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Verkauf von Innovationen & komplexen Dienstleistungen

Impulsvortrag von Niklas Tripolt, geschäftsführender Gesellschafter von VBC, auf der Life Science Success: Tech Gate Vienna, 17.3.15

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Verkauf von Innovationen & komplexen Dienstleistungen

  1. 1. Was Sie beim Verkauf von Innovationen & komplexen Dienstleistungen jedenfalls beherrschen sollten!
  2. 2. Was steckt für Sie drinnen: Innere Haltung entscheidet Kundisch sprechen Kraft der Worte!
  3. 3. Innere Haltung entscheidet
  4. 4. Innere Haltung entscheidet Wer nicht kann soll kein Geschäft eröffnen*. * Altes chinesisches Sprichwort
  5. 5. Innere Haltung entscheidet Das Leben ist das der eigenen Erwartungshaltung.
  6. 6. Innere Haltung entscheidet Guter Zustand: Mental Vorbereitung Zielsetzung Visualisieren Was ist Relevanz?
  7. 7. Kundisch sprechen
  8. 8. Kommunikationskanäle 7% Inhalt 38% Stimme 55% Körpersprache
  9. 9. Tipps für „Aktives Hinhören“ Augenkontakt Nicken Zustimmungslaute .. mmh, ..mmh Ja, bzw. bestätigen Lächeln (wenn angebracht) ev. mitschreiben (situationsangepasst) Kundenaussagen wiederholen Verständnisfragen stellen Körpersprachlich spiegeln.
  10. 10. Wir lieben was uns ähnlich ist!
  11. 11. Spiegeln/Rapport Einstellungen, Überzeugungen, Werte zeigen sich in: - Aussehen - Sprechweise - Körpersprache - Verhaltensweisen. „Wir mögen das was uns ähnlich ist.“
  12. 12. Kraft der Worte
  13. 13. Folien Download www.vbc.biz

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