SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

Comment développer la visibilité de mon commerce sur le web ?

Voyelle Voyelle
Voyelle Voyelle
Voyelle VoyelleAgence web um Formation, Conseil, Visibilité et Site Web

Quels sont les leviers pour renforcer votre présence sur internet ? les leviers du webmarketing le plan d'action

Comment développer la visibilité de mon commerce sur le web ?

1 von 71
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Comment développer la visibilité de
mon commerce sur le web ?
Faisons connaissance…
Brewal TANGUY
Céline GUEZOU
Menace ou opportunité ?
Quel est
le POURCENTAGE DES VENTES
de détail (hors alimentaire)
réalisées en ligne
?
8 % seulement
Source : Salon e marketing 2015
0.50% 3%
30%
66.50%
Plus de 10 millions d'€/an
1 à 10 millions d'€/an
30000€ à 1 millions d'€/an
moins de 30 000 €/an
Seulement 33% des sites marchands font
plus de 30 000 € de chiffre d’affaires
Source : Fevad, Typologie des sites marchands selon leur chiffre
d’affaires annuel en % des sites
Anzeige

Recomendados

Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...
Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...
Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...Agence Bee Yoo
 
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciPlacez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciMarketingOxatis
 
Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...
Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...
Créez un site internet efficace et obtenez de bonnes recommandations de vos c...Neocamino
 
Developper son fichier client
Developper son fichier clientDevelopper son fichier client
Developper son fichier clientSID-Networks
 
new dody doct
new dody doctnew dody doct
new dody doctOUIDAD
 
10 étapes pour bien se lancer dans le ecommerce
10 étapes pour bien se lancer dans le ecommerce10 étapes pour bien se lancer dans le ecommerce
10 étapes pour bien se lancer dans le ecommerce42stores
 

Más contenido relacionado

Was ist angesagt?

Emailing - Club e-commerce Pôle Numérique - Agence Travail & associé - janv 2013
Emailing - Club e-commerce Pôle Numérique - Agence Travail & associé - janv 2013Emailing - Club e-commerce Pôle Numérique - Agence Travail & associé - janv 2013
Emailing - Club e-commerce Pôle Numérique - Agence Travail & associé - janv 2013Le Moulin Digital
 
Altics Livre Blanc Emailing
Altics Livre Blanc EmailingAltics Livre Blanc Emailing
Altics Livre Blanc EmailingALTICS
 
Slideshare noel altics
Slideshare noel alticsSlideshare noel altics
Slideshare noel alticsALTICS
 
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !Ecommerce Folks
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Samir Bounab
 
Storytelling, quand l'entreprise raconte un conte de faits
Storytelling, quand l'entreprise raconte un conte de faitsStorytelling, quand l'entreprise raconte un conte de faits
Storytelling, quand l'entreprise raconte un conte de faitsCyrille Morel
 
14 recettes simples pour réussir votre site e-commerce
14 recettes simples pour réussir votre site e-commerce14 recettes simples pour réussir votre site e-commerce
14 recettes simples pour réussir votre site e-commerceFlorian Magnat
 
Guide oxatis - Les recettes pour réussir dans le e-commerce
Guide oxatis - Les recettes pour réussir dans le e-commerceGuide oxatis - Les recettes pour réussir dans le e-commerce
Guide oxatis - Les recettes pour réussir dans le e-commerceNRC
 
Webinar Searchandising par Web Transition
Webinar Searchandising par Web TransitionWebinar Searchandising par Web Transition
Webinar Searchandising par Web TransitionPierre Descamps
 
Cours GMC INSA LYON 2017
Cours GMC INSA LYON 2017Cours GMC INSA LYON 2017
Cours GMC INSA LYON 2017Samir Bounab
 
Ecommerce Folks - Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Ecommerce Folks - Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?Ecommerce Folks - Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Ecommerce Folks - Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?Ecommerce Folks
 
20161018 créer un site internet parfait !
20161018 créer un site internet parfait !20161018 créer un site internet parfait !
20161018 créer un site internet parfait !Neocamino
 
20161012 Créer un site internet parfait !
20161012 Créer un site internet parfait ! 20161012 Créer un site internet parfait !
20161012 Créer un site internet parfait ! Neocamino
 
20161117 annemasse créer un site internet parfait !
20161117 annemasse créer un site internet parfait !20161117 annemasse créer un site internet parfait !
20161117 annemasse créer un site internet parfait !Neocamino
 
20161117 créer un site internet parfait ! unicorners pie
20161117 créer un site internet parfait ! unicorners pie20161117 créer un site internet parfait ! unicorners pie
20161117 créer un site internet parfait ! unicorners pieNeocamino
 
Créer un site internet parfait !
Créer un site internet parfait !Créer un site internet parfait !
Créer un site internet parfait !Neocamino
 
Lb facebook slideshare
Lb facebook slideshareLb facebook slideshare
Lb facebook slideshareALTICS
 

Was ist angesagt? (19)

Emailing - Club e-commerce Pôle Numérique - Agence Travail & associé - janv 2013
Emailing - Club e-commerce Pôle Numérique - Agence Travail & associé - janv 2013Emailing - Club e-commerce Pôle Numérique - Agence Travail & associé - janv 2013
Emailing - Club e-commerce Pôle Numérique - Agence Travail & associé - janv 2013
 
Altics Livre Blanc Emailing
Altics Livre Blanc EmailingAltics Livre Blanc Emailing
Altics Livre Blanc Emailing
 
Slideshare noel altics
Slideshare noel alticsSlideshare noel altics
Slideshare noel altics
 
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018
 
Storytelling, quand l'entreprise raconte un conte de faits
Storytelling, quand l'entreprise raconte un conte de faitsStorytelling, quand l'entreprise raconte un conte de faits
Storytelling, quand l'entreprise raconte un conte de faits
 
14 recettes simples pour réussir votre site e-commerce
14 recettes simples pour réussir votre site e-commerce14 recettes simples pour réussir votre site e-commerce
14 recettes simples pour réussir votre site e-commerce
 
Guide oxatis - Les recettes pour réussir dans le e-commerce
Guide oxatis - Les recettes pour réussir dans le e-commerceGuide oxatis - Les recettes pour réussir dans le e-commerce
Guide oxatis - Les recettes pour réussir dans le e-commerce
 
Webinar Searchandising par Web Transition
Webinar Searchandising par Web TransitionWebinar Searchandising par Web Transition
Webinar Searchandising par Web Transition
 
Cours GMC INSA LYON 2017
Cours GMC INSA LYON 2017Cours GMC INSA LYON 2017
Cours GMC INSA LYON 2017
 
Ecommerce Folks - Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Ecommerce Folks - Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?Ecommerce Folks - Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Ecommerce Folks - Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
 
20161018 créer un site internet parfait !
20161018 créer un site internet parfait !20161018 créer un site internet parfait !
20161018 créer un site internet parfait !
 
20161012 Créer un site internet parfait !
20161012 Créer un site internet parfait ! 20161012 Créer un site internet parfait !
20161012 Créer un site internet parfait !
 
20161117 annemasse créer un site internet parfait !
20161117 annemasse créer un site internet parfait !20161117 annemasse créer un site internet parfait !
20161117 annemasse créer un site internet parfait !
 
20161117 créer un site internet parfait ! unicorners pie
20161117 créer un site internet parfait ! unicorners pie20161117 créer un site internet parfait ! unicorners pie
20161117 créer un site internet parfait ! unicorners pie
 
Créer un site internet parfait !
Créer un site internet parfait !Créer un site internet parfait !
Créer un site internet parfait !
 
Lb facebook slideshare
Lb facebook slideshareLb facebook slideshare
Lb facebook slideshare
 
PrésentationServices ENIPSO
PrésentationServices ENIPSOPrésentationServices ENIPSO
PrésentationServices ENIPSO
 
Anatomie d'un site web réussi
Anatomie d'un site web réussiAnatomie d'un site web réussi
Anatomie d'un site web réussi
 

Destacado

Etude innovation 2012 - Havas Media
Etude innovation 2012 - Havas MediaEtude innovation 2012 - Havas Media
Etude innovation 2012 - Havas MediaRomain Fonnier
 
Conférence Université Paris Dauphine - Stratégies de marques et personal bran...
Conférence Université Paris Dauphine - Stratégies de marques et personal bran...Conférence Université Paris Dauphine - Stratégies de marques et personal bran...
Conférence Université Paris Dauphine - Stratégies de marques et personal bran...Alban Jarry
 
Chap XIII : calcul scientifique avec python
Chap XIII : calcul scientifique avec pythonChap XIII : calcul scientifique avec python
Chap XIII : calcul scientifique avec pythonMohammed TAMALI
 
Plaquette produits fauteuil acapulco
Plaquette produits fauteuil acapulcoPlaquette produits fauteuil acapulco
Plaquette produits fauteuil acapulcoJulien ADAM
 
Think Digital groupe de réflexion édition numérique session 2 : Alain Pierrot...
Think Digital groupe de réflexion édition numérique session 2 : Alain Pierrot...Think Digital groupe de réflexion édition numérique session 2 : Alain Pierrot...
Think Digital groupe de réflexion édition numérique session 2 : Alain Pierrot...Jean-Baptiste Soufron
 
BOQA - FR - Catalogue 2016
BOQA - FR - Catalogue 2016BOQA - FR - Catalogue 2016
BOQA - FR - Catalogue 2016Nicolas Garet
 
Anti viraux et immunomodulateurs.ppt
Anti viraux et immunomodulateurs.pptAnti viraux et immunomodulateurs.ppt
Anti viraux et immunomodulateurs.pptodeckmyn
 
Rapport de stage : Étudier le principe de fonctionnement des capteurs de régu...
Rapport de stage : Étudier le principe de fonctionnement des capteurs de régu...Rapport de stage : Étudier le principe de fonctionnement des capteurs de régu...
Rapport de stage : Étudier le principe de fonctionnement des capteurs de régu...Abdo07
 
Presentación TT Javier Calvo
Presentación TT Javier CalvoPresentación TT Javier Calvo
Presentación TT Javier CalvoeiciUV
 
Oracle Forms
Oracle FormsOracle Forms
Oracle Formshenryjzbl
 
ROANAVi: Repositório de Objetos de Aprendizagem do NAV
ROANAVi: Repositório de Objetos de Aprendizagem do NAVROANAVi: Repositório de Objetos de Aprendizagem do NAV
ROANAVi: Repositório de Objetos de Aprendizagem do NAVIsaac Marinho
 
2009 Présentation préparé par un citoyen a Sanimax
2009 Présentation préparé par un citoyen a Sanimax 2009 Présentation préparé par un citoyen a Sanimax
2009 Présentation préparé par un citoyen a Sanimax CleanUpSanimax
 
Le Moteur A Hydrogene
Le Moteur A HydrogeneLe Moteur A Hydrogene
Le Moteur A HydrogeneCinemaTICE
 

Destacado (20)

Etude innovation 2012 - Havas Media
Etude innovation 2012 - Havas MediaEtude innovation 2012 - Havas Media
Etude innovation 2012 - Havas Media
 
Management de l'entreprise 2.0
Management de l'entreprise 2.0 Management de l'entreprise 2.0
Management de l'entreprise 2.0
 
Conférence Université Paris Dauphine - Stratégies de marques et personal bran...
Conférence Université Paris Dauphine - Stratégies de marques et personal bran...Conférence Université Paris Dauphine - Stratégies de marques et personal bran...
Conférence Université Paris Dauphine - Stratégies de marques et personal bran...
 
Chap XIII : calcul scientifique avec python
Chap XIII : calcul scientifique avec pythonChap XIII : calcul scientifique avec python
Chap XIII : calcul scientifique avec python
 
faroT
faroTfaroT
faroT
 
Plaquette produits fauteuil acapulco
Plaquette produits fauteuil acapulcoPlaquette produits fauteuil acapulco
Plaquette produits fauteuil acapulco
 
La Chaine Respiratoire
La Chaine RespiratoireLa Chaine Respiratoire
La Chaine Respiratoire
 
Mon CV
Mon CVMon CV
Mon CV
 
Think Digital groupe de réflexion édition numérique session 2 : Alain Pierrot...
Think Digital groupe de réflexion édition numérique session 2 : Alain Pierrot...Think Digital groupe de réflexion édition numérique session 2 : Alain Pierrot...
Think Digital groupe de réflexion édition numérique session 2 : Alain Pierrot...
 
Rapport de stage
Rapport de stageRapport de stage
Rapport de stage
 
BOQA - FR - Catalogue 2016
BOQA - FR - Catalogue 2016BOQA - FR - Catalogue 2016
BOQA - FR - Catalogue 2016
 
Anti viraux et immunomodulateurs.ppt
Anti viraux et immunomodulateurs.pptAnti viraux et immunomodulateurs.ppt
Anti viraux et immunomodulateurs.ppt
 
Rapport de stage : Étudier le principe de fonctionnement des capteurs de régu...
Rapport de stage : Étudier le principe de fonctionnement des capteurs de régu...Rapport de stage : Étudier le principe de fonctionnement des capteurs de régu...
Rapport de stage : Étudier le principe de fonctionnement des capteurs de régu...
 
Sergiocastillolaclo2008
Sergiocastillolaclo2008Sergiocastillolaclo2008
Sergiocastillolaclo2008
 
Presentación TT Javier Calvo
Presentación TT Javier CalvoPresentación TT Javier Calvo
Presentación TT Javier Calvo
 
OA
OAOA
OA
 
Oracle Forms
Oracle FormsOracle Forms
Oracle Forms
 
ROANAVi: Repositório de Objetos de Aprendizagem do NAV
ROANAVi: Repositório de Objetos de Aprendizagem do NAVROANAVi: Repositório de Objetos de Aprendizagem do NAV
ROANAVi: Repositório de Objetos de Aprendizagem do NAV
 
2009 Présentation préparé par un citoyen a Sanimax
2009 Présentation préparé par un citoyen a Sanimax 2009 Présentation préparé par un citoyen a Sanimax
2009 Présentation préparé par un citoyen a Sanimax
 
Le Moteur A Hydrogene
Le Moteur A HydrogeneLe Moteur A Hydrogene
Le Moteur A Hydrogene
 

Ähnlich wie Comment développer la visibilité de mon commerce sur le web ?

Module 2 atelier digital connaître vos clients
Module 2 atelier digital connaître vos clientsModule 2 atelier digital connaître vos clients
Module 2 atelier digital connaître vos clientsFrédéric Girs
 
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayPerformance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayStratenet.com
 
Acquisition & Performance | Mathieu Ceccarelli
Acquisition & Performance | Mathieu CeccarelliAcquisition & Performance | Mathieu Ceccarelli
Acquisition & Performance | Mathieu CeccarelliMathieu Ceccarelli
 
Les points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerce
Les points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerceLes points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerce
Les points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerceLilian FOURCADIER
 
Découvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personasDécouvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personasSophie Bruand
 
Quip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kitQuip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kitquip marketing
 
Webinar emailvisioncompario28mars2013 v2
Webinar emailvisioncompario28mars2013 v2Webinar emailvisioncompario28mars2013 v2
Webinar emailvisioncompario28mars2013 v2Café du E-Commerce
 
Créateurs d’entreprises, mode d’emploi pour vendre en ligne
Créateurs d’entreprises, mode d’emploi pour vendre en ligne Créateurs d’entreprises, mode d’emploi pour vendre en ligne
Créateurs d’entreprises, mode d’emploi pour vendre en ligne Lilian FOURCADIER
 
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commercialeDoxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commercialeDOXACONSEILRHetFORMA
 
10 facteurs clés pour prospecter efficacement lorsqu'on est une PME
10 facteurs clés pour prospecter efficacement lorsqu'on est une PME10 facteurs clés pour prospecter efficacement lorsqu'on est une PME
10 facteurs clés pour prospecter efficacement lorsqu'on est une PMEHervé Gonay
 
Les trucs et astuces exacts à utiliser gratuitement pour la promotion web
Les trucs et astuces exacts à utiliser gratuitement pour la promotion webLes trucs et astuces exacts à utiliser gratuitement pour la promotion web
Les trucs et astuces exacts à utiliser gratuitement pour la promotion webEmmanuel BEB à NGON
 
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?Aurelie Couvreur
 
Journées Oxygène Oxatis 2009
Journées Oxygène Oxatis 2009Journées Oxygène Oxatis 2009
Journées Oxygène Oxatis 2009MarketingOxatis
 
Livre blanc - 300 astuces e-commerce - Market Academy
Livre blanc - 300 astuces e-commerce - Market AcademyLivre blanc - 300 astuces e-commerce - Market Academy
Livre blanc - 300 astuces e-commerce - Market AcademySophie ROCCO
 
Thierry Bedoucha - les moteurs de recommandation
Thierry Bedoucha - les moteurs de recommandationThierry Bedoucha - les moteurs de recommandation
Thierry Bedoucha - les moteurs de recommandationWebCampDay
 
(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketingNeocamino
 
(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketingNeocamino
 
Webikeo slideshare
Webikeo slideshareWebikeo slideshare
Webikeo slideshareHervé Gonay
 

Ähnlich wie Comment développer la visibilité de mon commerce sur le web ? (20)

Module 2 atelier digital connaître vos clients
Module 2 atelier digital connaître vos clientsModule 2 atelier digital connaître vos clients
Module 2 atelier digital connaître vos clients
 
Etude de marché
Etude de marchéEtude de marché
Etude de marché
 
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayPerformance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
 
Acquisition & Performance | Mathieu Ceccarelli
Acquisition & Performance | Mathieu CeccarelliAcquisition & Performance | Mathieu Ceccarelli
Acquisition & Performance | Mathieu Ceccarelli
 
Les points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerce
Les points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerceLes points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerce
Les points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerce
 
Découvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personasDécouvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personas
 
Quip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kitQuip buyer-persona-kit
Quip buyer-persona-kit
 
Webinar Emailvision Compario 28 mars 2013
Webinar Emailvision Compario 28 mars 2013Webinar Emailvision Compario 28 mars 2013
Webinar Emailvision Compario 28 mars 2013
 
Webinar emailvisioncompario28mars2013 v2
Webinar emailvisioncompario28mars2013 v2Webinar emailvisioncompario28mars2013 v2
Webinar emailvisioncompario28mars2013 v2
 
Créateurs d’entreprises, mode d’emploi pour vendre en ligne
Créateurs d’entreprises, mode d’emploi pour vendre en ligne Créateurs d’entreprises, mode d’emploi pour vendre en ligne
Créateurs d’entreprises, mode d’emploi pour vendre en ligne
 
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commercialeDoxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
Doxa inter2019-accroitre votre désirabilité commerciale
 
10 facteurs clés pour prospecter efficacement lorsqu'on est une PME
10 facteurs clés pour prospecter efficacement lorsqu'on est une PME10 facteurs clés pour prospecter efficacement lorsqu'on est une PME
10 facteurs clés pour prospecter efficacement lorsqu'on est une PME
 
Les trucs et astuces exacts à utiliser gratuitement pour la promotion web
Les trucs et astuces exacts à utiliser gratuitement pour la promotion webLes trucs et astuces exacts à utiliser gratuitement pour la promotion web
Les trucs et astuces exacts à utiliser gratuitement pour la promotion web
 
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
 
Journées Oxygène Oxatis 2009
Journées Oxygène Oxatis 2009Journées Oxygène Oxatis 2009
Journées Oxygène Oxatis 2009
 
Livre blanc - 300 astuces e-commerce - Market Academy
Livre blanc - 300 astuces e-commerce - Market AcademyLivre blanc - 300 astuces e-commerce - Market Academy
Livre blanc - 300 astuces e-commerce - Market Academy
 
Thierry Bedoucha - les moteurs de recommandation
Thierry Bedoucha - les moteurs de recommandationThierry Bedoucha - les moteurs de recommandation
Thierry Bedoucha - les moteurs de recommandation
 
(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing
 
(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing
 
Webikeo slideshare
Webikeo slideshareWebikeo slideshare
Webikeo slideshare
 

Mehr von Voyelle Voyelle

Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapesConstruire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapesVoyelle Voyelle
 
Le digital pour se developper à l'international 2
Le digital pour se developper à l'international 2Le digital pour se developper à l'international 2
Le digital pour se developper à l'international 2Voyelle Voyelle
 
La publicité digital pour tester son marché à l'international
La publicité digital pour tester son marché à l'internationalLa publicité digital pour tester son marché à l'international
La publicité digital pour tester son marché à l'internationalVoyelle Voyelle
 
Etablir une stratégie réseaux sociaux à l’international
Etablir une stratégie réseaux sociaux à l’internationalEtablir une stratégie réseaux sociaux à l’international
Etablir une stratégie réseaux sociaux à l’internationalVoyelle Voyelle
 
Développer l’export en qualifiant vos prospects et en les convertissant avec...
Développer l’export en qualifiant vos prospects et en les convertissant avec...Développer l’export en qualifiant vos prospects et en les convertissant avec...
Développer l’export en qualifiant vos prospects et en les convertissant avec...Voyelle Voyelle
 
Essentiel medias et reseaux sociaux
Essentiel medias et reseaux sociauxEssentiel medias et reseaux sociaux
Essentiel medias et reseaux sociauxVoyelle Voyelle
 
Prezi community management par Pierre AVRIL
Prezi community management par Pierre AVRILPrezi community management par Pierre AVRIL
Prezi community management par Pierre AVRILVoyelle Voyelle
 
Edo2016 démarrer son activité les outils de communication c. guezou
Edo2016  démarrer son activité les outils de communication c. guezouEdo2016  démarrer son activité les outils de communication c. guezou
Edo2016 démarrer son activité les outils de communication c. guezouVoyelle Voyelle
 
Support de formation pour Wordpress
Support de formation pour WordpressSupport de formation pour Wordpress
Support de formation pour WordpressVoyelle Voyelle
 
Support de formation pour les pages Google+
Support de formation pour les pages Google+Support de formation pour les pages Google+
Support de formation pour les pages Google+Voyelle Voyelle
 
Conférence : Et si l’avenir de mon magasin passait par Internet ?
Conférence : Et si l’avenir de mon magasin passait par Internet ? Conférence : Et si l’avenir de mon magasin passait par Internet ?
Conférence : Et si l’avenir de mon magasin passait par Internet ? Voyelle Voyelle
 
Les outils pour animer votre site web
Les outils pour animer votre site webLes outils pour animer votre site web
Les outils pour animer votre site webVoyelle Voyelle
 
Présentation des modules de Yahoo! Pipes
Présentation des modules de Yahoo! PipesPrésentation des modules de Yahoo! Pipes
Présentation des modules de Yahoo! PipesVoyelle Voyelle
 
Les bases du responsive design
Les bases du responsive designLes bases du responsive design
Les bases du responsive designVoyelle Voyelle
 

Mehr von Voyelle Voyelle (20)

Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapesConstruire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
Construire mon plan d'action webmarketing en 5 étapes
 
Le digital pour se developper à l'international 2
Le digital pour se developper à l'international 2Le digital pour se developper à l'international 2
Le digital pour se developper à l'international 2
 
La publicité digital pour tester son marché à l'international
La publicité digital pour tester son marché à l'internationalLa publicité digital pour tester son marché à l'international
La publicité digital pour tester son marché à l'international
 
Etablir une stratégie réseaux sociaux à l’international
Etablir une stratégie réseaux sociaux à l’internationalEtablir une stratégie réseaux sociaux à l’international
Etablir une stratégie réseaux sociaux à l’international
 
Développer l’export en qualifiant vos prospects et en les convertissant avec...
Développer l’export en qualifiant vos prospects et en les convertissant avec...Développer l’export en qualifiant vos prospects et en les convertissant avec...
Développer l’export en qualifiant vos prospects et en les convertissant avec...
 
Essentiel medias et reseaux sociaux
Essentiel medias et reseaux sociauxEssentiel medias et reseaux sociaux
Essentiel medias et reseaux sociaux
 
Prezi community management par Pierre AVRIL
Prezi community management par Pierre AVRILPrezi community management par Pierre AVRIL
Prezi community management par Pierre AVRIL
 
Edo2016 facebook
Edo2016  facebookEdo2016  facebook
Edo2016 facebook
 
Edo2016 twitter
Edo2016  twitterEdo2016  twitter
Edo2016 twitter
 
Edo2016 démarrer son activité les outils de communication c. guezou
Edo2016  démarrer son activité les outils de communication c. guezouEdo2016  démarrer son activité les outils de communication c. guezou
Edo2016 démarrer son activité les outils de communication c. guezou
 
Support de formation pour Wordpress
Support de formation pour WordpressSupport de formation pour Wordpress
Support de formation pour Wordpress
 
Support de formation pour les pages Google+
Support de formation pour les pages Google+Support de formation pour les pages Google+
Support de formation pour les pages Google+
 
Conférence : Et si l’avenir de mon magasin passait par Internet ?
Conférence : Et si l’avenir de mon magasin passait par Internet ? Conférence : Et si l’avenir de mon magasin passait par Internet ?
Conférence : Et si l’avenir de mon magasin passait par Internet ?
 
Les outils pour animer votre site web
Les outils pour animer votre site webLes outils pour animer votre site web
Les outils pour animer votre site web
 
Google analytics
Google analyticsGoogle analytics
Google analytics
 
Présentation des modules de Yahoo! Pipes
Présentation des modules de Yahoo! PipesPrésentation des modules de Yahoo! Pipes
Présentation des modules de Yahoo! Pipes
 
Mailjet
MailjetMailjet
Mailjet
 
CSS et CSS3
CSS et CSS3CSS et CSS3
CSS et CSS3
 
Formation html5
Formation html5Formation html5
Formation html5
 
Les bases du responsive design
Les bases du responsive designLes bases du responsive design
Les bases du responsive design
 

Comment développer la visibilité de mon commerce sur le web ?

  • 1. Comment développer la visibilité de mon commerce sur le web ?
  • 4. Quel est le POURCENTAGE DES VENTES de détail (hors alimentaire) réalisées en ligne ?
  • 5. 8 % seulement Source : Salon e marketing 2015
  • 6. 0.50% 3% 30% 66.50% Plus de 10 millions d'€/an 1 à 10 millions d'€/an 30000€ à 1 millions d'€/an moins de 30 000 €/an Seulement 33% des sites marchands font plus de 30 000 € de chiffre d’affaires Source : Fevad, Typologie des sites marchands selon leur chiffre d’affaires annuel en % des sites
  • 7. Comment le web est un levier pour développer votre visibilité et votre chiffre d’affaires en point de vente ?
  • 8. Faire venir des clients sur votre lieu de vente
  • 10. Garder le contact avec votre client, le fidéliser, lui montrer qu’il est privilégié
  • 11. Mieux connaître vos clients, mesurer leur satisfaction et leur adhésion
  • 12. Tester de nouveaux marchés, produits
  • 13. Apporter un service & s’inscrire dans les NOUVEAUX USAGES de consommation
  • 14. Le parcours du client est omni-canal
  • 15. 58% des consommateurs dépensent au moins 10% en plus quand leur parcours est omni-canal Plus d’1français sur 2 utilise chaque mois internet pour localiser un point de vente 68% des consommateurs souhaitent être certains d’avoir accès aux produits avant de se déplacer
  • 16. EXPÉRIENCE CLIENT L’ACCUEIL et le CONSEIL doivent faire la différence
  • 17. Quels sont les moyens à votre disposition?
  • 22. Pour quoi faire ? • Entretenir la relation client en-dehors du point physique • Favoriser l’appartenance • Favoriser le bouche-à-oreille • Gérer son e-réputation
  • 23. Pour qui ? • Tout le monde • Mais Pas Partout!
  • 24. LINKEDIN/ VIADEO : Relations partenaires/fournisseurs Quel réseau choisir ? FACEBOOK Communiquer avec le public, diffuser de l’info GOOGLE+ Fiche Google Adresse INSTAGRAM/PINTEREST Communiquer par du visuel TWITTER Relations presse
  • 25. Comment ? • Créer une page « Fan » • Inviter ses contacts & clients • Montrer la vie du commerce et sélectionner des contenus (textes/photos) qui incitent au partage • Organiser un jeu-concours
  • 26. Combien çà coûte ? • Création de comptes = GRATUIT • Temps à animer les réseaux = 1 à 2 heures minimum / semaine • Jeux-concours = Solution gratuite (Socialshaker)
  • 27. • Organisation d’une soirée blogueuses • Partage d’actualités liées au commerce • Mise en avant des promotions et de la vitrine
  • 28. • Mise en avant des animations à venir • Vie du magasin
  • 29. Le Conseil • Ne pas se disperser • Etre patient • Ne pas chercher à se mettre en avant • Toujours répondre
  • 31. Pour quoi faire ? • Entretenir la relation clients en-dehors du point physique • Communiquer, rester présent à l’esprit • Favoriser le ré-achat • Mesurer la satisfaction
  • 32. Comment ? • Collecter les adresses e-mail (jeux-concours, carte de fidélité, …) • Une solution emailing • Mesurer les retours (ouverture, clic, venue en magasin, …) • ATTENTION : LEGISLATION OPT-IN
  • 33. Combien çà coûte ? • Solution gratuite - fonctions limitées • Si grande base, abonnement de 5 à 30€ /mois • Peu de temps de réalisation
  • 34. • Offre simple • Comment faire • Visuel unique alléchant
  • 35. • Envoyé au bon moment • Dès les 1er jours de beau temps
  • 36. Le Conseil • Soyez connecté • Proposez un avantage (offre promotionnelle) • Restez simple • Personnalisez votre message
  • 38. Pour quoi faire ? • Se montrer expert, connaisseur • Etre visible • Favoriser le partage
  • 39. Comment ? • Rédigez sur ce qui intéresse vos clients • Prendre une plateforme de blog (Wordpress)
  • 40. Combien ça coûte ? • Gratuit (peu de fonctionnalités) • A partir de 1 000€ selon les contraintes techniques • Du TEMPS ! Dans l’idéal 3 à 4 articles / mois
  • 41. • Proximité avec lecteur • Partie commerciale sur le côté, pas dans l’article.
  • 42. Le Conseil • Soyez vous-même • Ecrivez comme vous parlez • Ne pas vous mettre directement en avant • Montrer de l’intérêt pour ce qu’aiment vos clients • Capitaliser sur l’émotionnel qui fait la différence
  • 44. Pour quoi faire ? • Développer votre notoriété, se faire connaître • Donner envie, faire venir sur votre point de vente, restaurants, salons, … • Apporter un service à vos clients : – Horaires d’ouverture – Localisation – Nouvelles collections / nouveaux produits – Réservation / prise de RDV en ligne
  • 45. Qu’est ce que vos clients vont venir chercher ? • Le nom du commerce et l’activité • Les nouvelles collections/ nouveaux produits / services • Les actualités, les offres promotionnelles • Les horaires d’ouverture • Où vous trouver ? • Les avis et témoignages de vos clients • Des SERVICES : – la carte du restaurant, prise de RDV en ligne, réservation, formulaire de contact, conseils, le planning des activités proposées, …
  • 46. Comment le mettre en place efficacement ? • Quels sont vos objectifs ? Vos attentes ? • Quels sont les attentes et les besoins de vos clients ? • Rencontrer des agences (2 à 3 maximum) • Les critères de choix : – la qualité de conseil et d’écoute, – la compréhension de vos enjeux, – le dimensionnement du projet • De belles photos et du texte • Ne pas négliger les investissements nécessaires pour travailler sa visibilité, son référencement LOCAL
  • 49. • Des horaires d’ouverture et une localisation bien visible • Faire venir grâce au conseil : la sélection de la boutique
  • 50. Qu’est ce qu’un store locator ? • Situer les points de ventes en un coup d’œil
  • 51. Ils ont sauté le pas, ils vous conseillent « Ne pas sous-estimer les budgets à allouer à la communication/référencement pour être bien visible » (chaussures, E.P., Côtes d’Armor) « Votre site doit véhiculer la même expérience client qu’en magasin : accueil, atmosphère, qualité de conseil, … » (Voyelle)
  • 53. Pourquoi faire ? • Tester des marchés simplement et rapidement • Maitrise des coûts d’acquisition • Canal de vente complémentaire
  • 54. Pour tester de nouveaux produits, pensez aussi :
  • 56. Pour quoi faire ? • Toucher une autre clientèle (géographiquement plus éloignée) • Apporter un chiffre d’affaires complémentaire • Apporter un SERVICE à mes clients : – présentation des produits (whishlist), – commandes, livraisons ou click @ collect, – conseils • Optimiser la gestion de vos stocks / approvisionnements
  • 57. Quels sont les produits qui ont le plus de succès ?
  • 58. Comment ? • Quels sont vos objectifs ? Vos attentes ? • Quels sont les attentes et les besoins de vos clients ? • Définir votre plan d’actions commercial sur le web • Adapter l’organisation de l’entreprise, ne pas négliger les enjeux logistiques • Être réactif et disponible (service client important) • Mesurer le taux de transformation de son site et améliorer le site
  • 60. Combien ? • À partir de 5 000 € • Les ressources nécessaires pour faire vivre le site sont importantes : – Mise à jour du site internet (photos, contenus, stocks, …) – Le référencement naturel – Les achats de mots-clés
  • 61. Le service rendu aux clients L’anticipation des commandes = impact sur l’organisation de la structure
  • 62. Mise en avant des références Le service client : Possibilité de réserver = gain de temps Le trafic généré en magasin
  • 63. Ils ont sauté le pas, ils vous conseillent « Ne pas sur-dimensionner votre projet, commencer par des fonctionnalités simples et efficaces pour un taux de transformation optimal » (Voyelle) « Ne pas négliger le temps à consacrer à la gestion du site, c’est comme au magasin, il faut y aller tous les jours » « Il faut être patient, ça prend du temps mais les résultats valent le coup » (Boutique cadeaux, E M, Côtes d’Armor) « Il faut bien réfléchir et se faire accompagner, il faut aussi bien répartir les budgets, former le personnel, c’est un projet qui n’est pas à prendre à la légère » » (chaussures, E.P., Côtes d’Armor)
  • 64. Pour faire le bon choix, se poser les bonnes questions Quel est mon objectif ? (mesurable) Quels sont les résultats que j’attends ? Quel est le comportement d’achat de mes clients ? Qu’attendent-ils ? De quoi ont-ils besoin ? Quels sont les moyens que j’ai à ma disposition ? (budget / ressources hommes) 1 2 3 4
  • 65. Comment inscrire mes choix dans la durée ?
  • 66. Comment inscrire mes choix dans la durée ? Se poser les bonnes questions Se faire accompagner et/ou former Se concentrer sur 1 ou 2 canaux au début Y allouer du temps et de la ressource (budget/hommes) Être réactif pour s’adapter aux retours de vos clients 1 2 3 4 5
  • 67. Pour saisir les opportunités, jouer collectif • Coût d’acquisition d’un client plus important sur internet qu’en point de vente (jusque 250€) • Investissement lourd à porter et peu de places • Mutualiser vos moyens et travailler en équipe pour vous donner toutes les chances de succès
  • 68. Votre plan d’actions sur internet Collecter les adresses e mail Envoyer le bon message, au bon moment à la bonne personne Mesurer les retours Choisissez le réseau social Créer une page « Fan » Inviter vos amis à aimer Publier régulièrement sur des sujets qui intéresse et qui suscite le partage Evaluer le budget que vous souhaitez allouer et définissez votre plan d’action commercial Commencer par des fonctionnalit és simples et pertinentes Développer votre visibilité (référencem ent) Mesurer les retours Développer de nouvelles fonctionnalités Le site Les réseaux sociaux L’e mailing 1 2 3
  • 70. Cas concret de stratégie multi support : Saint James Rennes Les objectifs : 1. pour être visible / pour être présent 2. pour travailler l'image 3. pour garder de la proximité
  • 71. Des questions ? celine@voyelle.fr brewal@voyelle.fr 02 99 000 034 www.voyelle.fr www.voyelle-formation.fr Suivez nous : Notre blog : http://blog.voyelle.me/ https://twitter.com/voyellefr www.facebook.com/agenceVoyelle

Hinweis der Redaktion

  1. Menace : « Les gens ne viendrons plus en ville, c’est la fin des commerces indépendants, mais bon y a de moins en moins de personnes qui viennent en ville » « Est-ce que ça ne dénature pas l’image ? » Nous allons voir en quoi internet est une opportunité
  2. 92% des ventes de détail sont toujours réalisées via les points de ventes physiques
  3. Données à l’horizon 2018, les ventes en ligne représenterons max 11%
  4. Utilisation du mobile pour conforter ses choix Près de 8 personnes sur 10 considèrent que le magasin est important dans leur parcours d’achat et 40% le disent incontournable Le point de vente permet de toucher, de tester et découvrir des nouveautés Ex : free, promovacances, google, amazon
  5. Données à l’horizon 2018, les ventes en ligne représenterons max 11%
  6. L’expérience client Magasin = lieu de vie, de choix, de nouveautés, d’échange Sur internet, exemple du quand vous ne savez pas quoi chercher ? (fetes des peres)
  7. C’est l’émotionnel qui fait la différence
  8. Se faire conseiller, ne pas mettre tout le budget dans le site Ne pas croire que c’est simple
  9. Se faire conseiller, ne pas mettre tout le budget dans le site Ne pas croire que c’est simple
  10. Ergon // merchandising // avec histoire du peintre qui agence le magasin
  11. Se faire conseiller, ne pas mettre tout le budget dans le site Ne pas croire que c’est simple
  12. Vous faire accompagner : conseil, formation, CCI…