Евгений Бессчастнов (Blinger.io) Новый тренд: коммуникация среднего и крупного бизнеса с клиентами через мессенджеры О докладе - коммуникация с клиентами через мессенджеры, что это? - зачем это бизнесу? Удобство пользователя и сокращение расходов - будущее таких коммуникаций: частичная автоматизация. О спикере Основатель Blinger.io — сервиса для средних и крупных компаний, который осуществляет коммуникацию бизнеса с клиентами через популярные мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, ВКонтакте Диалоги. Проект основан в феврале 2016, клиентами компании являются известные компании, такие как OneTwoTrip, Travelata, Сравни.ру и т.д. Более 5 лет в сфере интернет-проектов, преимущественно SaaS. INTERCOM 2016, Москва Сайт конференции: https://intercomconf.com/

1. Мессенджеры для бизнеса

2. Потребности компаний и клиентов
Потребность клиентов
в коммуникации с компаниями
через привычные мессенджеры.
1
Потребность компаний
сократить расходы на SMS
и VoIP-телефонию.
2
Потребность компаний
использовать новые, «близкие»
каналы коммуникации
и удержания клиентов.
3
Потребность компаний хранить
обращения клиентов из разных
источников в одном месте.
4
1
2
3
4

3. Что такое Blinger и как он работает?
Blinger — сервис для клиентской онлайн поддержки через популярные мессенджеры.
Он встраивается в сайт компании, объединяя в себе разные каналы коммуникации.
Преимущества
Недорогие транзакционные
сообщения
Удобная коммуникация
с клиентами

4. Как это работает?
Установите на сайт виджет
с мессенджжерами и принимайте
обращения клиентов прямо
в ваш Helpdesk или CRM.
1
Интегрируйте наш API, чтобы расширить
функциональность и использовать
возможности мессенджеров по полной.
Например, отправляйте сервисные
сообщения и тем самым экономьте на SMS.
2
1 2

5. ИнтеграцияИнтеграция
Если вы используете популярный
helpdesk, например Zendesk, мы
быстро интегрируем продукт в
такое решение.
API для готовых CRMAPI для готовых CRM
Если у вас крупная компания,
которая использует свой собственный
CRM/Helpdesk, мы предоставим
специальный API, внедрим нашу
технологию в вашу систему.
API для самописных системAPI для самописных систем

6. Наши цены
1 уникальный
диалог/месяц 1–5рублей
Интеграция
с сущ. хелпдеском
Интеграция
с сущ. хелпдеском
API-интеграцияAPI-интеграция
не менее
10 000 руб/месяц
не менее
10 000 руб/месяц
не менее
30 000 руб/месяц
не менее
30 000 руб/месяц

7. Нам доверяют

8. facebook.com/evgeny.besschastnov
ebesschastnov@gmail.com
+375 (33) 624-84-78
+7 (987) 542-26-27
Евгений Бессчастнов
сооснователь и руководитель проекта