Présentation de Facebook pour les Offices de tourisme des Côtes d'Armor.
Organisée en mai 2012 par la Fédération départementale des Offices de tourisme des Côtes d'Armor.
Animée par Anne-Laure COLLIOU, chargée d'animation numérique de territoire au Pays touristique de Vannes Lanvaux.
2. • Les chiffres
• Pourquoi y aller ?
• Comment ?
• À quelles conditions ?
• Exemples
• Outils pour gérer sa Page
• Actualités
Facebook
pour mon Office de tourisme
Saint-Brieuc - Mai 2012
4. • 901 millions de membres actifs au cours
des 30 derniers jours
(+33% sur 1 an)
• 526 millions de membres actifs chaque jour
(+41% sur 1 an)
• 488 millions de membres actifs sur mobile
(+69% sur 1 an)
• 24 millions de membres en France
Source : http://www.webrankinfo.com, article publié le 14 mai 2012
Saint-Brieuc - Mai 2012
5. • 300 millions de photos uploadées chaque
jour
• 3,2 milliards de "J'aime" et commentaires
chaque jour
• 42 millions de pages ayant 10 fans ou plus
Source : http://www.webrankinfo.com, article publié le 14 mai 2012
Saint-Brieuc - Mai 2012
8. • Un outil de communication auprès de mes
clientèles (touristes, habitants…)
• Un réseau de contacts professionnels
• Un lieu d’échanges d’informations, de veille
Saint-Brieuc - Mai 2012
11. • Les Pages sont les outils adéquats
sur Facebook pour la
communication des Offices de
tourisme
• Créer une Page
https://www.facebook.com/pages/create.php?
Saint-Brieuc - Mai 2012
12. • Pour migrer d’un Profil vers une
Page, utiliser le lien suivant
http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
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13. • Si vous utilisez un Profil,
n’attendez pas pour créer une
Page !
Saint-Brieuc - Mai 2012
14. Retrouvez la procédure pour transformer un Profil en
Page, fusionner deux Pages… sur le site
WebRankInfo
http://www.webrankinfo.com/dossiers/reseaux-
sociaux/convertir-profil-facebook-en-page
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16. • Un Profil professionnel sur Facebook est utile
à la gestion d’une ou plusieurs Pages
Saint-Brieuc - Mai 2012
17. • Ce compte professionnel peut aussi être utile pour :
• Faire de la veille (grâce aux abonnements, création ou
souscription à des listes d’intérêts, amis proches… qui
vous permettent de recevoir des notifications)
• Échanger avec des contacts professionnels (collègues,
partenaires)
Saint-Brieuc - Mai 2012
19. • Les groupes sont des outils complémentaires
• Plusieurs options pour créer des groupes : ouvert,
fermé, secret
• Des groupes dont vous pouvez faire partie :
• BZH e-tourisme
www.facebook.com/groups/bzhetourisme/
• Accueil numérique
• www.facebook.com/groups/211254718955390/
Saint-Brieuc - Mai 2012
22. • Quels objectifs pour ma Page ?
• Quelles sont les valeurs que je souhaite transmettre à
travers cet outil ?
• Quels sont les autres outils dont vous disposez pour
communiquer en ligne à ce jour ?
• À l’attention de qui animez-vous cette Page ? Quelle est
votre (vos) cible(s) ?
Source: www.ops2.com
Saint-Brieuc - Mai 2012
25. • Quel est mon « style » ? (de management, de communication)
• Pourquoi je crée ma Page ?
• Pour qui ?
• Avec quels moyens ?
• Quelle fréquence de publication ?
• Quels sujets traiter ?
• Quelles fonctionnalités ?
Source : www.presse-citron.net
Créer une ligne éditoriale
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28. Une photo unique de 851 X 315 pixels
Représentative de votre destination, d’un état d’esprit, d’un événement…
Quelques modèles d’adaptation à ces nouvelles Pages :
http://slodive.com/inspiration/showcase/facebook-timeline-brands/
La photo de couverture
Saint-Brieuc - Mai 2012
29. Extrait du Pages Product Guide - 2012
Les photos de couverture ne peuvent pas inclure :
A. Prix ou informations d’achat, comme « 40 % de
remise » ou « À télécharger depuis notre site web ».
B. Coordonnées telles que l’adresse d’un site web, une
adresse électronique, une adresse postale ou d’autres
informations qui appartiennent à la section À propos.
C. Références à des fonctionnalités ou actions sur
Facebook, comme J’aime ou Partager ou une flèche
pointant de la photo de couverture vers une de ces
fonctionnalités.
D. Appels à l’action, comme « À ne pas manquer ! »
« Dites-le à vos amis ».
Les photos de couverture ne doivent en aucun cas être
trompeuses et doivent respecter les droits de propriété
intellectuelle de tiers.
La photo de couverture
Saint-Brieuc - Mai 2012
30. Une image de 180 X 180 à 32 X 32 pixels
Elle représente votre Page à travers Facebook, elle doit être représentative de votre
destination
La photo de profil
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31. Photos et applications sont présentés en haut de la Page
Plus de landing page pour l’instant
Personnalisation des onglets possible (ordre, illustration principale…)
Vues et applications
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32. • Publications ancrées
• Actualités plus grandes
• Mise en avant ou en retrait des actualités
• Moments-clés
• Activités des amis
Les autres
fonctionnalités
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53. Pays touristique de Vannes Lanvaux
Anne-Laure COLLIOU, chargée de
l’animation numérique de territoire
02 97 53 53 29 - 06 64 68 42 69
al.colliou@vannes-lanvaux.com
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https://www.facebook.com/annelaurecolliou
https://www.facebook.com/VannesLanvaux
Animation de la
présentation
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