Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

БИЗНЕС — ЭТО БРЕНД, БРЕНД — ЭТО БИЗНЕС

3.312 Aufrufe

Veröffentlicht am

Создание добавочной ценности в эпоху подрывных инноваций.

Veröffentlicht in: Design
  • Dating direct: ❤❤❤ http://bit.ly/2Qu6Caa ❤❤❤
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier
  • Dating for everyone is here: ❤❤❤ http://bit.ly/2Qu6Caa ❤❤❤
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier
  • Hey guys! Who wants to chat with me? More photos with me here 👉 http://www.bit.ly/katekoxx
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier

БИЗНЕС — ЭТО БРЕНД, БРЕНД — ЭТО БИЗНЕС

  1. 1. © 2011-2017 ARENAS®lab. ALL RIGHTS RESERVED.
  2. 2. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 WE HELP BUSINESS TO MAKE A DECISIVE STEP INTO THE FUTURE
  3. 3. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Бренд (как сумма ассоциаций о бизнесе в головах клиентов) есть у каждой компании, которая участвует в рыночных отношениях. Эти ассоциации существуют вне зависимости от того, развивает бизнес свой бренд активно или не развивает вовсе. Бренд зачастую является главной составляющей нематериальных активов компании и может расти или падать в цене в зависимости от того, как бизнес им управляет.
  4. 4. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 BUSINESS IS BRAND BRAND IS BUSINESS
  5. 5. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Источник: Ocean Tomo, LLC; Intellectual Capital Merchant Banc™ * S&P 500 — 500 компаний США, име- ющих наибольшую капитализацию Материальные активы Производства, здания, оборудо- вание, облигации Нематериальные активы Бренд, патенты, авторские права S&P 500* 1975 S&P 500* 2015 17% 83% 13% 87%
  6. 6. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Источник: BusinessWeek, Interbrand, JP Morgan league table, 2002 22% 30.9 $B Coca-Cola® IBM® Nokia® McDonald’s®Mercedes-Benz® Disney® Microsoft® Intel® 51% 69 $B 51% 30 $B 39% 51.2 $B 47% 21 $B 68% 29.3 $B 71% 26.4 $B 21% 64.1 $B Капитализация минус бренд Стоимость всех активов, за ис- лючением бренда Стоимость бренда Процент от капитализации всей компании
  7. 7. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Капитализация нематериального актива бренда Гарри Поттер в 2016, по оценке Interbrand, составила 25 $B Капитализация ОАО «Газпром» в 2016 составила 50 $B Источник: Interbrand, Фондовая биржа ММВБ, 2016 1 Бренд «Гарри Поттер» Исключительно стоимость бренда, без других активов 2 Капитализация ОАО «Газпром» Полная сумма капитализации всех ак- тивов компании 2016 25 $B 2016 50 $B
  8. 8. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 833,030 $M ТОП 10 БРЕНДОВ 2016 378,132 $M КАПИТАЛИЗАЦИЯ ФОНДОВОГО РЫНКА Источник: Interbrand, World Bank, Фон- довая биржа ММВБ, 2016 1 Interband Top 10 Исключительно стоимость брендов, без других активов 2 Московская биржа, Основной рынок Полная сумма капитализации акцио- нерных компаний РФ
  9. 9. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Источник: Interbrand, World Bank, Investopedia, 2016 2 Компании с эффективным брендом живут дольше своих конкурентов, в среднем — 55лет 1 S&P 500, продолжительность жизни. 1965 – 33 года. В 1990 – 20 лет. В 2016 – 14лет. 3 Мировые бренды Продолжительность жизни ис- числяется столетиями 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 БРЕНД — НАДЕЖНАЯ ИНВЕСТИЦИЯ 16 лет — средняя продол- жительность жизни компа- нии из S&P 500, 20151 55 лет — средняя продол- жительность жизни разви- того бренда из списка Interbrand Top 1002 IBM3 Coca-Cola Co. Procter & Gamble Co. Johnson & Johnson Tiffany & Co.
  10. 10. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 «If this business were split up, I would give you the land and bricks and mortar, and I would take the brands and trade marks and I would fare better than you.»1 John Stuart, Quaker CEO 1 Если делить этот бизнес, я бы отдал земли и здания, взял бы бренд и торговые марки и оказался бы в итоге в лучшем положении. Джон Стюарт, Quaker ™
  11. 11. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 ПОЧЕМУ БРЕНДЫ СТОЯТ ДОРОГО?
  12. 12. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 РОЛЬ БРЕНДА И РЕКЛАМЫ 168% 77% 27% 2015201420132012201120102009200820072006 0 10 -10 -20 -30 -40 -50 -60 -70 -80 -90 -100 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200 Источник: Brand Z Data 2016, Growth Valuation of S&P 500 Сильный бренд, слабая реклама Маленькие рекламные бюджеты, развитый бренд Сильный бренд, сильная реклама Большие рекламные бюджеты, развитый бренд Слабый бренд, сильная реклама Большие рекламные бюджеты, плохо развитый бренд
  13. 13. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Исследования показывают, что компании с сильными, убедительными и последовательными в своих действиях брендами растут в разы быстрее своих конкурентов со слаборазвитыми брендами.
  14. 14. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 С ростом конкуренции некогда уникальные товары и услуги переходят в категорию коммодити1. Добавочная стоимость и связь с клиентом на эмоциональном уровне противодействуют этой тенденции. 1 Коммодитизация — процесс перехода продукта из марочной категории в категорию рядовых продуктов.
  15. 15. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 ЧТО ТАКОЕ БРЕНД? КАК ИМ УПРАВЛЯТЬ?
  16. 16. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Все сводится к основным компонентам: посыл, который определяет действия компании; ценность, которую компания несет людям; воплощение этого посыла в жизнь через реальный опыт клиентов.
  17. 17. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Бренд — это обещание уникальной ценности, которую компания несет всем вовлеченным сторонам. При правиль- ном обращении такое обещание становится призмой, через которую принимаются все решения компании. Бренд — это сумма всех впечатлений, которые остаются в головах у клиентов после взаимодействия с компанией. В случае, когда действия и слова компании слаженны, клиент самостоятельно формирует представление о бренде, осно- вываясь на собственном опыте. КОМПАНИЯ КЛИЕНТ
  18. 18. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 ПРОДУКТ СЕРВИС Инструменты Навыки ПОЛЬЗА ПОКУПКА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОЩУЩЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯ ЗНАКОМСТВОПОДДЕРЖКА ВПЕЧАТЛЕНИЯ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОВЕДЕНИЕ ОТНОШЕНИЯ ЭМОЦИИ Деньги Синергия Идеи Последователи Продукты Сервисы Навыки Инструменты БРЕНД ЦЕННОСТИ МАТРИЦА АТРИБУТОВ КОНГУЭНТНОСТЬ Посыл, исходящий от бизнеса, начина- ется с определения идеи Бренда. При правильном подходе такой Бренд становится ориентиром в формирова- нии ценностного предложения продуктов и услуг, предоставляемых компанией. При удачном воплощении клиенты воспринимают посыл и ценность так, как было задумано. СТОЛП ЦЕННОСТИ БРЕНД ПРОДУКТ / СЕРВИС / РЕШЕНИЕ МОДЕЛЬ ИНТЕГРАЛЬНОГО БРЕНДИНГА ARENAS®lab
  19. 19. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОВЕДЕНИЕ ОТНОШЕНИЯ ЦЕННОСТИ ЭМОЦИИ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ ВЕРАРЕЗОНАНС Обратное движение смыслов, исходящее от самих клиентов, начина- ется с опыта реального взаимодей- ствия с компанией. Если фактическая ценность, получаемая клиентом, и впечатления от взаимодействия с компанией (включая покупку, исполь- зованиет и поддержку) соответствуют ценностному предложению и усилива- ют его, клиент лично формирует соответствующие убеждения и восприятие бренда. СТОЛП ЦЕННОСТИ СТОЛП ЦЕННОСТИ БРЕНД ПРОДУКТ / СЕРВИС / РЕШЕНИЕ
  20. 20. РАСТУЩАЯ РОЛЬ ДИЗАЙНА В СОЗДАНИИ ЦЕННОСТИ ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017
  21. 21. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 © Четыре ступени дизайна, Датский институт дизайна Ступень 1 Дизайна нет Компания не использует дизайн. Дизайн не играет никакой роли в развитии бизнеса, продуктов и/или услуг. Ступень 2 Дизайн как стайлинг Дизайн только с точки зрения стиля, как наносное решение для улучшения визуальных характеристик. Ступень 3 Дизайн как процесс Дизайн является обязательным инструментом и практикой для решения бизнес-задач на системном уровне. Ступень 4 Дизайн как стратегия Компания применяет дизайн-принципы в основе стратегии развития и инноваций 37% 30% 13% 15% 2003 2013 2003 2013 2003 Инновационные компании 2013 Инновационные компании 15% 45% 18% 21% 4% 39% 16% 41% Общий показатель на 2013 год Компании из Дании, Англии, Ирландии, США Источник: Danish Design Institute, National Agency for Enterprise Общий показатель на 2003 год Компании из Дании, Англии, Ир- ландии, США Инновационные компании, 2013 Компании из Дании, Англии, Ир- ландии, США
  22. 22. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 С увеличением числа каналов и частоты взаимо- действия с пользователем пропорционально возрастает важность целостностного пользова- тельского опыта, а дизайн становится незамени- мым инструментом для его создания.
  23. 23. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Нет дизайнеров-сооснователейИсточник: CB Insights, Internet Sector 1 Bосходящиe интернет-компании Суммы последних инвестиций Дизайнеры-основатели компании TOP 25 ВОСХОДЯЩИХ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЙ Дизайнеры в C-Suite. Цифры. AirBnB 0 $0.1 B $0.2 B $0.3 B $0.4 B $0.5 B $0.6 B $0.7 B $0.8 B $0.9 B $1.0 B $1.1 B $1.2 B $1.3 B $1.4 B $1.5 B $1.6 B $1.7 B $1.8 B $1.9 B $2.0 B $2.1 B $2.2 B $2.3 B $2.4 B $2.5 B $2.6 B $2.7 B $2.8 B $2.9 B $3.0 B 201620152014 Social Finance Flatiron Health Pinterest GitHub Upstart Fanduel SlackFab.com 9 из 25 восходящих стартапов основа- ны дизайнерами. С 2015 года этот по- казатель увеличился в 2 раза. Дизайнеры являются основателями каждой четвертой компании-единоро- га (стартапы с капитализацией более миллиарда долларов).
  24. 24. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Дизайн, будучи фундаментально ориентированным на конечного пользователя, позволяет эффективно отвечать двум главным требованиям успешного бренда: формировать актуальные для клиентов ценностные предложения и воплощать задуманное через реальный опыт взаимодействия с ними, зачастую охватывая онлайн и оффлайн, физическое и виртуальное окружения.
  25. 25. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Apple Coca-Cola Ford Hermna-Miller IBM Intuit Newell-Rubbermaid Nike Procter & Gamble Starbucks Starwood Steelcase Target Walt Disney Whirpool ДИНАМИКА РОСТА ПРИБЫЛИ КОМПАНИЙ S&P 500* ДЕЛЬТА ЗА 10 ЛЕТ — 228% 2013201220112010200920082007200620052004 $5,000 $10,000 $15,000 $20,000 $25,000 $30,000 $35,000 $40,000 $17,522 $39,922 D.Index. Компании, интегрирую- щие дизайн в свои процессы. Источник: Исследование Design Management Institute, Boston * S&P 500. 500 компаний США, имею- щих наибольшую капитализацию S&P 500 Index. Компании с траци- онным подходом.
  26. 26. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Несмотря на то, что бизнес издавна полагается на дизайн при взаимодействии с клиентами, именно в последнее десятилетие мы наблюдаем стремительный рост значимости дизайна и, что более важно, расширение его «зоны ответствен- ности»: дизайн больше не ограничивается вопросом «как должен выглядеть продукт?», а чаще используется при разработке самих ценностных предложений.
  27. 27. КОРПОРАЦИИ ПРИОБРЕТАЮТ НЕЗАВИСИМЫЕ ДИЗАЙН-СТУДИИ ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017
  28. 28. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 2003-2012 FLEXTRONICS +acq. Frog Design 2003 MONITOR +acq. DOBLIN 2007 RIM +acq. TAT 2010 FACEBOOK +acq. Sofa 2011 GLOBALLAGIC +acq. Method 2011 ONE KING’S LANE +acq. Helicopter 2011 GOOGLE +acq. Mike & Maaike 2012 FACEBOOK +acq. Bolt Peters 2012 SQUARE +acq. 80/20 2012 GOOGLE +acq. Cuban Council 2012 2013 FACEBOOK +acq. Hot Studio 2013 ACCENTURE +acq. Fjord 2013 SHOPIFY +acq. Jet Cooper 2013 DELOITTE +acq. Banyan Branch 2013 INFOR +acq. Hook & Loop 2013 GOOGLE +acq. 17FEET 2013 GOOGLE +acq. Hattery 2013 2014 FACEBOOK +acq. Carbon Design 2014 GOOGLE +acq. Gecko Design 2014 CAPITAL ONE +acq. Adaptive Path 2014 ACCENTURE +acq. Reactive 2014 DELOITTE +acq. Flow Interactive 2014 PWC +acq. Optimal Experience 2014 KPMG +acq. Cynergy Systems 2014 BCG +acq. S&C 2014 2015 FACEBOOK +acq. Teehan+Lax 2015 BBVA +acq. Spring Studio 2015 MCKINSEY +acq. Lunar Design 2015 CAPITAL ONE +acq. Monson 2015 WIPRO +acq. Designit 2015 ERNST & YOUNG +acq. Seren 2015 DELOITTE +acq. Mobiento 2015 +acq. Heat 2015 AIRBNB +acq. Lapka 2015 COOPER +acq. Catalyst 2015 SALESFORCE +acq. Akta 2015 ACCENTURE +acq. Chaotic Moon 2015 +acq. PacificLink 2015 FLEX +acq. Farm Design 2015 PIVOTAL +acq. Slice of Lime 2015 IBM +acq. Resource/Ammirati 2015 +acq. ecx.io 2015 +acq. Aperto 2015 KYU COLLECTIVE +acq. IDEO 2015 CAPGEMINI +acq. Farenheit 212 2015
  29. 29. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 89% компаний в США уверены, что пользовательский опыт станет основой конкурентного преимущества. Четыре года назад так считали только 36%. — Gartner, 2016 81% опрошенных руководителей компаний считает обеспечение персонализированного пользовательского опыта для своих клиентов одной из приоритетных задач организации. — Accenture, 2016 90% опрошенных руководителей утверждают, что основной целью диджитал-стратегии их компании является улучшение пользовательского опыта и степени вовлеченности пользователей. — MIT Sloan / Deloitte, 2016 В 6 РАЗ более склонны к покупке пользователи при наличии положи- тельного опыта взаимодействия с компанией. Также пользо- ватели в 12 раз более склонны рекомендовать такую компа- нию и в 5 раз более склонны простить ей какую-либо ошибку. —Temkin Group, 2015
  30. 30. В ЧЕМ ПРИЧИНА? ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017
  31. 31. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Инновационные компании — органические структуры комплиментарных, кроссдисциплинар- ных, мультифункциональных команд. Такие команды объединены общими ценностями и движутся к общим целям.
  32. 32. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 AGILE, DEVOPS 1 2 3 4 9 10 11 12 ? ! X Спринт Спринт Спринт Спринт Рефакторинг Рефакторинг Рефакторинг Рефакторинг Спринт Спринт Спринт Спринт
  33. 33. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Низкая добавочная ценность продукта. Высокий уровень издержек. Большие потери информации при передаче ценностей интеллектуальной деятельности. Контрагент в среднем способен передать 50% от всего объема интеллектуаль- ного капитала. При участии посредников ценность падает до 25%. В итоге мы получаем потерю интеллектуального капитала до 90 %! В механистической системе управления в большинстве случаев интеллектуальный капитал размы- вается внутри бизнеса: при передаче от департамента к департаменту, от руко- водителя к подчиненному. Высокий уровень добавочной ценности. Низкий уровень издержек. Макси- мально эффективная модель управления интеллектуальным капиталом. Каждая следующая итерация обогащает и улучшает систему в целом и продукт в част- ности. Ценность интеллектуального капитала с каждой последующей итерацией эволюционирует или сохраняется на уровне 100%. TRADITIONAL BUSINESS BUSINESS 80% COMPETENCE IN BUSINESS ОТРАСЛИ SUPPLIER SUPPLIER VISIONERSUPPLIER ОТРАСЛИ ОТРАСЛИ ОТРАСЛИОТРАСЛИ AGENCY INNOVATIVE BUSINESS 100 % COMPETENCE IN BUSINESS HELP SUPPLIER TEAM VISIONER SUPPLIER NEW SKILL VISIONER TOP LVL
  34. 34. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 BUSINESS INNOVATION DESIGN A SYSTEM TO BUILD INNOVATIVE COMPANIES ВИДЕНИЕ Каково ваше видение будущего? 5 6 2 20 18 19 24 151617 14 21 1 13 9 3 4 8 10 11 12 7 22 23 ГИПОТЕЗА Каковы вероятные сценарии развития событий при реализации гипотезы? СТРАТЕГИЯ РОСТА Что должно быть правдой о нашей гипотезе для того, чтобы быть хорошим выбором? МЕТРИКИ Какие показатели используются для оценки прогресса? ЦЕЛЬ КЛИЕНТА Кто пользуется и платит? Почему они выбирают ваши ценностные предложения? ПРОДУКТ / УСЛУГА / СТРАТЕГИЯ / ТАКТИКА Какие новые продукты и услуги должны быть запущены в будущем? ЗНАЧЕНИЕ ЦЕННОСТНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ В чем ценность предложения? РЕСУРСЫ Каковы необходимые ресурсы для реализации бизнес-идеи, бизнес-гипотезы? БРЕНД-СТРАТЕГИЯ Как вы строите отношения с клиентами? МАРКЕТИНГ-ПЛАН Как вы достигнете целевых клиентов? ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ Максимально эффективная модель тактики продаж и документооборота? ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Какие действия должны быть немедленно приняты и выполнены? ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН Сколько средств необходимо для реализации и масштабирования бизнес-гипотез? СТРАТЕГИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ Какова модель извлечения максимальной эффективности в привлечении, наращивании и удержании денежного потока? МОДЕЛЬ ДОХОДОВ Какова доходность от генерации новых бизнес-идей, бизнес-гипотез? ИЗДЕРЖКИ Каковы затраты на реализацию бизнес-идей, бизнес-гипотез? ТРЕНДЫ Какие тренды отрасли являются обязательными и должны быть учтены в бизнес-идее, бизнес-гипотезе? ИНСАЙТ Как организовать обратную связь с рынком? Как рынок оценивает ваш продукт? Каковы потребности и желания рынка? СИНТЕЗ Какие проблемы вы решаете? ОЦЕНКА Какие характеристики являются обязательными, а какие вторичны или вовсе лишние? ДИЗАЙН Максимально выгодное воплощение бизнес-идеи, бизнес-гипотезы? ПРОТОТИП Какие эксперименты нужно проводить с действующими и разрабатываемыми продуктами для проверки потенциала? ВИДЫ БИЗНЕС- ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Каковы основные направления деятельности в создании, доставке и поддержании ценности продукта? ПАРТНЕРЫ C кем вы должны наладить партнерские отношения? © Jeffrey Tjendra. Карта визуализации бизнес-модели и бизнес-плана.
  35. 35. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 Самоорганизовывающиеся, высокоэффективные, независимые команды. Высокая скорость поставки продуктов, высокая проводимость обратной связи с рынком, полная прозрачность бизнес-процессов.
  36. 36. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 ПРОБЛЕМА Гипотеза / Идея Не знаю / Догадываюсь РЕШЕНИЕ Продукт / Прототип Знаю / Уверен ФАЗА ФАЗА ФАЗА ФАЗА ИДЕИ Гипотезы решений Визуализация Кому? Зачем? Что? Какой продукт делаем? Когда? РЕАЛИЗАЦИЯ Ответ, продукт, решение Ранжирование фич Минимальный продукт MVP Как? Инсайты Тренды Возможности HMW* ОпределениепроблемыДизайнбриф Первичная идея Бриф Кластеризация по темам Первичные Исследования Вторичные Исследования Дивергентное мыш ление Конвергентное мыш ление Дивергентное мыш ление Конвергентное мыш ление Дивергентное мыш ление Конвергентное мыш ление Дивергентное мыш ление Конвергентное мыш ление ЗНАКОМСТВО Вникнуть в проблему ИССЛЕДОВАНИЯ Неструктурированное исследование Выводы Кому? Зачем? Что? Какой продукт делаем? Когда? ОТСЕВ Состав продукта *HMW (How Might We? - Как мы можем?) Ранжирование фич Минимальный продукт MVP Как? ФОКУСИРОВКА критерии качества и область внимания РАЗВИТИЕ ГЕНЕРАЦИЯ И ВЫБОР ИДЕЙ потенциальные решения ДОСТАВКА ПРОТОТИПИРОВАНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ решения, которые работают Мыслеоснова Оценка Идеи Идеи Сборка,испытание Минимальныйпродукт Сборка,испытание Прототипчастейпродукта Сборка,испытание Прототипцелогопродукта Реализация РЕАЛИЗАЦИЯ У меня есть инновационное решение? Как мне сделать концепцию реальным продуктом? Как оценить и проверить работспособность? Как создать устойчивую бизнес-модель? МЫСЛЕОСНОВА Очевидные возможности для дизайна? Как интерпретировать то, что я узнал? Как я могу превратить мои идеи в материальные решения? Как создать прототип? МЫСЛЕОСНОВА Очевидные возможности для дизайна? Как интерпретировать то, что я узнал? Как я могу превратить мои идеи в материальные решения? Как создать прототип? ВДОХНОВЕНИЕ У меня есть дизайнерская задача? Как начать? Как мне провести интервью? Как мне сохранить человекоориентированность? DESIGN THINKING © Dan Nessler. How to apply a design thinking, HCD, UX or any creative process from scratch.
  37. 37. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 ИТОГИ. ЧЕТЫРЕ ФАКТА О БРЕНДЕ И ДИЗАЙНЕ
  38. 38. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 01 Дизайн — это ключевой инструмент для проектирования конкурентоспособного бренда. 02 Залогом конкурентоспособного бренда являются реальная ценность, которую бренд несет клиентам, и благоприятный опыт взаимодействия клиента и компании. 03 Для наибольшей эффективности дизайн нужно привлекать на ранних порах разработки ценностных предложений и руко- водствоваться дизайн-принципами при принятии стратегиче- ских решений. 04 Развитый бренд — это реальный актив, который имеет реальную стоимость, порой превышающую стоимость всех остальных активов компании.
  39. 39. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 JUST WAR
  40. 40. ARENAS®lab 2017 +7 495 785 00 83 MOSCOW@ARENASLAB.COM ARENASLAB.COM LOFT GARDEN 2-Я РЫБИНСКАЯ УЛ., Д. 13/122A МОСКВА, 107113 © 2011-2017 В ARENAS®lab мы помогаем компаниям увеличить конкурентоспособность и максимизировать потенциал бренда, используя дизайн-инструменты.

×