Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Эффективный PR-менеджер

Презентация с вебинара Ники Зебры "Эффективный PR-менеджер".
Как можно измерить эффективность PR-деятельности в целом и каждого отдельного шага в сфере связей с общественностью.

Ähnliche Bücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Ähnliche Hörbücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen
  • Als Erste(r) kommentieren

Эффективный PR-менеджер

  1. 1. Ника Зебра (Вероника Кириллова, до замужества - Сысуева), генеральный директор PR-агентства Zebra Company и центра онлайн-курсов "Медиатека". Практикующий PR-специалист с 2004 года. Преподаватель СПбГУ и ВШЭ, спикер и модератор ряда конференций и форумов. Города работы: Санкт- Петербург, Москва, Чебоксары, Красноярск, Тюмень, Екатеринбург, Сургут, Череповец, Пенза, др. Автор и ведущая встреч питерских практикующих пиарщиков #ZebraDay и авторского подкаста о практическом PR Black&White. Соавтор книги «Персональный бренд: создание и продвижение» (изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2014) Основная специализация: работа со СМИ, создание личных брендов. Подробнее: nikazebra.ru
  2. 2. С места в карьер... Миф 1 Нельзя оценить эффективность PR.
  3. 3. Что оценивают чаще всего: • Число публикаций • Тональность публикаций • Количество новостей на сайте • Количество подписчиков в соцсетях Так мне сказал начальник... Но у всех разные условия! Норма для PR-агентств, гос.сектора, малого бизнеса
  4. 4. Что еще можно считать: • Объем публикации (кв. см или рекламн. эквивалент) • Количество входящих запросов от журналистов • Вывод и упоминаемость конкретного спикера • Соотношение отзывов • Упоминаемость нужной темы (рост в динамике) • Количество ивентов и людей на них (% согласия) • Количество партнеров (инф.поддержка, кобрендинг) • Кол-во сотрудников, вовлеченных в проекты и др. Количественные | Качественные Сколько публикаций | Где они вышли
  5. 5. Пример: спикер компании наиболее актуален для журналистов по малоэтажному строительству • Кол-во комментариев (график, %) • Кол-во входящих обращений (график, %) • Контекст • Объем кв. см или рекламный эквивалент Пример: участие в выставке • Удачное выступление • Кол-во (сумма) контрактов или встреч • Кол-во розданных маркетинговых материалов • Кол-во запросов журналистов • Кол-во публикаций
  6. 6. Миф 2 PR не влияет на продажи.
  7. 7. Кооперация с маркетингом, продажами и HR: • Рост лояльности • Объем продаж и средний чек • Доля рынка • Посещаемость сайта и физических точек (розница) • Условия работы с поставщиками • Затраты на рекрутинг • Готовность рекомендовать бренд (Net Promoter Score, NPS) • Узнаваемость бренда (Brand Awareness) • Показатель симпатии к рекламе (Ad Liking) PR ради PR — это бессмысленно! Надо увязать с бизнес-целями.
  8. 8. Миф 3 Если о нас пишут в СМИ, PR-менеджер хороший.
  9. 9. Какие были цели? Какие KPI? В каком контексте пишут? Входящие или исходящие запросы? ЧЕМ ВООБЩЕ ЗАНЯТ ПИАРЩИК, И КАКАЯ ПОЛЬЗА БИЗНЕСУ?
  10. 10. Миф 4 Оценка эффективности стоит дорого.
  11. 11. Важно помнить ● Оценка эффективности не должна быть дороже PR- акции ● Прописывайте ключевые показатели в PR-стратегии и календарном плане ● Используйте «весовые единицы» для самоконтроля ● Существуют разные методы оценки эффективности: от фокус-групп и экспертных опросов до PR- и медиа- аудита внешним проверяющим.
  12. 12. Миф 5 Работу пиарщика нельзя проверить.
  13. 13. PR-аудит (внешний) КТО: PR-агентство или отдельный специалист ЧТО: изучается PR-работа за 3-6-12 месяцев. Систематизация, аналитика, цели ЗАЧЕМ: эффективность и слабые места в PR ИТОГ: письменный отчет с рекомендациями СРОК РАБОТЫ: 1-3 месяца
  14. 14. Медиа-аудит (внутренний/внешний) КТО: PR-агентство, отдельный специалист, сотрудник ЧТО: изучается работа со СМИ, отношение журналистов. Где и какие материалы выходят ЗАЧЕМ: определение пула СМИ, ключевых журналистов, устоявшихся мнений ИТОГ: письменный отчет с рекомендациями СРОК РАБОТЫ: 1-3 месяца
  15. 15. Эксперт. опрос (внутренний/внешний) КТО: PR-агентство, отдельный специалист, сотрудник ЧТО: кто и что о нас думает ЗАЧЕМ: сбор и оценка мнений, план работы ИТОГ: письменный отчет с рекомендациями СРОК РАБОТЫ: 1 месяц
  16. 16. Как оптимизировать свою работу? ● Иметь PR-стратегию хотя бы на 6 месяцев ● Согласовывать цели с руководством, 3-5 KPI ● Диаграмма Ганта, тематические месяцы ● Аутсорсинг нецелевых задач (фриланс, PR-агентство) ● Время для повышения своей квалификации
  17. 17. Чек-лист навыков PR-менеджера Тут должен был быть ужасный слайд, но на 18 строчке текста я одумалась. В виде mind-карты вышлю в почту :)
  18. 18. Наша цель: PR! PR! PR! Продажи, репутация, общественное мнение!
  19. 19. Ника Зебра (Вероника Кириллова) Консультации в сфере PR и маркетинга, организация мероприятий, обучение PR +7 964 36 96 200 info@zebracompany.ru @zebra_ya vk.com/zebra_ya Veronika Sysueva

×