Culture et pratiques de l'entreprise Ikea: les fiches d'identité Viktoria & Marie

1. Quel ouvrage imprimé
a le plus grand tirage
dans le monde?

2. Le catalogue
IKEA

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L’entreprise – un aperçu
Valeurs
Mythes
Rites
Tabous
Symboles
Conclusion
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Sommaire

4. L’entreprise – un aperçu
D’où vient le nom?
• initiales du fondateur, Ingvar
Kamprad (IK)
• premières letters des noms de
la ferme et du village ou il avait
grandi: Elmtaryd et
Agunnaryd (EA)
• fondé 1943 dans une remise
• région de Småland
• premier produit: fauteuil, vendu
aux fermiers de la région
• aujourd’hui: 300+ magasins
• siège social aux Pays Bas

5. Les valeurs
contribuer aux domiciles plus belles aux prix plutôt bas
ambiance familiale (on se tutoie)
positivité, enthousiasme, serviabilité
fortement lié au pays d‘origine
design des meubles: style suédois
noms des meubles: en majeure partie des termes
suédois
alimentaires offerts: essentiellement suédois (Köttbullar,
Lax, Kanellbullar etc.), mais: adaptations locales
malgré le lien à la Suède: siège sociale aux Pays Bas
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6. Les mythes
fondeur Ingvar Kamprad, self-made-man (88 ans),
une des 500 plus riches personnes au monde
étagère BILLY: tout le monde le connaît, tout le monde
en a touché au moins une dans sa vie, une vraie icône
la région de Småland (parrain de la halte-garderie)
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7. Les rites
la structure des magasins IKEA comme rite:
Småland pour enfants, chemins fixes (raccourcis),
restaurant, salle d‘exposition en haut, entrepôt en bas,
libre-service en partie, en partie avec attente, zone de
caisse, snack etc.
la pub comme rite:
facile à reconnaître, stabilité
mais: adaptation locale
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8. La pub comme rite

9. Psss...c‘est interdit:
manque d‘amabilité
incompétence
colis incomplets
se vouvoyer
Les tabous
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10. Les symboles
uniforme
logo et slogan
noms des meubles
mode d‘emploi (plein d‘images)
catalogue
1951 1954 1967 1981 1983
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11. Tack för er uppmärksamhet!
Merci pour garder votre interêt!

12. Vous voulez savoir plus?
http://www.ikea.com/ms/de_DE/this-is-ikea/about-
the-ikea-group/index.html