre d’abonnements en optimisant le coût d’acquisition Objectifs Choix des mots-clés correspondant aux habitudes des internautes en exploitant la longue traine Structure de campagne regroupant les termes proches permettant une meilleure pertinence entre mot-clé et annonce Rédaction d’annonces attractives et utilisation des extensions d’annonces Suivi quotidien des performances Méthodologie Search
  7. 7. Etre visible auprès de vos cibles Etre présent sur des sites consultés par vos cibles Développer une audience ciblée Ne payer que pour le trafic acquis Communiquer de nouveau avec ceux qui ont déjà visité votre site (remarketing) Objectifs Définition des cibles à toucher via la campagne Structure de campagne par cible et message Création d’annonces animées attractives pour desktop et mobile Optimisation des ciblages et des enchères Méthodologie Display
  8. 8. Toucher les internautes qui quittent votre site sans finaliser leur commande Optimiser et maximiser le chiffre d’affaires Online Objectifs Définition des listes de Remarketing Création des bannières pour desktop et mobile Paramétrage des scénarios de Remarketing Méthodologie Retageting
  9. 9. Développer les ventes de votre boutique en ligne Optimiser le retour sur investissement Objectifs Création compte Google Merchant Center Création du flux produits si besoin Création de groupes de produits Paramétrage AdWords Optimisation des enchères et des produits diffusés selon les résultats Méthodologie Google Shopping
  10. 10. Régie publicitaire du réseau social Facebook Permet de communiquer auprès de plusieurs cibles bien définies en adaptant le message - Développer le trafic vers le site - Gagner des fans - + de 700 critères de ciblages - … Facebook Ads Le meilleur outil pour toucher des cibles précises
  11. 11. Toucher des cibles précises Adapter le message par cible Développer sa page Facebook Générer du trafic Développer les leads, les ventes Objectifs Définition des cibles à toucher via la campagne Décomposition de la campagne selon les cibles Création de plusieurs variantes d’annonces par cibles afin de déterminer la plus efficace Méthodologie
  12. 12. Régie publicitaire du réseau social professionnel LinkedIn. Permet de communiquer auprès d’une cible de professionnels selon un nombre important de critères : - Géographique - Activité de l’entreprise - Poste - … LinkedIn Ads Le meilleur outil pour être certain de toucher les professionnels
  13. 13. Communiquer auprès de professionnels Adresser le bon message à la bonne cible Développer un trafic hyper qualifié Ne payer que pour le trafic acquis Objectifs Définition des cibles à toucher via la campagne Décomposition de la campagne selon les cibles Création de plusieurs variantes d’annonces par cibles afin de déterminer la plus efficace Méthodologie
  14. 14. Exploiter ses profils clients • Quelles données ai-je sur mes clients ? • Critères socio-démographique • Centre d’intérêt • Principales questions • … • Ses données vont être très utiles pour la mise en place des publicités, notamment en ce qui concerne les messages
  15. 15. Connaître les étapes du parcours client
  16. 16. Comment l’exploiter ? Définir les cibles à toucher et les étapes Lancer les campagnes Optimiser les campagnes selon les résultats
  17. 17. La mise en œuvre Une stratégie en 4 temps 1. Faire venir 2. Convertir 3. Fidéliser 4. Piloter
  18. 18. 1. Faire venir • Il s’agit de tester un pays = on va à l’essentiel • Google AdWords : mots-clés produit/service/métier, Google Shopping (si ecommerce), ciblage dans la langue et le pays cible. • LinkedIn Ads : ciblage des profils pertinents (poste, entreprise, secteur d’activité, domaine,…) • Facebook Ads : Selon les caractéristiques des profils cibles • MESSAGE = FAIRE DÉCOUVRIR / FAIRE CONNAÎTRE / RÉPONDRE AU BESOIN • Attention, tous ne se valent pas : • Le plus rentable est AdWords, mais Facebook Ads a le coût au clic le plus faible
  19. 19. 2. Faire revenir • Aujourd’hui il est possible de mettre en place du RETARGETING pour communiquer auprès de ceux qui n’ont pas acheté sur votre site, où pas rempli de formulaire • Google AdWords : retargeting par bannières et sur le moteur de recherche • Facebook Ads : retargeting par publication sponsorisés (image ou vidéo) • MESSAGE = RASSURER / INCITER A L’ACTION
  20. 20. 3. Fidéliser • Amener un client à renouveler un achat coûte 3X MOIS CHER que d’en chercher un nouveau. • Comment fidéliser via les ads ? • Retargeting AdWords et Facebook Ads : Offre spécifique pour amener à l’achat, le contact / Faire du CROSS & UP-SELLING • Ciblage par bases emails dans Google et Facebook • MESSAGE = OFFRE VIP / PROPOSER AUTRES PRODUITS OU SERVICES
  21. 21. 4. Piloter : mesurer, ajuster Un mot d’ordre = ROI Il est important de suivre très régulièrement ses campagnes pour optimiser les coûts d’acquisition. • Les coûts d’acquisition selon régies / campagne / annonce / mot-clé • Les taux de transformation • Les taux de clics (pertinence – attractivité) • Que puis-je apprendre de mes premiers clients ? • Utiliser pour affiner ciblages et messages
  22. 22. Quelle mise en place concrète pour moi ? Etape Je vends en ligne Je collecte des contacts/demandes La base Google Shopping Google AdWords (produits) Retargeting Google AdWords (service/métier) Retageting Elargir l’audience Facebook Ads Google AdWords (besoins) Facebook Ads Google AdWords (besoin) LinkedIn Ads Fidéliser Retageting Ciblage emails Google/Facebook Retageting Ciblage emails Google/Facebook
  23. 23. Brewal TANGUY Responsable Marketing Digital brewal@voyelle.fr 02 30 96 01 70
  24. 24. MERCI DE VOTRE ATTENTION Questions - réponses
  25. 25. Bretagne Commerce International 35 place du Colombier 35012 Rennes cedex – France Tél. : +33 (0)2 99 25 04 04 contact@BretagneCommerceInternational.com www.BretagneCommerceInternational.com 08/10/2016

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