2. ¿CÓMO CREAR UN COMERCIO EN SISTEMA CREDIT?
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OBJETIVO
Describir brevemente los pasos a seguir para la carga de un comercio en el
Sistema Credit.
ALCANCE
Todos los colaboradores de Sucursales.
DESCRIPCIÓN
Se debe ingresar al sistema Credit con usuario y clave correspondiente, como se
indica en el IT 76 - ¿Cómo ingresar a Inthegra? y seguir los siguientes pasos:
ALTA COMERCIO
1. Ingresamos a Integra “CRM Comercios (Gestión de Comercio y Consulta Integral)” y
accedemos para continuar con “Atención A Comercios”.
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2. Los campos a completar son los siguientes:
• Canal de ingreso: Seleccionar el canal de venta
• Motivo de atención: Otro
• Identificación: DNI (persona física) /CUIT (persona jurídica)
3. Luego hacer CLIC en buscar y en la parte superior derecha de la pantalla aparece un
aviso que indica si existe o no el DNI/cuit del comerciante. De no existir, hacer clic en
ALTA DE TITULAR (alta de comercio) para comenzar con la carga de datos.
Información general: Son los datos del titular del comercio (razón social). Se
deben completar todos los campos requeridos, luego presionamos continuar.
Podemos encontrar una persona física o jurídica
a) ALTA DE ENTIDAD JURÍDICA
Se denomina Entidad o persona jurídica a una figura jurídica que permite la
existencia de un individuo dotado de derechos y obligaciones, pero que no es un
ciudadano, sino una institución, organización o empresa que persigue un fin social con
o sin fines de lucro.
• En este caso, luego de introducir el cuit de esta entidad Jurídica y generar el alta
del comercio a cargar, automáticamente aparecen los datos que hacen referencia
al mismo.
• Lo que solo tenemos que hacer es completar el campo de IIBB con el cuit de la
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razón social y agregar el nombre fantasía (nombre del comercio) para
identificarlo.
b) ALTA PERSONA FISICA
La persona física empresario hace referencia a un autónomo. Es decir, un
empresario individual con capacidad legal para ejercer por cuenta propia una actividad
comercial, profesional o industrial.
• Es importante ingresar solo con el DNI (Si se ingresa con Cuit permite avanzar,
pero devuelve la información de forma incorrecta) y seleccionar el género del
titular del comercio: femenino/masculino para que el sistema autocomplete los
datos del titular (cuit-condición frente a impuestos y nombre completo).
• Si al ingresar los datos el sistema omitiera completar la información del campo
“COND.IVA”, NO SE DEBE proseguir con la carga, ya que habrá que verificar que
el titular del comercio se encuentre dado de alta frente a los entes nacionales
reguladores.
- A continuación, en el ejemplo podemos ver que al ingresar el género de
la persona no se autocompleta el resto de los campos, esto significa que el
usuario no se encuentra inscripto en los organismos correspondientes
para operar:
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Procediendo con la carga,
• Completar fecha de nacimiento.
• Campo “Nro IIBB”: se debe completar con el cuit de la persona física que corresponda
• Hacer clic en “Continuar”
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El siguiente dato a completar es el domicilio del titular de comercio (razón social):
• Calle: dirección del titular del comercio.
• Entre: entre qué calles se encuentra dicha dirección.
• Número: número de la casa.
• Piso (si corresponde).
• Dpto (si corresponde).
• Código postal de la localidad donde vive.
• Provincia: la cual corresponda.
• Localidad del titular del comercio.
• Presionamos continuar.
Tener presente que los campos Código postal y localidad son campos
independientes que se completan de forma manual y por lo tanto, para
evitar errores, se deberá validar al cargarlo. (el sistema no reconoce
errores en este punto).
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El sistema trae un renglón con el detalle del comercio (sucursal) hacemos clic en
sucursal única la cual debemos completar con los datos del comercio físico:
• Número de sucursal: hace referencia al orden de los comercios a vincular para este
cliente. Si el comerciante tiene más de un comercio serán enumerados por cantidad
• Número de posnet: el sistema arroja un número de manera automática con el que se
configurara el equipo lector de tarjeta
• Nombre fantasía: nombre asignado al comercio.
Aclaración: el campo figura autocompletado con “sucursal única” en caso de
no cambiar este campo, el comercio quedará cargado bajo el nombre de
fantasía “sucursal única”.
• Sucursal Empresa: nombre de sucursal de Elebar
• Rubro comercial: producto de venta
• Dirección del comercio a la calle: dirección del local a la calle
• Provincia
• Localidad del comercio
• Responsable: persona física que responde a los intereses del comercio, puede coincidir
o no con el titular del comercio.
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En el caso de la entidad jurídica no coinciden titular y responsable, para el caso
de que el titular de comercio sea una persona física, puede llegar a coincidir o no.
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• Presionamos finalizar y quedará actualizado el comercio con el nombre fantasía.
• El icono “AÑADIR” se utiliza para agregar otros comercios del mismo titular. Tener
presente que se debe continuar con la numeración ordenada del campo número
Sucursal.
EJEMPLO: si el primer comercio lo cargue con 1, el segundo comercio deberá ser cargado con
2 y así sucesivamente.
• Una vez finalizado presionamos continuar.
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ABM RETENCIONES
1. En el campo de retenciones aparecerá el esquema predeterminado correspondiente a
la condición impositiva que tenga el titular del comercio. No se debe realizar ningún
cambio, solo presionar continuar para seguir.
2. En el campo de Exención no se debe completar nada ya que es un proceso que se solicita
a través de trámites y resuelve el área designada en central, por lo tanto, en caso de que
el titular del comercio tenga alguna condición distinta a la “estándar”, se deberá
solicitar por trámites adjuntando el certificado correspondiente.
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CONTACTOS
1. Se deben completar los datos del contacto (persona responsable del comercio) que
puede ser el titular o en el caso que sea una entidad jurídica el representante de la
misma.
- Estos son los datos que se utilizarán cuando se quiera contactar al comercio para
ofrecer una promoción comercial, por ejemplo, por eso es importante su correcta
carga.
- Una vez completos los datos se debe presionar añadir para poder grabar los
mismos en el sistema
• Código de área y número telefónico.
• Operador: compañía telefónica.
• Correo electrónico válido.
• Apellido y nombre del contacto.
• Cuit/cuil/DNI.
2. Presionamos añadir y siguiente. El icono “AÑADIR” se utiliza para agregar otros datos
de contacto, como también se pueden eliminar. Una vez finalizado presionamos
continuar.
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TEMPLATE COMERCIAL
1. En este caso desplegamos en el listado de template comercial y se elegirá:
- Un único template Obligatorio (que contenga como plan de pago el Básico o Tabla de
Coeficientes)
- Tantos templates Opcionales como el comercio solicite (promociones sin interés).
- Presionar Siguiente
Este tema de Template comercial, se abordará en el IT correspondiente.
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CUENTA DE BANCO
• Hace referencia a los datos bancarios para la realización de transferencias (pagos) pero
este punto se solicitará mediante un trámite a procesar por Área de Finanzas. Por lo
tanto, no se completa nada.
AUTORIZADOS
• Los ABM Autorizados son las personas a las que el titular delegó la responsabilidad de
ejecutar alguna acción (como retirar pagos en la caja) cuando él no esté presente.
IMPORTANTE esta información tiene que estar respaldada con REGISTRO DE
AUTORIZADOS A COBRAR LIQUIDACIONES DE COMERCIOS (RE 52) siempre
firmada por el titular.
1. Se incorporan los datos del autorizado >> Presionamos añadir >> Continuando con
siguiente:
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RESUMEN
En este resumen se detallan todos los datos que fueron ingresados desde el
comienzo de la generación del comercio.
Para guardar lo ingresado debemos hacer clic en confirmar y guardar.
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• Aparece un recuadro confirmatorio si estamos seguros de guardar los cambios y
presionamos OK.
• Nos trae la pre visualización de todos los datos de la cuenta incorporados con el detalle
en cada icono y hacemos click en finalizar atención.
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• Aparece un cartel solicitando la confirmación de la finalización de la atención y
presionamos Aceptar. Luego informa en un cartel verde del lado derecho que se finalizó
la Atención con éxito.
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En esta pantalla podemos ver los datos integrales del comercio generado.
• En los iconos que se encuentran en la parte inferior de la pantalla podemos consultar la
información cargada en el comercio
• En la sección de trámites: Gestión de comercio podemos modificar, actualizar o insertar
nuevos datos como también iniciar pedidos de trámites a Central, para aquellas acciones
que excedan a la gestión que se realiza en la sucursal.
