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INFOGRAFÍA Índice de Reputación Online de Hoteles de Destinos de Latinoamérica 2015

La tercera edición del estudio pionero en Latinoamérica sobre Reputación Online de destinos turísticos: iRON LATAM, basado en la opinión masiva que los turistas comparten en Internet, certifica la consolidación en la valoración global del sector de los alojamientos urbanos, apoyada en un fuerte incremento en el volumen de comentarios de clientes. Con la incorporación de nuevas capas de información, como la visualización y geoposicionamiento de bigdata, convierte este monitor en el referencial sectorial para empresas y destinos del Continente que apuestan por la innovación en inteligencia turística con foco en la satisfacción, fidelización y prescripción de sus visitantes.

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INFOGRAFÍA Índice de Reputación Online de Hoteles de Destinos de Latinoamérica 2015

  1. 1. iRON LATAM’15 Índice de Reputación Online® de Hotelería de Destinos Urbanos de Latinoamérica 2015 viventialvalue® 20 capitales 4.500 establecimientos 1,2 millones de opiniones #satisfacción #reputación #competitividad #innovación #bigdata #smartdestination 7,83 7,96 8,01 2012 2014 2015 541.343 713.373 1.211.686 2012 2014 2015 CRECIMIENTO de OPINIONES online sobre los Hoteles de las capitales Latinoamericanas 2012-2015 (Opiniones acumuladas) Crecimiento y consolidación de reputación. +69% de nuevas opiniones en 1 año. Evolución del ÍNDICE DE REPUTACIÓN ONLINE® “iRON” de Hoteles de las capitales Latinoamericanas 2012-2015 (Escala 0 -10) @ViventialValuewww.ViventialValue.com - info@viventialvalue.com - 6,50 7,00 7,50 8,00 8,50 9,00 - 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000 160.000 Volumen de opiniones Posicionamiento COMPARATIVO de reputación Hotelera de las CAPITALES Latinoamericanas 2015* El 45% de los destinos tiene una reputación inferior a 8, que es el umbral mínimo de competitividad online. (iRON escala 0-10) ÍndicedeReputaciónOnline®(iRON) REPUTACIÓN Online GEOPOSICIONADA de los Destinos Urbanos Asunción Bogotá Brasilia Buenos Aires Ciudad de México Guatemala La Paz Lima Managua Montevideo Panamá Quito San José San Juan San Salvador Santiago Santo Domingo Tegucigalpa ¿Dónde se concentran los alojamientos y las opiniones de los clientes? ¿Qué zonas de la ciudad realizan una mejor aportación a la imagen global del destino? ¿Cómo se distribuyen en el territorio las valoraciones de los turistas locales y de los extranjeros? Tenemos la respuesta, PREGÚNTANOS!! (Color rojo indica mayor concentración de recursos y opiniones dentro de cada destino analizado) La tercera edición de este estudio pionero en Latinoamérica sobre Reputación Online de destinos turísticos, basado en la opinión masiva que los turistas comparten en Internet, certifica la consolidación en la valoración global del sector de los alojamientos urbanos, apoyada en un fuerte incremento en el volumen de comentarios de clientes. Con la incorporación de nuevas capas de información, como la visualización y geoposicionamiento de bigdata, convierte este monitor en el referencial sectorial para empresas y destinos del Continente que apuestan por la innovación en inteligencia turística con foco en la satisfacción, fidelización y prescripción de sus visitantes. Fuente: informe elaborado por Vivential Value siguiendo la metodología “iRON” Índice de Reputación Online®, aplicado en las ediciones de “iRON_LATAM_2012-2014-2015, (*) Buenos Aires no está representada en el gráfico de “posicionamiento comparativo”. Diseñado y realizado desde Barcelona para el mundo ;) Febrero de 2015

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