Un Corredor de Seguros es un profesional independiente, de alta cualificación, y orientado a la mediación de seguros. No obstante, también es un empresario, y como tal, además de liderar en el mercado o segmento de éste al cuál se dirige, debe de establecer una serie de pautas a nivel interno que activen la motivación y capacidad de superación en cada uno de sus colaboradores.

1. Gerencia, Organización y Dirección de una Correduría
Autor: Vicente García Agüera

2. ¿Qué tipo de LIDERAZGO practicas en tu CORREDURÍA?
17:42H
AUTORITARIO AFILIATIVO VISIONARIO

3. 17:42H
“La mayoría de empresas podrían
doblar sus beneficios si incrementaran
la productividad de sus empleados en
tan sólo un 10 por ciento”
Peter Drucker

4. 17:42H
“Si la gente viene al trabajo entusiasmada,
Si comenten errores con libertad y sin miedo
Si se divierten,
Si se concentran en hacer cosas en lugar de preparar informes
y acudir a reuniones
Entonces, en algún lugar, tiene líderes”
Robert Townsend

5. 17:42H
Suficiente
Motivación
Potencial
¿Hay motivación?
Crecimiento
Sin motivación

6. 17:42H
Complejidad ALTA
Productividad
“infinitamente”
SUPERIOR
Complejidad MEDIA
Productividad 12
veces SUPERIOR
Complejidad BAJA
Productividad 3
veces SUPERIOR

7. 17:42H
¿En qué debería de consistir la función de GERENCIA?
Informarse
Hacer planes
Organizar
Mandar
Controlar

8. 17:42H
EGO vs EQUIPO
Fijar OBJETIVOS ambiciosos
Establecer una misión y una dirección
Comunicar con fuerza
Desarrollar a las personas
Ser COLABORADOR / Jugador de EQUIPO
Incentivar la innovación

9. 17:42H
Jorge Zuazola, Fundador de Spanish Leadership

10. 17:42H
Las personas que son un ejemplo de
características o comportamientos
provocan que dichos comportamientos
o características proliferen dentro de la
Organización…
para BIEN o… para MAL

11. 17:42H
Todo proceso de LIDERAZGO exitoso deberá de comenzar por…

12. 17:42H
Frente a un MODELO TRADICIONAL de gestión de empresas, en
dónde sus directivos solo atienden a CIFRAS y toman las decisiones
en función únicamente de los números…

13. 17:42H
EXCELENCIA
Estrategia
Estructura
Empleados
HabilidadesSistemas
Valores
Estilo
“En Busca de la Excelencia”
Tom Peters

14. 17:42H
Orientación a la
acción
Cercanía con el
cliente
Fomento de la
iniciativa del
empleado
Productividad
desde las
personas
Orientación a los
valores
Fidelidad al
negocio central
Estructura simple
y staff reducido
Dirección central
con libertad
individual

15. 17:42H
Siempre están preparadas para actuar. Dispuestas a experimentar,
probar e incluso equivocarse.
Simplicidad. Planes de acción simples, con objetivos muy definidos
Fragmentación. Ante un problema, crean grupos operativos pequeños
que actúan y resuelven en plazos menores a cinco días
Se forman con empleados de diferentes áreas que aportan su expertise
al problema y apenas generan documentación

16. 17:42H
Hay que centrarse en un nicho en el cual la empresa sea mejor que
cualquier otra para ese target
Obsesión: el CLIENTE es lo primero
El objetivo, es que el cliente confíe en la marca
Escuchan de verdad lo que el cliente quiere de sus productos y servicios
y lo implementan
Medición intensiva y retroalimentación con los resultados
Formación constante del personal en ATENCIÓN AL CLIENTE

17. 17:42H
Se incita a los empleados a presentar nuevas ideas y procedimientos
y se les da medios para desarrollarlos
Recompensar los éxitos e iniciativas
Tolerancia al fracaso, pues no es más que una parte más del proceso
en la innovación
Se busca tener campeones en la innovación a los cuáles se les permite
llegar a límites arriesgados

18. 17:42H
Se confía de verdad en los trabajadores y se demuestra en la práctica
Hay que tratar a las personas como adultos, como socios, con
dignidad y respeto
Inversión en las personas: formación e información constante y útil
Creación de un buen ambiente de trabajo, con autonomía y en el que
todos ven los resultados de su labor

19. 17:42H
El origen de los valores está en el líder que los comparte con el resto
Los valores son útiles y rentables; inútiles y molestos solo los ven los
malos directivos
El proceso de selección de valores y su difusión se ha de afrontar con la
máxima seriedad y eficacia
Poseer un conjunto muy definido de valores y creencias orientadoras
sobre el modo de actuar y comportarse

20. 17:42H
Fusiones, mejor de pequeñas empresas, son más fácilmente asumibles
por la cultura corporativa y cuyo fracaso…, no suponga un riesgo
Permanecer fiel a la competencia principal de la empresa es más eficaz
que implantar la diversificación como política principal
Un poco de diversificación da estabilidad, pero diversificar como
estrategia no funciona
La mayoría de fusiones acaban mal: los directivos ‘comprados’ suelen irse
dejando una compañía devaluada a la que han dedicado mucho tiempo los
‘compradores’

21. 17:42H
Un negocio complejo no se gestiona con una estructura compleja y
una plantilla desmesurada en la central
Organización unida y pocas capas gerenciales garantizan la simplicidad
y la capacidad de reacción
Hay que tener una estructura sencilla y eso se logra teniendo claro qué
hay qué sacrificar en caso de que un proceso implique aumentar la
complejidad.

22. 17:42H
“Adhocracia, capacidad de gestionar
problemas al momento,
frente a burocracia”
“Para asegurarte de tener muchos
aciertos, fomenta el nº de intentos ”

23. 17:42H

24. 17:42H

25. 17:42H

26. 17:42H

27. 17:42H
COACHING
VISIONARIO
AFILIATIVO
DEMOCRÁTICO
TIMONEL
AUTORITARIO
Tutor, entrenador, capacitador
Visión de futuro
Centrado en las relaciones personales
Grupo
Tarea, objetivos
¡Hazlo!

28. 17:42H
Visionario
Objetivo
motivador
Necesidad de
cambio
+ + +
Coaching
Conecta
objetivos
Desarrolla
personas
+ +
Afiliativo
Relación
armónica
Fortalece
relaciones
+
Democrático
Estimula
participación
Consenso
+
Timonel
Establece
reto
Equipos
competentes
- -
Autoritario
Tranquiliza y
dirige
Cambio
rápido /
conflicto
- -

29. 17:42H

30. 17:42H
“Si puedes hacer que el trabajo lo ejecute otro,
¿por qué hacerlo tú?”
Proverbio Árabe

31. 17:42H
Hacerla TÚ MISMO, “si lo quieres pronto y bien hecho…”
Pedir A ALGUIEN que la haga, tal y como se indica en la diapositiva
anterior
Pedir a los NIÑOS que NO lo hagan…

32. 17:42H

33. 17:42H
Capacidad de
dirección
Toma de
decisiones
Menos rutina
Compromiso
Ideas

34. 17:42H
20 80

35. 17:42H

36. 17:42H
Definición de POLÍTICAS
OBJETIVOS
Asignación de FUNCIONES
LIDERAZGO
Atención a CLIENTES importantes
MOTIVACIÓN

37. 17:42H

38. 17:42H
“La mayor parte de las reuniones FRACASA
antes de comenzar”
Lugar, fecha y hora de comienzo y fin
NO se ha definido un OBJETIVO claro
Relación de convocados y su aportación
Orden del día
El nº de convocados NO es acorde al objetivo perseguido

39. 17:42H

40. 17:42H